ما هي قوانين الامتثال لإمكانية الوصول إلى الويب وهل أحتاج إلى اتباعها؟

في القرن الحادي والعشرين ، أصبحت إمكانية الوصول إلى الويب جزءًا أساسيًا من كل موقع ويب. تريد أن تجد إجابة لسؤالك؟ اطلب الطعام أو الملابس أو التنظيف الجاف؟ يمكنك القيام بذلك بنقرة واحدة ، ويفتح العالم الجديد بالكامل عبر الإنترنت.

هل يمكنك تخيل مواجهة الحواجز على الإنترنت؟

لسوء الحظ ، هذا هو الحال بالنسبة لملايين الناس حول العالم. لديهم خبرة محدودة بسبب المحتوى الذي يتعذر الوصول إليه عبر الإنترنت.

أكثر من 90٪ من مواقع الويب على الإنترنت لا يمكن الوصول إليها بالكامل. قد يتعذر الوصول إلى محتوى معين للأفراد الذين يعانون من إعاقات معينة ، مثل ضعف السمع أو ضعف البصر.

لتوفير تجربة متساوية في عالم الإنترنت ، وضعت الحكومات في جميع أنحاء العالم إرشادات وقوانين للتغلب على عدم المساواة عبر الإنترنت. سيشرح هذا المنشور ماهية Web Accessibility Compliance ، وما هي الإرشادات الدولية الأكثر شيوعًا ، وكيف يمكنك إتاحة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك اليوم.

أهمية ولوجية الويب

قبل الدخول في التفاصيل حول ماهية توافق إمكانية الوصول إلى الويب ، من الضروري أن نفهم سبب أهميته. أصبحت إمكانية الوصول إلى الويب أكثر أهمية لكل من مالكي مواقع الويب ومستخدميها. لقد بدأت تأخذ الركيزة في هذه المعركة من أجل المساواة.

اليوم ، يحتاج كل موقع إلى المعلومات الصحيحة وإزالة جميع الحواجز الرقمية. لن تزود جمهور موقع الويب الخاص بك بكل المعلومات التي يحق لهم الحصول عليها فحسب ، بل ستعرض أيضًا موقع الويب الخاص بك لملايين الأفراد في جميع أنحاء العالم.

تعد معايير الوصول إلى الويب ، بلا شك ، أساسًا ضروريًا لاقتصاد القرن الحادي والعشرين على الإنترنت الذي يكون شاملاً ويمكن الوصول إليه. إنها تؤدي إلى النشاط الاقتصادي وتطوير الوظائف ، من بين أمور أخرى.

الوعي باللوائح الدولية

يحدث تغيير في الموقف تجاه إمكانية الوصول في جميع أنحاء العالم. ربما لاحظت أن هاتفك أو جهازك اللوحي بهما الآن وظيفة جديدة تمكنك من تسجيل الرسائل النصية. نفس التحسينات التي يمكن الوصول إليها تجلب عمالقة مثل Apple و Google و Facebook.

أقر المزيد من البلدان في جميع أنحاء العالم قوانين تضمن إمكانية الوصول الأساسية وعدم التمييز في استخدام تكنولوجيا مجتمع المعلومات ومنتجاته وخدماته. من الأهمية بمكان أن تكون على دراية باللوائح الخاصة بأي موقع ويب يمكن الوصول إليه ، خاصة إذا كنت مالك موقع الويب.

تضمن إمكانية الوصول أن كل شخص لديه حق الوصول إلى محتوى الويب ومنتجاته وبيئاته وخدماته ، بغض النظر عن حالته المادية أو الصوتية أو المرئية. لتحقيق إمكانية الوصول الكامل والتضمين عبر الإنترنت ، نحتاج إلى تشريعات وطنية ودولية مع متطلبات دقيقة سيتبعها كل موقع.

