ปกป้องธุรกิจขนาดเล็กของคุณจากการโจมตีแบบฟิชชิ่ง

ถามใครก็ได้ ไม่ว่าพวกเขาหรือคนที่พวกเขารู้จักจะเคยประสบกับการโจมตีแบบฟิชชิง ไม่เพียงแค่นั้น แต่พวกเขาอาจรู้จักใครบางคนที่เสียเงินเพราะเหตุนี้จริงๆ

ฟิชชิงยังคงเป็นการโจมตีทางไซเบอร์ที่พบบ่อยที่สุด โดย 74% ขององค์กรในสหรัฐอเมริกาโจมตีได้สำเร็จในปีที่แล้ว โชคไม่ดีที่ธุรกิจขนาดเล็กมีความเสี่ยงเป็นพิเศษ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขาขาดทรัพยากรและความรู้ที่จำเป็นในการป้องกันการโจมตีเหล่านี้

เหตุใดแฮกเกอร์จึงชอบกำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดเล็ก

บ่อยครั้ง ธุรกิจขนาดเล็กมักจะรู้สึกว่าการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา เพราะพวกเขาไม่มีข้อมูลหรือสินทรัพย์ทางการเงินจำนวนมหาศาลที่พวกเขาคิดว่าเป็นแฮ็กเกอร์ เหตุใดจึงต้องเสียเวลาและความพยายามในการป้องกันตัวเอง ?

นี่เป็นแนวคิดแบบเดียวกับที่อาชญากรไซเบอร์ต้องพึ่งพา เนื่องจากธุรกิจเหล่านี้จะล้มเหลวในการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ ทำให้พวกเขาตกเป็นเป้าหมายที่อ่อนแอและง่ายดายสำหรับแฮ็กเกอร์ บริษัทขนาดเล็กมักไม่ลงทุนในการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับพนักงาน ดังนั้นการโจมตีแบบฟิชชิงซึ่งออกแบบมาเพื่อหลอกลวงผู้คน มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อผู้รับไม่มีความรู้ในการจัดการกับมัน

สำหรับการโจมตีบางประเภท ธุรกิจขนาดเล็กไม่ใช่แม้แต่เป้าหมายสุดท้าย แฮ็กเกอร์ใช้ธุรกิจขนาดเล็กเป็นจุดเริ่มต้นที่ง่าย เป็นการก้าวไปสู่บริษัทขนาดใหญ่ในห่วงโซ่อุปทานที่จะให้รางวัลแก่พวกเขาอย่างแท้จริง การโจมตีในห่วงโซ่อุปทานเหล่านี้กำลังเพิ่มขึ้น และมักจะเริ่มต้นจากธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีระบบป้องกันทางไซเบอร์เพื่อปกป้องตนเองอย่างเหมาะสม

ฟิชชิ่งทำงานอย่างไร

การโจมตีแบบฟิชชิงยังคงเป็นหนึ่งในรูปแบบการโจมตีทางไซเบอร์ที่แพร่หลายมากที่สุดในธุรกิจ โดยมีเพียง 241,324 เหตุการณ์ในสหรัฐอเมริกาเพียงปีเดียวในปีที่แล้ว การสำรวจ Cyber ​​Breaches ของรัฐบาลสหราชอาณาจักรในปี 2564 ยังเปิดเผยว่าฟิชชิงเป็นภัยคุกคามอันดับหนึ่ง โดยมีส่วนรับผิดชอบต่อการโจมตีถึง 83%

การแฮ็กเข้าสู่ระบบต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่การให้ผู้อื่นเข้าถึงระบบเหล่านั้นโดยใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจและหลอกล่อนั้นง่ายกว่ามาก อีเมลฟิชชิ่งมุ่งเป้าไปที่มนุษย์โดยเฉพาะ และมักใช้เทคนิควิศวกรรมโซเชียลเพื่อหลอกล่อให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือคลิกลิงก์ที่กระตุ้นการติดตั้งมัลแวร์หรือแรนซัมแวร์ในระบบของผู้รับ

คุณอาจตกเป็นเป้าหมายในการรณรงค์จำนวนมาก หรืออาจเป็นการโจมตีที่เจาะจงและรอบคอบมากขึ้นในองค์กรของคุณ ในกรณีหลังนี้ แฮกเกอร์อาจใช้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือพนักงานคนอื่นๆ เพื่อทำให้อีเมลฟังดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น การโจมตีประเภทนี้เรียกว่าสเปียร์ฟิชชิ่ง

