구매자를 eBay 블록 구매자하고 판매자 평판을 보호하는 방법

한눈에

eBay에서 어려운 구매자를 관리하는 것은 강력한 판매자 명성을 유지하는 데 중요합니다. 구매자 계정을 차단하는 방법을 배우면 불필요한 스트레스를 방지하고 부정적인 피드백을 방지하며 부드러운 거래를 보장 할 수 있습니다. 이 포괄적 인 가이드는 구매자 차단이 필수적인 이유, 단계별로 수행하는 방법 및 문제가있는 거래를 피하기위한 모범 사례를 설명합니다.

소개

온라인에서 제품을 온라인으로 판매 할 때 특히 eBay와 같은 주요 플랫폼에서 eBay를 차단하는 방법을 아는 것이 중요한 기술입니다. 마켓 플레이스는 오픈 커머스를 장려하지만 모든 구매자가 이상적인 것은 아닙니다. 때로는 구매자가 모욕적이거나, 근거가없는 분쟁이 발생하거나, 명령을 지속적으로 취소 할 수 있습니다. 이러한 상황을 효과적으로 관리하는 방법을 이해하면 비즈니스가 전문적이고 수익성이 유지됩니다.

판매자가 구매자를 eBay 블록하는 방법을 알아야하는 이유

모든 거래가 순조롭게 진행되는 것은 아니며, 문제가 발생하면 판매자는 스스로를 보호해야합니다. eBay에서 문제가있는 구매자를 차단하는 것은 다음을 포함하여 여러 가지 이점이 있습니다.

• 판매자 등급 보호
• 불필요한 분쟁 및 환불을 피합니다
• 거래 취소 감소
• 스트레스 및 관리 오버 헤드 최소화
• 비즈니스 전문가를 유지합니다

eBay Block Buyer 기능을 사용하면 자신뿐만 아니라 상호 작용하는 모든 미래 구매자를 위해 더 나은 판매 환경을 만듭니다.

eBay에서 구매자를 차단 해야하는 일반적인 이유

판매자가 구매자를 차단하기로 선택할 수있는 몇 가지 정당한 이유가 있습니다.

• 비 지불 : 경매에서이기거나 구매를 약속하지만 지불하지 않는 구매자는 재고를 연결하고 현금 흐름을 해칠 수 있습니다.
• 학대 의사 소통 : 무례하거나 위협하는 메시지는 심각하며 즉각적인 조치를 취해야합니다.
• 높은 수익률 : 품목을 자주 반품하는 구매자는 이익을 손상시킬 수 있습니다.
• 피드백 강탈 : 일부 구매자는 할인 또는 환불을 제공하지 않으면 부정적인 피드백을 남기겠다고 위협 할 수 있습니다.
• 사기 행위 : 증거가없는 비 수수료 주장과 같은 의심스러운 행동은 사기를 신호 할 수 있습니다.

이러한 조건에서 구매자 프로필을 eBay 블록 구매자 프로필을 배우는 것은 eBay 매장의 건강을 유지하는 데 도움이됩니다.

eBay에서 구매자를 차단하는 방법 : 단계별 가이드

eBay에서 구매자를 차단하는 것은 어디를보아야하는지 알면 간단합니다. 다음과 같은 간단한 단계를 따르십시오.

1. eBay 계정에 로그인 : 판매자 계정에 로그인했는지 확인하십시오.
2. 블록 입찰자 페이지로 이동하십시오 . eBay 도움말에서 "블록 입찰자"를 검색 하거나이 링크를 직접 방문하여 찾을 수 있습니다.
3. 구매자의 사용자 이름을 입력하십시오 : 차단하려는 구매자의 사용자 이름을 입력하십시오. 쉼표로 여러 사용자 이름을 구분합니다.
4. 목록 저장 : "제출"버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

그게 다야! 구매자 계정을 eBay 블록 차단하면 목록에 입찰하거나 구매할 수 없습니다.

구매자를 차단 해제하는 방법

때로는 관계가 개선되거나 오해가 해결됩니다. 누군가를 차단 해제하려면 :

• 블록 입찰자 페이지로 돌아갑니다.
• 목록에서 구매자의 사용자 이름을 제거하십시오.
• “제출”을 클릭하십시오.

이를 통해 상점에서 구매할 수있는 사람을 쉽게 관리 할 수 ​​있습니다.

구매자를 차단할 때 모범 사례

행동이 심각하지 않으면 구매자를 차단하는 것이 첫 번째 응답이되어서는 안됩니다. 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 먼저 의사 소통 : 공손한 의사 소통을 통해 문제를 해결하려고 시도하십시오.
• 모든 문서 : 모든 메시지 및 거래 기록을 유지하십시오.
• 심각한 문제보고 : eBay의보고 도구를 사용하여 모욕적 인 행동을하십시오.
• 정기적으로 블록 목록을 업데이트하십시오 : 블록 목록 관리에 적극적으로 유지하십시오.
• 구매자 요구 사항 사용 : eBay는 환경 설정을 설정하여 특정 유형의 구매자를 자동으로 제한 할 수 있습니다.

이러한 모범 사례를 적용하면 구매자 계정을 ebay 블록 할 때 정당하고 전문적 일 수 있습니다.

구매자 요구 사항이 도움이되는 방법

특정 구매자를 차단하는 것 외에도 위험이 높은 구매자의 거래를 제한하기 위해 구매자 요구 사항을 설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 내 eBay 로 가십시오
• 계정 설정을 선택하십시오
• 사이트 환경 설정을 선택하십시오
• 구매자 요구 사항 섹션을 찾으십시오
• 선호도에 따라 편집하고 사용자 정의하십시오

옵션은 다음과 같습니다.

