En İyi Ücretsiz Bulut Santral Sağlayıcıları [Karşılaştırılan]

Bulut özel şube değişimi (PBX) teknolojisi için küresel pazarın 2023 yılına kadar %13 oranında büyümesi bekleniyor. Geleneksel PBX iş iletişimi sistemlerini yönetmek şirketler için maliyetlidir, ancak ücretsiz bulut PBX, işletmelere diğer seçeneklerden daha fazla esneklik ve özellik sunar. Bulut ve barındırılan PBX, iş iletişimlerini geliştirmek isteyen küçük kuruluşlar için pahalı olmak zorunda değildir.

Ücretsiz Bulut PBX nedir?

Ücretsiz bulut PBX, müşterilere ücretsiz hizmet sağlamak için bulut tabanlı bir yapı kullanan bir iletişim değişim sistemidir. Sağlayıcılar, temel bir plan olarak kullanımı ücretsiz bir hizmet sunar, ancak daha büyük işletmelerin iletişim için ihtiyaç duyduğu tüm bulutta barındırılan PBX özelliklerini sunmayabilir. Ek hizmetler, ücretli bir abonelikte veya kullandıkça öde planında bulunabilir.

Bunların çoğu sizi kilit altında tutmayacaktır, bu nedenle 3 yıllık bir VoIP sözleşmesi imzalama konusunda isteksizseniz, bu ücretsiz hizmetler dikkate alınması gereken bir şeydir.

Bulut Santrali Bir İşletmeye Nasıl Fayda Sağlar?

Bulut PBX, şirketlerin standart bir PSTN (geleneksel telefon) ağından internete dayalı bir teknolojiye geçmelerine olanak tanır. PSTN ağları, kapsamlı donanım gerektirir ve işletmelerin bulut PBX sistemleriyle ücretsiz olan uzun mesafeli aramalar için ekstra ücret ödemesine neden olur. Bulut sanal PBX çözümleri uzaktan barındırıldığından, bir işletmenin bir sunucuda veya telefon odasında yer kaplayan özel bir şirket içi IP PBX'e sahip olması gerekmez.

Ücretsiz bulut PBX hizmetleri ve planları, işletmenizi daha küçük bir şirketi değişiklik yapmaktan caydırabilecek ilk yatırım maliyetlerine maruz bırakmadan örneklemeye izin verir. Ayrıca, gelecekte şirketin telefon sisteminin büyümesini engelleyebilecek uzun vadeli bir taahhütte bulunmadan işletmenizin bir sağlayıcıyı denemesine yardımcı olur.

Kullandıkça öde seçenekleri, herhangi bir işletmenin ihtiyaç duyduğu temel özellikleri sağlar, ancak ek özelliklerin kullanımı ek ücrete tabidir. Aramalar muhtemelen dakika başına ücretlendirilir, ancak ay boyunca masa üstü bulut telefon sistemi kullanılmazsa, şirketiniz için ekstra bir maliyet yoktur.

En İyi Ücretsiz Bulut Santral Sağlayıcıları kimlerdir?

* Tüm PBX özellikleri ücretsiz planlarda mevcut değildir, ancak mevcut plan yapılarında mevcuttur.

1. Freshdesk İletişim Merkezi

Freshdesk'in Ücretsiz Planı, temsilciler için arayan kimliği, arama ölçümleri, özel karşılama mesajları ve masaüstü bildirimlerini içerir. Bu hizmet sağlayıcının arama ölçümleri, aramayı bırakma oranı, ücrete tabi her aramanın süresi ve arama için kullanılan Freshdesk İletişim Merkezi numarası hakkında bilgi sağladığından, iletişim merkezlerini yönetenler için faydalıdır.

En İyi Özellikler

• İletişim merkezleri düşünülerek tasarlandı
• Ayrıntılı arama raporları
• Tamamen HITECH ve HIPAA uyumlu

Şunlar için idealdir: Tıbbi araştırma çağrı merkezleri gibi elektronik hasta bilgilerini (ePHI) koruması gereken işletmeler.

2. Bitrix24

Bitrix24'ün ücretsiz planıyla, kullanıcılara temel düzeyde ancak işlevsel CRM VoIP entegrasyonuna erişim, çevrimiçi mağazalarına erişim ve beş gigabayta kadar çevrimiçi depolama izni verilir. Bitrix24, CRM kayıtlarında özel aşamalar ve durumlar sağlayan özel bir “Kanban görünümüne” sahiptir. Platformlarında ayrıca, ekibinizin mevcut bir üçüncü taraf telefon hizmetini entegre etmesine olanak tanıyan yerleşik bir SIP konektörü bulunur.

En İyi Özellikler

• Temel düzeyde kapsamlı çağrı takibi
• İletişim formları, geri arama istekleri ve canlı sohbet için bir web sitesi widget'ı
• Uzaktan arama yönlendirme

Şunlar için idealdir: Yerleşik telefonla birlikte işlevsel bir CRM'ye ihtiyaç duyan kuruluşlar.

