Shopify versus Etsy ¿Qué plataforma es mejor para vender tus creaciones?

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La popularidad de las artesanías ha aumentado en los últimos años, y los millennials encabezan la tendencia. La gente está dispuesta a pagar más por artículos hechos a mano y artesanales, que pueden recibir hasta un 25% más en el mercado.

La singularidad del producto atrae a muchos consumidores, que son cada vez más conscientes de los efectos sociales y ambientales negativos de los artículos producidos en masa.

Si eres un creador o un coleccionista que busca convertir tu pasatiempo o actividad secundaria en un negocio, ahora es el momento de abrir tus puertas al público.

Vender en línea es una excelente manera de ganar dinero, pero uno de los mayores obstáculos para los vendedores es encontrar la plataforma adecuada para promocionar y vender sus productos. Después de todo, usted quiere asegurarse de que:

• Tu tienda es fácil de administrar;
• Tus productos llegarán al público adecuado; y
• El costo de administrar su tienda no representará una gran parte de sus ganancias.

En esta guía, compararemos Shopify con Etsy, dos de las plataformas de comercio electrónico más populares disponibles para propietarios de pequeñas empresas y nuevos emprendedores en línea. Como verá, las dos plataformas son muy distintas y están diseñadas para satisfacer diferentes necesidades. Sin embargo, una mayor inclinación hacia uno no anula la utilidad del otro.

Shopify vs Etsy de un vistazo

De hecho, es posible utilizar Shopify y Etsy juntos, como explica Sarah, fundadora de Unicorn Corner, en el siguiente vídeo:

Puedes visitar la tienda Shopify de Unicorn Corner aquí y la tienda de Etsy aquí.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico dedicada que facilita la administración de su tienda en línea, independientemente de su tamaño o de lo que venda. La solución basada en la nube maneja todos los aspectos de la creación de un sitio web, incluido el alojamiento, las actualizaciones del servidor y el mantenimiento.

Para colmo, las integraciones de Shopify y los informes analíticos completos te permiten escalar tu negocio a mayores alturas. En 2022, Shopify opera más de 5,7 millones de tiendas online.

¿Qué es Etsy?

Etsy es un mercado en línea que se centra únicamente en artículos antiguos y hechos a mano . Desde 2005, la plataforma ha servido como intermediario que conecta a artistas y coleccionistas independientes con clientes que buscan productos personalizados, artículos únicos y materiales para manualidades. Todo está sujeto a su aprobación, incluidos los listados de productos. De hecho, algunos artículos también están prohibidos en el sitio web.

Etsy también ofrece una plataforma de comercio electrónico conocida como Etsy Pattern. Le permite crear un sitio web por sólo $15 al mes. Este no será el tema central de esta guía, pero puedes leer nuestra reseña de Etsy Pattern aquí. A partir de 2021, el mercado de Etsy admite 7,5 millones de vendedores activos.

Esta comparación es sólo la punta del iceberg. Si no estás seguro de dónde vender tu hermosa colección o productos artesanales, sigue leyendo.

Shopify vs Etsy: el análisis profundo

Shopify vs Etsy Ronda 1: Facilidad de uso

Si es nuevo en el mundo de las ventas, probablemente esté buscando plataformas que faciliten las ventas. Tanto las plataformas Shopify como Etsy son fáciles de usar. Así que veamos cuál tiene la curva de aprendizaje más corta.

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Abrir una tienda Shopify puede ser una experiencia estimulante y abrumadora. ¡Esta es tu oportunidad de dejar una marca indeleble en Internet que puedes controlar por completo!

La plataforma de comercio electrónico dedicada está diseñada pensando en los propietarios de empresas sin conocimientos técnicos. Dicho esto, aún se requiere una cantidad considerable de trabajo para que su tienda esté en funcionamiento .

Puede registrarse ingresando su correo electrónico o contraseña o haciendo clic en el botón "Comenzar".

Esta guía de configuración establece lo que debe hacer: elegir un tema, agregar sus productos, nombrar su sitio web, configurar pagos, agregar opciones de envío y ejecutar una prueba.

Esta parte es relativamente simple, aunque requiere un poco de tiempo. Pero aún tienes que elegir entre una gran cantidad de aplicaciones de terceros de administración y marketing para que tu tienda Shopify funcione.

Pero, en general, la plataforma de comercio electrónico le ayuda a crear un sitio web elegante y profesional diseñado para mostrar sus productos y hacer que su marca se destaque. Aquí hay un ejemplo del sitio web de Shopify en acción. La marca es un fabricante artesanal de artículos de cuero, Galen Leather Co.

Etsy

Lo bueno de Etsy es que solo debes preocuparte por personalizar tu escaparate, no los componentes básicos de tu sitio web . La plataforma se encarga de esto último. Una personalización mínima genera un mínimo de complicaciones.

Pero al mismo tiempo, esta falta de personalización limita tu capacidad para fortalecer tu marca online . Tendrá que renunciar a muchos aspectos de las ventas y el marketing en línea, como la posibilidad de personalizar la página de su producto o el proceso de pago.

Para comenzar, haz clic en el enlace "Vender en Etsy", ingresa tu correo electrónico y luego haz clic en "Continuar". Alternativamente, puedes iniciar sesión en tu cuenta existente de Google, Facebook o Apple para crear una cuenta de Etsy.

Después de crear tu cuenta, tendrás que responder dos preguntas: "¿Qué te trae a Etsy?" y "¿Con qué necesitas ayuda?" Estas preguntas ayudan a la plataforma a recomendar algunos recursos útiles que puede examinar al comenzar su viaje en el mercado en línea.

Ir a la pantalla "Preferencias de tienda" le permite configurar el idioma, el país y la moneda de su tienda. Los pasos finales para completar su tienda incluyen: elegir el nombre de su tienda, agregar listados de productos, agregar métodos de pago, configurar la facturación y proteger su tienda.

