[إعلانات تقنية] Facebook: حل "انشره" لجميع مشكلاتك الوبائية؟

في شهر آذار (مارس) الماضي ، أطلق Facebook الحملة الإعلانية "المزيد معًا" التي ركزت على تطبيق النظام الأساسي وتهدف إلى تسليط الضوء على قوة الاتصال عبر الوسيط. بعد فترة وجيزة ، واجه العالم جائحة COVID الذي ترك العديد من الأشخاص محبوسين داخل منازلهم. جاء البقاء مع مجموعة المشاكل الخاصة به ، وأصبحت المنصات الرقمية مثل Facebook حلاً للعديد من هذه المشكلات. لتسليط الضوء على بعض هذه الحلول وكيف كان Facebook يد العون للكثيرين في أيام "البقاء في الداخل" هذه ، أضاف Facebook مؤخرًا بعض الإعلانات الإضافية إلى حملة More Together الإعلانية.

نصف دقيقة من الرسائل المتسقة

أضافت منصة التواصل الاجتماعي مؤخرًا أربعة إعلانات في الحملة ، كلها مدتها نصف دقيقة ولها نفس الرسالة الأساسية. ظهر في الإعلان الأول زوجين مسنين عاشت ابنتهما بعيدًا عنهما. في أعقاب الوباء ومدى خطورة ذلك على كبار السن بشكل خاص ، يتلقى الزوجان تحذيرًا صارمًا من ابنتهما بالبقاء في المنزل. تخبرهم أنها تفعل شيئًا ما على Facebook لمساعدتهم في تلبية احتياجاتهم اليومية. ويؤكد الزوجان أن المبادرة على فيسبوك ساعدتهما حيث يقوم أحدهما بتوصيل البقالة والأدوية التي يحتاجانها يوميًا كل أسبوع.

يعرض الإعلان الثاني اثنين من زملائه في السكن ينهيان بعض الأعمال المنزلية في المطبخ. يذكرون كيف عادت الخادمة إلى قريتها بسبب الإغلاق وقاموا بتنفيذ جميع مهامهم بأنفسهم. لكن لأنها عادت إلى قريتها حيث لم يتمكنوا من الوصول إليها ، أصبح تحويل راتبها يمثل مشكلة. لحل هذه المشكلة قام أحدهم بنشرها على فيسبوك ووجد شخصًا يسكن في الجوار وقاموا بإرسال الأموال إليها من خلاله.

الإعلان الثالث يظهر طبيبًا كان يعمل خلال هذه الأزمة. ولأنها تعمل في المستشفى ، فقد ذكرت أنها لا تستطيع العودة إلى المنزل حيث كان عليها الحفاظ على أمان عائلتها أيضًا. في هذه الأوقات ، كانت بحاجة إلى استئجار مكان بالقرب من المستشفى لتتمكن من مواصلة العمل. نشرت حول هذا الموضوع على Facebook وجاءت المساعدة. وذكرت كيف بسبب ذلك ، قد لا تتمكن هي وكثيرين من أمثالها من العودة إلى المنزل ولكنهم ليسوا بلا مأوى.

الإعلان الرابع يظهر أم مع طفل مفرط النشاط وزوج سلبي في الخلفية. تذكر صراعات البقاء في المنزل ، والعمل في المكتب ، والأعمال المنزلية ، وابنها. لقد ذكرت كيف نشرت عن صراعها على Facebook ورد الآباء الصغار مثلها على المنشور وكيف أنشأوا نظامًا يأخذ فيه كل والد بعض الوقت من جدولهم الزمني لتعليم أطفالهم شيئًا ما كل يوم وكيف يوفر هذا الإطار الزمني الكثير. - استراحة لازمة للوالدين المشغولين.

تنتهي جميع الإعلانات الأربعة بالنص "Dil kholo، Duniya khulegi" (افتح قلبك وسيفتح العالم) متبوعًا بشعار الشركة واسم الحملة ، المزيد معًا على الشاشة.

احصل عليه "المزيد معًا" ، Facebook

قد يبدو الأمر غير حساس ، لكن Covid-19 قدم للعلامات التجارية بقرة جديدة للحليب. بعد إنشاء الإعلانات التي كانت تستند إلى نفس الموضوعات والمشكلات والحلول القديمة ، يمكن الآن للعلامات التجارية التركيز على الإعلانات المتعلقة بالوباء ، وفي حين أن الموقف الذي نحن فيه ليس هو الأفضل ، فإن هذه الإعلانات عند القيام بها بالشكل الصحيح ، تميل إلى الظهور كشعاع أمل ونشر الإيجابية أثناء محاولتهم الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم. حاول Facebook أن يفعل شيئًا مشابهًا مع المواقع المضافة مؤخرًا في حملة More Together الإعلانية ولكن يبدو أن العلامة التجارية لم تبذل الكثير من الجهد في الإعلانات.

