การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทำงานอย่างไร

เมื่อหลายปีก่อน ก่อนการมาถึงของโทรศัพท์ วิธีที่ง่ายที่สุดที่มนุษย์จะสื่อสารระหว่างกันคือการเผชิญหน้ากัน มีวิธีอื่นเช่นกัน เช่น การใช้สัญลักษณ์และสัญลักษณ์ แต่ไม่มีวิธีใดเทียบได้กับการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน จำไว้ว่าวิธีนี้ง่ายที่สุดแต่ไม่เร็วที่สุด

ลองนึกภาพความเครียดในการเดินทางพันไมล์เพียงเพื่อพูด 50 ประโยค ความพยายามจึงไม่คุ้มที่จะพูด อย่างไรก็ตาม มนุษย์ค้นหาการเติบโตและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทำให้โทรศัพท์เป็นช่องทางการสื่อสารที่รวดเร็ว ง่ายขึ้น และสะดวกยิ่งขึ้น ด้วยการถือกำเนิดของโทรศัพท์ แอพพลิเคชั่นและบริการสนทนาหลายตัวทำให้สามารถส่งข้อความหลายล้านข้อความในคราวเดียว ไปได้ไกลและทั่วถึงภายในกรอบเวลาอันสั้น

หนึ่งในบริการดังกล่าวคือการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและนั่นคือจุดสนใจของเราในบทความนี้ เมื่อจบงานชิ้นนี้ คุณจะรู้ว่าการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคืออะไร มันทำงานอย่างไร อันตรายที่เกี่ยวข้อง และอื่นๆ อีกมากมาย ดังนั้นให้เราเข้าไปจัดการเลย

• คำจำกัดความของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
• การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทำงานอย่างไร
• อันตรายจาก IM
• นวัตกรรมการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใหม่
• บริการ IM ฟรี

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคืออะไร?

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ตามชื่อโดยนัยคือบริการอินเทอร์เน็ตที่รับผิดชอบในการส่งข้อความที่ง่าย ง่ายดาย และทันทีจากผู้ใช้รายหนึ่งไปยังผู้ใช้รายอื่นของบริการดังกล่าว คุณยังสามารถเรียกได้ว่าเป็นการสนทนาแบบข้อความระหว่างบุคคลมากกว่าหนึ่งคนในห้องสนทนาทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์สื่อสารอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ตอนนี้บริการนี้ทำงานอย่างไร?

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทำงานอย่างไร

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการทำงาน ก่อนอื่นคุณควรรู้ว่ามันเริ่มต้นอย่างไร

เริ่มต้น มีบริการอินเทอร์เน็ตที่สำคัญสองสามอย่าง เช่น AOL ซึ่งย่อมาจาก America Online, CompuServe และ Prodigy นี่เป็นวิธีบางส่วนที่ผู้คนสามารถส่งข้อมูลไปมาเมื่อหลายสิบปีก่อน ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 มีการสำรวจและพบว่า 80% ของผู้คนใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตมากขึ้นไม่ว่าจะทำงานหรือพูดคุย ถึงกระนั้น บริการสนทนาก็ไม่ได้ดีที่สุดจนถึงเดือนพฤศจิกายน 1996 เมื่อ ICQ (ฉันแสวงหาคุณ) มาถึงที่เกิดเหตุ

ICQ บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ใช้ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่เรียกว่าไคลเอ็นต์ แอปพลิเคชั่นนี้ไม่เสียค่าใช้จ่ายและทุกคนสามารถใช้งานได้ง่าย ไคลเอ็นต์ที่เรียกว่านี้มักจะอยู่ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่มีการติดตั้ง ICQ และตั้งแต่นั้นมาจนถึงปัจจุบัน โมเดล ICQ ถูกใช้เป็นแบบอย่างสำหรับแอปพลิเคชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีส่วนใหญ่ ดังนั้น การใช้ "ไคลเอนต์" นี้เพื่อแสดงให้เห็น นี่คือวิธีการทำงานของข้อความโต้ตอบแบบทันที

ก่อนอื่น คุณต้องไปดาวน์โหลดสำเนาของ 'ไคลเอนต์' ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้งไคลเอนต์และเปิดบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณ หลังจากนั้นไคลเอนต์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โดยใช้โปรโตคอลที่เป็นกรรมสิทธิ์

เมื่อการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จากไคลเอนต์เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องป้อนชื่อและรหัสผ่านของคุณเพื่อลงทะเบียนสำหรับเซิร์ฟเวอร์ หลังจากครั้งแรกนี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดของคุณในการเข้าชมครั้งต่อไป เมื่อคุณได้รับการยืนยัน คุณจะเข้าสู่ระบบทันที

ตอนนี้ไคลเอนต์จะส่งข้อมูลการเชื่อมต่ออื่นๆ ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ เช่น จำนวนพอร์ต ชื่อของผู้คนในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ ชื่อของผู้คนจะสะท้อนให้เห็นบนอุปกรณ์ของคุณ