Aquí está la contraparte de Galen Leather Co en Etsy. Al igual que el sitio web de la marca de cuero artesanal, su página de vendedor muestra sus productos con el mismo detalle:

Ganador: Etsy

Crear una tienda de Etsy o Shopify tiene una curva de aprendizaje bastante baja. Pero como una tienda de Etsy necesita poca personalización, configurar tu nueva tienda online con Etsy es mucho más rápido y sencillo . Su sencillez lo hace más accesible.

Vale la pena señalar que Shopify ofrece un proceso de configuración sencillo, a pesar de sus amplias capacidades de personalización. Pero puede llevar algún tiempo elegir entre varios temas, comerciantes y aplicaciones.

Shopify vs Etsy Ronda 2: Diseño web

¿Alguna vez has visitado un sitio web que recuerda a principios de la década de 2000 y has sentido que un clic más podría generar un virus? No eres el único. El 75% de los visitantes de sitios web evalúan los sitios web según sus atributos estéticos. Más importante aún, el 75% de los usuarios en línea utilizan esto para juzgar la credibilidad de un sitio web. Por lo tanto, es fundamental elegir una plataforma que haga que su tienda en línea parezca diseñada profesionalmente.

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Shopify ofrece una amplia gama de temas gratuitos (9) y pagos (82), incluidos aquellos diseñados para artes y manualidades, hogar y decoración, y accesorios. Puede filtrar temas por precio o categorías de diseño.

Los temas pagos de Shopify van desde $180 a $350

Estos temas de Shopify te permiten crear tu sitio desde cero. Cada uno tiene elementos y configuraciones específicos que puedes modificar con solo unos pocos clics. El resultado suele ser un escaparate en línea apto para dispositivos móviles, visualmente atractivo y diseñado profesionalmente.

Una vez que haya seleccionado su tema, puede pasar a la construcción y editar el contenido de su tienda. El creador de tiendas online de Shopify es intuitivamente sencillo.

La barra lateral presenta una jerarquía del contenido existente, que puedes editar como desees.

Como la mayoría de los creadores de sitios web, puedes cambiar los elementos de diseño, los diseños y la tipografía del tema elegido para adaptarlos a tu marca. Simplemente seleccione, haga clic y modifique. También hay un editor de código para los expertos en tecnología. Es posible cambiar a un nuevo tema con unos pocos clics, pero tendrás que ajustar las imágenes y los textos.

Shopify también crea sitios web accesibles que pueden ayudarte a llegar a un público aún más amplio. Tienen una guía y un editor útil para ayudarte a comenzar.

Etsy

Los vendedores de Etsy no tendrán que preocuparse de que los compradores en línea duden de su legitimidad basándose en su diseño web, sin importar cuán simple o sencillo sea. Piénselo: ¿aceptaría un centro comercial a un minorista ilegítimo en sus instalaciones?

Claro, hay casos de vendedores fraudulentos en la plataforma. Pero cuando un comprador visita Etsy, el diseño sencillo le evitará parecer poco confiable. Al mismo tiempo, no tienes que preocuparte por tomar decisiones de diseño.

Ejemplos de diseños de tiendas de Etsy (L Rose Designs y Kain Kain)

Etsy tiene un diseño nítido, claro y atractivo que resalta tus productos y llama la atención sobre ellos. Claramente tenían en mente la facilidad de uso al diseñar su sitio: en nuestro estudio de los sitios web más accesibles del mundo, encontramos que Etsy es uno de los sitios de comercio electrónico más accesibles.

Todo lo que queda es personalizar la imagen del encabezado, la imagen del perfil y la sección de anuncio/descripción, y agregar imágenes y categorías de productos.

Por otro lado, el diseño web uniforme de Etsy significa que las páginas de los vendedores se ven notablemente similares . Es más difícil diferenciarse de otros vendedores que venden el mismo producto o tienen preferencias de diseño similares. Una compensación por la fácil configuración y los bajos requisitos de mantenimiento de la plataforma.

Ganador: Shopify

Etsy ofrece poca variación en sus páginas de vendedor. Con Shopify, construyes todo desde cero, por lo que tienes mucho mayor control sobre el diseño de tu tienda . Y, sin embargo, el proceso no es intimidante. Después de todo, tienes una amplia gama de temas para seleccionar y un editor sencillo que lleva la plantilla de genérica a específica de marca.

Shopify vs Etsy Ronda 3: personalización del listado de productos

Adaptar sus listados de productos en función de la intención del cliente facilita que sus compradores encuentren lo que buscan. También proporcionan una base sólida para la optimización de motores de búsqueda, lo cual es relevante tanto para Shopify como para Etsy, ya que dependerás de la búsqueda de clientes para poder encontrarte (la búsqueda de Google en el caso de Shopify y el motor de búsqueda interno de Etsy para Tiendas de Etsy: ¡más sobre esto en la próxima ronda!).

Su plataforma de comercio electrónico debería permitirle satisfacer a su base de clientes proporcionándoles listados claros y concisos. Entonces, veamos qué tan bien les va a Shopify vs Etsy a este respecto.

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Publicar bien tus productos en tu tienda Shopify proporciona un doble beneficio: organizar tu tienda en línea y ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan.

Al cargar productos, puede cargar imágenes, videos e incluso modelos 3D para brindarles a sus compradores la oportunidad de inspeccionar de cerca sus productos.

Shopify no requiere que agregues todos los detalles de cada producto. Pero tienes mucho espacio para hacerlo.

El uso de etiquetas proporciona información sobre su producto y aumenta la capacidad de búsqueda. Cada producto suele permitir hasta 250 etiquetas. Pero si eres usuario de Shopify Plus, obtienes etiquetas ilimitadas.

