ChatGPT บันทึกข้อมูลของฉันหรือไม่ อธิบายนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI

ChatGPT บันทึกข้อมูลหรือไม่ คำตอบสั้น ๆ คือใช่ – และค่อนข้างมาก อันที่จริงแล้ว ChatGPT จะบันทึกข้อความแจ้ง คำถาม และข้อความค้นหาทั้งหมดที่ผู้ใช้ป้อนเข้าไป โดยไม่คำนึงถึงหัวข้อหรือหัวเรื่องที่กำลังสนทนาอยู่ ด้วยเหตุนี้ การสนทนาหลายร้อยล้านรายการจึงถูกจัดเก็บโดย เจ้าของ ChatGPT OpenAI ในปัจจุบัน

เช่นเดียวกับที่คุณสามารถตรวจสอบการสนทนาก่อนหน้าของคุณด้วย ChatGPT แชทบอทก็สามารถทำได้เช่นกัน คุณสามารถลบการสนทนาที่ต้องการได้ด้วย ChatGPT แต่ข้อมูลของคุณอาจถูกแยกออกไปแล้วโดย OpenAI เพื่อปรับปรุงรูปแบบภาษาของแชทบอทและทำให้การตอบสนองแม่นยำยิ่งขึ้น

ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณาประเภทของข้อมูลผู้ใช้ที่ ChatGPT และผู้สร้าง OpenAI จัดเก็บอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และดูว่าปลอดภัยสำหรับธุรกิจหรือไม่ที่จะใช้เครื่องมือสร้าง AI นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบข้อกังวลหลักบางประการเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ChatGPT และหารือเกี่ยวกับ ข้อควรระวังที่คุณควรทำ ขณะใช้งาน

• ChatGPT รวบรวมข้อมูลใดเกี่ยวกับฉันบ้าง
• OpenAI รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ใดบ้าง
• วิธีลบข้อมูล ChatGPT ของคุณ
• ChatGPT ทำอะไรกับข้อมูลของฉัน
• ข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ ChatGPT
• บริษัทของฉันปลอดภัยไหมที่จะใช้ ChatGPT

ChatGPT รวบรวมข้อมูลใดเกี่ยวกับฉันบ้าง

สรุป ChatGPT จะบันทึกการสนทนาทั้งหมดที่คุณมี และจัดเก็บเป็นประวัติการแชท จากนั้นจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงรูปแบบภาษา มีโอกาสที่การสนทนาและคำถามของคุณจะถูกเห็นโดยผู้ฝึกสอนบางคนที่ทำงานอยู่เบื้องหลังที่ OpenAI

OpenAI ระบุในคำถามที่พบบ่อยว่า “สำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่ไม่ใช่ API เช่น ChatGPT และ DALL-E เราอาจใช้เนื้อหา เช่น ข้อความแจ้ง การตอบกลับ ภาพที่อัปโหลด และภาพที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงบริการของเรา” บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณเปิดอยู่

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI: OpenAI รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ใดบ้าง

การสนทนาไม่ใช่ข้อมูลเดียวที่คุณส่งต่อเมื่อคุณใช้ ChatGPT เมื่อคุณลงทะเบียน OpenAI จะรวบรวมที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ข้อมูลอื่นๆ ที่ OpenAI รวบรวม ได้แก่:

• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• ข้อมูลกิจกรรมเครือข่าย
• ข้อมูลทางการค้า เช่น ประวัติการทำธุรกรรม
• ตัวระบุเช่นรายละเอียดการติดต่อ
• คุกกี้ของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลบันทึก (ที่อยู่ IP เป็นต้น)

OpenAI ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวว่าบริษัทเปิดเผยข้อมูลประเภทต่างๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นแก่ “บริษัทในเครือ ผู้ขายและผู้ให้บริการ ผู้บังคับใช้กฎหมาย และฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการทำธุรกรรม”

นอกจากนี้ OpenAI จะรวบรวม “ข้อมูลอุปกรณ์” ซึ่งรวมถึง “ชื่ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้” ตลอดจนการสนทนาใด ๆ ที่คุณมีกับบริการสนับสนุนลูกค้าของบริษัท

นอกจากนี้ บริษัทยังสามารถดึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณ หากคุณโต้ตอบกับหน้าโซเชียลมีเดีย โดยอิงจากการวิเคราะห์ผู้ใช้แบบรวมที่มีให้สำหรับธุรกิจต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Twitter

บางคนแนะนำให้ใช้ VPN เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวของคุณเมื่อใช้ ChatGPT แม้ว่าจะมีข้อจำกัดก็ตาม จริงอยู่ ใช้หนึ่งใน VPN ที่ดีที่สุด แต่คุณส่งข้อมูลอื่น ๆ มากมายให้กับ OpenAI (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ) ซึ่งจะมีผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวโดยรวมของคุณน้อยมาก

ChatGPT ทำอะไรกับข้อมูลของฉัน

ChatGPT ใช้ข้อมูลที่รวมอยู่ในข้อความแจ้ง และคำถามเพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบคำถามของผู้ใช้ในอนาคต อย่างไรก็ตาม OpenAI กล่าวว่า "ดำเนินการเพื่อลดจำนวนข้อมูลส่วนบุคคลในชุดข้อมูลการฝึกอบรมของเราก่อนที่จะนำไปใช้ในการปรับปรุงโมเดลของเรา"

ข้อมูลของคุณยังใช้เพื่อเพิ่มหน่วยความจำบริบทของ ChatGPT และปรับปรุงการสนทนาในอนาคตกับคุณโดยเฉพาะ

ตามทฤษฎีแล้ว นี่หมายความว่าหากคุณบอก ChatGPT ว่าคุณไม่สนุกกับวันหยุดที่คุณไปเม็กซิโกและคุณไม่ต้องการไปอีกครั้ง คุณขอให้ ChatGPT วางแผนวันหยุดให้คุณ ก็ไม่ควรเลือกเม็กซิโก เป็นที่ตั้ง.

