Shopify vs Squarespace Quem é o super-herói da sua loja online?

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Se você está lendo este artigo, presumo que esteja pensando em construir uma loja online.

Porque você pergunta?

Bem, é isso que o Shopify faz principalmente. O Squarespace também faz comércio eletrônico, e faz isso muito bem. Mas esse não é o foco original do Squarespace.

Squarespace é um construtor de sites e muito bom nisso, especialmente quando se trata de blogs. Ele também tem uma loja online, mas o usuário-alvo normalmente construiria uma loja menor. O Squarespace não vem com a mesma gama de recursos do Shopify.

Shopify é um construtor de comércio eletrônico no centro das atenções. Não tão bom na parte de construção de sites quanto o Squarespace, mas também não é terrível.

Como você pode ver, os produtos têm origens muito diferentes.

Mas dizer que o Shopify é melhor que o Squarespace no comércio eletrônico só porque eles estão no jogo há mais tempo seria injusto. A verdade é que ambos oferecem recursos de comércio eletrônico que o outro não oferece - portanto, se Shopify vs Squarespace é melhor ou não para sua loja online depende inteiramente de suas necessidades.

Então, vamos dar uma olhada mais de perto para ver qual é o certo para você.

Shopify vs Squarespace: Qual é a diferença?

O Shopify sempre foi projetado para construir lojas online. Eles oferecem um poderoso recurso de comércio eletrônico e seus planos mensais variam de US$ 26 a US$ 266. O Squarespace foi inicialmente criado para construir blogs, mas adicionou o comércio eletrônico em 2013. Existem menos ferramentas de comércio eletrônico, mas também é mais barato, com planos que variam de US$ 16 a US$ 49.

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Quem ganha esta comparação de lojas online? (Alerta de spoiler)

Surpreendentemente, é próximo. Mas o Shopify só tem mais pontos para recursos específicos de comércio eletrônico. Você pode chegar à conclusão para ver o porquê e verificar as alternativas, ou ler abaixo para obter uma análise detalhada.

Squarespace vs Shopify: nossa comparação de vídeo

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Rodada 1: Preços do Shopify vs Squarespace – Qual é o melhor valor?

Comparar os preços entre esses dois fornecedores pode ser um desafio. Mas aqui está minha tentativa de compará-los em uma tabela organizada:

Por US$ 23 por mês	N / D	Plano de negócios: Produtos físicos ilimitados. Taxa de transação de 3% no Squarespace. Também em torno de 2,9% + 30 centavos por transação (cobrado por Stripe/Paypal). Domínio grátis por um ano
Por US$ 27-29 por mês	Shopify Basic: produtos ilimitados. Nenhum domínio gratuito. Taxa de cartão de 2,9% + 30 centavos com pagamentos do Shopify Taxa extra de gateway de 2% se você não usá-lo Recuperação de carrinho abandonado Logins de clientes Produtos digitais Imprimir etiquetas de envio Integração PDV Cartões de presente Lojas multilíngues e multimoedas	Loja Online Básica: Remove taxas de transação do Squarespace. 2,9% + 30 centavos por transação Domínio grátis por um ano Contas de clientes Check-out em seu domínio Integração com Instagram Produtos digitais Integração PDV Cartões de presente
Por US$ 49 por mês	N / D	Loja Online Avançada: recursos completos. Sem taxa de transação do Squarespace 2,9% + 30 centavos por transação (por Stripe / Paypal) Domínio grátis por um ano Vender assinaturas Recuperação de carrinho abandonado Envio por transportadora em tempo real Descontos flexíveis API de pedidos
Por US$ 79 por mês	Shopify (é assim que se chama o plano padrão): Taxa de cartão de 2,6% + 30 centavos com pagamentos do Shopify Taxa extra de gateway de 1% se você não usá-lo Os mesmos recursos acima, além de relatórios profissionais .	N / D
Por $ 299 por mês	Shopify avançado: 2,49% + taxa de cartão de 30 centavos com pagamentos do Shopify Taxa extra de gateway de 0,5% se você não usá-lo. Construtor de relatórios avançado Envio por transportadora em tempo real	N / D