La función Metafields de Shopify te permite guardar información y archivos específicos sobre tus productos que no están disponibles en la plataforma. Para esto se pueden utilizar aplicaciones o el administrador de Shopify. Algunos ejemplos son productos relacionados, listas de ingredientes, muestras de colores, etc.

Si ofreces pedidos anticipados y suscripciones u opciones de probar antes de comprar, también puedes mencionarlo en tu listado de Shopify.

Para personalizaciones de productos, los compradores pueden completar campos de formulario personalizados en la página del producto para agregar información sobre sus pedidos. Esto es especialmente útil cuando vende productos hechos a mano con amplias opciones de personalización, como joyas grabadas o artículos de papelería personalizados.

Etsy

La forma en que escribes los detalles de tu anuncio afecta cómo te encuentran los compradores de Etsy. Pueden filtrar los resultados de búsqueda según la información que usted proporcione.

Afortunadamente, modificar los listados de Etsy es bastante sencillo. Después de agregar fotos y videos, puedes ordenarlos por categoría.

Los atributos y las etiquetas funcionan juntos ofreciendo información relevante y útil a los compradores de Etsy. Pero recuerda mantenerlo simple en todo momento.

Por ejemplo, si vendes artículos vintage, como un vestido flapper color burdeos, opta por el color más básico, “rojo”, en los atributos. Sin embargo, puedes incluir burdeos en tus etiquetas publicitarias. Las etiquetas son palabras o frases que describen tu artículo y que Etsy utiliza para encontrar resultados relevantes según las búsquedas de los compradores. Un producto tiene 13 etiquetas.

Supongamos que este vestido flapper en particular viene en otros dos tonos. En este caso, especifique las opciones de sus clientes mediante etiquetas de variación.

Ahora, digamos que su negocio se centra en productos personalizados. Puede recibir solicitudes activando la sección "personalización".

Para los usuarios de Etsy Plus (más información en nuestro análisis de precios), sus compradores pueden recibir una notificación por correo electrónico si los tamaños o colores deseados vuelven a estar disponibles.

Ganador: Shopify

Etsy cubre lo básico, mientras que Shopify permite una lista de productos más completa. Pero Shopify va más allá con la ayuda de aplicaciones y configuraciones compatibles .

Shopify vs Etsy Ronda 4: Capacidad para atraer clientes

¿Fotos de productos atractivas? Controlar. ¿Descripciones atractivas y que se puedan buscar? Controlar. Pero, ¿son suficientes para generar tráfico presencial en línea? No. El SEO, la publicidad y el marketing desempeñan un papel fundamental en sus iniciativas de adquisición de clientes, por lo que necesita una plataforma que respalde sus esfuerzos en estas áreas.

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Tradicionalmente, una vez que abrías tu tienda física, tu trabajo *sólo* estaba medio hecho. Aún necesita colocar pancartas y repartir folletos para que la gente sepa dónde se encuentra su tienda.

Cuando creas un sitio web de Shopify, solo has cubierto la primera parte. Todavía tienes que hacer el equivalente en línea de la segunda parte.

Internet es enorme, por lo que es importante tomar medidas para llegar a sus clientes. Afortunadamente, con Shopify, no tendrás que colgar pancartas ni distribuir folletos por tu cuenta.

Shopify no optimiza completamente el SEO de tu sitio web por sí solo. Pero aborda algunos aspectos, como las etiquetas canónicas generadas automáticamente, y le brinda las herramientas para hacer el resto.

Las funciones integradas de Shopify SEO incluyen etiquetas de título editables, meta descripciones, texto alternativo de imágenes y URL. También puedes vincular fácilmente tus cuentas de redes sociales, reuniendo todos tus perfiles en un solo lugar para tus clientes.

Editar títulos de páginas y meta descripciones con Shopify

Si necesitas un impulso adicional para tu posicionamiento en los motores de búsqueda, existen aplicaciones y socios de Shopify que pueden ayudarte a impulsarte a la cima.

Además del SEO, el soporte para aplicaciones y socios está disponible para cualquier actividad de marketing o ventas que implique ganar y retener clientes: marketing por correo electrónico, marketing de contenidos, optimización de la tasa de conversión, etc.

Las herramientas de marketing y publicidad de Shopify se derivan de sus aplicaciones. Cubren una amplia gama de canales: anuncios, SMS, correo electrónico, marketing de influencers, marketing de afiliados, etc. Dependiendo de tu público objetivo y tus productos, puedes elegir en qué canales centrarte.

Crear un anuncio de Shopify es similar a crear cualquier otro anuncio en línea. La única diferencia es que primero deberás elegir una aplicación para ejecutarlos. Luego, selecciona un presupuesto, busca palabras clave y determina los montos de la oferta para cada una.

También está el Panel de Shopify Partner, que recopila toda la información relacionada con el negocio disponible para tu cuenta, incluidas todas tus estrategias de adquisición implementadas a través de las aplicaciones de Shopify. Esto le permite monitorear y tomar mejores decisiones con sus esfuerzos de adquisición y retención de clientes.

Etsy

Etsy es similar a hacer negocios con un centro comercial o un anfitrión de una feria comercial. Este último se encarga de atraer gente al establecimiento o al local.

Cuando escribes "tazas personalizadas" en Google, Etsy presenta una atractiva muestra de imágenes de productos de diferentes vendedores. También consiguió el tercer puesto en Google.

No tienes que hacer mucho porque estás aprovechando la buena reputación de Etsy con el motor de búsqueda . Después de todo, el mercado recibe casi 25 millones de búsquedas en Google al mes.

También ocupa una buena posición en términos de búsqueda, como artículos hechos a mano (n.° 1), regalos únicos (n.° 2) y artículos vintage (n.° 3). Entonces, si sus productos entran en estas categorías, ha tenido un buen comienzo.

