Aplicativos obrigatórios para todos os técnicos de serviço

Os aplicativos de serviço de campo são projetados para rastrear e gerenciar o desempenho dos técnicos de serviço fora do escritório. As empresas usam aplicativos de serviço de campo para configurar ordens de serviço, enviar técnicos e rastrear localizações de veículos e status de pedidos.

Os aplicativos de serviço de campo incluem tecnologias como rastreamento GPS ao vivo, otimização de rotas e notificações automáticas por e-mail e SMS. Além disso, alguns aplicativos de serviço fornecem ferramentas de marketing pós-trabalho para melhorar as experiências do cliente e expandir seus negócios. Este artigo analisa os seis principais aplicativos para cada técnico de serviço.

CoolAutomation

A CoolAutomation oferece um conjunto de aplicativos para monitoramento, manutenção e controle de sistemas HVAC nos setores comercial, residencial e hoteleiro. Um desses aplicativos é o aplicativo HVAC Service Provision. Este aplicativo permite que os técnicos de serviço de HVAC monitorem, diagnostiquem e façam manutenção de HVAC remotamente, economizando tempo de viagem dispendioso e desnecessário. As principais características incluem:

• Acesso e monitoramento remotos — acesse remotamente o sistema HVAC de qualquer lugar.
• Alertas de erro em tempo real — receba alertas imediatos de mau funcionamento e erros.
• Análise — solucione problemas e otimize o desempenho do sistema HVAC analisando parâmetros de dados específicos.
• Dados históricos de desempenho — revise a integridade e o desempenho do sistema HVAC para garantir a funcionalidade ideal.

Compatibilidade: Disponível para Android, iOS e desktop.

Preço: as informações sobre preços não estão disponíveis online. Um tem que solicitar uma cotação de preço em seu site.

Formulador de encanamento

Os encanadores geralmente precisam resolver fórmulas complexas no campo, como vazão e pressão da água, tamanhos de tubos ou eficiência da bomba. O aplicativo Plumbing Formulator facilita esses cálculos com mais de 120 fórmulas úteis para encanadores e técnicos de HVAC.

O aplicativo permite que os encanadores imprimam e enviem por e-mail fórmulas específicas para referência futura. As fórmulas usadas com mais frequência são exibidas no aplicativo para acesso rápido. O aplicativo também inclui muitos gráficos de encanamento que podem ser usados ​​para ilustrar conceitos de forma clara.

Compatibilidade: Requer iOS 9.0 ou posterior. Compatível com iPad, iPhone e iPod touch.

Preço: A versão lite é gratuita. A versão Pro custa US$ 3,99.

GoTrackApp

GoTrackApp é um despacho de serviço para gerenciar entregas de coleta e serviços de campo. Você pode usar o GoTrackApp para comércio eletrônico, correio, comida, lavanderia e entrega de assistência médica. Os recursos do GoTrackApp incluem:

• Gerenciamento de operações de entrega — os despachantes podem usar um painel baseado na Web para atribuir tarefas aos motoristas de entrega, rastrear os motoristas por meio de um mapa, analisar e monitorar a eficiência da entrega e se comunicar com os motoristas. O painel pode ser visualizado em dispositivos móveis e desktop.
• Aplicativo do agente — os motoristas podem navegar até sua localização por meio da funcionalidade de mapeamento de um clique, gerenciar suas tarefas, coletar assinaturas ou tirar fotos como comprovante de entrega.
• Notificações do cliente — os clientes podem rastrear sua entrega em um mapa por meio de um link que recebem por mensagem de texto. Além disso, eles podem avaliar os motoristas, dar gorjetas e se comunicar com eles por mensagem ou telefone.
• Feedback do cliente — você pode monitorar o feedback do cliente em tempo real para evitar críticas negativas nas mídias sociais. Você também pode aproveitar as avaliações positivas para converter e vender mais clientes.

Compatibilidade: Disponível como software SaaS, Windows, Mac, iOS e Android.

Preço: GoTrackApp oferece um plano gratuito para um motorista e até 200 tarefas. As opções pagas variam de US$ 19 a US$ 299, dependendo do número de motoristas, tarefas e notificações necessárias.

Cálculos elétricos

O aplicativo Cálculos Elétricos é uma calculadora abrangente para eletricistas e engenheiros elétricos. Os eletricistas podem encontrar diferentes fórmulas, como a Lei de Ohm, a fórmula da reatância e a impedância. O aplicativo também inclui documentação para componentes elétricos, como classe de fusíveis, classes de aparelhos, curvas de disparo, todos os tipos de tomadas, códigos de cores de fiação e muito mais.

Cálculos especiais incluem:

• Corrente e tensão
• Potência ativa, reativa e aparente
• Potência do capacitor em diferentes tensões
• Resistência do condutor
• Diodo Zener como estabilizador de tensão

Compatibilidade: Suporta Android e iOS.

Preço: A versão lite é gratuita; a versão pro é $ 2,49.

Fieldpoint MobilePro

A Fieldpoint oferece soluções móveis para técnicos de segurança, técnicos de serviço de campo, manutenção de instalações e equipamentos industriais. Os técnicos podem usar o Fieldpoint para acessar informações críticas de serviço por meio de smartphones e tablets. As empresas podem gerenciar toda a força de trabalho de campo, aumentar a receita de serviços e reduzir custos oferecendo aos seus técnicos uma solução móvel.

As principais características incluem:

• Internet das Coisas (IoT) — faça com que os alertas acionem solicitações de serviço e monitorem as alterações no equipamento do seu cliente para obter um tempo de atividade mais ininterrupto.
• Software de despacho — obtenha informações valiosas sobre as ações e agendas de seus técnicos e entregue-os rapidamente ao seu cliente.
• Gerenciamento de contratos — gerencie contratos com seus clientes enquanto automatiza cronogramas de manutenção planejada, ordens de serviço e faturas.
• Painel de relatórios — relatórios fáceis de usar permitem que os gerentes vejam o desempenho dos departamentos, técnicos e equipes de serviço.

Compatibilidade: Suporta Android e iOS.

Preço: Gratuito

Grande mudança

BigChange é uma solução de gerenciamento de força de trabalho móvel que conecta funcionários de back-office, funcionários móveis e clientes. A solução permite que os usuários automatizem processos manuais, reduzam a papelada e melhorem a colaboração.

O BigChange é usado em mais de 60 indústrias, incluindo controle de pragas, serviço de campo, construção, HVAC, resíduos, encanamento, logística e muito mais.

Compatibilidade: Suporta Android e iOS.

Preço: O preço varia de £ 14,95 a £ 89,95 por mês, dependendo do número de recursos que você precisa.

Leve embora

Vários novos aplicativos de serviço de campo têm excelentes recursos para melhorar qualquer negócio, como pagamentos, backup em nuvem, rastreamento de tempo, agendamento, despacho, informações fiscais, contratos, armazenamento de documentos, gerenciamento de estoque e muito mais. Ao procurar um novo aplicativo, certifique-se de escolher aquele com os recursos que melhor se adequam ao seu negócio, melhorando o desempenho e, finalmente, os resultados finais.

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