將您的社交媒體營銷策略與社交智能相結合，以獲得炙手可熱的結果

內容是數字營銷策略中最重要的組成部分。 它是可以成就或破壞在線業務的最重要和最重要的基石。

但是，每次編寫內容時，創建一個具有互動性且相對較新的內容是一項艱鉅的任務。

內容激起讀者的興趣，為網站帶來流量並轉化為銷售額，相當於破解了存在且有效的魔藥。 但是，借助數字營銷社交智能，它很可能會讓您更接近它。

什麼是社交智能？

愛德華·桑代克（Edward Thorndike）將社會智能定義為“理解和管理男人和女人、男孩和女孩，在人際關係中明智行事的能力”。

根據霍華德·加德納的多元智能理論，社會智能可以轉化為人際智能。

Sean Foleno 將其描述為一個人了解自己的社會環境並做出相應和適當反應的能力和能力。

簡而言之，社交智能是在困難和分層的社交環境以及人際關係中導航的能力。

雖然對其定義尚未達成共識，但沒有專家對其在數字營銷中的相關性有疑問。

為什麼我們需要社交智能？

引用一句老生常談的話，人類是社會動物。 我們需要與人建立聯繫。 我們周圍的人會影響我們的思維過程並幫助我們發展。

在社交媒體營銷中，人們會對朋友的推薦和同行群體的評論和推薦做出反應。 來自他們可信賴和熟悉的人的一句話會在有意識或潛意識層面影響他們。

這對您的業務意味著什麼？

當內容創建或社交營銷策略與社交智能相結合時，企業變得善於與客戶互動，解決他們的問題，從而能夠為他們提供更好的服務。 依靠社交情報還有助於利用出現在您面前的潛在客戶和銷售機會。 專家們通過正確的技術在更短的時間內使用他們的社交數字營銷技能賺取了很多。 將社交智能與數字營銷相結合的一些方面是：

完美的熱圖

當您部署社交智能時，您可以使用分析來了解您的客戶在哪里以及他們在做什麼！ 他們是使用應用程序訪問您的業務還是使用桌面瀏覽器？ 每個設備的跳出率是多少，如果它們只是添加到購物車但由於某些原因，沒有完成該過程。 如果他們分享您的帖子、喜歡他們、與他們互動或保持原樣，從長遠來看，這些見解可以幫助您以非常有效的方式起草數字營銷策略。

超過 91% 的人使用移動互聯網並通過應用程序瀏覽。 現在，您的內容是否針對移動搜索進行了優化？ 您是否在您的網站上啟用了語音轉文本搜索？ 如果您沒有應用程序，您的網站是否適合移動設備？ 還是您只是無意中錯過了這個細分市場？

竊聽——以一種好的方式

從誰在談論您到他們在談論您什麼，社交情報可以幫助您找出誰在關注您的品牌。 這些統計信息可幫助您了解誰在關注您以及個人資料的鏈接以及他們與您的品牌的互動。 這讓您可以窺視他們的社交生活，並讓您弄清楚您是否接觸到了合適的人。

您的收件箱中也有病毒趨勢，可用於創建每個人都可以關聯的相關內容。

找到他們的影響力和他們感興趣的東西

他們聽誰的？ 他們喜歡閱讀有關當前趨勢的博客嗎？ 或者它是一個讓他們有趣的骨頭髮癢的模因？ 他們喜歡在社交媒體上觀看視頻還是更喜歡瀏覽 YouTube？ 他們感興趣的是運動還是技術？

有了這些洞察力來幫助您，您可以將客戶分類為不同的細分市場，並根據他們的行為和年齡制定策略。

真實案例研究

ASOS是一個知名的時尚和生活方式品牌。 雖然最初是一個英國品牌，但它在美國和英國都找到了客戶 使用社交情報，ASOS 發現這些國家的人口統計數據反應不同。 該品牌希望了解人口統計數據、他們的興趣並相應地簡化他們的社交媒體策略。

該品牌發現美國客戶更頻繁地談論事件、魅力世界和名人，而英國人口主要是關於博客和優質品牌。

同樣，在線餐廳預訂公司 Bookatable 和商務服裝公司 Cintas 也使用社交智能。 每當在社交媒體上提及競爭對手時，前者就會收到警報高管使用線程提及品牌來預訂餐桌並劫持整個對話。

然而，Cintas 使用社交情報的情感分析工具來監控競爭對手的對話、反饋和錯誤。 該品牌還可以發現客戶對其服務的整體情緒和看法。

結論

社交智能是在動蕩的數字營銷生態系統中順利互動並更好地了解您的客戶的又一機會。 使用社交智能，您可以創建重要的內容並與您的用戶產生共鳴——從而建立更好的關係、聯繫和銷售！ 因此，開始將社交智能用於您品牌的社交媒體策略，並立即與您的客戶建立聯繫！

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