เซิร์ฟเวอร์สร้างไฟล์ชั่วคราวหนึ่งไฟล์ที่จะเก็บข้อมูลการเชื่อมต่อและรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังจะตรวจสอบว่ามีผู้ใช้รายใดในรายชื่อติดต่อของคุณเข้าสู่ระบบอยู่หรือไม่ ในกรณีที่พวกเขาเข้าสู่ระบบ เซิร์ฟเวอร์จะส่งข้อความไปยังไคลเอ็นต์พร้อมข้อมูลติดต่อของผู้ใช้รายนั้น และข้อมูลติดต่อของคุณจะทำเช่นเดียวกัน ให้กับบุคคลที่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณที่ออนไลน์

คุณสามารถคลิกที่ชื่อบุคคลใดก็ได้ในรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการสนทนาด้วย และหน้าต่างจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณป้อนข้อความในทันที หลังจากพิมพ์ข้อความแล้ว คุณต้องคลิกส่งหากต้องการให้ส่งให้อีกฝ่ายหนึ่ง

เนื่องจากซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ของคุณมีหมายเลขพอร์ตและที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นของบุคคลที่คุณส่งข้อความถึง ข้อความของคุณจะถูกส่งตรงไปยังซอฟต์แวร์ไคลเอนต์บนอุปกรณ์ของบุคคลนั้น ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์จะไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป จุดนี้เนื่องจากขณะนี้การสื่อสารเกิดขึ้นระหว่างซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ทั้งสองเท่านั้น

อีกฝ่ายหนึ่งได้รับข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการตอบกลับของคุณ เมื่อการสนทนาเริ่มยาวขึ้น หน้าต่างจะยาวขึ้น คุณจึงสามารถเลื่อนขึ้นและลงเพื่อดูข้อความก่อนหน้าและตอบกลับข้อความปัจจุบันได้

เมื่อสนทนาเสร็จแล้ว คุณสามารถปิดหน้าต่างข้อความ ออฟไลน์และออก เมื่อคุณทำเช่นนี้ ผู้ใช้รายอื่นจะถูกสังเกตทันทีเช่นกัน เป็นเรื่องง่าย แต่มีอันตรายบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับงานการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

อันตรายจากการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

แม้ว่า IM จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็ยังมีข้อเสียอยู่หลายประการ:

1. การไม่ปฏิบัติตามโปรโตคอลในสถานที่ทำงาน

   สามารถทำให้พนักงานในที่ทำงานเริ่มส่งต่อเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ข้อมูลส่วนบุคคล หรือแม้แต่การใช้ภาษาที่ไม่เป็นมิตร การกระทำประเภทนี้จะส่งผลให้ผลิตภาพลดลงอย่างมากเท่านั้น และแม้กระทั่งการล่วงละเมิดทางเพศหรือการล่วงละเมิดประเภทอื่นๆ ซึ่งจะทำให้เกิดการฟ้องร้องหลายคดี สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่ต้องทำเมื่อพูดถึงการสื่อสารในที่ทำงานคือการสร้างนโยบายสำหรับ IM ในการใช้งานในสถานที่ทำงาน ตลอดจนนโยบายคำเตือนสำหรับพนักงานที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

2. ขโมยข้อมูลประจำตัว

   เป็นที่ทราบกันดีว่าระบบการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสามารถอนุญาตให้ทุกคนสร้างข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่ระบุตัวตนหรือปลอมซึ่งไม่สัมพันธ์กับที่อยู่อีเมล ไม่ดีเท่าที่บัตรประจำตัวของบุคคลอื่นสามารถสร้างขึ้นได้โดยปราศจากความรู้ของเจ้าของที่แท้จริง อันที่จริง โดเมนและบัตรประจำตัวของเจ้าของไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของหรืออยู่ในความครอบครองของคนโกงก่อนที่เขาจะสร้างของปลอม

3. การรั่วไหลของความปลอดภัยของข้อมูล

   ข้อเสียที่สำคัญประการหนึ่งของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคือสามารถถ่ายโอนไฟล์หรือเอกสารหลายไฟล์ (เล็กหรือใหญ่) ได้โดยไม่มีร่องรอย เมื่อข้อมูลถูกส่งออกไป แม้แต่ความสามารถในการติดตามของแผนกไอทีก็ไร้ประโยชน์ เพราะเทคโนโลยีเบื้องหลังการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนั้นไม่ได้ก้าวหน้าถึงขนาดที่สามารถกรองและปฏิเสธข้อความหรือไฟล์ที่อาจทำให้บริษัทประสบปัญหาได้ เปิดเผยความลับของพวกเขา ดังนั้นข้อมูลใด ๆ ที่ต้องส่งออกจะต้องถูกกรองหรือตรวจสอบโดยแผนกไอทีหรือใครก็ตามที่รับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างไม่เสียหาย