• 미지급 품목 파업으로 구매자를 차단합니다
• 배송되지 않는 국가에서 구매자를 차단합니다
• 피드백 점수가 낮은 구매자 차단

eBay 블록 구매자 기능과 함께 이러한 도구를 사용하면 문제가있는 거래에 대한 강력한 방어가 발생합니다.

구매자를 차단해서는 안되는 상황

모든 부정적인 경험이 eBay 블록 구매자 기능을 사용하여 보증하는 것은 아닙니다. 차단이 적절하지 않은 경우는 다음과 같습니다.

• 간단한 오해 : 정중 한 설명이 문제를 해결할 수 있습니다.
• 처음 실수 : 모든 사람이 어느 시점에서 새로운 것입니다. 한 가지 실수가 구매자가 문제가 있다는 것을 의미하지는 않습니다.
• 사소한 불만 사항 : 사소한 배송 지연 또는 잘못된 의사 소통이 발생할 수 있습니다.

구매자를 차단하기로 결정하기 전에 상황을주의 깊게 평가하십시오.

차단 된 구매자가 여전히 귀하에게 메시지를 보낼 수 있습니까?

예, 차단 된 구매자는 여전히 eBay의 메시징 시스템을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다. 그러나 품목에 입찰하거나 구매할 수 없습니다. 차단 된 구매자가 계속 괴롭히는 경우 추가 조치를 위해 eBay에 신고 할 수 있습니다.

차단 된 구매자가 피드백을 남길 수 있습니까?

아니요, 구매자 프로필을 eBay 블록 블록하면 목록에 피드백을 남길 수 없습니다. 이것은 문제가있는 구매자를 조기에 차단하는 데있어 가장 큰 장점 중 하나입니다. 특히 불공정 한 피드백을 남길 수 있다고 생각하는 경우.

구매자 차단이 판매에 미치는 영향

일부 판매자는 eBay 블록 구매자 도구를 두려워하여 판매를 줄일 수 있습니다. 그러나 귀찮은 구매자를 차단하는 것은 일반적으로 다음과 같은 장기적으로 귀하의 비즈니스에 도움이됩니다.

• 전반적인 트랜잭션 품질 향상
• 환불 요금 감소
• 피드백 점수 보호
• 시간과 자원 절약

몇 가지 거래를 잃을 수도 있지만 비즈니스 건강에 대한 순 긍정적 인 영향은 그만한 가치가 있습니다.

구매자를 관리하기위한 추가 도구

eBay 블록 구매자 기능 외에도 eBay는 추가 도구를 제공합니다.

• 입찰 취소 : 의심스러운 입찰 행동을 발견하면 경매가 끝나기 전에 입찰을 취소 할 수 있습니다.
• 주문 취소 : 판매가 위험 해 보이면 구매자 승인으로 주문을 취소하도록 요청할 수 있습니다.
• 판매자 허브 보고서 : 자세한 보고서로 구매자 행동 패턴을 모니터링합니다.

이 모든 도구를 함께 사용하는 법을 배우면 강력한 우위가 있습니다.

차단하지 않고 분쟁을 처리하기위한 팁

때로는 eBay 블록 구매자 기능에 의지하지 않고 분쟁을 해결할 수 있습니다. 먼저이 단계를 시도하십시오.

• 전문적이고 예의 바른 상태로 남아 있습니다
• 적절한 경우 부분 환불 또는 교체를 제공합니다
• 정책을 명확하게 설명하십시오
• 필요한 경우 eBay의 해상도 센터를 통해 에스컬레이션하십시오

침착하게 문제를 처리하면 종종 에스컬레이션을 방지합니다.

판매자가하는 일반적인 실수

판매자 eBay가 구매자 계정을 차단하면 때때로 역효과를 낼 수있는 실수를합니다. 이러한 함정을 피하십시오 :

• 원인없이 구매자를 차단합니다
• 블록 목록을 업데이트하지 못합니다
• 구매자 커뮤니케이션을 무시합니다
• 감정이 행동을 지시하도록 허용합니다

차단을 개인적인 반응이 아니라 전문적인 도구로 취급하십시오.

자주 묻는 질문

Q : eBay에서 얼마나 많은 구매자를 차단할 수 있습니까? 최대 5,000 개의 사용자 이름을 차단할 수 있습니다.

Q : 구매자 차단이 영구적입니까? 아니요, 언제든지 구매자를 차단 해제 할 수 있습니다.

Q : 구매자가 차단되었다는 것을 알고 있습니까? 구매자에게 직접 통보되지는 않지만 품목을 구매하거나 입찰하려고 할 때이를 알게됩니다.

Q : 하나의 목록에서 구매자를 차단할 수 있습니까? 아니요, 차단은 모든 목록에 적용됩니다.

Q : 구매자 행동에 따라 차단을 자동화 할 수 있습니까? 구매자 요구 사항을 사용하여 일부 제한 사항을 자동화 할 수 있지만 수동 차단은 블록 입찰자 페이지를 통해 수행해야합니다.

최종 생각

구매자 계정을 eBay 블록하는 방법을 아는 것은 성공적인 eBay 매장 관리의 필수 부분입니다. 처음에는 불편한 느낌이 들지만, 사업을 학대하거나 문제가있는 구매자로부터 보호하면 장수와 성공을 보장합니다. 적극적으로 행동하고 전문적으로 의사 소통하며 eBay가 제공하는 도구를 사용하여 긍정적 인 판매 경험을 창출하는 것을 망설이지 마십시오.

구매자를 차단하는 것은 무례한 것이 아닙니다. 표준을 유지하고 투자를 보호하는 것입니다. 이 기술을 습득하면 마음의 평화를주고 한 번에 하나의 긍정적 인 거래, 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.