3. Çağrı merkezli

Callcentric'in iki ücretsiz sanal PBX planı vardır: IP Özgürlüğü ve Çağrı Başına Ödeme. IP özgürlüğü ile işletmeniz diğer Callcentric telefon hatlarına ücretsiz arama yapar - küresel olarak. Bu tamamen taahhütsüzdür ve ağ dışındakiler için aramalar bir SIP URI veya bir SIP aracısı aracılığıyla yapılır ve alınır. Çağrı Başına Ödeme planları, düzenli arama ihtiyaçları olmayan işletmeler için kullanışlıdır. Yalnızca ihtiyacınız olan aramaları yaparsınız ve giden veya gelen aramaları yapmadığınızda aylık abonelik ücreti ödemezsiniz.

En İyi Özellikler

• Taahhütsüz planlar
• Her iki ücretsiz plan için dahil edilen üç kanal
• Oto görevlisi

İçin en iyisi : Her ay arama yapması gerekmeyen tüm işletmeler.

4. OnSIP

OnSIP'in ücretsiz planı, müşterilerin işletmenize ulaşmak için kullandığı web siteniz için web araması bağlantıları sağlamak için Sayso teknolojisini kullanır. Bu plan düzeyi, plana dahil olan ücretsiz web telefonlarıyla sınırsız web sesli ve görüntülü arama içerir. Ayrıca OnSIP, sınırsız uzantıya sahip 100 kullanıcıya kadar izin verir. OnSIP'in PBX yazılımı, planlamanıza yardımcı olan arama modellerini ve eğilimleri keşfetmeniz için arama kaydı verileri ve raporları sağlayan panolara sahiptir.

En İyi Özellikler

• Slack ve Zendesk ile Entegrasyon
• Geliştirici API'leri
• Yerleşik çalışma saati kuralları

Şunlar için idealdir: Güvenli web tabanlı UC işbirliği arayan işletmeler - OnSIP, ücretsiz olarak varlık ve sesli ve görüntülü konferans sunar.

5. 3CX

3CX, aboneleri için yüksek düzeyde çalışma süresi sağlamak için coğrafi yedeklilik gibi özellikler kullanan bir sağlayıcıdır. VoIP telefon sistemleri, tamamen ücretsiz ve sınırsız dahili hatlara, hem Google Android hem de Apple iOS için mobil uygulamalara ve entegre bir faks sunucusuna sahip Standart bir plana sahiptir. 3CX'in sitesinde bir IVR sisteminden bahsediliyor, ancak söz konusu olduğunda, daha çok bir otomatik görevliye benzeyen özelliklere sahip.

3CX, Pro planını üç yıl boyunca ve Lisansları okullar ve kolejler için tam bir yıl boyunca ücretsiz olarak sunuyor.

En İyi Özellikler

• Sağlanan şirket dizinleri
• 3CX WebMeeting aracılığıyla web semineri yazılımı
• Masaüstü, yazılım telefonları ve akıllı telefonlar için aynı anda çalma

Şunlar için idealdir: WebRTC tabanlı video ve ses arayan işletmeler.

6. Anveo

Anveo, ücretsiz bulut PBX arayanlar için arama kaydı, IVR'ler, tamamen özelleştirilebilir beklemede müzik ve arama kuyruğu gibi şaşırtıcı sayıda özelliğe sahiptir. Uluslararası pazarlara açılmak isteyenler için Anveo, müşterilerin kendi yerel arama alanlarının dışında arama yapmadan işletmenize ulaşması için 48 ülkede uluslararası sanal numaralar bile sunuyor. Ayrıca sesli posta dökümü vardır ve özelliği etkinleştirirseniz sesli postalarınız e-postanıza gönderilir.

En İyi Özellikler

• Uluslararası sanal telefon numaraları
• Görsel çağrı akışı özelleştirmesi
• Web sitenizden butonları aramak için tıklayın

Şunlar için idealdir: Donanımı olmayan kuruluşlar – Anveo, aramaları tamamlamak için web tarayıcılarını kullanır.

Ücretsiz Bulut Santrali: Ucuz İş İletişimi

Yukarıda belirttiğimiz telefon hizmetlerinden birini denemeden önce, tamamen ücretsiz bir planda hiçbir zaman kapsamlı kurumsal düzeyde özelliklere sahip olmayacağınızı anlamalısınız. Listelediğimiz sağlayıcılar, VoIP ve birleşik iletişim dünyasına giriş noktaları olarak çalışır ve maliyetleri kontrol altında tutmaya çalışan bir kuruluş için çok uygundur.

KOBİ'lerin 2025 yılına kadar VoIP pazarında %15'ten fazla büyümesi öngörülmektedir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı karşılayan bir hizmet bulmak bu önemli teknolojiyi benimsemek için gerekli bir adımdır. Sözleşmesiz ücretsiz planlar, farklı ücretsiz bulut PBX sağlayıcılarını birbirlerine karşı kolayca ölçme olanağı da sağlar, böylece her birinin güçlü ve zayıf yanlarını daha iyi anlarsınız.

Kuruluşunuzun ilerlemesine yardımcı olacak doğru bulut ve barındırılan PBX çözümünü bulmanız için en iyi kurumsal VoIP hizmetleri hakkında bilgiler ekledik.