FAQ : 4 questions importantes sur la création de sites Web (2023)

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Il y a quelques semaines, nous vous avons contacté pour savoir avec quoi vous rencontrez des difficultés en matière de création de site Web. Nous avons été ravis de recevoir autant de questions ! Dans cet article, nous allons répondre à 4 de ces questions, qui, selon nous, seraient les plus utiles à tous les niveaux. Bien entendu, comme toujours, vous pouvez poser votre propre question dans la section commentaires.

1. Comment pouvons-nous modifier notre site sans « nuire » à ce que nous avons construit jusqu'à présent ?

Pour mieux répondre à cette question, il faudrait examiner chaque cas individuellement. Par exemple, certains d'entre vous pourraient craindre d'affecter négativement votre référencement, tandis que d'autres pourraient se soucier davantage de nuire à leur marque avec des changements de thème ou de style. Si vous envisagez de modifier votre site Web, faites-le-nous savoir dans la section commentaires et nous essaierons de vous aider.

Mais en termes d’exécution, cela dépendra en grande partie de votre constructeur de site Web ou de votre CMS. Par exemple, avec WordPress, il est facile de changer le thème de votre site Web tout en gardant votre contenu intact : cela ne nécessite en fait que quelques clics. Mais ce n'est pas possible avec Wix : si vous souhaitez un autre modèle, vous devrez repartir de zéro.

Une mise en garde ici est que certains fournisseurs vous faciliteront un peu la vie en vous permettant d'importer votre ancien site Web sur une nouvelle plate-forme : par exemple, vous pouvez importer des articles de blog WordPress dans Wix.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de toujours sauvegarder le contenu de votre site Web avant de modifier votre conception. Certains fournisseurs comme Wix, GoDaddy ou Webnode proposent une option de sauvegarde et de restauration. Ce n'est pas le cas de Squarespace ou de Jimdo.

2. Comment puis-je commencer à concevoir mon site Web ?

Que vous ayez un site Web personnel ou professionnel, vous souhaitez faire une bonne première impression. Voici donc quelques conseils :

1. Faites quelques recherches et parcourez vos sites Web préférés pour vous inspirer ! Essayez de comprendre ce qu'ils font et ce que vous aimez à ce sujet. Faites attention aux couleurs, aux polices et à la façon dont les images et les espaces vides sont équilibrés. Une fois que vous aurez compris ce que vous aimez et ce qui correspond bien à votre projet, il sera plus facile de commencer à créer ou à choisir un thème.
2. Avant de commencer à jouer avec le design, réfléchissez au contenu que vous souhaitez afficher et définissez toutes les pages dont vous avez besoin (c'est-à-dire une page d'accueil, une page de contact, un blog, etc.). Résumez le contenu autant que vous le pouvez. Essayez de rester simple et évitez les gros morceaux de texte et le défilement sans fin. N'oubliez pas que la page d'accueil est très importante car c'est la première impression !
3. Adoptez le minimalisme et la cohérence : utilisez quelques images de haute qualité et la même palette de couleurs et la même structure de police sur l’ensemble de votre site Web. En règle générale, vous ne devez pas utiliser plus de deux polices. Choisissez une couleur primaire et essayez de trouver 3 couleurs complémentaires qui contrastent bien entre elles pour améliorer l'expérience de lecture. Un outil que nous aimons est le sélecteur de couleurs de Coolors qui vous permet de générer rapidement des palettes de couleurs esthétiques.
4. Enfin, de plus en plus de personnes parcourent des sites Web sur leur téléphone et y consacrent plus de temps. Votre objectif principal devrait donc être de garantir que votre site soit adapté aux mobiles .

3. Comment ajouter un chatbot ?

Les chatbots sont utilisés par toutes sortes d'entreprises et je dirais que 99 % du temps, il est évident que vous parlez à un chatbot, mais cela ne veut pas dire qu'ils ne peuvent pas être utiles. Pour ajouter un chatbot à votre propre site Web, nous recommandons les fournisseurs suivants :

1. ActiveChat car il vous donne une liberté créative pour créer des chatbots conversationnels
2. Respond.io car vous pouvez avoir un nombre illimité d'utilisateurs et l'installer sur des tonnes de canaux, comme Messenger, Twitter, Skype, etc.
3. ChatBot car il propose des tonnes de scénarios de conversion différents

Parfois, il n'est pas facile de modifier le flux de conversation du chatbot, mais en général, les fournisseurs proposent une base de connaissances étendue avec des didacticiels détaillés. Vous pouvez également utiliser leur assistance par chat en direct pour obtenir de l'aide pour créer votre chatbot.

4. Comment inciter les gens à acheter ?

Tout d’abord, vous devez améliorer votre référencement afin que les clients potentiels puissent trouver facilement votre site Web. Nous avons reçu tellement de questions sur le référencement que nous avons décidé de faire une vidéo entière à ce sujet, alors consultez notre chaîne pour en savoir plus.

Désormais, une fois que les visiteurs arrivent sur votre site, ils doivent avoir une bonne première impression : un design agréable, une navigation facile et un contenu grammaticalement correct et attrayant. Cela inclut des photos de haute qualité, un blog ou une chaîne YouTube, etc.

Cela mis à part, la principale chose que nous vous recommandons est de vous concentrer sur les avantages que vos clients potentiels bénéficieront de votre produit ou service, plutôt que de vous concentrer simplement sur ses fonctionnalités. Comment votre produit leur fera-t-il ressentir ? Comment cela va-t-il changer leur vie ou changer qui ils sont ? C'est la clé.

En fin de compte, la simplicité du processus d’achat sera le facteur décisif. Ainsi, offrir un excellent service client par e-mail, téléphone ou chat en direct peut aider à répondre à toutes vos questions ou doutes, éliminant ainsi tout obstacle à l'achat. Nous vous recommandons également d’utiliser des appels à l’action clairs sur vos pages. Ceux-ci prendront probablement la forme de boutons et de formulaires de contact… mais n'en faites pas trop. Vous ne voulez pas avoir l'air désespéré ou trop commercial !

En dehors de votre site Web, le marketing par courrier électronique est l’un des meilleurs moyens d’inciter les gens à acheter, en particulier les clients existants et ceux qui ont visité votre site mais n’ont pas encore appuyé sur la gâchette. Pour inciter les gens à s'inscrire à votre liste marketing, offrez-leur un cadeau gratuit (comme un ebook, les résultats d'un quiz ou un code de réduction), puis envoyez-leur des e-mails périodiques avec du contenu et/ou des promotions de qualité. J'ajouterai un lien ci-dessous vers les meilleurs services de marketing par e-mail.

Mais par-dessus tout, notre meilleur conseil est de vous concentrer sur la fourniture du meilleur produit et de la meilleure valeur à vos clients.

Nous espérons que nos réponses vous aideront à créer un meilleur site Web – je suis sûr que nous vous avons donné beaucoup de matière à réflexion ! Et si vous avez une question à laquelle aucune réponse n'a été trouvée dans l'article, laissez-nous un commentaire ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour y répondre.