على الرغم من أن معظم الناس يريدون أن يكون موقعهم على الويب متاحًا للجميع ، فإن السبب الرئيسي وراء إمكانية الوصول الكامل إلى 1٪ فقط من جميع مواقع الويب يرجع إلى نقص المعرفة.

دعنا ننتقل قليلاً إلى موضوع لوائح الوصول إلى الويب.

ما هي الأنواع المختلفة لوائح الوصول إلى الويب ، وكيف تعمل؟

تُعرف قوانين الوصول إلى الويب أيضًا بالتشريعات والقواعد والمعايير والإرشادات عبر الإنترنت. إنها لوائح تضمن وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى نفس المعلومات الموجودة على الإنترنت مثل أي شخص آخر. يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة مشاهدة عالم الإنترنت وتفسيره واستكشافه والتفاعل معه والمساهمة فيه بنفس الطريقة التي يمكن لأي شخص آخر القيام بها.

الآثار المترتبة على أمثلة التوافق مع إمكانية الوصول إلى الويب

نتيجة لمتطلبات الامتثال لإمكانية الوصول إلى الويب ، يتم تنفيذ مكونات الويب التالية:

• يشير المحتوى إلى المعلومات الموجودة على موقع ويب أو تطبيق عبر الإنترنت يتضمن عناصر طبيعية مثل النص والصور والفيديو والصوت.
• تأتي المتصفحات مع مشغلات محتوى الوسائط المتعددة ووكلاء المستخدم الآخرين.
• يستخدم الأفراد ذوو الإعاقة والحركة المقيدة التكنولوجيا المساعدة مثل برامج قراءة الشاشة ومكبرات الشاشة ولوحات المفاتيح البديلة ، من بين أشياء أخرى.
• يُعرف برنامج بناء مواقع الويب باسم برنامج التأليف.
• تتضمن بعض أدوات التقييم مقيّمي إمكانية الوصول ومدققي HTML ومدققي CSS.

ما هي مناطق الويب التي يؤثر عليها تنظيم الوصول إلى الويب؟

تم وضع لوائح ومعايير الوصول إلى الويب لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على استخدام الإنترنت إلى أقصى إمكاناتهم.

بسبب العوائق والقيود التي يفرضها غياب معايير الوصول ، لا يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الوصول إلى جميع المعلومات. عندما تكون مواقع الويب قابلة للوصول حقًا ، يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الوصول إلى جميع المعلومات والخدمات المتاحة على الإنترنت.

على سبيل المثال ، عدم شراء الطعام عبر الإنترنت لأنه لا توجد طريقة سهلة لاستكشاف القائمة أو الاتصال بالشركة. أو أن عدم زيارة موقع ويب حكومي للحصول على مزيد من المعلومات حول بياناتك يعتبر من العوائق الشائعة.

لا يمكن للمكفوفين الوصول إلى الصور والرسومات إذا لم يكن هناك نص بديل مع الوصف. يمكن لقارئات الشاشة قراءة النص البديل ، ويمكن للمستخدمين الذين يعانون من إعاقة بصرية سماع الوصف المسموع للصورة البديلة. يمكن لأداة الوصول إجراء كل هذه التعديلات في جزء صغير من الوقت.

عند فحص فوائد لوائح الوصول إلى موقع الويب ، من السهل ربطها بالمسؤولية الاجتماعية. يمكن أن يؤدي جعل عملك أو موقع الويب الخاص بك للوصول إلى تعزيز كبير لصورة علامتك التجارية.

بصرف النظر عن ذلك ، فإن عدد العملاء الجدد ، أو أولئك الذين قد يزورون موقع الويب الخاص بك بشكل غير متوقع ، أمر يستحق أن يؤخذ في الاعتبار.

لا يمكن إهمال التوفر الشرعي للخدمات والمنتجات والمعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة.

