Android подключен к Wi-Fi, но нет Интернета? 11 исправлений, которые стоит попробовать

Ваш смартфон или планшет Android подключен к сети Wi-Fi, но вы не можете получить доступ к Интернету. Вы не можете посещать веб-страницы, а также транслировать музыку или отправлять текстовые сообщения своим друзьям. Примерно через минуту в центре уведомлений выскакивает ошибка «Wi-Fi не имеет доступа к интернету».

Проблема часто возникает из-за сетевого источника, т. е. маршрутизатора Wi-Fi или вашего интернет-провайдера (ISP). Однако настройки вашего устройства или конфигурация сети также могут блокировать доступ в Интернет. В этом руководстве мы познакомим вас с 11 возможными способами восстановления доступа в Интернет в уязвимой сети Wi-Fi.

1. Войдите в сеть

Не все бесплатные сети Wi-Fi можно использовать бесплатно. Некоторые сети потребуют, чтобы вы вошли в систему со своей электронной почтой, выполнили определенные задачи (например, посмотрели рекламу) или согласились с условиями использования сети перед доступом в Интернет. Эти сети Wi-Fi называются «Captive Portals» или «Captive Networks».

При подключении к сети такого типа значок Wi-Fi в строке состояния вашего устройства исчезнет. На вашем устройстве также должно отображаться уведомление с предложением войти в систему. Коснитесь уведомления и следуйте инструкциям на появившейся веб-странице, чтобы получить доступ к Интернету в сети. Выполните требуемую задачу или обратитесь к сетевому администратору за учетными данными для входа.

Если вы не получили уведомление о входе, перейдите в « Настройки » > « Сеть и Интернет » > « Wi-Fi » и коснитесь сети Wi-Fi, чтобы войти.

Либо коснитесь значка шестеренки рядом с сетью Wi-Fi и коснитесь « Войти » .

2. Проверьте свой интернет-план

Ваш интернет-провайдер (ISP) может отключить доступ вашей сети в Интернет, если вы достигли определенного порога использования или исчерпали свой тарифный план. Проверьте действительность вашего интернет-плана (особенно если он ограничен) и убедитесь, что у вас достаточно объема данных.

Вы можете потерять доступ к Интернету, если у вашего интернет-провайдера произошел сбой в обслуживании, возможно, из-за перегрузки сети, сбоя / простоя сервера или экстремальных погодных условий (сильный ветер, дождь, снег и т. д.). Свяжитесь с вашей интернет-компанией или сетью оператора, чтобы убедиться, что все работает правильно на их стороне.

3. Проверьте настройки маршрутизатора

Многие маршрутизаторы имеют возможность отключить или ограничить доступ в Интернет. Перейдите в приложение маршрутизатора или панель администратора, найдите такие параметры, как «Мобильные данные» или «Доступ в Интернет», и убедитесь, что они включены.

Некоторые интеллектуальные маршрутизаторы автоматически отключают доступ в Интернет после определенного периода бездействия в сети. Это обычная функция управления питанием мобильных маршрутизаторов с батарейным питанием (также называемых маршрутизаторами Mi-Fi).

Опять же, перейдите в настройки вашего маршрутизатора и убедитесь, что устройство не настроено на автоматическое отключение доступа в Интернет.

4. Забудьте и снова присоединитесь к сети

Это еще один эффективный метод устранения неполадок, который стоит попробовать. Перейдите в « Настройки »> « Сеть и Интернет »> « Wi-Fi » и нажмите и удерживайте соединение Wi-Fi без Интернета. Выберите « Забыть сеть » во всплывающем меню.

Либо коснитесь значка шестеренки рядом с именем сети и коснитесь значка « Забыть ».

Вернитесь в меню настроек Wi-Fi и повторно подключитесь к сети Wi-Fi; коснитесь имени сети и введите пароль. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок, если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету после повторного подключения к сети.

5. Проверьте настройки даты и времени

Вы также можете столкнуться с трудностями при доступе к Интернету, если на вашем устройстве установлены неправильные настройки даты и времени. На устройстве Android откройте « Настройки » > « Система» > « Дата и время » и убедитесь, что вы используете время и часовой пояс, предоставленные сетью .

6. Проверьте фильтр MAC-адресов вашего маршрутизатора.

Возможно, кто-то вмешался в фильтр MAC-адресов маршрутизатора и случайно заблокировал ваше устройство Android. В этом случае вы не сможете получить доступ к Интернету, даже если ваше устройство успешно подключится к сети.

