วิธีลบมัลแวร์ออกจากโทรศัพท์ Android

จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่อย่างหนึ่งของ Android คือลักษณะที่เปิดกว้างของแพลตฟอร์ม ต่างจากอุปกรณ์ iOS ตรงที่ คุณมีอิสระในการติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ที่คุณต้องการ น่าเสียดายที่นั่นเป็นสาเหตุของปัญหาด้วย

การเปิด Android ขึ้นสู่ซอฟต์แวร์นอกร้านแอปอย่างเป็นทางการจะแนะนำความเป็นไปได้ของมัลแวร์ หากโทรศัพท์ Android ของคุณได้รับผลกระทบจากมัลแวร์ คุณจะต้องลบออกโดยเร็วที่สุด ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธี

ฉันมีมัลแวร์หรือไม่

เราคิดว่าเนื่องจากคุณกำลังอ่านบทความนี้ คุณสงสัยว่าโทรศัพท์ Android ของคุณติดมัลแวร์ อย่างไรก็ตาม มัลแวร์นั้นหายากกว่าที่คุณคิด อาการมัลแวร์ทั่วไปบางประการที่คุณต้องระวัง:

• ประสิทธิภาพของโทรศัพท์ลดลงกะทันหัน แม้จะรีสตาร์ทแล้วก็ตาม
• ทันใดนั้นแบตเตอรี่หมดโดยไม่ทราบสาเหตุ
• การใช้ข้อมูลมือถือของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วแม้ว่าพฤติกรรมออนไลน์ของคุณจะเหมือนกัน
• คุณเห็นแอพที่คุณจำไม่ได้ว่าติดตั้ง
• โฆษณาป๊อปอัปที่ไม่ต้องการมากเกินไป

หากฟังดูเป็นคุณ มาดูวิธีจัดการกับปัญหามัลแวร์ของคุณกัน

ปิดโทรศัพท์!

หากคุณมั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่าโทรศัพท์ของคุณติดมัลแวร์ ให้ปิดโดยสมบูรณ์ สิ่งนี้ควรป้องกันมัลแวร์จาก "โทรศัพท์กลับบ้าน" และอาจติดไวรัสและควบคุมอุปกรณ์ของคุณเพิ่มเติม ถอดซิมการ์ดออกขณะใช้งาน

เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง ให้วางไว้ในโหมดเครื่องบินหรือปิดเราเตอร์ WiFi เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หวังว่าคุณจะได้ตัดการสื่อสารจากโทรศัพท์ก่อนที่ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้สร้างมัลแวร์

ใช้แอพป้องกันไวรัส

การใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นสิ่งที่ชัดเจนที่สุดเมื่อต้องรับมือกับมัลแวร์บนอุปกรณ์ Android แต่ผู้อ่านบางคนอาจไม่ทราบว่ามีแอปป้องกันไวรัสอยู่ แน่นอน จะดีกว่าถ้าติดตั้งแอปแอนตี้ไวรัสก่อนที่โทรศัพท์ของคุณจะติดไวรัส

นั่นเป็นเพราะมัลแวร์บางตัวอาจรบกวนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส เราจะกล่าวถึงบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากสายเกินไปสำหรับแอปป้องกันไวรัส หากการติดตั้งแอพแอนตี้ไวรัสยังคงใช้งานได้สำหรับคุณ ลองดูห้าแอพแอนตี้ไวรัสและความปลอดภัยของ Android ที่ดีที่สุดสำหรับตัวเลือกที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและมีประสิทธิภาพ

ใส่โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปส่วนใหญ่ Android มี "Safe Mode" ในโหมดนี้ โทรศัพท์จะไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงาน เป็นวิธีที่ดีในการทดสอบว่าแท้จริงแล้วเป็นแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากปัญหาของโทรศัพท์หายไปในเซฟโหมด แสดงว่าอาจเป็นมัลแวร์

ในการเข้าสู่ Safe Mode บนอุปกรณ์ Android 6 และใหม่กว่า:

1. กด ปุ่มเปิด/ปิด
2. จากตัวเลือก ให้แตะ ปิดเครื่อง ค้างไว้

3. เมื่อคุณเห็น Reboot to Safe Mode ให้เลือกและยืนยัน

ตอนนี้ รอให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท ในเซฟโหมด คุณยังคงสามารถลบแอปออกได้ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสดีที่จะถอนการติดตั้งแอปที่คุณน่าสงสัยมากที่สุด หากคุณโชคดี อาจลบมัลแวร์ได้

หากคุณไม่ได้โชคดีขนาดนั้น อย่างน้อย คุณก็จะหยุดฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของแอปนี้ ทำให้คุณสามารถติดตั้งแอปป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ได้หากจำเป็น

ในเซฟโหมด ลบสิทธิ์ผู้ดูแลระบบแอป

เซฟโหมดจะหยุดการทำงานของแอปของบุคคลที่สามในโทรศัพท์ของคุณเป็นการชั่วคราว ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการลบแอพที่น่าสงสัย อย่างไรก็ตาม คุณควรใช้โอกาสนี้ในการตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใดอยู่ในรายการ “ผู้ดูแลอุปกรณ์” แอปที่มีสิทธิ์ระดับนี้สามารถทำสิ่งที่รุนแรงได้ เช่น การลบข้อมูลในโทรศัพท์ทั้งหมด

แอปพลิเคชั่นบางตัวต้องการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อทำงาน แต่แอพดังกล่าวมีเหตุผลที่ชัดเจนซึ่งแสดงอยู่ในรายการผู้ดูแลอุปกรณ์