الشهادات المختلفة أساسية كما هي. واجهت العلامة التجارية معظم المشكلات الخطية وأظهرت كيف يمكن أن يكون المنشور البسيط على Facebook حلاً لجميع مشاكلك. تحتاج بقالة؟ لا تطلب عبر الإنترنت ولكن انشرها على Facebook. هل تحتاج إلى تحويل الأموال في منطقة نائية؟ لا تستخدم وسائل أصلية ولكن انشرها على Facebook. تحتاج مربية؟ حسنًا ، انشره على Facebook. على الرغم من أننا لا نتجاهل Facebook كأداة قوية للاتصال لأنه في الواقع يمكن أن يكون مفيدًا جدًا "لنشره على Facebook" ، فإننا نعلم أيضًا أنه ليس عصا سحرية يمكنك فقط النقر عليها وإنجاز المهمة.

البساطة لا تعمل دائما

يسعدنا أن Facebook قد أبقى الإعلانات قصيرة - جميع الإعلانات مدتها 30 ثانية بالضبط. الرسالة التي يحاولون بيعها ليست بتلك التفاصيل التي نعتقد أن 30 ثانية كانت أكثر من كافية. وتستغل الإعلانات كل ثانية من الوقت - هناك القليل من التراكم ولكننا نعتقد أن هذا ضروري حتى يحصل المشاهدون على الرسالة النهائية. هل يمكن أن يكونوا صبيًا أكثر مباشرة؟ ربما لكننا لم نكن نمانع حقًا في الطول.

ما فعلناه هو حقيقة أنه على الرغم من أن هذه القصص كانت تلك الشهادات الإيجابية التي كان من المفترض أن تحركنا وتجعلنا نصدق كيف أن Facebook هو الحل الوحيد لجميع مشاكلنا الوبائية ، فقد شعرنا أنهم في الواقع لا يستطيعون بيعها حقًا. إلقاء اللوم على عدم وجود قناعة من نهاية العلامة التجارية (شيء "مجرد نشره على الفيسبوك" هو مجرد شيء بسيط للغاية ، ويبدو أنه يتجاهل الخيارات الأخرى - ماذا عن مكالمة هاتفية مع أصدقائك في الحي؟) أو اتصل بنا ساخرًا ، الإعلانات حقًا لم تنجح معنا. ببساطة لأن الحل الذي توقعوه كان بسيطًا جدًا.

على عكس الإعلانات من Google أو Apple أو Facebook الخاصة بالواتس آب التي تمكنت من إيصال رسالتهم بصوت عالٍ وفخور وبعمق ودقة ، شعرت جهود Facebook من ناحية أخرى بأنها جيدة قليلاً ، على مستوى السطح ، وليس بالعمق الكافي.

استخدمت منصة الوسائط الاجتماعية أيضًا اللغة الهندية لتوصيل الرسالة ، وبينما لا نمانع في ذلك ، نعتقد أنها تحد من جمهور الإعلانات وتستهدفهم في شمال الهند على وجه الخصوص بدلاً من البلد بأكمله. كان من المضحك أيضًا أن ترى بعض الأسماء نفسها تظهر في قسم التعليقات في جميع الإعلانات الأربعة. يمتلك Facebook قاعدة مستخدمين واسعة ، حيث يعد إنشاء ملفات تعريف مختلفة (حقيقية أو مزيفة) هو أقل ما يمكن أن تفعله العلامة التجارية في الإعلان. مثل ، كان لديك وظيفة واحدة ، Facebook. وظيفة واحدة

تبيع الإعلانات Facebook جيدًا - علينا أن نعطي العلامة التجارية ذلك. إنهم يضعون النظام الأساسي على قاعدة التمثال ويسلطون الضوء على Facebook كحل. إذا لم نكن نعرف أي شيء أفضل ، فربما كنا نعتقد أن نشر حالة Facebook سيحل جميع مشاكلنا ولكن مهلا ، فنحن نعرف أفضل قليلاً من ذلك. تعمل المنصة وهي أداة قوية للغاية عندما يتعلق الأمر بربط الأشخاص. لكننا شعرنا أنه كان بإمكان العلامة التجارية فعل المزيد لتسليط الضوء على ذلك بدلاً من تقديمها كحل شامل لجميع مشكلاتنا.

عزيزي فيسبوك ،
يُرجى إنشاء إعلانات "أكثر معًا" من هذا ، فنحن نعتقد أنه يمكنك القيام بذلك.