Pero hay más trabajo por hacer. Cuando buscas un producto en Etsy, te redirigirá a una gran cantidad de productos que coinciden con el término de búsqueda. Por ejemplo, una búsqueda rápida del producto “tazas hechas a medida” en Etsy arrojó 5.376 resultados, incluidos anuncios.

La plataforma de Etsy está repleta de competidores

Esto, a su vez, expone a sus clientes potenciales a sus competidores en la plataforma.

Entonces, ¿cómo logras hacer coincidir la consulta y obtener buenos resultados en Etsy? Simple. Optimice sus listados de productos (consulte la Ronda 3).

Además de los listados optimizados de Etsy, el mercado en línea tiene su propio algoritmo que debes descifrar. Sigue un nivel de calidad del listado, en el que se recompensan los productos más vendidos .

Etsy también tiene en cuenta la relevancia y la antigüedad del anuncio, la experiencia del comprador, los costos de envío (más sobre esto más adelante), la ubicación, los idiomas, etc.

Entonces, hay un factor de clasificación que está completamente fuera de tu alcance. Se llama clasificación específica del contexto. Los buscadores se relacionan con productos relevantes para su comportamiento anterior en la plataforma.

Siempre puedes publicar un anuncio si la optimización SEO de Etsy resulta ser un juego largo para ti. Encontrarás la opción en el Administrador de la tienda.

Pero siempre que publicar un anuncio se vuelve prohibitivamente costoso, el marketing es una alternativa o complemento útil. Los vendedores de Etsy pueden vincular sus cuentas comerciales de redes sociales para compartir artículos en la plataforma.

Otras opciones sencillas (¡y gratuitas!) para dar a conocer tu nombre incluyen unirte a un equipo de Etsy y participar en programas comunitarios de Etsy.

Ganador: Empate

Con la ayuda de Etsy, es más fácil presentar tus productos a los clientes. Pero Shopify tiene muchas herramientas para atraer nuevos clientes y nutrir a los habituales.

Shopify vs Etsy Ronda 5: opciones de pago

¿Sabías que el 97% de los compradores online abandonan sus carritos por molestias? Algunas de las razones por las que lo hacen son procedimientos de pago complicados (17%) y opciones de pago limitadas (9%). Es por eso que el canal de venta adecuado debería poder ofrecer a sus clientes la comodidad de realizar el pago. Cuanto mejor lo hagan, más ventas podrás generar.

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Shopify ofrece Shopify Payments, un procesador de pagos integrado que garantiza pagos en persona y en línea.

También permite la integración con más de 100 proveedores de pago con tarjeta de crédito y pasarelas de terceros, como PayPal, Amazon Pay, Meta Pay y Apple Pay.

Con Shopify, puedes activar Shop Pay, una herramienta de pago acelerado que permite a los clientes liquidar sus pedidos con unos pocos clics. Recuerda y cifra sus detalles de envío y pago, para que no tengan que completar un formulario para cada pedido.

En el siguiente ejemplo, observe que Shop Pay sugiere automáticamente Visa, un procesador externo, como opción de pago predeterminada.

Aquí hay una vista previa del pago de Shopify usando Shop Pay.

Las múltiples opciones de pago de Shopify y el proceso de pago sin complicaciones pueden ayudarte a minimizar los carritos de compras abandonados.

De esta manera, sus clientes no se verán obligados a cambiar a la competencia porque no pueden pagar sus pedidos cómodamente.

Etsy

Los usuarios de Etsy pueden aceptar pagos a través de Etsy Payments, donde pueden programar y recibir los pagos.

Es un procesador de pagos interno que admite 10 opciones de pago en todo el mundo :

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito/bancarias
• Tarjetas regalo de Etsy y créditos de Etsy
• PayPal
• pago de manzana
• pago de google
• Cuotas de Klarna (Australia, España, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá)
• Factura Klarna (Alemania)
• iDEAL (Países Bajos)
• Sofort (Austria y Alemania)

Etsy muestra las opciones de pago disponibles a tus clientes según su ubicación. Los pagos se enviarán directamente a tu cuenta de Etsy y se reenviarán a tu cuenta bancaria sin necesidad de tener una cuenta con ninguno de los 10 procesadores anteriores.

Métodos de pago disponibles en Etsy para un pedido que se envía a EE. UU.

La sencilla estructura de programación, proceso y recepción de Etsy puede ayudar a los propietarios de PYMES, especialmente a las incipientes, a controlar sus finanzas.

Aunque las opciones de pago no son tan amplias como las que ofrece Shopify, Etsy aún ofrece suficiente eficiencia y seguridad para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Ganador: Shopify

En general, Shopify supera a Etsy en términos de opciones de pago . Los procesadores integrados y de terceros de Shopify ofrecen la máxima flexibilidad, lo que los hace ideales para expandir su alcance a mercados nuevos (y potencialmente globales).

Shopify vs Etsy Ronda 6: Opciones de envío y dropshipping

Tus productos caseros han llamado la atención de alguien hasta la página de pago. ¿Ahora que?

La entrega oportuna de sus productos en perfectas condiciones es esencial. Y su plataforma debe adaptarse a eso. Ya sea que planees enviar tus productos directamente, utilizar un proveedor de cumplimiento o subcontratarlo todo a un administrador de dropshipping, veamos qué tan bien Shopify y Etsy pueden satisfacer tus necesidades.

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Debido a la capacidad de Shopify para atender a todo tipo de negocios en línea, el soporte de envío y dropshipping es abundante.

Los clientes pueden ver las tarifas de envío en lugar de pagar tarifas fijas durante el proceso de pago.

