¿Qué es la Transformación Digital y por qué es importante?

La tecnología está mejorando la vida de las personas al mismo tiempo que facilita el empleo en numerosas industrias.

Una organización puede sobrevivir en el futuro mediante la transformación digital para mantenerse al día con las necesidades cambiantes de los clientes.

El 90 % de las empresas utilizan la nube para sus negocios. Una gran parte de lo que se está haciendo a medida que las empresas trasladan sus datos a la nube es reproducir digitalmente los servicios actuales.

Al construir un marco tecnológico para traducir estos servicios y datos en información útil que puede mejorar casi todos los aspectos de un negocio, una transformación digital realmente puede revolucionar la empresa en su conjunto. Toda organización puede aumentar el valor de la transformación digital al obtener certificaciones Agile y Scrum .

¿Por qué es importante la transformación digital?

El proceso de transformación digital es la forma en que las empresas integran tecnologías en todos los aspectos de sus operaciones para lograr un cambio profundo.

Las tecnologías digitales deben adoptarse tanto para actividades internas como externas, incluidas las vinculadas a ventas, marketing y atención al cliente, dada la naturaleza global de esta transición.

Las empresas deben modificar fundamentalmente la forma en que realizan negocios, estar abiertas al cambio cultural y reevaluar el statu quo para adaptarse a las nuevas tecnologías y cambios.

Las empresas pueden conectar los puntos en el viaje del cliente de una manera que antes no era concebible al utilizar la automatización del flujo de trabajo y el procesamiento sofisticado, como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML).

La transformación digital es importante para las empresas de las siguientes maneras;

1. Los servicios a pedido son lo que todos esperan

El consumidor moderno, ya sea interno o externo, anticipa tener las mismas experiencias relacionadas con la tecnología en el trabajo que en el hogar. Sin embargo, hacer esto puede ser difícil para una empresa.

Obtener la experiencia de usuario adecuada es esencial para la transformación empresarial, y las empresas exigen más servicios de TI híbridos y capacidades de red ágiles.

Esto abarca la experiencia de trabajar con el personal y las tecnologías de TI, así como la usabilidad de las aplicaciones para clientes internos y externos.

2. Información sobre los clientes a través de los datos

Los conocimientos de los clientes se pueden desbloquear a través de los datos. El plan de su empresa puede volverse más centrado en el cliente cuando comprenda mejor las necesidades y los deseos de sus clientes.

Estos conocimientos pueden promover el éxito corporativo al utilizar datos estructurados (información personal del cliente) y datos no estructurados, como análisis de redes sociales.

Las estrategias pueden ofrecer contenido más relevante, individualizado y flexible gracias a los datos. Las herramientas modernas son cruciales para que los empleados sean productivos y logren resultados.

El compromiso de los empleados es un tema candente cuando se trata de una fuerza laboral dispersa que quizás nunca regrese por completo a la oficina. La tecnología está desempeñando un papel fundamental para ayudar a los trabajadores a ser más eficientes en sus responsabilidades principales a medida que los empleadores buscan métodos innovadores para aumentar la productividad.

Gracias a la transformación digital, las operaciones centrales de la empresa, como finanzas y recursos humanos, tienen una maravillosa oportunidad de alejarse de los procedimientos manuales y trabajar hacia la automatización de actividades cruciales como la nómina, que ha sido posible gracias a la transformación digital.

La automatización eficaz puede liberar el tiempo de los ejecutivos para que puedan concentrarse en perspectivas comerciales más importantes.

Para crear una atmósfera en la que los empleados puedan participar a su manera única, el papel de la red en el fomento de la creatividad es crucial.

Esto se hace permitiendo el trabajo remoto y dando acceso a tecnología y servicios bajo demanda.

3. Una prioridad corporativa importante es la seguridad.

Para muchos líderes de TI como Intetics, el dilema es cómo lograr transferir más datos a los bordes de las redes empresariales sin poner en peligro la seguridad de esos datos.

La dificultad de este esfuerzo aumenta con el tiempo a medida que las amenazas evolucionan para evadir las soluciones de seguridad anteriores.

Las empresas progresistas deben aplicar constantemente una estrategia de seguridad a todas las redes, aplicaciones y datos, independientemente de los servicios o proveedores de servicios que se utilicen.

Los CIO deben rodearse de socios comerciales y tecnológicos que obtengan los objetivos comerciales más amplios y puedan actuar de manera honesta y transparente para lograr estos objetivos.

4. Tome decisiones más rápidas y mejores.

Gracias al Internet de las cosas, las empresas ahora tienen acceso a cantidades de datos más grandes que nunca (IoT).

Estos datos se pueden transformar en información comercial útil que se puede aplicar para tomar decisiones más rápidas e informadas con la combinación correcta de herramientas analíticas. Cuanto mayor sea la integración y el impacto que puedan tener las herramientas analíticas, más profundamente podrán arraigarse en los procesos de la empresa.

Estos datos se pueden analizar para obtener información comercial invaluable con las herramientas adecuadas, lo que puede ayudar a tomar decisiones rápidamente. Los beneficios de las herramientas analíticas pueden amplificarse cuanto más se integren en el núcleo del negocio.

Las tecnologías basadas en inteligencia artificial (IA) pueden ser esenciales para las necesidades de almacenamiento masivo de datos de una organización.

A medida que avanza la investigación, la industria puede anticipar que dependerá cada vez más de técnicas como el aprendizaje automático para obtener juicios rápidos e informados. Este campo está experimentando una rápida innovación.

5. Para mejorar las colaboraciones comerciales

Las expectativas de los clientes están creciendo y existe una competencia feroz en el mercado. Las empresas dependen cada vez más unas de otras con el objetivo de crear una amplia variedad de productos y servicios que atraigan a los clientes.

Colaboran con proveedores y distribuidores, subcontratistas y consultores especializados.

La comunicación basada en documentos se necesita con frecuencia para administrar a estos socios, pero generalmente se considera un impedimento para la productividad que consume mucho tiempo.

Sin embargo, la tecnología moderna hace posible modificar este procedimiento. Un procedimiento simplificado que sea más visible, oportuno y preciso puede ser posible mediante el uso de una firma electrónica. sistema. Esto incluso puede ayudar a los empleados a ser más eficientes y productivos a diario al cerrar la brecha con las tecnologías móviles.

Conclusión

La transformación digital se ha vuelto más importante que nunca para sobrevivir de cara al futuro.

Hoy en día, cada negocio es un negocio de tecnología y cada CEO es un CEO de tecnología. Como resultado de la transformación digital, la tecnología se ha convertido en el centro de la estrategia corporativa. Los costos operativos y las ineficiencias se pueden reducir con esta estrategia.

Se deben modificar las prácticas comerciales y se deben implementar nuevas técnicas de trabajo para ser ágiles y experimentales.

Biografía del autor

Naveen Kumar Singh es Agile Coach y Professional Scrum Trainer (PST), facilita Scrum Master Training , Scrum Developer, Product Owner, Agile, Kanban y LeSS Practitioners, así como también brinda talleres técnicos ágiles. Naveen participa activamente en la comunidad ágil y asiste a eventos importantes como orador y voluntario. También ha presentado artículos en Global Scrum Gatherings, así como en muchas otras conferencias y reuniones de Scrum Alliance.