Перейдите в меню настроек вашего маршрутизатора и внесите ваше устройство в белый список в сети. Перейдите к разделу « Безопасность », « Контроль доступа » или « WLAN » (параметр может различаться в зависимости от модели маршрутизатора) и проверьте меню « Фильтрация MAC-адресов ». Если ваш телефон или планшет находится в списке заблокированных устройств, нажмите « Удалить » или « Разрешить », чтобы восстановить доступ в Интернет.

Совет для профессионалов: перейдите в « Настройки » > « О телефоне » > « MAC-адрес Wi-Fi » или « Информация об оборудовании », чтобы проверить MAC-адрес вашего устройства Android.

7. Перезагрузите маршрутизатор.

Выключение и выключение маршрутизатора или модема может решить многие проблемы с подключением. Отключите питание маршрутизатора и снова подключите его через минуту или две. Для устройств мобильной точки доступа с питанием от аккумулятора извлеките и снова вставьте аккумулятор, а затем снова подключите телефон к сети.

Также следует обратить внимание на индикаторы состояния и метки маршрутизатора. Они уведомляют вас о проблемах с сетевым подключением или проблемах с маршрутизатором. Например, мигающий или статичный красный свет может означать, что сетевой кабель подключен неправильно. Это также может означать, что прошивка вашего маршрутизатора устарела или повреждена, или проблема на стороне вашего интернет-провайдера. Обратитесь к руководству по эксплуатации маршрутизатора, чтобы узнать, что означает каждый индикатор состояния и его нормальное состояние.

8. Перезагрузите телефон или планшет.

Если другие устройства, кроме вашего, могут получить доступ к Интернету в сети Wi-Fi, перезагрузите телефон и повторите попытку. Если проблема не устранена, скорее всего, проблема связана с сетевыми настройками вашего устройства. Выполните действия, описанные в следующем разделе, чтобы выполнить сброс сети.

9. Сбросить настройки сети

Сброс настроек сети вашего телефона вернет все настройки подключения для Wi-Fi, сотовой связи и Bluetooth к заводским настройкам по умолчанию. Аналогичным образом операция очистит все ранее присоединенные сети. Это означает, что вам нужно будет повторно ввести сетевые учетные данные для защищенных сетей Wi-Fi.

Перед выполнением сброса сети убедитесь, что у вас есть пароль к сети Wi-Fi. Если вы забыли пароль, ознакомьтесь с этим руководством по поиску пароля Wi-Fi на Android. Вот как можно сбросить сетевые настройки вашего устройства:

1. Выберите « Настройки » > « Система» > « Дополнительно » > «Параметры сброса » и нажмите « Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth» .

2. Нажмите « Сбросить настройки » и введите пароль или шаблон своего телефона, чтобы подтвердить сброс сети.

3. Нажмите кнопку « Сбросить настройки » еще раз и подождите, пока не появится сообщение об успешном завершении.

Повторно подключите устройство к сети Wi-Fi и проверьте, есть ли у вас доступ в Интернет.

10. Обновите маршрутизатор

Ваш маршрутизатор может не передавать интернет-трафик или случайно прерывать и отключать сетевое соединение, если его прошивка устарела. Зайдите в меню настроек вашего роутера и обновите прошивку до последней версии. Обновления прошивки могут решить проблемы с производительностью и подключением.

11. Сбросьте маршрутизатор

Сброс настроек беспроводного маршрутизатора к настройкам по умолчанию также может решить, казалось бы, неразрешимые проблемы с подключением. Вы можете выполнить аппаратный сброс (с помощью физической кнопки сброса) или программный сброс (из приложения или веб-панели администратора). Обратитесь к инструкции по эксплуатации маршрутизатора или прочтите наше подробное руководство по сбросу настроек беспроводного маршрутизатора.

Примечание. Сброс маршрутизатора вернет учетные данные сети (имя пользователя и пароль) и другие параметры (тип безопасности, настройки DNS, конфигурации брандмауэра и т. д.) к заводским значениям по умолчанию.

Восстановить доступ к Интернету

Это надежные решения для устранения неполадок, которые можно попробовать, когда ваше устройство Android подключено к Wi-Fi без доступа в Интернет. Мы уверены, что по крайней мере одна из этих рекомендаций поможет вам восстановить доступ к Интернету. Дайте нам знать, какой из них сработал для вас, или если у вас есть какие-либо вопросы.