E-ticaret için sosyal medya pazarlamasından nasıl yararlanılır?

Sürekli gelişen bu dünyada, sosyal medya, web sitenize gelen trafiği daha yüksek seviyelere taşıyan araçtır. Daha yüksek trafik, satış dönüşümlerini orantılı olarak artırır ve bu da sonuçta kârlılığınızın iyi görünmesini sağlar.

Ancak, sosyal medya stratejilerinin işlerini bir başarı öyküsü haline getireceğinden nasıl emin olabilir? Bu yazıda, e-ticaret mağazanızı sosyal medya devi üzerinde pazarlamanın bazı temel ilkelerine ilişkin anlayışınızı aynı hizaya getirmeniz gereken bazı ipuçlarıyla sizi baş başa bırakacağız; Facebook, diğer sosyal medya platformlarından yararlanmaya ek olarak.

Sosyal Medya Pazarlama, E-Ticaret Mağazanız için neler yapabilir?

Son zamanlarda, e-ticaret mağazaları için UX UI tasarımında odak noktası mobil cihazlara doğru kaymaktadır. Dünya masaüstüne alternatif olarak mobil cihazları benimserken, çoğu e-ticaret mağazasında minimalist tasarımın zayıf taraf haline geldiği daha açık hale geliyor.

Hubspot tarafından yapılan bir ankete göre, yaklaşık 3/4 kişinin sosyal medyada gördükleri bağlantıya tıklayarak çevrimiçi ürün satın aldığını kabul ettiğini bilmek dikkat çekicidir. Birkaç anormallik dışında, internet popülasyonunun neredeyse tamamı, diğer alıcıların sosyal medyadaki yorumlarını ve ilk izlenimlerini okuyarak sosyal medyaya yöneliyor.

Sosyal medya pazarlama stratejisini geliştirmeye başlamadan önce, farklı sosyal medya platformlarının işlevlerini bilmek zorunludur. Bu sadece sosyal medyaya bakışımızı değiştirmekle kalmayacak, aynı zamanda uygun hedef kitleye doğru türde bir mesaj gönderilebilir.

Tanıtım için Doğru Sosyal Medya Kanallarını Seçmek

• Facebook

Aylık 2,3 milyarı aşkın aktif kullanıcısı olan bu platform, artık ürünleriniz ve markanız hakkında farkındalık yaratmaya başlamak için başvurulacak platformdur. Platform, videolar arasına giren veya zaman çizelgesinde aşağı doğru kaydırırken gizlice görünen reklamlarla yaklaşık altı milyon reklamverene hitap ediyor.

• heyecan

Twitter'ın aylık yaklaşık 330 milyon aktif kullanıcısı var. Evet, bu sayı Facebook'ta görülen rakamlarla kıyaslanamaz, ancak bu platform haberlerin orman yangını gibi yayıldığı yerdir. Hashtag kampanyaları, haberler, sohbet konuları ve Reddit paylaşımları burada bulunur. Twitter'da gördüğümüz materyalin Facebook'a kıyasla trend olma olasılığı daha yüksek.

Bu platformdaki son güncelleme, kullanıcıların ürünleri satın alması için Şimdi Satın Al düğmelerini entegre ediyor. Reklamlar Twitter'da da görülebilir, ancak gösterimleri muhtemelen Facebook'tan önemli ölçüde daha düşüktür.

• Pinterest

E-ticaret mağazalarının en iyi arkadaşı olsaydı, Pinterest olmalı! Bu platformun içeriği ve tasarımı nedeniyle, aylık yaklaşık 100 milyon aktif kullanıcıdan oluşmaktadır. Bu platformda kullanıcılar beğendikleri ürün, tasarım ve fikirlerin resimlerini paylaşır ve pinler. Estetik tasarım dikkate alındığı sürece bu ürünlerde paylaşılabilirlik daha yüksektir. Doğru yapılırsa, bu platformda ürün satışı, doğru reklam ve harekete geçirici mesaj (CTA) ile oldukça etkilidir.