فوائد التوافق مع إمكانية الوصول إلى الويب

يعد تحسين وجودك عبر الإنترنت بهذه الطريقة مفيدًا لك. يوفر لك الوصول إلى موقع الويب الخاص بك مع اتباع المعايير مزايا إضافية:

• سيتم تقليل الوقت الذي يستغرقه تحميل الصفحة.
• تحسين محرك البحث (SEO)
• تحسين عرض الجهاز المحمول
• التنقل في صفحة الويب سهل الاستخدام
• تعمل كل هذه العناصر على تحسين قابلية استخدام موقع الويب الخاص بك ، مما لا يزيد من ولاء العميل فحسب ، بل يعزز أيضًا صورة شركتك ، مما ينتج عنه المزيد من العملاء الجدد والرضا على المدى الطويل.

ماذا يعني أن تكون متوافقًا؟

عندما تفي عناصر موقع الويب الخاص بك بمتطلبات الوصول الوظيفية والفنية ، تعتبر الصفحة متوافقة. قد تكون هذه المعايير خاصة بالبلد أو WAI (مبادرة الوصول إلى الويب).

إرشادات الامتثال ، ما سبب أهميتها؟

تعد إمكانية الوصول إلى الويب سلاحًا قويًا في المعركة الحالية لسد الفجوة الرقمية في القرن الحادي والعشرين. يجب علينا دفع السياسات العامة والأساليب التنظيمية حتى نتمكن من تحقيق المساواة الرقمية معًا.

إنه أمر حاسم للنمو التكنولوجي والثقافي طويل المدى للحضارة. إن الدعوة إلى معايير الوصول عبر الإنترنت وتطويرها وتنفيذها تساهم جميعها في تحفيز الابتكار وتعزيزه. كما أنها تساعد في تطوير وتوسيع وترويج العلامة التجارية.

القوانين التي تحكم الوصول إلى الويب حول العالم

إذا كنت ترى قيمة إمكانية الوصول عبر الإنترنت وترغب في تحسين موقع الويب الخاص بك ، فضع في اعتبارك أنه يتم تطبيق لوائح مختلفة بناءً على موقعك. تم وضع قائمة بالمعايير الخاصة بكل بلد. لوائح الوصول إلى الويب التي تنطبق على مختلف البلدان مذكورة أدناه.

قانون التمييز ضد المعوقين لعام 1992 - أستراليا

على الإنترنت ، يتمتع الأشخاص ذوو الإعاقة بإمكانية وصول محدودة إلى جميع المعلومات.

في أستراليا ، يجب على الأفراد الذين يديرون مواقع الويب والمنظمات الحكومية والخاصة الامتثال لـ DDA. وهي تشمل التوظيف والتعليم والخدمات والاتصالات والرياضة والترفيه ، من بين أمور أخرى. أي منظمة ليس لديها موقع ويب متوافق يمكن أن تخاطر بسمعة العلامة التجارية.

قانون كندا التي يمكن الوصول إليها - كندا

قانون كندا التي يمكن الوصول إليها هو الخطوة الأولى نحو جعل كندا أكثر سهولة. أيضًا ، إنه قانون وصول شامل يغطي أكثر من مجرد الوصول إلى الإنترنت.

إنه يضمن حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على السلع والخدمات ، وفرص العمل المتكافئة ، وشبكة النقل المريحة ، والوصول إلى اتصال بالإنترنت مع الأدوات المناسبة لضمان تجربة سلسة. يمكن للمستخدمين الإبلاغ فورًا عن المشكلات المتعلقة بإمكانية الوصول ومعالجتها.

تلتزم جميع المنظمات الممولة اتحاديًا بالامتثال لمعايير ACA و WCAG 2.0 AA.

قانون إتاحة الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة في أونتاريو (AODA) - كندا

قانون الوصول الكندي الآخر هو AODA. يمكن العثور على مواقع الويب المتصلة بنقل البضائع والخدمات على AODA. يجب أن تحتوي المعلومات المتعلقة بالأنشطة التكنولوجية والخاصة والعامة على ميزات مناسبة يسهل الوصول إليها على الإنترنت.