Las opciones de envío incluyen envío internacional, entrega local y recogida local. El administrador de Shopify te permite comprar e imprimir etiquetas de envío y conectar tu cuenta de Shopify con tu transportista de envío. Pero desafortunadamente, Shopify Shipping solo está disponible para empresas con ubicaciones de cumplimiento calificadas.

Incluso ofrece su propia Shopify Fulfilment Network, que puede administrar el almacenamiento y envío de sus productos en su nombre si reside en los EE. UU. o Canadá.

En términos de dropshipping, donde el abastecimiento, la gestión y el envío del inventario se subcontratan a un tercero, Shopify se destaca como una de las mejores plataformas de comercio electrónico . Es sólo cuestión de encontrar el nicho adecuado.

En Shopify, puedes usar aplicaciones de terceros, como Spocket y Modalyst, para conectarte directamente con proveedores de dropshipping, como Amazon y AliExpress.

Algunas aplicaciones de Shopify ofrecen más que la adquisición de productos, sino que también funcionan como su socio de cumplimiento. Esto elimina la necesidad de una plataforma de cumplimiento separada. Por ejemplo, SourcinBox le ayuda a encontrar productos de envío directo y le permite entregar productos directamente a la puerta de su cliente evitando los costos de inventario y los cargos de envío adicionales.

Ahora, digamos que deseas crear y vender tus propios diseños (por ejemplo, diseños de camisetas). Puede ingresar al dropshipping aprovechando un servicio de impresión bajo demanda. Esto permite a los propietarios de tiendas en línea personalizar ropa, artículos de papelería y otros artículos, sin tener que manejar físicamente el stock.

La impresión bajo demanda es perfecta para diferenciar tu propia marca ya que tus artículos serán únicos. Puedes seleccionar con qué servicio trabajar en Shopify App Store:

Etsy

Etsy ayuda a los vendedores a entregar sus productos únicos a las manos de sus clientes.

Los vendedores con sede en EE. UU., Canadá, Reino Unido, India y Australia, que acepten pagos a través de Etsy Payments y PayPal, pueden utilizar Etsy Shipping. Esto le permite comprar etiquetas postales de transportistas como USPS, FedEx, Canada Post o Royal Mail. El seguro de paquetes también está disponible para la protección del envío.

También puedes crear perfiles de envío, que pueden automatizar el proceso para ciertos productos. Estos perfiles son ideales para artículos con costos de envío similares; simplemente guarde la información de envío y listo.

Etsy representa un enfoque más parecido al de una boutique en lugar de un gran minorista (que es más lo que se espera de Amazon). Por lo tanto, no sorprende que la plataforma aliente a que los precios de los artículos incluyan los costos de envío para una mayor transparencia.

Este compromiso con la transparencia también llevó a Etsy a modificar sus algoritmos para favorecer a los vendedores que ofrecen envíos gratuitos o de bajo costo.

Pero en el caso del dropshipping, Etsy no es muy acogedor. Es un mercado creativo. La singularidad del producto es un requisito previo para vender en Etsy.

Eso no quiere decir que el dropshipping no sea posible. De hecho, Etsy tiene socios de dropshipping e impresión bajo demanda (POD) para ciertos nichos.

Por ejemplo, el mercado de Etsy funciona bien para ti si vendes artículos antiguos y hechos a mano. Aquí podría asumir el papel de vendedor y subcontratar su producción. No se espera que usted produzca todos los artículos, pero sí que nombre a sus socios de producción. Y Etsy Print-On-Demand solo requiere que diseñes los artículos tú mismo.

Ganador: Shopify

Shopify tiene más que ofrecer en términos de envío y también ofrece más opciones de dropshipping, lo que podría marcar una gran diferencia dependiendo de dónde venda y a qué mercados planee llegar. Pero si solo buscas vender tus productos artesanales localmente, entonces Etsy puede ser todo lo que necesitas.

Shopify vs Etsy Ronda 7: Gestión de impuestos

Parte de la gestión de una empresa es gestionar sus impuestos. Pero gracias a la tecnología, esta tarea ya no es tan ardua como solía ser. Tanto Shopify como Etsy tienen formas únicas de ayudarte a administrar y cumplir con tus obligaciones fiscales.

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Shopify no presenta tus declaraciones de impuestos, pero si estás en los EE. UU., puede calcular automáticamente el impuesto sobre las ventas básico para tu comodidad . Utiliza tasas impositivas predeterminadas y actualizadas, pero se pueden anular si necesita informar exenciones de impuestos u otras tasas impositivas especiales.

Puede aplicar estas anulaciones de impuestos tanto a las ventas en línea como en persona/punto de venta (POS).

Al configurar sus requisitos impositivos, recibirá un informe financiero de Impuestos que muestra el resumen de los impuestos sobre las ventas para el período seleccionado.

Fuera de EE. UU., puede aprovechar los impuestos basados ​​en el registro. Está disponible para tiendas con sede en Canadá, la UE, el Reino Unido, Noruega, Suiza, Australia o Nueva Zelanda. Para otras ubicaciones, las tasas impositivas individuales para otros países se pueden configurar manualmente.

En general, es fantástico que la gestión de impuestos y los informes automatizados de Shopify puedan agilizar todo el proceso de presentación de impuestos para ti y tu contable.

Etsy

Tras la decisión de la Corte Suprema de Estados Unidos en el caso Wayfair Tax, mercados como Etsy han comenzado a recaudar y remitir impuestos estatales sobre las ventas en nombre de sus usuarios.

Etsy calcula automáticamente el impuesto sobre las ventas aplicable según la ubicación de envío del comprador . Si la dirección pertenece a uno de los estados enumerados, Etsy retiene el impuesto pagado por los clientes y lo remite a la autoridad estatal.

Cuando se combinan con las tarifas de Etsy, estas deducciones fiscales pueden resultar confusas al principio. Pero ten en cuenta que Etsy no cobra tarifas adicionales por gestionar tus impuestos sobre las ventas.

