软件

RingCentral 2021 年定价和计划:完全细分

RingCentral 定价和计划采用灵活的层级,适合每个人。自从收购 Glip 以来,RingCentral 已将其业务通信系统扩展到视频会议、团队协作等。

阅读更多

联络中心的演变:与 Twilio Flex GM 的对话

联络中心的演变:与 Twilio Flex GM 的对话。

阅读更多

2022 年 5 大 Twilio 替代品和竞争对手

以下是前五个 Twilio 替代品及其功能,以及使它们成为 Twilio 竞争替代品的原因。

阅读更多

什么是 CPaaS? 优点、缺点、功能、顶级供应商

什么是 CPaaS,它与 UCaaS 有何不同? 了解 CPaaS 软件包含的服务并查看热门行业用例。

阅读更多

什么是全渠道客户服务? [好处和提示]

全渠道客户服务可改善客户体验并简化跨渠道沟通。 了解它是什么以及为什么需要它。

阅读更多

冷电话在 2022 年仍然有效吗? 令人惊讶的答案统计显示

冷电话还有效吗? 此处的统计数据显示了有关通过电话进行有效销售勘探的令人惊讶的答案。

阅读更多

VoIP 延迟测试:它如何影响通话质量和修复方法

延迟是网络发起的动作和相应动作完成之间的响应时间滞后。 了解有关它的更多信息以及修复它的方法。

阅读更多

客户服务与客户支持:差异和最佳实践

了解客户服务与客户支持,了解您的座席所需的硬技能和软技能,并改善客户体验。

阅读更多

什么是 VoIP VPN? 福利、顶级供应商等

VoIP VPN(虚拟专用网络)提供高水平的网络安全和隐私。 继续阅读以发现 VoIP 提供商的顶级 VPN。

阅读更多

什么是 SaaS 解决方案的服务水平协议 (SLA)?

服务提供商和客户之间的服务水平协议 (SLA) 概述了绩效标准、KPI、处罚等。

阅读更多