تلزم AODA المنظمات غير الحكومية والشركات والحكومة بإنشاء نظام اتصالات خالٍ من العوائق. يجب أن تتمتع مواقع الويب الخاصة بالجمهور العام والشركات والمؤسسات غير الربحية بإمكانية الوصول المناسبة وميزات الترخيص. باستثناء قيود الصوت المسجلة مسبقًا لمشاكل السمع ، يجب عليهم أيضًا الالتزام بمتطلبات WCAG (المفصلة أدناه).

سيؤدي عدم الامتثال والانتهاكات التي تحدث في الأول من كانون الثاني (يناير) 2021 أو بعده إلى غرامات قدرها 100000 دولار.

EN 301 549 - التوجيه الخاص بإمكانية الوصول إلى الويب - الاتحاد الأوروبي

تستند معايير EN 301549 الحالية على الامتثال WCAG 2.1 AA. توفر معايير EN 301549 أساسًا لتطوير توصيات الامتثال من قبل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. كان من المتوقع أن تكون كل دولة عضو قد أكملت لوائحها بحلول سبتمبر 2018.

ومع ذلك ، فهي بمثابة الحد الأدنى من المعايير للاتحاد الأوروبي في الوقت الحالي. تنطبق اللائحة على تطبيقات الويب والأجهزة المحمولة ومجموعة متنوعة من التقنيات الأخرى التي لا يغطيها WCAG.

يتضمن EN 301 549 المواضيع التالية:

• الخدمات المتعلقة بالمنتج ؛ مواقع الويب ؛ سلع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• قد توفر أي بنية تحتية للاتصالات السلكية واللاسلكية المتخصصة اللازمة لتوفير وتوجيه تنسيقات اتصالات صوتية بديلة (مثل النص أو الصور) للجميع إمكانية الوصول إلى مكالمات الطوارئ أو خدمات الترحيل.
• التأكد من أن جميع المحتويات الموجودة على مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي يمكن الوصول إليها بشكل كامل.
• توفير معلومات حول كيفية استخدام ميزات إمكانية الوصول لتحسين تجربة المستخدم.
• إنشاء خدمة مساعدة ممتازة للمستخدم تتيح للمستخدمين الإبلاغ عن مشكلات إمكانية الوصول ومعالجتها على الفور.

يجب أن يلتزم كل موقع ويب في الاتحاد الأوروبي بالمتطلبات التنظيمية. يجب أن تمتثل جميع تطبيقات الهاتف المحمول التابعة للقطاع العام للمتطلبات بحلول 23 يونيو 2021.

سيؤدي عدم الامتثال إلى اتخاذ إجراءات قانونية وغرامات واهتمام إعلامي سلبي وانخفاض في عدد المستخدمين.

قانون المساواة لعام 2010 - المملكة المتحدة

يغطي هذا القانون الموضوعات التالية:

• جعل تطبيقات الإنترنت والهاتف المحمول في المتناول ويسهل التنقل فيها للأشخاص ذوي الإعاقة.
• تقديم بيان على المواقع الإلكترونية بخصوص جهود الوصول.
• جميع مواقع الويب التي تتعامل مع نقل المنتجات والخدمات والتكنولوجيا والأنشطة الخاصة والعامة مؤهلة.
• يجب أن تمتثل جميع تطبيقات الأجهزة المحمولة للمتطلبات بحلول 23 يونيو 2021.
• عقوبات عدم الامتثال والمسؤوليات المالية قد يتم فرضها على أي شركة أو مؤسسة عامة ليس لديها موقع ويب متاح بسهولة مما يؤدي إلى تلف العلامة التجارية.