Deberá conciliar su CSV mensual con sus depósitos de ventas reales para identificar cualquier discrepancia fiscal.

No puede optar por no participar en esta recaudación automática de impuestos. Pero aún así, es una solución eficaz para evitar que se atrase en sus obligaciones fiscales. Puede evitarle costosas multas por presentar declaraciones tardías y declaraciones impagas, especialmente si se trata de impuestos por primera vez.

Ganador: Shopify

Etsy es para principiantes; Shopify es para los prudentes. Etsy es suficiente para empresas que operan únicamente en línea. Pero si tiene tiendas tanto en línea como fuera de línea, solo hará el trabajo fiscal para sus ventas en línea. Tener una gestión fiscal separada para estos dos canales aumenta la probabilidad de errores fiscales. En ese caso, Shopify puede ayudarte mejor a evitar pagar impuestos de menos o de más.

Shopify vs Etsy Ronda 8: Vender en otros países

Las soluciones de comercio electrónico reducen las barreras para que los creadores, coleccionistas y artistas vendan sus productos en múltiples ubicaciones. Y con la plataforma adecuada, la expansión global es posible.

Algunos factores que pueden ayudarte a personalizar la experiencia de tus visitantes son los dominios, el idioma, los métodos de pago y las monedas. Veamos cómo se comparan ambas plataformas.

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Las tiendas Shopify están diseñadas a escala. Y con Shopify Markets, puedes vender a través de fronteras. Esta solución de comercio global le permite administrar, optimizar y lanzar sus mercados internacionales desde una ubicación conveniente.

En primer lugar, ayuda a mejorar su clasificación SEO local (más sobre esto a continuación), permitiéndole orientar geográficamente su tráfico.

Una tienda Shopify que realiza envíos internacionales (fuente: MFMG Cosmetics)

Los compradores internacionales generalmente también quieren cambiar el idioma que ven en su sitio web. Claro, Google Translate suele acudir en su ayuda. Pero si tienen que habilitar la traducción cada vez que hacen clic en una página nueva, se vuelve engorroso.

La selección de Shopify de aplicaciones de traducción de terceros elimina esta fricción, traduciendo el contenido de tu sitio con traducciones manuales o automáticas, para que puedas facilitarles el proceso de compra.

La otra cosa que debes hacer es eliminar la barrera de los problemas de conversión de moneda, ya que el 92% de los compradores prefieren comprar en sitios que muestran precios en su moneda local. Shopify admite 133 monedas y muestra tus precios tal como los esperan los compradores locales (con o sin impuestos) cuando habilitas precios dinámicos con impuestos incluidos.

Etsy

Cuando un comprador visita el sitio web de Etsy, puede seleccionar la región, el idioma y la moneda desde el principio.

Por su parte, también puede traducir listados de productos a otros idiomas. Hay dos formas de hacerlo: la traducción automática de Etsy y las traducciones manuales .

Sólo hay una advertencia para las traducciones automáticas: puede que no sean 100% precisas. Sin embargo, traducir listados manualmente lleva mucho tiempo y es agotador. Es posible que necesites contar con la ayuda de un redactor nativo, que puede hacer que la traducción sea más descriptiva y precisa.

Si tu cliente extranjero decide comprar, Etsy Payments admite 20 tipos de moneda diferentes . Los precios de los artículos se convertirán utilizando las tasas actuales del mercado. Pero en el caso de tarifas adicionales, siempre debe informar a los compradores sobre los bancos internacionales y las compañías de tarjetas de crédito que cobran tarifas de procesamiento de pagos.

Ganador: Shopify

Shopify gana sin lugar a dudas. Tiene muchas herramientas y capacidades integradas para vender sus productos en todo el mundo.

Shopify vs Etsy Ronda 9: Vender en persona (punto de venta)

Comprar en la tienda no es lo mismo que comprar en la tienda, y algunas personas prefieren esto último (especialmente ahora que se han levantado muchas restricciones relacionadas con COVID).

Por esta razón, cada vez más vendedores nativos digitales están explorando las tiendas físicas para brindar a los compradores una mejor experiencia de compra. O al menos, participar en stands y ferias para interactuar personalmente con sus clientes.

La plataforma adecuada puede ayudar a que sus tiendas online y offline trabajen juntas.

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Resulta que Shopify no es sólo una fuerza en el comercio electrónico. Su sistema Shopify POS admite la venta omnicanal , cubriendo el lado físico de su negocio.

Este sistema une su negocio físico y en línea, para que pueda obtener información sobre su negocio desde un solo centro. Las características clave incluyen inventario y gestión del personal, procesamiento de pagos, marketing e informes y análisis.

Shopify POS viene en dos planes: Lite y Pro .

Lite se incluye con todos los planes Shopify, pero solo proporciona procesamiento de tarjetas de crédito en persona, POS móvil, gestión de pedidos y perfiles de clientes.

La versión Pro , por otro lado, cuesta $ 89 por ubicación en la parte superior de su suscripción de Shopify. Incluye análisis, gestión de inventario, venta omnicanal y más. Puede ver una factura de muestra a continuación para ayudarlo a comprender el plan de precios:

Precios de Shopify POS

Etsy

Etsy no tiene un sistema POS propio. Pero su asociación con Square extiende su capacidad para dar a los vendedores en línea una idea de vender fuera de línea.

Con la integración, puede aceptar pagos en persona. Aelacas y asegura procesos de pago con tarjeta de crédito.
Puede vincular Square a Etsy agregándolo como un canal de ventas. Pagar a través de Etsy con costos cuadrados 2.6% + 10 ¢ por deslizamiento. Eso está además de obtener su propio lector de tarjetas cuadradas.