Portanto, algumas coisas a serem observadas desde o início:

• Eles têm planos muito diferentes: como você verá na tabela acima, nem sempre é possível encontrar planos equivalentes entre as duas empresas. Por exemplo, removi o plano Squarespace Personal (US$ 16 por mês), porque você não pode construir uma loja online com ele.
• O plano Shopify Lite: também o removi da lista. Custa US$ 9 por mês e permite adicionar um carrinho de compras a um site existente. Então, em teoria, você poderia adicionar uma loja Shopify a um site Squarespace por US$ 23 por mês (US$ 16 Squarespace Personal + US$ 9 botão Shopify Lite). Mas tal integração nunca é tão suave e o potencial de poupança não é enorme.
• Sua localização pode fazer uma grande diferença. Se você não estiver em um país onde o Shopify Payments seja compatível, será cobrada uma taxa de transação entre 0,5-2% além das taxas do processador de pagamento. No entanto, não há taxas do Squarespace a partir do plano Básico da Loja Online.
• Verifique os preços mensais/anuais: o preço por mês depende do tipo de contrato que você possui. Para esta tabela, usei preços de 1 ano para ambos – mas o site Shopify, por exemplo, mostra preços mensais.

Vencedor : Algo para todos aqui, então é um sorteio. É difícil decidir olhando apenas para o preço e, para os recursos, você precisará de um pouco mais de pesquisa com base em suas necessidades.

Rodada 2: Shopify vs Squarespace – Facilidade de uso

Agora, algo mais fácil de digerir: tanto o Squarespace quanto o Shopify têm ótimos editores de arrastar e soltar.

Editor de modelos do Shopify

O editor do Shopify, na verdade, é surpreendentemente fácil de usar, considerando a ampla gama de recursos que oferece. Também é muito rápido (muito mais rápido que o do Squarespace) e a estrutura faz sentido. Com o recente lançamento da Loja Online Shopify 2.0, agora também é possível fazer alterações facilmente em todos os modelos de página, não apenas na página inicial (que era uma limitação no passado). A principal desvantagem é que o Shopify não oferece um editor inline, o que significa que você está trabalhando em uma janela de editor separada, o que pode levar algum tempo para se acostumar.

Editor do Squarespace

O editor de arrastar e soltar do Squarespace pode ser mais lento, mas também é muito mais intuitivo. Você pode projetar e preencher páginas com mais liberdade, e é o verdadeiro WYSIWYG (o que você vê é o que você obtém), enquanto as áreas de edição do Shopify não se parecem realmente com o site.

Vencedor : Está perto, mas eu daria esta rodada ao Squarespace . No entanto, se você realmente procura o editor de site mais fácil, eu escolheria o Wix como alternativa. Leia uma análise do comércio eletrônico Wix ou uma comparação direta entre Wix e Shopify.

Rodada 3: Modelos e flexibilidade de design

Há um pequeno número de temas gratuitos do Shopify na Loja de Temas do Shopify (alguns usam a nova arquitetura da Loja Online 2.0, alguns ainda usam a estrutura mais antiga). Todos eles parecem bons. Mas você também pode encontrar 70 temas pagos, e sites externos como o Envato vendem mais deles. Na minha opinião, os temas premium tendem a ter uma aparência melhor, então você obtém o que pagou.

Temas gratuitos do Shopify

O Squarespace oferece cerca de 60 modelos na categoria de site de comércio eletrônico, mas você pode adicionar uma loja online a qualquer tema. Como tudo no Squarespace, eles têm uma ótima aparência, mas tome cuidado porque nem sempre estão totalmente otimizados para e-commerce. Você também pode adicionar modelos de fontes externas, mas isso estará fora do escopo do suporte do Squarespace (eles também são bastante complicados de instalar). Portanto, cabe a você pesar o risco/recompensa aí.