• Instagram

2012 yılında Facebook tarafından satın alınan platformun, çoğu bin yıllık olmak üzere yaklaşık 500 milyon aktif kullanıcısı var. Platform, sosyal medya devi ile aynı çatı altında olduğundan, daha yüksek izlenimler için zorlama ve platformlar arası uyumluluk özelliklerini kanıtlama yeteneğine sahiptir.

• Snapchat

Bu, 2011'de piyasaya sürülmesine rağmen, reklamcılık oyunu için hala nispeten daha yeni. İyi bir miktar ısı almayı başardı. Twitter'a benzer şekilde Snapchat, o anda neyin sıcak ve trend olduğunu gösterme yeteneğine sahiptir. Resimler ve videolara odaklanan burada kullanıcılar, yaptıklarıyla ilgili kısa videolar kaydeder ve bunu kampanyaya ekler.

Promosyonlara yapılan reklam harcamaları

Sosyal medyayı kullanarak başarmak istediklerimize ilişkin ölçütler ve hedefler belirleme yolculuğuna çıkmadan önce, gerçekten önemli olan gereksinimleri ve ölçütleri anlamak önemlidir. Bu, ayrılan bütçeyi ve bu bütçe dahilinde neler yapılabileceğini açıklayan sosyal medya pazarlama stratejisinin haritasını çıkarmaya başladığı aşamadır.

Ortalama olarak, sosyal medya platformlarında popüler olan şirketler, aylık reklam harcaması için 10.000 ila 60.000 ABD Doları ayırdı. Daha geniş bir yelpazede, bu şirketler yıllık gelirlerinin yaklaşık %10 ila %15'ini reklam harcamalarına harcıyor.

Reklam harcaması, yalnızca Facebook gönderilerini promosyon olarak göndermek için kullanılan paradan ibaret değildir. Burada bu aynı zamanda reklam harcamalarının yönetiminde kullanılan teknolojiyi de içerir, yani Quuu – ürünleriniz/hizmetleriniz hakkında farkındalığı artırmak için içeriği etkileyicilere tanıtmak için kullanılan bir platform.

Hangi analiz numaraları önemlidir?

Kampanyanızın stratejisine ve reklam harcama bütçesine dalmadan önce, bir reklam kampanyasının performansını ölçen araçları tanımak önemlidir. Yanlış metriklere odaklanmak, işletme giderlerinizin büyük bir kısmını tüketebilir ve alt satırı düşürebilir.

Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, etkileşim hacmi, erişim, etkileşimler, etkileyici puanı ve gönderi paylaşımları gibi ölçümler, gönderilerinizin ve reklamlarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini ölçen ölçümlerdir. Ayrıca, reklam kampanyasını nasıl etkilediğini açıklamaya yardımcı olması için belirtilen ölçümlerin her birini inceleyelim.

• Etkileşim hacmi, platformdaki belirli bir gönderiyle ilgili konuşmaların derecesini temsil eder.
• Mesaj etkileşimi, kayıt sonrası tepkilerin eklenmesi ve bir kullanıcının gönderi ile kaç kez etkileşime girdiği ile etkileşimlere benzer.
• Bir gönderinin erişimi, bir gönderinin ne kadar viral olduğunu gösterir. Temel olarak, bu gönderinin kullanıcılar tarafından kaç kez paylaşıldığı.
• Influencer Skoru genellikle bir sosyal medya kullanıcısına atanır. Bu puan, bir sosyal medya kullanıcısının işletme adına paylaşımda bulunduğunda veya paylaşımda bulunduğunda sahip olduğu etkinin bir temsil biçimidir.
• Gönderi Paylaşımları, bir gönderinin zaman tünellerinde kaç kez paylaşıldığını temsil eder.

Eğilimler nasıl belirlenir ve kâr için bunlardan nasıl yararlanılır?

Sosyal medya kampanyalarının nasıl bu kadar sık ​​yayıldığını görmek. Neyin trend olduğuna dikkat etmek mantıklı. Anahtar kelime, hedef kitle ve/veya sektör eşleşirse, bu yüksek virallik dalgalarına giden bir kısayol olabilir. Günümüzde çoğu sosyal medya platformu, uygulama arama özelliklerinde trend olan konu(lar)ın bir listesini sağlar.

