[Tech Ad-Ons] Facebook: uma solução “Post it” para todos os seus problemas de pandemia?

Em março, o Facebook lançou a campanha publicitária “Mais Juntos”, focada no aplicativo da plataforma e com o objetivo de destacar o poder da conexão no meio. Logo depois, o mundo ficou cara a cara com a pandemia do COVID que deixou muitas pessoas trancadas dentro de suas casas. Ficar em casa veio com seu próprio conjunto de problemas e plataformas digitais como o Facebook se tornaram uma solução para muitos desses problemas. Para destacar algumas dessas soluções e como o Facebook tem ajudado muitos nesses dias de “ficar por dentro”, o Facebook recentemente adicionou mais alguns anúncios à campanha publicitária More Together.

Meio minuto de mensagens consistentes

A plataforma de mídia social adicionou recentemente quatro anúncios na campanha, todos com meio minuto de duração e com a mesma mensagem básica. O primeiro anúncio mostrava um casal de idosos cuja filha morava longe deles. Após a pandemia e como é particularmente perigoso para os idosos, o casal recebe um aviso rigoroso da filha para ficar em casa. Ela diz a eles que está fazendo algo no Facebook para ajudá-los com suas necessidades diárias. O casal confirma que a iniciativa no Facebook os ajudou, pois alguém lhes entrega mantimentos e medicamentos de que precisam diariamente todas as semanas.

O segundo anúncio mostra alguns colegas de quarto terminando algumas tarefas de cozinha. Eles mencionam como sua empregada voltou para sua aldeia por causa do bloqueio e eles estão executando todas as suas tarefas por conta própria. Mas como ela havia voltado para sua aldeia, onde eles não podiam alcançá-la, a transferência de seu salário estava se tornando um problema. Para resolver esse problema, um deles postou sobre isso no Facebook e encontrou uma pessoa que morava perto e enviaram dinheiro para ela através dele.

O terceiro anúncio apresenta um médico que está trabalhando nessa crise. Por estar trabalhando no hospital, ela menciona que não poderia ir para casa, pois também precisava manter sua família segura. Nesses tempos, ela precisava alugar um lugar perto do hospital para poder continuar trabalhando. Ela postou sobre isso no Facebook e a ajuda chegou. Ela menciona como, por causa disso, ela e muitos como ela podem não conseguir ir para casa, mas não são sem-teto.

O quarto anúncio mostra uma mãe com um filho hiperativo e um marido passivo ao fundo. Ela menciona as dificuldades de estar em casa, cuidar do escritório, das tarefas domésticas e do filho. Ela menciona como postou sobre sua luta no Facebook e pais jovens como ela responderam ao post e como eles criaram um sistema em que cada pai tira um tempo de sua agenda para ensinar algo a seus filhos todos os dias e como esse período de tempo fornece muito - precisava de uma pausa para os pais ocupados.

Todos os quatro anúncios terminam com o texto “Dil kholo, Duniya khulegi” (abra seu coração e o mundo se abrirá) seguido pelo logotipo da empresa e o nome da campanha Mais Juntos na tela.

Obtenha 'Mais Juntos', Facebook

Pode parecer insensível, mas o Covid-19 ofereceu às marcas uma nova vaca para ordenhar. Depois de criar anúncios baseados nos mesmos tópicos, problemas e soluções antigos, agora as marcas podem se concentrar em anúncios relacionados à pandemia e, embora a situação em que estamos não seja a maior, esses anúncios, quando bem feitos, tendem a entrar. como um raio de esperança e espalhar positividade ao tentar promover seus produtos e serviços. O Facebook tentou fazer algo semelhante com os anúncios adicionados recentemente na campanha publicitária More Together, mas parece que a marca não se esforçou muito nos anúncios.

Os diferentes depoimentos são tão básicos quanto possível. A marca abordou os problemas mais lineares e mostrou como um simples post no Facebook pode ser a solução para todos os seus problemas. Precisa de mantimentos? Não faça o pedido online, mas poste no Facebook. Precisa transferir dinheiro em uma área remota? Não use meios autênticos, mas poste no Facebook. Precisa de uma babá? Bem, poste no Facebook. Embora não estejamos descartando o Facebook como uma ferramenta poderosa de conexão, pois na verdade pode ser uma grande ajuda 'postá-lo no Facebook', também sabemos que não é uma varinha mágica que você pode simplesmente apertar e fazer o trabalho.

A simplicidade nem sempre funciona

Estamos felizes que o Facebook tenha mantido os anúncios curtos – todos os anúncios têm exatamente 30 segundos de duração. A mensagem que eles estão tentando vender não é tão elaborada para a qual achamos que 30 segundos foram mais que suficientes. E os anúncios usam cada segundo do tempo – há um pouco de acúmulo, mas achamos que isso é necessário para que os espectadores recebam a mensagem final. Eles poderiam ter sido um pouco mais diretos? Talvez, mas nós realmente não nos importamos com o comprimento.

O que nos importamos foi o fato de que, embora essas histórias fossem esses depoimentos positivos que deveriam nos comover e nos fazer acreditar como o Facebook é a única solução para todos os nossos problemas de pandemia, sentimos que eles realmente não poderiam vendê-lo. A culpa é da falta de convicção da parte da marca (a coisa do “só postar no FB” é muito simples e parece ignorar outras opções – que tal um telefonema para seus amigos da vizinhança?) ou nos chame de cínicos , os anúncios realmente não funcionaram para nós. Simplesmente porque a solução que eles projetaram era muito simples.

Ao contrário dos anúncios do Google, da Apple ou do próprio WhatsApp do Facebook, que conseguiram transmitir sua mensagem em alto e bom som, com profundidade e nuances, o esforço do Facebook, por outro lado, parecia um pouco bom, superficial, não profundo o suficiente.

A plataforma de mídia social também usou o hindi para transmitir a mensagem e, embora não nos importemos, achamos que limita o público dos anúncios e os segmenta no norte da Índia em particular, em oposição a todo o país. Também foi engraçado ver alguns dos mesmos nomes aparecerem na seção de comentários de todos os quatro anúncios. O Facebook tem uma base de usuários tão ampla, criar perfis diferentes (reais ou falsos) é o mínimo que a marca poderia ter feito no anúncio. Tipo, você tinha um emprego, o Facebook. Um trabalho

Os anúncios vendem bem o Facebook – temos que dar isso à marca. Eles colocam a plataforma em um pedestal e destacam o Facebook como uma solução. Se não soubéssemos melhor, talvez teríamos acreditado que postar um status no Facebook resolveria todos os nossos problemas, mas ei, sabemos um pouco melhor do que isso. A plataforma funciona e é uma ferramenta muito poderosa quando se trata de conectar pessoas. Mas sentimos que a marca poderia ter feito mais para destacar isso, em vez de apresentá-la como uma solução única para todos os nossos problemas.

Caro Facebook,
Faça anúncios que sejam 'Mais Juntos' do que isso, acreditamos que você pode fazer isso.