Zoom 会议摄像头不工作时的快速修复

已发表: 2020-05-18

没有什么比设置好 Zoom 会议并准备出发却发现您的摄像头无法正常工作更令人沮丧的了。

以下是尝试将相机固定在台式机或智能手机上进行缩放的几项快速操作。

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    你的视频打开了吗？

    当您加入会议时，Zoom 会通过一个框提示您关闭我的视频。

    确保未选中此框。 如果是，您将进入会议而不会出现在镜头前。 如果您没有看到您的网络摄像头，请确保所有其他也使用您的摄像头的程序都已关闭。

    关闭所有其他程序

    无论您使用的是 Mac、Linux 还是 Windows 机器，请尝试关闭所有其他应用程序，尤其是也使用您的相机的应用程序，例如 Skype、WhatsApp 和 Facebook。

    您的相机一次只能使用一个应用程序。 有时这些程序在后台运行，或者它们可能在您的启动程序中。

    对于 Windows，您可以使用任务管理器结束可能挂起并使用相机的进程。

    在您的移动设备上，按住 Zoom 应用程序，直到弹出选项菜单。 然后点击App Info ，然后选择Force Stop 。 等待几分钟，然后重新启动它。

    对于 Ubuntu 等 Linux 发行版，您可以通过系统监视器或通过终端中的命令行命令杀死进程。

    尝试重新启动变焦相机访问

    如果您的 Zoom 会议摄像头无法正常工作，请先尝试停止视频，然后重新启动。 查看底栏上“开始视频/停止视频”设置旁边的向上箭头，然后单击它。

    确保您的相机已连接。 取消选中您的相机，然后再次检查。 看看视频是否开始工作。

    下一个简单的尝试是重新启动 Zoom 应用程序。 有时停止和重新启动应用程序会起作用。

    如果这不能解决您的问题，请尝试重新启动计算机。

    你是最新的吗？

    您的设备是否有所有最新的系统更新？ 如果没有，请立即更新它们。 一旦您确定您的设备是最新的，请检查您的 Zoom 应用程序。

    如果您尚未使用浏览器或设备，请访问官方网站并为您的浏览器或设备下载最新版本，并检查您的相机访问浏览器设置是否正确设置。

    是你的相机还是变焦？

    首先，确定问题的原因是您的相机还是 Zoom 应用程序本身。 如果它适用于其他应用程序，则问题出在 Zoom 应用程序上。 反之亦然。

    确保没有任何物体挡住或覆盖您的相机。

    您的相机是否有权使用 Zoom？

    您的设备可能阻止访问您的相机。 要验证 Zoom 应用在 Windows 10 上是否具有相机权限设置，请首先在搜索栏中键入设置。

    在 Windows 设置中，单击应用权限下的隐私>相机。

    第一部分允许访问您设备上的相机。 确保它已打开。

    下一部分全局允许您安装的应用程序访问您的相机。 如果它关闭，请拨动开关将其打开。

    请注意，您可以在选择哪些 Microsoft Store 应用程序可以访问您的相机和允许桌面应用程序访问您的相机设置部分下更改各个应用程序的权限。

    Zoom 应用程序位于桌面应用程序部分下方。 向下滚动以找到它并确保它为On 。

    macOS 的权限

    对于 Mac OS 10.14 Mojave，请检查您的操作系统权限以确保 Zoom 可以访问您的相机。

    对于其他版本的 Mac，请联系 Apple 支持。

    Android 设备访问相机的权限

    • 转到设置>应用程序>应用程序管理器>缩放
    • 如果您没有看到列出的为 Zoom 应用程序拍摄视频和照片的权限，请卸载并重新安装该应用程序

    卸载并重新安装 Zoom

    一旦您尝试了上述所有步骤并确定您的相机可以与其他应用程序一起使用，请尝试全新的 Zoom 安装。

    首先，您必须删除当前安装的 Zoom。 然后对于 Mac 和 Windows 操作系统，请从 Zoom 网站再次下载。

    在 Linux 上重新安装 Zoom

    由于 Linux 有许多不同的发行版，请参阅在 Linux 上安装或更新 Zoom 以获取不同的发行版。

    通过以下方式从您的 Android 设备上卸载 Zoom ：

    • 打开设置
    • 点击应用程序>缩放>卸载
    • 确认卸载

    通过转到 Play 商店并单击安装来重新安装 Zoom。

    • 重新启动您的设备。

    要在 iOS 上删除 Zoom 应用程序：

    • 按住 Zoom 应用程序图标，直到打开一个弹出窗口，并在垃圾桶图标旁边显示删除应用程序选项
    • 单击删除应用程序，然后再次删除以确认
    • 点击小云图标，前往 App Store 在您的 iOS 设备上重新安装 Zoom

    单击安装以下载新版本的 Zoom。 下载完成后，该应用程序将出现在您的主屏幕上。

    测试并确认您的相机现在可以正常工作。 如果它适用于其他应用程序但不适用于 Zoom，请联系 Zoom 的支持团队。

    如果您的相机不适用于任何应用，请联系 Apple 支持。

    缩放最佳实践

    现在您已经解决了 Zoom 摄像头问题，下面是一些 Zoom 会议的最佳实践技巧。

    • 在开始或加入 Zoom 会议之前，测试您的音频和视频设置
    • 将相机保持在视线水平，而不是太低或太高
    • 说话时注视镜头并与参与者进行眼神交流
    • 如果您同时处理多项任务或与不在会议中的人交谈，请对他人保持礼貌
    • 不要忘记您在镜头前并避免不当行为，因为其他人可以看到您在做什么
    • 尝试拥有干净简单的背景或利用 Zoom 的虚拟背景
    • 尽可能避免干扰背景噪音，例如狗吠

    如果您是 Zoom 会议的主持人，除了在会议开始前测试您的设置外，还要练习您的计划。

    例如，确保您知道如何在会议开始之前共享屏幕和录制会议。 主持人不必授予参与者共享屏幕的权限，但他们可以阻止他们这样做。

    此外，如果他们要求，请了解如何授予他们录制会议的权限。

    你试过缩放了吗？ 它是一个免费且功能丰富的视频会议平台，可以虚拟地与家人、朋友、客户、员工和商业伙伴会面。 现在您知道如果您的 Zoom 会议摄像头不工作该怎么办。