4. ข้อความสแปม

   เนื่องจากข้อมูลที่ส่งผ่านในการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไม่สามารถกรองได้ ข้อความสแปมจำนวนมากจึงพบช่องทางในการเข้าถึงอีเมลของผู้ใช้ทั่วโลก จากการศึกษาครั้งหนึ่งพบว่าในทุกๆ 10 อีเมลในหนึ่งสัปดาห์ อย่างน้อย 2 ในนั้นต้องเป็นสแปม ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความที่น่ารำคาญและไม่เหมาะสม แต่จริงๆ แล้วคุณสามารถบล็อกไม่ให้เข้ามาได้

5. ไวรัส

   แม้ว่าคุณอาจคิดว่าบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนั้นเข้าถึงไม่ได้ แต่จริงๆ แล้วพวกเขามีแนวโน้มที่จะถูกไวรัสโจมตี การวิจัยล่าสุดที่ดำเนินการแสดงให้เห็นว่าในช่วงหกเดือนจากไวรัส 50 อันดับแรกที่เล็ดลอดเข้ามาในคอมพิวเตอร์ของผู้คนหรืออุปกรณ์พกพาอื่น ๆ มี 19 ตัวที่ใช้แอปพลิเคชั่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อดำเนินการ ไวรัสเหล่านี้สามารถส่งได้อย่างง่ายดายเมื่อถ่ายโอนไฟล์ ดังนั้นจึงข้ามการรักษาความปลอดภัยหรือการตรวจสอบรูปแบบอื่น วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงไวรัสคือการตรวจสอบและตรวจสอบไฟล์ที่ผู้อื่นอาจต้องการส่งถึงคุณอีกครั้ง

นวัตกรรมการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใหม่

นวัตกรรมการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยมและล่าสุดในเมืองมีอะไรบ้าง ก่อนหน้านี้ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการแชร์ไฟล์ เพียงแค่วิธีการพูดคุยแบบธรรมดา แต่เดี๋ยวนี้บริการ IM เกือบทั้งหมดเสนอการแชร์ไฟล์ อันที่จริง ตอนนี้ Google ได้รวมบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไว้ในบริการอีเมลแล้ว ทำให้ผู้ใช้สามารถรับการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ง่ายขึ้นแม้ในขณะที่ใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที MSN ก็ทำตามเช่นกัน

ขณะนี้ผู้ให้บริการ IM ส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้ใช้แชร์ไฟล์ในขณะที่ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีจากทุกที่ในโลกและทุกเวลาตราบเท่าที่มีเครือข่าย หากคุณใช้ Google Talk มีฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณสามารถเก็บการสนทนาของคุณ ลากโฟลเดอร์และไฟล์ไปยังแชท เลือกรูปภาพ ส่งออกไปยังอีกที่หนึ่ง และอื่นๆ อีกมากมาย อันที่จริง Windows Live Messenger ได้รับการตั้งโปรแกรมให้อนุญาตการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีระหว่างเกมเมอร์ Xbox 360

ด้วยความสามารถในการปรับแต่งส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม ขณะนี้ IMers สามารถปรับแต่งไอคอนส่วนตัว คำทักทาย และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ได้อย่างเต็มที่ Windows Live Messenger เดียวกันนี้พร้อมกับ Google talk และโปรแกรม IM อื่นๆ ให้ผู้ใช้ทำบางสิ่งที่เรียกว่า บันทึกเสียงและการสนทนาทางวิดีโอ ซึ่งคุณสามารถบันทึกสิ่งที่คุณพูดและส่งไปให้คนก่อนๆ และแม้แต่เห็นหน้ากันขณะคุยโทรศัพท์ สำหรับช่วงหลัง

บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีฟรี

ปัจจุบันมีบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ยอดเยี่ยมแต่ฟรีมากมายในตลาดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า และบางส่วนก็รวมถึง:-

1. Google Hangouts
2. Adium
3. Cisco Jabber
4. Spark
5. วงแหวนเซ็นทรัล Glip
6. ezTalks
7. IMO
8. Yahoo Messenger
9. WhatsApp Messenger

ความคิดสุดท้าย

โดยสรุปแล้ว การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนั้นมีประโยชน์มากกว่าการทำร้ายผู้คนทั่วไป และไม่มีทางที่คุณจะมีชีวิตอยู่ในศตวรรษนี้หรือยุค Jet ของเราได้อย่างแน่นอน โดยไม่ได้ใช้บริการเหล่านี้เพราะให้ความสะดวก เข้าถึงง่าย ความน่าเชื่อถือ ความรวดเร็ว และอื่นๆ อีกมากมาย ดังที่กล่าวไปแล้วก็มีอันตรายเช่นกันซึ่งหากจัดการอย่างมีประสิทธิภาพก็ไม่น่าจะมีปัญหามากนักในระยะยาว

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ:

6 เหตุผลที่การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีช่วยเพิ่ม Conversion ของอีคอมเมิร์ซ

5 เหตุผลที่การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมีความสำคัญต่อธุรกิจ

แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที 6 อันดับแรกสำหรับธุรกิจและประโยชน์หลัก 3 ประการ

เคล็ดลับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อเพิ่มผลผลิตมากขึ้น

ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมไอทีคืออะไร