Что такое цифровая трансформация и почему это важно?

Технологии улучшают жизнь людей, а также облегчают занятость во многих отраслях.

Организация может выжить в будущем, пройдя цифровую трансформацию, чтобы не отставать от меняющихся потребностей клиентов.

90% предприятий используют облако для бизнеса. Большая часть того, что делается, когда предприятия перемещают свои данные в облако, заключается в цифровом воспроизведении текущих услуг.

Создавая технологическую основу для преобразования этих услуг и данных в полезную информацию, которая может улучшить практически каждый аспект бизнеса, цифровая трансформация может действительно революционизировать фирму в целом. Каждая организация может повысить ценность цифровой трансформации, получив сертификаты Agile и Scrum .

Почему важна цифровая трансформация?

Процесс цифровой трансформации — это то, как фирмы интегрируют технологии во все аспекты своей деятельности, чтобы добиться глубоких изменений.

Цифровые технологии должны использоваться как во внутренней, так и во внешней деятельности, в том числе связанной с продажами, маркетингом и поддержкой клиентов, учитывая глобальный характер этого перехода.

Компании должны коренным образом изменить способ ведения бизнеса, быть открытыми для культурных изменений и переоценить статус-кво, чтобы адаптироваться к новым технологиям и изменениям.

Компании могут соединить точки на пути клиента способом, который ранее был немыслим, используя автоматизацию рабочего процесса и сложную обработку, такую ​​как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО).

Цифровая трансформация важна для бизнеса по следующим причинам:

1. Услуги по запросу — это то, чего все ожидают

Современный потребитель, будь то внутренний или внешний, ожидает, что на работе у него будет такой же опыт, связанный с технологиями, как и дома. Однако сделать это может быть сложно для фирмы.

Получение надлежащего пользовательского опыта имеет важное значение для трансформации бизнеса, и предприятиям требуются более гибридные ИТ-услуги и гибкие сетевые возможности.

Это включает в себя опыт работы с ИТ-персоналом и технологиями, а также удобство использования приложений для внутренних и внешних клиентов.

2. Понимание клиентов с помощью данных

Понимание клиентов может быть разблокировано с помощью данных. План вашей компании может стать более ориентированным на клиента, если вы лучше поймете потребности и желания ваших клиентов.

Эти идеи могут способствовать корпоративному успеху за счет использования как структурированных данных (личной информации о клиентах), так и неструктурированных данных, таких как аналитика социальных сетей.

Стратегии могут предоставлять более актуальный, индивидуальный и гибкий контент — благодаря данным. Современные инструменты необходимы сотрудникам для продуктивной работы и достижения результатов.

Вовлеченность сотрудников — горячая тема, когда имеешь дело с разрозненными сотрудниками, которые могут никогда полностью не вернуться в офис. Технологии играют решающую роль, помогая работникам более эффективно выполнять свои основные обязанности, поскольку работодатели ищут инновационные методы повышения производительности.

Благодаря цифровой трансформации основные операции компании, такие как финансы и управление персоналом, имеют прекрасную возможность отказаться от ручных процедур и перейти к автоматизации важнейших операций, таких как расчет заработной платы, что стало возможным благодаря цифровой трансформации.

Эффективная автоматизация может высвободить время руководителей, чтобы они могли сосредоточиться на более крупных коммерческих перспективах.

Чтобы создать атмосферу, в которой сотрудники могут участвовать по-своему, роль сети в развитии творчества имеет решающее значение.

Это достигается путем разрешения удаленной работы и предоставления доступа к технологиям и услугам по запросу.

3. Важным корпоративным приоритетом является безопасность.

Для многих ИТ-лидеров, таких как Intetics, дилемма заключается в том, как передать больше данных на границы корпоративных сетей, не ставя под угрозу безопасность этих данных.

Сложность этих усилий со временем возрастает по мере развития угроз, позволяющих обойти предыдущие решения безопасности.

Прогрессивные предприятия должны последовательно применять стратегию безопасности ко всем сетям, приложениям и данным, независимо от используемых услуг или поставщиков услуг.

ИТ-директора должны окружать себя деловыми и технологическими партнерами, которые преследуют более крупные бизнес-цели и могут действовать честно и прозрачно для достижения этих целей.

4. Принимайте более быстрые и эффективные решения.

Благодаря Интернету вещей предприятия теперь имеют доступ к большим объемам данных, чем когда-либо прежде (IoT).

Эти данные могут быть преобразованы в полезные бизнес-идеи, которые можно применять для принятия более быстрых и обоснованных решений с помощью правильного сочетания аналитических инструментов. Чем большую степень интеграции и влияния могут иметь аналитические инструменты, тем глубже они могут быть внедрены в процессы компании.

Эти данные могут быть проанализированы для получения бесценной информации о бизнесе с помощью правильных инструментов, которые могут помочь в быстром принятии решений. Преимущества аналитических инструментов могут усиливаться по мере их интеграции в основу бизнеса.

Технологии на основе искусственного интеллекта (ИИ) могут иметь важное значение для удовлетворения больших потребностей организации в хранении данных.

По мере развития исследований отрасль может ожидать, что для оперативных и обоснованных суждений все больше будут полагаться на такие методы, как машинное обучение. Эта область претерпевает быстрые инновации.

5. Для улучшения делового сотрудничества

Ожидания клиентов растут, а конкуренция на рынке жесткая. Предприятия становятся все более и более зависимыми друг от друга с целью создания широкого спектра продуктов и услуг, которые нравятся клиентам.

Они сотрудничают с поставщиками и дистрибьюторами, субподрядчиками и специализированными консультантами.

Общение на основе документов часто необходимо для управления этими партнерами, но обычно рассматривается как трудоемкое препятствие для производительности.

Однако современные технологии позволяют модифицировать эту процедуру. Упрощенная процедура, которая является более наглядной, своевременной и точной, может стать возможной благодаря использованию электронной подписи. система. Это может даже помочь сотрудникам стать более эффективными и продуктивными в повседневной жизни за счет преодоления разрыва с мобильными технологиями.

Вывод

Цифровая трансформация стала важнее, чем когда-либо, чтобы выжить перед лицом будущего.

Сегодня каждый бизнес — это технический бизнес, а каждый генеральный директор — технический генеральный директор. В результате цифровой трансформации технологии стали центральным элементом корпоративной стратегии. С помощью этой стратегии можно снизить эксплуатационные расходы и неэффективность.

Деловые практики должны быть изменены, и должны быть внедрены новые методы работы, чтобы быть гибкими и экспериментальными.

Биография автора

Навин Кумар Сингх — Agile-коуч и профессиональный Scrum-тренер (PST), проводит обучение Scrum Master , Scrum Developer, Product Owner, Agile, Kanban и LeSS-практиков, а также проводит agile-технические семинары. Навин активно участвует в agile-сообществе и посещает крупные мероприятия в качестве спикера и волонтера. Он также выступал с докладами на Global Scrum Gatherings, а также на многих других конференциях и встречах Scrum Alliance.