Modelos de comércio eletrônico do Squarespace

Finalmente, você pode personalizar seus modelos manualmente via HTML e CSS com ambos os provedores.

Vencedor : Shopify tem mais temas criados especificamente para lojas online. Eles entenderam esse ponto.

Rodada 4: Apresentação do Produto

Como seria de esperar, o Shopify oferece muitas opções quando se trata de exibir seus produtos. Ao editar o modelo de página do produto, você pode escolher os elementos que deseja exibir na descrição do produto – texto, botões, imagens, etc. Você pode incluir seções suspensas relacionadas a materiais, instruções de cuidados e assim por diante. Finalmente, você também pode adicionar novas seções para conteúdo adicional.

Também existem efeitos de zoom para fotos e vídeos de seus produtos, e você pode encontrar todos os tipos de aplicativos externos para galerias de fotos e vídeos ou avaliações de clientes. Eles até lançaram recentemente um aplicativo de Realidade Aumentada que quase dá vida ao seu produto.

Aplicativo AR do Shopify

O Squarespace também oferece muita versatilidade no que diz respeito à aparência das páginas de seus produtos. Em primeiro lugar, você pode escolher entre vários layouts pré-construídos. Você também tem controle sobre o alinhamento de imagens e texto, estilos e tamanhos, e pode ativar efeitos de zoom/focagem.

Layouts de produtos Squarespace

Mas talvez a melhor característica seja que, para cada página de produto, você tenha controle total sobre qualquer conteúdo adicional que queira exibir. Vídeos, tabelas, galerias de imagens e até feeds do Instagram podem ser facilmente adicionados com apenas o clique de um botão.

Outro bônus – análises de produtos, formulários personalizados (por exemplo, para coletar solicitações de personalização de produtos), produtos relacionados e assinaturas também podem ser facilmente habilitados através do Squarespace, já que esses recursos são todos integrados. Com o Shopify, você precisa de aplicativos adicionais ou personalizações de código para poder ativá-los.

Vencedor : Está perto, mas gostamos do fato de o Squarespace oferecer mais flexibilidade sem a necessidade de instalar nenhum aplicativo extra. Então, essa rodada vai para o Squarespace.

Rodada 5: Importação/Exportação de Produtos e Blogs

Se você já criou conteúdo em outro lugar, talvez queira importá-lo diretamente para o Shopify ou Squarespace. Ambos permitem que você faça isso via CSV, o que é agradável e fácil.

O Squarespace também permite importar através de diferentes formatos de arquivo, como Shopify, Etsy e Big Cartel. No entanto, tentei importar os produtos da minha loja Shopify para o Squarespace, o que causou vários erros. A importação regular do modelo CSV funcionou muito bem.

Importador do Squarespace

Observe que você também pode importar postagens de blog para ambas as plataformas. O Squarespace, que é ótimo para blogs, permite trazer postagens do WordPress, Tumblr ou Blogspot por meio de sua ferramenta de importação. Com o Shopify você precisará de um aplicativo pago.

Vencedor: Mesmo que nem todos tenham funcionado bem em meus testes, o Squarespace tem mais opções e deve entender esse ponto.

Rodada 6: Opções de Pagamento Suportadas

Nesta fase, você deverá ter uma loja online apresentável. Então é hora de começar a aceitar pagamentos. É assim que os dois provedores permitem que você faça isso:

Vencedor : Shopify leva esse ponto em consideração devido à maior gama de opções, especialmente para cartões de crédito e lojas internacionais.

Rodada 7: Configurações de custos de envio e integração de transportadora

Tanto o Shopify quanto o Squarespace permitem definir zonas de envio em todo o mundo e adicionar preços com base no peso ou valor do pedido. Ambos também oferecem impressão de etiquetas, embora com o Squarespace você tenha apenas o USPS e um serviço terceirizado chamado Shipstation como opções, enquanto o Shopify tem sua própria solução de impressão de etiquetas.

No entanto, uma coisa boa sobre o Squarespace é que você obtém taxas de envio calculadas pela transportadora no plano Advanced Commerce (US$ 49/mês). Isso é muito barato em comparação com o plano Advanced Shopify (US$ 266/mês).