القسم 508 من قانون إعادة التأهيل لعام 1973 - الولايات المتحدة الأمريكية

يتطلب من الوكالات الفيدرالية التأكد من أن جميع مواقع الويب متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة. كل وكالة فيدرالية يقع مقرها في الولايات المتحدة ، بما في ذلك الفروع خارج البلاد ، ملزمة بالامتثال.

قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) - الولايات المتحدة الأمريكية

قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 هو قانون فيدرالي يحظر التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة.

تضمن ADA للجميع ، بغض النظر عن حالتهم ، نفس الحقوق والفرص. هناك حاجة إلى إنشاء نظام اتصالات فعال وخال من العوائق على جميع مستويات الحكومة.

مواقع الويب التي لا تمتثل للمادة 508 ولوائح ADA تتعرض لخطر التعرض للعقوبة والدعاية السيئة.

JIS X 8341-3 - اليابان

JIS X 8341-3 هو امتثال لإمكانية الوصول إلى الويب يضمن للأفراد ذوي الإعاقة وكبار السن فهم المنصات عبر الإنترنت.

جميع مواقع الويب التي تتعامل مع نقل المنتجات والخدمات والتكنولوجيا والأنشطة الخاصة والعامة مؤهلة. يجب عليهم تقديم تنسيقات مختلفة لنفس المعلومات لتلبية المتطلبات.

ينطبق JIS X 8341-3 على جميع إدارات ووكالات الحكومة الفيدرالية.

الإجراءات القانونية والغرامات المالية والدعاية الإعلامية السيئة كلها عواقب محتملة لعدم الامتثال.

قانون الحقوق المتساوية للأشخاص ذوي الإعاقة لعام 2013 - إسرائيل

أصبح قانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة جزءًا من القانون في عام 2013. والتطبيقات الرئيسية لهذا القانون هي:

• يكفل القانون الوصول إلى المعلومات التي توفرها الأساليب التقنية لذوي الإعاقة وكبار السن.

• مراقبة ومراقبة الامتثال لإمكانية الوصول إلى الويب للمواقع المؤسسية وخدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية.

• يتطلب القانون تعويض جميع مواقع الويب عن جهود الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بهم حتى تتمكن الكيانات من تحقيق ذلك دون أي تكلفة.

• يُتوقع التوافق مع إمكانية الوصول إلى الويب من الوزارات والشركات والهيئات الحكومية والمنظمات غير الحكومية وغيرها.

أي منظمة لديها موقع ويب أو صفحة وسائط اجتماعية تنتهك القواعد سيتم تغريمها 50،000 شيكل.

قانون ستانكا - إيطاليا

في عام 2004 ، تم تمرير قانون Stanca في إيطاليا لتحسين إمكانية الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات. يسعى التشريع إلى تحسين جميع المواقع الإيطالية ، بما في ذلك الحكومات.

خصائص قانون Stanca:

• يضمن قانون ستانكا حصول الأفراد ذوي الإعاقة على فرص متساوية وفرص متساوية.

• يُلزم القانون جميع المؤسسات الحكومية باستخدام مجتمع المعلومات وتكنولوجيا وسائل التواصل الاجتماعي والمنتجات والخدمات في الوقت المناسب وبكفاءة.

• يغطي قانون Stanca القطاعين العام والخاص والبلديات والشركات والاتصالات التي تسيطر عليها الحكومة كليًا أو جزئيًا.

قد يؤدي عدم اتباع قانون Stanca إلى اتخاذ إجراءات قانونية وغرامات وفقدان عملاء على المدى الطويل.

قانون تكافؤ الفرص - ألمانيا

يحدد قانون تكافؤ الفرص في ألمانيا ويتضمن ملخصات جداول اللغة والبيانات في المستند.

يجب أن يكون تسلسل التنقل الذي يستخدم مفتاح Tab معقولًا ويتضمن روابط وعناصر تحكم وكائنات. وهو يشمل فكرة الوصول الإلكتروني إلى المعلومات والخدمات عبر أنظمة تتيح الحصول عليها بشكل آمن ومفهوم.

