App indispensabili per ogni tecnico dell'assistenza

Le app di assistenza sul campo sono progettate per monitorare e gestire le prestazioni dei tecnici dell'assistenza fuori dall'ufficio. Le aziende utilizzano app di assistenza sul campo per impostare ordini di assistenza, inviare tecnici e tenere traccia delle posizioni dei veicoli e dello stato degli ordini.

Le app di assistenza sul campo includono tecnologie come il rilevamento GPS in tempo reale, l'ottimizzazione del percorso e le notifiche automatiche tramite e-mail e SMS. Inoltre, alcune app di servizio forniscono strumenti di marketing post-lavoro per migliorare le esperienze dei clienti e far crescere la tua attività. Questo articolo esamina le prime sei app per ogni tecnico dell'assistenza.

CoolAutomation

CoolAutomation offre una suite di applicazioni per il monitoraggio, la manutenzione e il controllo dei sistemi HVAC nei settori commerciale, residenziale e dell'ospitalità. Una di queste app è l'applicazione di fornitura di servizi HVAC. Questa app consente ai tecnici dell'assistenza HVAC di monitorare, diagnosticare e riparare HVAC in remoto, risparmiando tempo di viaggio costoso e non necessario. Le caratteristiche principali includono:

• Accesso e monitoraggio remoti: accedi in remoto al sistema HVAC da qualsiasi luogo.
• Avvisi di errore in tempo reale: ricevi avvisi immediati di malfunzionamenti ed errori.
• Analisi: risolvi i problemi e ottimizza le prestazioni del sistema HVAC analizzando parametri di dati specifici.
• Dati storici sulle prestazioni: esamina lo stato e le prestazioni del sistema HVAC per garantire una funzionalità ottimale.

Compatibilità: disponibile su Android, iOS e desktop.

Prezzo: le informazioni sui prezzi non sono disponibili online. Uno deve richiedere un preventivo sul loro sito web.

Formulatore idraulico

Gli idraulici spesso devono risolvere formule complesse sul campo, come flusso e pressione dell'acqua, dimensioni dei tubi o efficienza della pompa. L'app Plumbing Formulator semplifica questi calcoli con oltre 120 formule utili per idraulici e tecnici HVAC.

L'app consente agli idraulici di stampare e inviare tramite e-mail formule specifiche per riferimenti futuri. Le formule utilizzate più di frequente vengono quindi visualizzate nell'app per un rapido accesso. L'app include anche molti grafici idraulici che possono essere utilizzati per illustrare chiaramente i concetti.

Compatibilità: richiede iOS 9.0 o successivo. Compatibile con iPad, iPhone e iPod touch.

Prezzo: la versione lite è gratuita. La versione Pro costa $ 3,99.

App GoTrack

GoTrackApp è un servizio di spedizione per la gestione delle consegne di ritiro e dei servizi sul campo. Puoi utilizzare GoTrackApp per eCommerce, corriere, cibo, lavanderia e consegna di servizi sanitari. Le funzionalità di GoTrackApp includono:

• Gestione delle operazioni di consegna: gli spedizionieri possono utilizzare una dashboard basata sul Web per assegnare attività ai conducenti delle consegne, tenere traccia dei conducenti attraverso una mappa, analizzare e monitorare l'efficienza delle consegne e comunicare con i conducenti. La dashboard può essere visualizzata su dispositivi mobili e desktop.
• App dell'agente: i conducenti possono raggiungere la propria posizione tramite la funzionalità di mappatura con un clic, gestire le proprie attività, raccogliere firme o scattare foto come prova di consegna.
• Notifiche ai clienti: i clienti possono monitorare la loro consegna su una mappa tramite un collegamento che ricevono tramite un messaggio di testo. Inoltre, possono valutare i conducenti, dare loro una mancia e comunicare con loro tramite messaggio o telefono.
• Feedback dei clienti: puoi monitorare il feedback dei clienti in tempo reale per evitare recensioni negative sui social media. Puoi anche sfruttare le recensioni positive per convertire e aumentare le vendite dei clienti.

Compatibilità: disponibile come software SaaS, Windows, Mac, iOS e Android.

Prezzo: GoTrackApp offre un piano gratuito per un conducente e fino a 200 attività. Le opzioni a pagamento vanno da $ 19 a $ 299, a seconda del numero di driver, attività e notifiche richieste.

Calcoli elettrici

L'app Calcoli elettrici è una calcolatrice completa per elettricisti e ingegneri elettrici. Gli elettricisti possono trovare diverse formule come la legge di Ohm, la formula della reattanza e l'impedenza. L'app include anche la documentazione per i componenti elettrici come la classe dei fusibili, le classi degli apparecchi, le curve di intervento, tutti i tipi di prese, i codici colore del cablaggio e altro ancora.

I calcoli speciali includono:

• Corrente e tensione
• Potenza attiva, reattiva e apparente
• Potenza del condensatore a diverse tensioni
• Resistenza del conduttore
• Diodo Zener come stabilizzatore di tensione

Compatibilità: supporta sia Android che iOS.

Prezzo: la versione lite è gratuita; la versione pro costa $ 2,49.

Fieldpoint MobilePro

Fieldpoint offre soluzioni mobili per tecnici della sicurezza, tecnici dell'assistenza sul campo, manutenzione delle strutture e apparecchiature industriali. I tecnici possono utilizzare Fieldpoint per accedere a informazioni di servizio critiche tramite smartphone e tablet. Le aziende possono gestire l'intera forza lavoro sul campo, aumentare i ricavi dei servizi e ridurre i costi fornendo ai propri tecnici una soluzione mobile.

Le caratteristiche principali includono:

• Internet of Things (IoT): gli avvisi attivano le richieste di servizio e monitorano i cambiamenti nelle apparecchiature dei clienti per ottenere tempi di attività più ininterrotti.
• Software di spedizione: ottieni informazioni preziose sulle azioni e sui programmi dei tuoi tecnici e consegnale rapidamente al tuo cliente.
• Gestione dei contratti: gestisci i contratti con i tuoi clienti automatizzando al contempo i programmi di manutenzione pianificata, gli ordini di lavoro e le fatture.
• Dashboard di reporting: i report intuitivi consentono ai manager di vedere come stanno andando i dipartimenti, i tecnici e i team di assistenza.

Compatibilità: supporta sia Android che iOS.

Prezzo: gratuito

Grande cambiamento

BigChange è una soluzione di gestione della forza lavoro mobile che collega il personale del back-office, i lavoratori mobili e i clienti. La soluzione consente agli utenti di automatizzare i processi manuali, ridurre le pratiche burocratiche e migliorare la collaborazione.

BigChange è utilizzato in oltre 60 settori, tra cui disinfestazione, assistenza sul campo, edilizia, HVAC, rifiuti, idraulica, logistica e molti altri.

Compatibilità: supporta sia Android che iOS.

Prezzo: il prezzo varia da £ 14,95 a £ 89,95 al mese, a seconda del numero di funzionalità richieste.

Porta via

Diverse nuove app di assistenza sul campo hanno funzionalità eccellenti per migliorare qualsiasi attività, come pagamenti, backup su cloud, monitoraggio del tempo, pianificazione, spedizione, informazioni fiscali, contratti, archiviazione di documenti, gestione dell'inventario e altro ancora. Quando cerchi una nuova app, assicurati di scegliere quella con le funzionalità più adatte alla tua attività, migliorando le prestazioni e, in definitiva, i risultati finali.

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