Opções de envio do Squarespace

Shopify também oferece uma ampla gama de aplicativos de remessa que podem ou não ser úteis para você (além de oferecer sua própria rede de atendimento). O Squarespace também tem algumas opções, conectando-se a serviços de atendimento como ShipBob, Shipwire, Spocket, Printful e muito mais.

Vencedor : como eles não cobram centenas de dólares pela integração das taxas de envio calculadas, o Squarespace venceu por pouco esta rodada. Mas para qualquer opção de envio avançada, os aplicativos pagos do Shopify oferecem cobertura.

Rodada 8: Configurações e Cálculos de Impostos

Shopify calcula os impostos dos EUA automaticamente. Para outras partes do mundo, você precisa de um aplicativo pago como o TaxJar (US$ 19/mês). Os vendedores de produtos digitais também podem oferecer isenção fiscal aos clientes da UE (regime VAT MOSS) através de uma aplicação externa (Exemptify, por exemplo).

O Squarespace não oferece nenhuma configuração automática de impostos pronta para uso, mas você pode conectar o TaxJar (que é gratuito em qualquer plano de comércio) para calcular automaticamente os impostos dos EUA.

Vencedor : Mais opções prontas para uso com o Shopify , mas se você estiver vendendo apenas nos EUA, poderá economizar um pouco de dinheiro optando pelo Squarespace, pois a integração do TaxJar é gratuita.

Rodada 9: Shopify vs Squarespace – SEO e Page Speed

Às vezes, construir uma grande loja não é suficiente. Você também precisa atrair tráfego do Google, Bing e outros, o que é feito por meio da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Nesse aspecto, o Shopify faz tudo certo – com exceção da estranha estrutura de URL. Por exemplo, os produtos da loja sempre aparecem em /produtos/. Os artigos do blog são ainda piores porque o Shopify adiciona duas pastas adicionais: https://yourstore.com /blogs/news/ your-blog-title . Pelo lado positivo, descobrimos que as lojas do Shopify carregam muito rápido. Leia mais sobre Shopify SEO.

O Squarespace melhorou recentemente sua capacidade de personalizar completamente os títulos das páginas de produtos e postagens de blog. Adicionar textos alternativos pode ser um pouco complicado, mas é tudo factível.

Você também pode fazer redirecionamentos 301 com o Squarespace, mas, infelizmente, não será solicitado que você configure um automaticamente ao alterar um URL. E o Shopify tem uma maneira muito mais inteligente de lidar com isso:

Shopify solicita que você configure um redirecionamento 301

Finalmente, os sites do Squarespace tendem a carregar um pouco mais devagar que os do Shopify. Principalmente em celulares, o que pode prejudicar um pouco o seu SEO.

Vencedor : ambos são muito bons para SEO, com pequenos problemas em ambos os campos. Então é um empate.

Observação: nem o Shopify nem o Squarespace são tão bons para SEO quanto o BigCommerce! Leia mais sobre BigCommerce SEO.

Rodada 10: Recursos de marketing

O Squarespace oferece uma ferramenta integrada de boletim informativo chamada Campanhas. É básico, fácil de usar e relativamente barato. Eles também oferecem uma fácil integração com Mailchimp. E se você está no jogo do marketing de conteúdo, certamente apreciará a excelente ferramenta de blog do Squarespace.

Também é muito útil que haja um recurso pop-up e uma barra de anúncios.

Barra de anúncios do Squarespace

Outro aspecto interessante do Squarespace é que ele também oferece ferramentas próprias de criação de conteúdo, o que é especialmente útil para vendedores ativos nas redes sociais. O Video Studio do Squarespace permite que os proprietários de lojas criem facilmente vídeos com aparência profissional, enquanto a recente aquisição do aplicativo Unfold oferece centenas de modelos para a criação de histórias e postagens – tudo de graça.