กรณีของการประนีประนอมอีเมลธุรกิจทำให้การตรวจพบผู้หลอกลวงทำได้ยากเป็นพิเศษ เนื่องจากเท่าที่คุณสามารถบอกได้ คุณได้รับอีเมลที่ถูกต้องจากเพื่อนร่วมงานหรือหุ้นส่วนธุรกิจ การโจมตีประเภทนี้ใช้เพื่อส่งเสริมให้พนักงาน ลูกค้า หรือใครก็ตามในซัพพลายเชนให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือโอนเงิน (ซึ่งแน่นอนว่าจะถูกส่งไปยังบัญชีธนาคารของแฮ็กเกอร์)

การสูญเสียทางการเงินสามารถส่งผลกระทบร้ายแรงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เกี่ยวข้องกับการโจมตีแบบฟิชชิ่ง แต่สิ่งต่างๆ อาจเลวร้ายลงมากหากบุคคลภายนอกองค์กรของคุณตกเป็นเป้าหมายผ่านบริษัทของคุณ หากแฮ็กเกอร์เข้าถึงบัญชีของพนักงานและส่งอีเมลไปยังซัพพลายเออร์ ลูกค้า หรือคู่ค้าของธุรกิจ คุณอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้เหล่านี้อย่างจริงจัง และสูญเสียธุรกิจเนื่องจากความกังวลว่าบริษัทของคุณไม่ปลอดภัย

วิธีสังเกตการโจมตีแบบฟิชชิ่ง

เราทุกคนคิดว่าเรารู้วิธีที่จะตรวจจับได้ แต่อีเมลฟิชชิ่งในปัจจุบันนั้นซับซ้อนกว่ามาก ซึ่งต้องใช้ความระมัดระวังในระดับที่สูงขึ้น

แล้วคุณต้องระวังอะไร?

• มองอย่างใกล้ชิดที่ผู้ส่งเสมอ โดเมนปลอมอาจเป็นเพียงโดเมนที่เชื่อถือได้ซึ่งได้รับการแก้ไขอย่างละเอียด เช่น หนึ่ง 'i' เป็น '1'
• ตรวจสอบเนื้อหา หากมีสัญญาที่น่าสงสัยและดูดีเกินกว่าจะเป็นจริงได้ ก็น่าจะเป็นเช่นนั้น
• ระวังน้ำเสียง. แฮกเกอร์มักใช้ความเร่งด่วนในอีเมลฟิชชิ่งเพื่อโน้มน้าวให้คุณดำเนินการก่อนที่คุณจะมีโอกาสคิด
• การสะกดคำและไวยากรณ์ การสะกดและไวยากรณ์ที่ถูกต้องไม่ใช่จุดแข็งของแฮ็กเกอร์เสมอไป ดังนั้นข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดอาจเป็นสัญญาณของสแปม

ในแง่ของกลโกง BEC ซึ่งมักจะตรวจพบได้ยากกว่ามาก ควรใช้ความระมัดระวังก่อนที่จะส่งข้อมูลใดๆ การหลอกลวงที่ได้รับความนิยม ได้แก่ การส่งใบแจ้งหนี้ปลอมให้กับลูกค้า การแอบอ้างเป็นผู้บริหารระดับสูงเพื่อขอเงินจากพนักงาน หรือการแอบอ้างเป็นทนายความเพื่อขอเงินจากลูกค้า โดยทั่วไป ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคำขอการโอนเงินที่เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณอีกครั้ง

คุณทำอะไรได้บ้างในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก?

การฝึกอบรมพนักงาน

กุญแจสำคัญในการปกป้องธุรกิจของคุณจากการโจมตีแบบฟิชชิ่งคือเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม เนื่องจากความผิดพลาดของมนุษย์คือเหตุผลที่ความพยายามฟิชชิงประสบความสำเร็จ เป็นความรับผิดชอบของ CEO หรือเจ้าขององค์กรที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับคำแนะนำที่ถูกต้องเกี่ยวกับการโจมตีแบบฟิชชิ่ง วิธีสังเกตพวกเขา และสิ่งที่ควรทำหากคุณพบเจอ

การปลูกฝังวัฒนธรรมการรักษาความปลอดภัยและความตระหนักรู้ และการทำให้แน่ใจว่าพนักงานมีความรู้ที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้บางคนอาจทำงานจากที่บ้าน เนื่องจากมีการมองเห็นและการควบคุมน้อยลงในสภาพแวดล้อมเหล่านี้