الامتثال مطلوب من جميع المنظمات والشركات والمؤسسات التي تسيطر عليها الحكومة والمؤسسات الاتحادية. قد يتم معاقبة مواقع الويب التي لا تمتثل لمعايير قانون تكافؤ الفرص ، وقد تتضرر علاماتها التجارية ، مع تغيير مبلغ الغرامة من حالة إلى أخرى.

إرشادات WCAG (محتوى الويب حول إرشادات إمكانية الوصول) هي لوائح دولية بشأن الامتثال لإمكانية الوصول إلى الويب.

W3C (اتحاد الويب العالمي) هي واحدة من الموسوعات الأكثر شمولاً عبر الإنترنت حول إمكانية الوصول إلى الويب.

بالنسبة لجميع معلومات الوصول ، قاموا بتأسيس WAI أو مبادرة الوصول إلى الويب .

يمكن أن تساعدك هذه الخطوات السهلة في البدء في تحسين موقع الويب الخاص بك لتلبية معايير الوصول:

• نظّم موقع الويب الخاص بك بطريقة بسيطة ومفهومة : هيكل موقع الويب ملائم لإمكانية الوصول إليه. في غضون ثوانٍ ، يجب أن تكون جميع المعلومات قابلة للوصول. احتفظ ببنية نصية متسقة في الرؤوس والعناوين الفرعية والفقرات والقوائم.

• املأ النص البديل للصور : غالبًا ما يستخدم المستخدمون الذين يعانون من إعاقات بصرية برنامج قارئ الشاشة ، الذي يقرأ بصوت عالٍ أو يعيد إنتاج عرض الشاشة. من ناحية أخرى ، هذا البرنامج غير قادر على التعرف على الصور وترجمة ما يتم عرضه. لهذا السبب ، فإن الأوصاف البديلة ضرورية لتزويد قارئ الشاشة بالنص لقراءته للمستخدمين ورسم الصورة لهم.

• تأكد من وجود تباين كافٍ بين الألوان : يجب أن يكون لمقدمة موقع الويب الخاص بك وخلفيته خيار ضبط مستويات التباين.

• استخدم لغة بسيطة : تأكد من أن اللغة سهلة الفهم وأن الصياغة دقيقة.

• يجب أن تحتوي مقاطع الفيديو على ترجمات مصاحبة : يرغب غالبية الزوار الذين يأتون إلى موقعك على هواتفهم في عرض المحتوى الخاص بك دون الحاجة إلى تشغيل مكبرات الصوت الخاصة بهم.

الخلاصة التوافق مع إمكانية الوصول إلى الويب

يتم وضع اللوائح لتحديد المتطلبات التي تمكن الكيانات من تنفيذها لتحقيق التوافق مع إمكانية الوصول إلى الويب.

تختلف اللوائح باختلاف نوع الكيان (على سبيل المثال ، إذا تم تمويل المؤسسة من قبل الحكومة أم لا). أيضًا ، تعتمد لائحة إمكانية الوصول المطبقة على بلد تسجيل الكيان.

نأمل أن يساعدك هذا الدليل على فهم أهمية الامتثال للوائح إمكانية الوصول وإعطائك إرشادات حول كيفية تنفيذها من أجل عملية خالية من المخاطر على الويب. قم بحماية عملك ، ووفر الوصول إلى الجميع بغض النظر عن وضعهم ، وافعل الشيء الصحيح بشكل أساسي.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• طرق اختبار موقع الويب الخاص بك للامتثال ADA
• قد تصل الكراسي المتحركة ذاتية القيادة قريبًا إلى مبنى مطار قريب منك
• 7 أنواع رئيسية من مراقبة الخادم
• تجعل اشتراكات الألعاب مثل Xbox Game Pass الألعاب أكثر سهولة بالنسبة للاعبين المعاقين