การเข้าถึงรายการแอปที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบอาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง แต่เส้นทางควรมีลักษณะเช่น การตั้งค่า > ความปลอดภัย > ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์

ในหน่วย Samsung S21 Ultra ของเรา เมนูนี้เรียกว่า "แอปผู้ดูแลอุปกรณ์" และอยู่ภายใต้ "การตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ" ภายในเมนูไบโอเมตริกและความปลอดภัย แอปบางตัวควรมีสิทธิ์นี้เปิดอยู่ และคุณควรปิดใช้งานการอนุญาตนี้สำหรับแอปพลิเคชันใดๆ ที่คุณไม่ทราบ ว่า ควรจะควบคุมโทรศัพท์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์

โรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ใช่ การเช็ดและรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นสถานะพร้อมใช้งานโดยสมบูรณ์อาจรู้สึกรุนแรงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม อาจเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการลบมัลแวร์ออกจากโทรศัพท์ Android

ไม่ควรเป็นมากกว่าความไม่สะดวกเล็กน้อยสำหรับคนส่วนใหญ่ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดของคุณอยู่ในระบบคลาวด์ ดังนั้น เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณหลังจากการรีเซ็ตแล้ว ข้อมูลของคุณควรได้รับการกู้คืนโดยอัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต โปรดอ่านเอกสารการสำรองและกู้คืนข้อมูลของ Google เพื่อให้คุณแน่ใจว่าวิธีการทำงานเป็นอย่างไร

การติดเชื้อร้ายแรง เช่น รูทคิท

มัลแวร์บางประเภทพิสูจน์ได้ยากกว่าที่จะลบออกจากโทรศัพท์ Android ของคุณมากกว่าบั๊กทั่วไป บางตัวก็แกร่งจนเอาตัวรอดจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้! รูทคิทเป็นตัวอย่างสำคัญของโปรแกรมอันตรายที่กำจัดยาก

รูทคิตเป็นมัลแวร์ประเภทหนึ่งที่ติดตั้งตัวเองลงในส่วนหลักของระบบปฏิบัติการ โดยปกติ ส่วนสำคัญของซอฟต์แวร์ที่ใช้โทรศัพท์ของคุณจะไม่ถูกจำกัดโดยสมบูรณ์ แต่แฮกเกอร์พบช่องโหว่ในระบบตลอดเวลา และใช้ส่วนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานการติดตั้งรูทคิท

รูทคิทแทบจะตรวจจับไม่ได้ แต่รูทคิทที่เขียนไม่ดียังคงสามารถก่อให้เกิดอาการมัลแวร์แบบคลาสสิกได้ เป็นมัลแวร์รูปแบบที่อันตรายที่สุดเพราะให้การควบคุมโทรศัพท์ของคุณกับคนแปลกหน้าอย่างสมบูรณ์ พวกเขาสามารถสอดแนมคุณและทำอะไรกับข้อมูลโทรศัพท์ของคุณในสิ่งที่พวกเขาชอบ

ผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้นั่งอยู่บนมือ แอพอย่าง Avast Antivirus ยังมาพร้อมกับเครื่องสแกนรูทคิตในตัว แน่นอนว่ายังไม่ชัดเจนว่าเครื่องมือเหล่านี้มีประสิทธิภาพเพียงใดเพราะเราไม่สามารถรู้เกี่ยวกับรูทคิทที่เครื่องสแกนเหล่านี้พลาดไม่ได้ แต่ก็ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย!

ออนซ์แห่งการป้องกัน

หวังว่าถ้าคุณติดมัลแวร์ เคล็ดลับข้างต้นได้ช่วยล้างโทรศัพท์ของคุณจากความชั่วร้าย ถ้าปรากฎว่าคุณไม่ได้ติดเชื้อ นั่นเป็นข่าวดียิ่งขึ้นไปอีก!

ตอนนี้เราต้องพูดถึงการไม่ติดไวรัสหรือตกเป็นเหยื่อของมัลแวร์ตั้งแต่แรก:

• ติดตั้งแอปจาก Google Play Store อย่างเป็นทางการเท่านั้น เว้นแต่คุณจะแน่ใจ 100% ว่าแอปของบุคคลที่สามมาจากไหน
• อย่าไซด์โหลดแอพจากเว็บไซต์ที่ให้บริการสำเนาแอพที่ละเมิดลิขสิทธิ์
• อย่ารูทโทรศัพท์ของคุณเว้นแต่คุณจะรู้ว่าความเสี่ยงคืออะไรและจะชดเชยได้อย่างไร
• เมื่อใช้จุดชาร์จ USB สาธารณะ ให้ใช้สายไฟอย่างเดียวเพื่อหลีกเลี่ยงมัลแวร์ที่ฝังอยู่ในที่ชาร์จที่ถูกแฮ็ก
• คิดให้รอบคอบว่าแอปการอนุญาตใดขอและต้องการใช้งานหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปฏิเสธการอนุญาต และหากแอปไม่ทำงาน ให้ลบออก
• อย่าติดตั้งแอป "แอนตี้ไวรัสฟรี" จากแบรนด์ที่ไม่รู้จัก หรือคลิกลิงก์ที่สัญญาว่าจะสแกนมัลแวร์ฟรี สิ่งเหล่านี้น่าจะเป็น "scareware" หรือมัลแวร์รูปแบบอื่น

การค้นหาว่าคุณมีมัลแวร์ในโทรศัพท์ของคุณอาจดูเหมือนเป็นการละเมิด แต่ด้วยการป้องกันที่ถูกต้อง คุณจะหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อได้ตั้งแต่แรก