Ganador: Shopify

Shopify, a pesar de tener un precio más alto por mes para el plan POS Pro, ofrece más que administrar su tienda fuera de línea. Entonces , si incluye más tiendas físicas en su modelo de negocio, es la opción más sostenible . Pero si solo planea ejecutar cabinas y puestos, entonces Shopify Pos Lite o la integración Square y Etsy servirán.

Shopify vs Etsy Round 10: aplicaciones móviles

Una aplicación móvil es esencial para los empresarios que siempre están en movimiento, por lo que pueden realizar un seguimiento de su negocio desde cualquier lugar. Así que asegúrese de que la aplicación móvil de su plataforma sea intuitiva y ofrezca todas las características clave relacionadas con el negocio.

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Shopify obtuvo 4.2 estrellas de más de 23,200 usuarios en Google Play y de 8,500 usuarios de iOS le dieron 4.6 estrellas

La aplicación Mobile Shopify es gratuita de la aplicación Apple y las tiendas Google Play, pero solo le da 14 días para probar todas las herramientas (en línea con el período de prueba gratuito de Shopify). Es útil para administrar sus productos, procesar pedidos de clientes y ejecutar campañas de marketing.

También hay la propia aplicación de mensajería de Shopify, Shopify Inbany, que proporciona atención al cliente en tiempo real. Es perfecto para el marketing directo de mensajes con sus mensajes automatizados e información de conversión. La herramienta también le permite echar un vistazo a los carros de sus visitantes y compartir cupones para alentarlos a comprar.

Etsy

La aplicación de vendedor de Etsy obtuvo 3.9 estrellas de más de 76,200 usuarios en Google Play, mientras que 11,700+ usuarios de Apple lo calificaron con 4.3 estrellas.

La aplicación Etsy es gratuita, pero ya debería tener una tienda Etsy para usarla. Si lo hace, puede usar la aplicación para comenzar a cumplir con los pedidos, agregar detalles de seguimiento, contactar a los compradores o incluso a los reembolsos de procesos.

Su característica de la firma es el tablero para la descripción general de la tienda y las actividades recientes, como mensajes no leídos y pedidos entrantes.
Es conveniente porque puede ver de un vistazo lo que requiere su atención inmediata. Con estas características, no es fácil optimizar y acelerar sus procesos de pedido.

Ganador: empate

Las características clave de Shopify y Etsy son prácticamente las mismas, y ambas están disponibles para teléfonos iOS y Android.

Shopify vs Etsy Ronda 11: Atención al cliente

Invertir en una plataforma de venta en línea es un compromiso a largo plazo. Es por eso que es crucial ir a un proveedor con la estrategia de apoyo más confiable. El soporte debe estar disponible para todo, desde la incorporación hasta la resolución de problemas.

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Shopify ofrece su ethos de servicio al cliente a través del correo electrónico, contenido de video, comunidades y foros, y soporte de chat en vivo 24/7. Esta estrategia de apoyo tiene la ventaja de proporcionar asistencia en tiempo real para preocupaciones urgentes y una guía de autoservicio para resolver problemas por su cuenta.

Si desea explorar la plataforma en lugar de confiar en los representantes de los clientes, el Shopify Help Center tiene todas las soluciones a su alcance. Puede ayudarlo con todo, desde la configuración y el lanzamiento de su tienda hasta el manejo de transacciones y comercializar su marca.

Shopify tiene un mar de contenido, comunidad y un equipo de expertos para ayudarlo.

Shopify no espera a que se comunique primero con sus problemas y consultas. Además de formas rápidas y fáciles de contactar al soporte, la mayoría de las soluciones que necesita ya están en la plataforma.

Sin embargo, si necesita llegar a su equipo de servicio al cliente, puede esperar algún soporte rápido y útil: nuestras propias pruebas encontraron que su excelente soporte al cliente es lo más destacado de la plataforma, especialmente en comparación con otros constructores de sitios web.

Etsy

Etsy ofrece soporte al cliente a través de llamadas telefónicas, chat y correo electrónico. Para enviar una solicitud, inicie sesión en su cuenta y vaya al Centro de Ayuda Etsy.

Haga clic en la opción "Venta en Etsy" y seleccione la categoría que mejor describa sus problemas. Si la información proporcionada no resuelve su problema, puede proceder a contactar a un representante.

Estas son las categorías de boletos de soporte disponibles en el Centro de Ayuda Etsy.

Verá hasta tres opciones diferentes para comunicarse con el servicio al cliente: "Chat con nosotros", "Haznos llamarlo" y "Envíenos un correo electrónico".

Las opciones de correo electrónico y chat están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, pero el soporte de llamadas telefónicas es solo de 7 a.m. a 9 p.m. EST. Sin embargo, el soporte por correo electrónico tiene un tiempo de espera típico de 1 a 2 días hábiles.

Si no puede tolerar las colas para obtener apoyo, puede resolver el problema usted mismo. Visite los foros y preguntas frecuentes de Etsy para hacer preguntas, unirse a discusiones y leer en profundidad guías prácticas.

Ganador: Shopify

Tanto Shopify como Etsy ofrecen una variedad de opciones de atención al cliente. El único inconveniente es que Etsy a veces tarda más en responder. Además, Shopify brinda soporte en 22 idiomas, mientras que Etsy ofrece solo 10.

Shopify vs Etsy Ronda 12: Precios y tarifas

Cada propietario de SMB comprende la lucha de maximizar los recursos limitados. Es por eso que los planes de suscripción y las tarifas de transacción son un factor decisivo importante en este uno a uno.

Nuestro consejo es definir sus necesidades, establecer un presupuesto y seleccionar la plataforma que se ajuste a esos requisitos.

comprar

Shopify ofrece varios planes de precios para satisfacer sus necesidades presupuestarias y comerciales. Si es un nuevo usuario, puede probar la prueba de 14 días antes de comprometerse con una suscripción mensual.