นโยบายความปลอดภัยเป็นวิธีที่ดีในการถ่ายทอดคำแนะนำนี้ และทำให้แน่ใจว่าพนักงานอ่านและทำความเข้าใจว่าสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปฐมนิเทศพนักงานได้ แบบฝึกหัดความปลอดภัยทางไซเบอร์ยังเป็นวิธีที่ดีในการทดสอบความรู้นี้ มีแบบฝึกหัดออนไลน์มากมายที่สามารถใช้ได้ฟรี เช่น 'แบบฝึกหัดในกล่อง' ของ NCSC บริษัทอื่นๆ สามารถให้การฝึกอบรมด้านความปลอดภัย เช่น การจำลองฟิชชิ่ง ได้ด้วยเงินไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งคุณสามารถติดตามการตอบสนองของพนักงานได้

การควบคุมการเข้าถึง

การจำกัดจำนวนจุดเข้าใช้งานอันมีค่าที่แฮ็กเกอร์สามารถใช้ประโยชน์ได้โดยการลดสิทธิ์ของบัญชีในบริษัทของคุณจะเป็นประโยชน์ พนักงานควรเข้าถึงได้เฉพาะสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องปฏิบัติตามบทบาทหน้าที่ของตนเท่านั้น

ด้วยวิธีนี้ หากอาชญากรไซเบอร์ควรแฮ็กบัญชี พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของธุรกิจ ทั้งหมด ได้ และการละเมิดดังกล่าวก็จะถูกควบคุมไว้ได้ บัญชีผู้ดูแลระบบควรสงวนไว้สำหรับการจัดการระดับบนสุด เพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการละเมิดเพิ่มเติม ให้ฝึกการรักษาความปลอดภัยรหัสผ่านที่ดีและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย

สำรองข้อมูล

การสำรองข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอภายในองค์กรของคุณจะไม่สูญหายไปทั้งหมดหากแฮ็กเกอร์จัดการเพื่อเข้าถึงผ่านการพยายามฟิชชิ่ง ตามหลักการแล้ว กลยุทธ์การสำรองข้อมูลของคุณควรเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามชุด: สองชุดในสื่อต่างๆ โดยที่ชุดหนึ่งอยู่นอกไซต์ และข้อมูลสำรองทั้งหมดควรเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยเป็นพิเศษ คุณสามารถเลือกที่จะสำรองข้อมูลโดยใช้ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือไดรฟ์ภายนอก แต่ไม่ว่าด้วยวิธีใด พวกเขาควรได้รับการตรวจสอบและสม่ำเสมอและตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการกู้คืนเป็นไปได้

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

การดูแลให้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการป้องกันการละเมิดและการโจมตีแบบฟิชชิ่ง สิ่งเหล่านี้มักจะถูกตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบแพตช์ล่าสุดเสมอ แม้ว่าการฝึกอบรมพนักงานจะมีบทบาทสำคัญในการป้องกันการโจมตีแบบฟิชชิง แต่การป้องกันเพิ่มเติมก็มีประโยชน์เพราะคุณไม่สามารถรับประกันได้ว่ามนุษย์จะทำได้ถูกต้องเสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะมีการฝึกอบรมและการเฝ้าระวังทางไซเบอร์มากแค่ไหนก็ตาม

โซลูชันการรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นสามารถนำไปใช้ในการทำงานเบื้องหลัง ตรวจสอบกิจกรรมอีเมลของผู้ใช้ ความพยายามในการเข้าสู่ระบบ และการดาวน์โหลดไฟล์ ดังนั้นจะพบและรายงานความผิดปกติหรือบัญชีที่ถูกละเมิดอย่างรวดเร็ว สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยสร้างเครือข่ายความปลอดภัยเพื่อให้แม้ว่าพนักงานของบริษัทจะทำผิดพลาด แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นหายนะ

บทสรุป

การปกป้ององค์กรของคุณจากการจู่โจมแบบฟิชชิ่งไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายสูงหรือใช้เวลานาน แต่สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมต้องมีวิธีการแบบแบ่งชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสม ตลอดจนจัดการและกำหนดค่าซอฟต์แวร์อย่างเหมาะสมเพื่อสร้างเพิ่มเติม การป้องกันของคุณ

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• ประเภทของการโจมตีแบบฟิชชิ่งเพื่อป้องกัน
• วิธีป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงฟิชชิ่งใหม่ของ Netflix
• วิธีเอาตัวรอดจากการโจมตีแบบฟิชชิ่ง [Infographic]
• มีการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งใหม่ของ Apple อยู่รอบๆ – นี่คือวิธีสังเกต