มนุษย์ที่ทำงานให้กับ OpenAI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลของคุณได้เป็นอย่างดีเมื่อพวกเขากำลังฝึกแชทบอท นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลว่าทำไม การจัดการและควบคุม ข้อมูลที่คุณป้อนลงในแชทบอทจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ ChatGPT

มีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่ถูกต้องหลายประการเกี่ยวกับ ChatGPT และวิธีการใช้งาน ประการหนึ่ง มีข้อมูลน้อยมากเกี่ยวกับสิ่งที่ ChatGPT ทำกับข้อความแจ้งและอินพุตของคุณเมื่อคุณเริ่มใช้แชทบอท เราทราบดีว่ามีการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม แต่ OpenAI ไม่ได้ระบุถึงสิ่งนี้อย่างชัดเจน

ยิ่งไปกว่านั้น จากการประมาณการว่า 11% ของข้อมูลที่ป้อนลงใน ChatGPT นั้นจัดได้ว่า “ละเอียดอ่อน” แม้ว่าผู้ใช้อาจไม่รู้ตัวก็ตาม นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงในการป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับบุคคลอื่น เช่น ทนายความที่ร่างข้อตกลงการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม

ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ ChatGPT ได้แก่:

• การรวบรวมข้อมูลที่ใช้ในการฝึก ChatGPT: ไม่มีการกำกับดูแลข้อมูลที่รวบรวมเพื่อใช้ ChatGPT และไม่มีใครถามว่าข้อมูลของพวกเขาสามารถใช้เพื่อฝึกแชทบอทได้หรือไม่เมื่อสร้างและสอน
• การรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์: แม้ว่าหมายเลขโทรศัพท์จะช่วยยืนยันว่าผู้ใช้เป็นมนุษย์จริงๆ แต่หมายความว่าทุกคำถามที่คุณถาม ChatGPT จะเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ค่อนข้างยากในการ "สร้าง" สำหรับขั้นตอนการสมัครใช้งาน หากคุณต้องการ เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมล
• ประเด็นที่น่าสงสัยของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI: ในส่วนหนึ่งของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI ระบุว่าบริษัทอาจ “ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติม” เว้นแต่ว่ากฎหมายกำหนดให้ทำเช่นนั้น

บริษัทของฉันปลอดภัยไหมที่จะใช้ ChatGPT

ใช่และไม่. พนักงานของคุณน่าจะใช้ ChatGPT เพื่อสร้างแบบสอบถาม Excel ถอดความข้อความสำหรับงานนำเสนอ และทำงานประจำวันอื่นๆ ให้เสร็จสิ้น เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังปกป้องบัญชีส่วนบุคคลของพวกเขาด้วยรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำใครเพียงพอ การเตรียม เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน ที่มีคุณภาพเป็นวิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการส่งเสริมสิ่งนี้

พนักงานไม่ควรป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบริษัทหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ลงใน ChatGPT

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตั้งหลักเกณฑ์ของบริษัทเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานควรและไม่ควรป้อนข้อมูลลงใน ChatGPT ข้อมูลบริษัทที่ละเอียดอ่อนตกไปอยู่ในมือคนผิดมักเป็นหายนะสำหรับธุรกิจ และในบางครั้งอาจถึงแก่ชีวิตทางการเงินด้วย การละเมิดข้อมูลเกิด ขึ้นเป็นประจำในปี 2566 และข้อมูลบริษัทที่ละเอียดอ่อนเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับแฮ็กเกอร์ – ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของการละเมิดข้อมูล ในสหรัฐฯ อยู่ที่ประมาณ 10 ล้านดอลลาร์

บางบริษัทกังวลมากเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่เกิดจาก ChatGPT จนต้องแบนไปเลย ซึ่งรวมถึงธนาคารข้ามชาติอย่าง Goldman Sachs, Bank of America, Citigroup, JP Morgan, Wells & Fargo และ Deutsche Bank ที่อื่น Apple และ Samsung เป็นหนึ่งใน บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่งที่แบน ChatGPT

หากบริษัทของคุณวางแผนที่จะใช้ ChatGPT ในอนาคตอันใกล้ ให้ปฏิบัติตามกฎทองทั้งสี่ข้อนี้ ซึ่งควรแบ่งปันกับพนักงาน:

• อย่า ป้อน ข้อมูลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบริษัท ลงใน ChatGPT
• ให้ แนวทางที่ชัดเจน แก่พนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถใช้ ChatGPT ได้
• ความต้องการ ดูแล งานที่เจ้าหน้าที่กำลังใช้แชทบอทสำหรับ
• สั่งให้พนักงานรักษาความปลอดภัยบัญชี OpenAI ด้วย รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำใคร และ การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย

ยังคงมีคำถามที่ไม่สบายใจมากมายที่ต้องถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ ChatGPT แม้จะดูเหมือนยูทิลิตี้ที่ไม่มีที่สิ้นสุด แต่ก็มีความเสี่ยงมากมายและคุณควรใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสมเมื่อใช้งาน