Los propietarios de pequeñas empresas pueden optar por uno de estos tres planes de precios para comenzar:

Shopify Basic comienza en $ 39/mes (para un plan anual), y es un buen punto de partida para las tiendas de comercio electrónico en ciernes. Es decir, si tiene la intención de vender en línea (y ocasionalmente en persona), pero aún no tiene una base de clientes bien establecida.

Con este plan, puede construir una tienda de comercio electrónico decente con páginas de blogs e integración de canales de ventas (es decir, compras de Google, Facebook e Instagram) para hacer crecer su audiencia.

Las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito se cobran a 2.9% + 30 ¢ por venta, y se cobra una tarifa de transacción del 2% si no está utilizando los pagos de Shopify como procesador de pagos.

Mientras tanto, el plan estándar de Shopify cuesta $ 105/mes para un plan anual, y es mejor para usted si ya está expandiendo su negocio, por ejemplo, si tiene una tienda en línea y al menos una tienda física.

Las suscripciones a este plan proporcionan acceso a todas las características de Shopify a mayor escala, incluidos descuentos de envío más altos, más ubicaciones de almacenamiento de inventario y más informes de Shopify. Las tarifas de la tarjeta de crédito se reducen a 2.6% + 30 ¢ por venta, y hay una tarifa de transacción del 1% si no está utilizando los pagos de Shopify.

Advanced Shopify es el nivel más alto, con un precio de $399/mes para un plan anual. Está diseñado para empresas con una tienda en línea, varias tiendas físicas y un equipo minorista completo. También es ideal para la expansión global porque tiene acceso a los informes avanzados, la automatización, los aranceles e impuestos de importación y los precios personalizados internacionales de Shopify.

Las tarifas de las tarjetas de crédito se reducen al 2,4 % + 30 ¢/venta, y se te cobrará una tarifa de transacción del 0,5 % si no estás en Shopify Payments.

Aproveche estos planes escalonados para evitar ampliar su negocio prematuramente . Siempre que tengas una suscripción activa a Shopify, siempre puedes actualizar para obtener acceso a funciones adicionales.

Y, por supuesto, usa Shopify Payments si está disponible en tu país, ya que te ahorrará esas molestas tarifas de transacción. Para obtener más información, consulta nuestra guía de precios de Shopify.

Etsy

Etsy no requiere tarifas de suscripción mensuales. Sin embargo, debe pagar una tarifa de publicación de $0,20 por cada artículo que publique en el sitio. Los listados permanecen activos durante cuatro meses o hasta que se vendan los productos. De cualquier manera, tendrás que renovar los listados por cada artículo vendido o vencido por otros $0,20.

No es obligatorio, pero Etsy también ofrece planes de suscripción como Shopify. El plan Etsy Plus cuesta $10 por mes e incluye las siguientes características:

• Presupuesto de crédito mensual para anuncios y Etsy Ads
• Descuento en una dirección web personalizada para tu tienda de Etsy
• Solicitudes de reabastecimiento para compradores interesados ​​en sus artículos agotados
• Opciones avanzadas de personalización de la tienda
• Descuentos en embalajes personalizados, tarjetas de presentación y otros imprimibles

Aparte de todo esto, Etsy cobra una tarifa de transacción del 6,5% según el precio del artículo. También tendrás que pagar una tarifa de procesamiento de pago. No olvides estas tarifas adicionales de Etsy al decidir cuál es la mejor plataforma para evitar subpresupuestar tus gastos.

Ganador: Empate

Etsy es más barato que Shopify para una pequeña empresa. Pero si eres una startup con ventas constantes durante aproximadamente un año, Shopify puede ofrecer mejores retornos, especialmente considerando la elevada tarifa de transacción de Etsy . La tarifa de publicación de Etsy también es desfavorable si tienes miles de artículos para vender y tienes la intención de expandirte pronto.

Shopify versus Etsy: el veredicto

Y el ganador es… ¡Shopify! Pero claro, no siempre.

Veamos el desglose:

Shopify proporciona el “ladrillo y mortero” para iniciar su propia tienda en línea. Es similar a montar una tienda local: usted diseña el espacio, cómo se distribuye, etc. La capacidad de controlar todos los aspectos de su negocio está ahí. (Puedes leer más al respecto en nuestra revisión detallada de Shopify).

Pero puede resultar abrumador, especialmente porque tienes que configurar todo tú mismo. Afortunadamente, si bien la responsabilidad recae sobre sus hombros, usted cuenta con poderosas herramientas de comercio electrónico y socios en quienes apoyarse.

Etsy construye tu tienda desde cero, pero básicamente solo alquilas bienes inmuebles . Es lo mismo que abrir un puesto en un mercado o feria. Todavía estás a cargo de tus productos y del diseño de tu tienda, pero hay muchas cosas en las que hacer concesiones. Y si bien el tráfico peatonal es alto, también lo es el número de competidores.

Consideramos que Etsy es la opción ideal cuando recién estás comenzando y aún estás construyendo tu marca. Puedes aprovechar la base de clientes establecida de Etsy y las clasificaciones favorables de Google para ganar exposición y aumentar tus ventas.

Una vez que haya ganado algo de impulso y descubra que necesita un mayor control sobre la gestión de su marca, sus operaciones y sus costos, es hora de cambiar a Shopify. O, en lugar de cambiar por completo, puedes usar Shopify para complementar tu presencia en Etsy.

Así, siempre podrás tener lo mejor de ambos mundos. Estas plataformas no son mutuamente excluyentes.

Si está listo para comenzar a vender, puede:

> Comience con Shopify hoy (prueba gratuita de 14 días)

> Crea una cuenta de Etsy

¿Tiene algún comentario o pregunta? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!