Shopify não oferece nada disso. Pelo menos não fora da caixa. Felizmente, existem muitas integrações disponíveis com aplicativos gratuitos de terceiros. Além disso, o que eles oferecem é uma funcionalidade integrada para executar campanhas no Facebook e Google Adword.

Vencedor : O Squarespace tem ótimos recursos integrados, então este ponto vai para eles. Mas se você quiser explorar mais soluções de email marketing, confira esta postagem do blog no EmailToolTester, que analisa de perto os melhores serviços de newsletter com integrações ao Shopify.

Rodada 11: App Store

A Squarespace lançou o mercado de extensões em dezembro de 2019. A seleção ainda é muito limitada, porém, eles se concentram principalmente em integrações de comércio eletrônico (aplicativos de remessa e contabilidade, por exemplo). Será interessante ver o que mais está por vir. No entanto, também existem integrações oficiais que permitem incorporar ‘blocos’ de terceiros em seu site – os aplicativos incluem Bandsintown, Instagram, OpenTable e muito mais.

O Shopify, por outro lado, é uma das melhores lojas de aplicativos de comércio eletrônico do mercado. É como um buffet de recursos, onde você pode escolher o que deseja em uma variedade de aplicativos pagos e gratuitos. Você ainda descobrirá que alguns dos melhores aplicativos gratuitos são desenvolvidos pelo próprio Shopify, o que deve eliminar qualquer preocupação sobre a falta de suporte futuro para a plataforma.

Vencedor: o Shopify deve quase ganhar dois pontos extras aqui porque sua loja de aplicativos é fantástica.

Rodada 12: Dropshipping

Se você deseja administrar uma loja dropshipping, tanto o Squarespace quanto o Shopify fornecem integrações para permitir que você faça isso. As opções do Squarespace são um pouco mais limitadas – você tem extensões como Printful, Art of Where, Sprocket e Syncee, mas não muito mais.

Muito pelo contrário com o Shopify. Eles investiram pesadamente em dropshipping ao adquirir a empresa alemã Oberlo e têm vários aplicativos e integrações possíveis para facilitar o dropshipping.

Vencedor : claramente Shopify . Observe que se você está planejando criar seu primeiro negócio de dropshipping, o AliDropship for WooCommerce pode ser uma ótima alternativa.

Rodada 13: PDV (Ponto de Venda)

O Shopify é na verdade um dos líderes na combinação de pagamentos offline/online, graças ao seu hardware para pagamentos com cartão, gerenciamento de estoque e até mesmo sistemas completos de PDV de varejo. O plano POS Lite (ideal para receber pagamentos em bancas de mercado e pop-ups) está incluído em todos os planos do Shopify; para recursos mais avançados (ou seja, se você tiver uma loja física), você precisará adicionar o POS Pro, que custa US$ 89/mês por local.

O Squarespace também oferece Ponto de Venda via Square (foi lançado em novembro de 2019), que usa o Square como processador de pagamentos (você precisa de um leitor de cartão Square para poder usá-lo).

Vale ressaltar que o sistema POS do Squarespace está disponível apenas para clientes dos EUA – o Shopify POS, por outro lado, pode ser usado em outros países.

Vencedor : Daremos esse ponto ao Shopify, já que seu sistema POS está mais amplamente disponível e tem funcionalidades um pouco mais aprofundadas.

Rodada 14: Lojas Multilíngues

Nem são as soluções perfeitas para configurações de lojas multilíngues. Você pode praticamente esquecer o Squarespace. Embora tenham uma solução alternativa, ela não é ideal para sites regulares e é simplesmente terrível para lojas online.

Shopify faz um trabalho muito melhor, permitindo adicionar idiomas extras à sua loja e fornecendo vários temas gratuitos com seletores de idioma integrados (se não estiver disponível no seu tema, pode ser adicionado com um aplicativo). É uma melhoria em relação às soluções alternativas anteriores (que envolviam o uso de temas caros ou aplicativos de terceiros), mas ainda não é tão simples quanto poderia ser. Isso porque você ainda precisa ter um aplicativo de tradução habilitado para poder exibir o conteúdo traduzido.