Bu, alaka düzeyini öncelikli tutarken içeriği tanıtmanın en organik yoludur. Alaka düzeyine ilişkin herhangi bir taviz, işletme web özelliklerini otomatik olarak spam olarak sınıflandırır. Kitle hedeflemeyi iyileştirmek için bir dizi web uygulaması uzantısı mevcuttur. Örneğin, Facebook Pixel, reklamları ilgili kitlelere göstermenize yardımcı olur.

Trafik artışları ve bunların mağaza performansını ve gelirlerini nasıl etkilediği

Artık makalenin bu bölümünü okuduğunuza göre, web trafiğini nasıl artıracağınızı ve mağazanıza nasıl yönlendireceğinizi zaten bildiğinizi varsayalım.

E-ticaret mağazanız için Kara Cuma satışlarını tanıttığınızı ve mağazanızın aniden bir trafik artışıyla karşılaştığını hayal edin. Çevrimiçi mağazanız - bir nedenle - normalden daha yavaş yükleniyor. Şimdi ne ters gidebilir ki?

Yukarıda bahsedilen gibi bir durumda, iki olası sebep vardır. Birinci senaryoda, sunucu, mağazayı görüntüleyen çok sayıda kullanıcıyla başa çıkamadığı için kapalı kalma süresiyle karşı karşıyadır. Bu durumdan çıkmanın tek yolu, önceden yapmış olmanız gereken sunucu kapasitesini artırmaktır.

İkinci senaryo, web sitesinin sayfa yükleme süresinin yavaşladığı zamandır. Mevcut en iyi uygulamalara göre, sayfa yükleme süresi ideal olarak 1 ila 3 saniye arasında olmalıdır. Google'a göre, sayfa yükleme süresindeki her saniyenin iyileştirilmesi, dönüşüm oranında orantılı olarak %2'lik bir artış sağlıyor. Bunun arkasındaki temel nokta, bir web sitesinin sayfa yükleme süresindeki üç saniyelik gecikme nedeniyle müşteri ve trafikten nasıl mahrum kalabileceğini açıklamaktır.

Bu iki konuya ek olarak, e-ticaret mağazasıyla ilgili bazı güvenlik endişelerini de dikkate almak önemlidir. Son siber suç istatistikleri, günlük olarak yaklaşık 30000 web sitesinin saldırıya uğradığını gösteriyor.

E-ticaret mağazaları, adlarına mal olabilecek müşteri ayrıntılarından oluştuğu için riskler daha da artıyor. Bu nedenle, bir dizi şirket güvenlik, sunucu yönetimi gibi e-ticaret barındırma çözümleri de sunmaktadır. Yönetilen bulut barındırma hizmeti sağlayıcıları, sunucunuzun yazılım veya donanım özelliklerini değiştirmeyi kolaylaştırır.

Özetlemek gerekirse, işte bu makaleden bazı önemli çıkarımlar:

• Sosyal medya pazarlamasının ortak platformları
• Her sosyal medya platformunun etkinliği tabanlı
• Etki yaratmak ve web trafiğindeki artışları anlamak
• Kampanya performansını ölçerken dikkat edilmesi gereken Sosyal Medya Metrikleri
• Web barındırma, trafik artışlarını yönetmede nasıl bir fark yaratır?

Editörün Notu: Sajjad, Cloudways'de bir E-Ticaret Topluluğu Yöneticisidir. E-ticaret mağazası sahiplerine, tüccarlara ve pazarlamacılara işlerini ve yeni girişimlerini kurmalarında yardımcı olmayı seviyor. Sajjad, hafta sonu masa tenisi ve kriket oynamayı seviyor.

Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya tartışmayı Twitter veya Facebook'a taşıyın.

Editörün Önerileri:

• E-ticaret ve CBD: Bu mega trend hakkında temel gerçekler
• Güvenlik endişeleri e-ticaret satışlarınıza nasıl zarar veriyor?
• Yatırım yapmak için en karlı e-ticaret kategorileri
• Bir sonraki e-ticaret girişiminiz için harika bir isim nasıl seçilir?