Vencedor : Shopify mal aceita este graças ao seu aplicativo pago (e caro). Mas se administrar uma loja em vários idiomas é seu objetivo principal, dê uma olhada no WooCommerce. Você ainda poderá trabalhar em diferentes moedas.

Rodada 15: Segurança

Ambas as plataformas são bastante seguras por design. SSL vem com todos os planos e você pode habilitar 2FA (autenticação de dois fatores) para proteger suas contas.

Na verdade, a grande vantagem do Shopify e do Squarespace é que eles são sistemas fechados rigidamente controlados por seus desenvolvedores – ao contrário de um sistema de código aberto como o WooCommerce.

Quando se trata de proteção contra fraudes, o Shopify possui um sistema integrado ao Shopify Payments. Como o Squarespace não possui gateway de pagamento próprio, você terá que contar com o Stripe (que ainda tem anos de experiência com transações CC).

Vencedor : Ambos se saem bem aqui. Um ponto cada.

Rodada 16: Suporte

Há pouco tempo, realizamos um extenso teste de suporte com vários construtores de sites e plataformas de lojas online. Shopify ficou em 2º lugar geral. O Squarespace também não foi ruim, alcançando o 4º lugar em nossa lista.

Na verdade, ambos entregaram boas respostas em tempo hábil e os agentes de suporte foram fáceis de contatar e prestativos. As bases de conhecimento também são bem escritas e contêm uma boa combinação de tutoriais, perguntas de clientes e vídeos de instruções.

Vencedor: Ambos os provedores oferecem excelente suporte, mas o Shopify assume a liderança graças ao seu canal de suporte por telefone.

Comparação lado a lado

Agora, vamos fazer uma comparação direta entre Shopify e Squarespace:

Conclusão: quando escolher Shopify ou Squarespace

Com toda a honestidade, estou surpreso ao ver que o Squarespace se saiu tão bem nesta comparação. Para uma empresa que era mais conhecida por blogs elegantes, eles realmente melhoraram seu jogo em termos de recursos de comércio eletrônico. Quem sabe o que conseguirão alcançar em mais alguns anos?

Ainda assim, o Shopify é o rei indiscutível do comércio eletrônico, simplesmente porque é o que eles fazem há tanto tempo e o que fazem de melhor.

Escolha o Squarespace:

• Se você deseja uma loja pequena e fácil de gerenciar anexada a um site ou blog atraente
• Você não pode obter o Shopify Payments em seu país
• Você vende apenas produtos ou serviços digitais (também é a melhor opção para vender assinaturas).
• Você não expandirá sua loja até o infinito e além.

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Escolha Shopify:

• Se você leva o comércio eletrônico a sério
• Você quer uma loja que cresça em tamanho ou se expanda globalmente (por exemplo, com uma loja multilíngue)
• Você deseja aplicativos e recursos extras ou cria um negócio de dropshipping.
• Se você planeja usar e-mails do Abandoned Cart Saver (disponível em todos os planos do Shopify)
• Se você planeja vender produtos digitais para países da UE (gestão mais fácil do IVA)

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Mas também existem outras alternativas do Squarespace e do Shopify a serem consideradas:

• Escolha Wix se você procura mais flexibilidade de design e facilidade de uso (leia nossa análise de comércio eletrônico Wix)
• Escolha WooCommerce se você realmente precisa de uma loja multilíngue ou simplesmente adora WordPress (leia nossa análise do WooCommerce)
• Se você não gosta do Squarepace, mas não tem certeza sobre o Shopify, leia nossa análise do BigCommerce; é a alternativa mais natural ao Shopify (veja nossa comparação entre Shopify e BigCommerce).

E não se esqueça que você pode ver uma comparação completa lado a lado das diversas plataformas de lojas online. Ou descubra qual foi o melhor construtor de sites de comércio eletrônico em nossos extensos testes.

Ainda confuso? Experimente nosso guia inicial de comércio eletrônico ou não hesite em comentar e fazer perguntas abaixo!