2020년 누구나 소프트 스킬을 향상할 수 있는 5가지 방법

게시 됨: 2020-04-17

소프트 스킬은 노동력의 미래입니다. LinkedIn의 2019 글로벌 인재 동향 보고서 에 따르면 전문가 및 채용 관리자의 92%가 소프트 스킬이 직장을 변화시키고 있다고 믿습니다. 또한 89%는 "잘못된 고용"이 종종 약한 소프트 스킬을 가지고 있다고 보고합니다.

최근 Deloitte 보고서 는 이를 확인시켜줍니다. [...] 소프트 스킬 집약적 직업은 2030년까지 전체 직업의 3분의 2를 차지할 것입니다.”

이미지: 링크드인

회사, 리더 및 채용 담당자는 기술 기술을 가르치거나 자동화할 수 있는 반면 소프트 기술은 배양하기가 더 어렵다는 것을 점점 더 깨닫고 있습니다. 경력에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 새로운 역할에 대한 후보자이든 현재 조직에서 승진을 원하는지 여부에 관계없이 이 5가지 전략은 2020년에 소프트 스킬을 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로젝트 관리 레벨업

많은 회사에서 특정 프로젝트 관리 직책을 만들었지만 모든 사람이 현재 환경에서 여러 프로젝트와 작업을 관리할 수 있어야 합니다. Project Management Institute의 글로벌 솔루션 부사장인 Michael DePrisco는 최근 인터뷰 에서 우리 경제가 점점 더 프로젝트 관리에 기반을 두고 있다고 설명했습니다. 그는 업무의 성격이 변화하고 있으며 많은 기업이 특정 역할에서 멀어지고 있다고 언급했습니다. DePrisco는 2027년까지 8,800만 명의 프로젝트 전문가가 필요할 것이라고 말합니다.

멀티태스킹과 달리 프로젝트 관리는 프로젝트의 전체 범위를 보고 이해할 수 있는 능력입니다. 시간 관리, 계획 및 전략을 활용하여 결과를 제공해야 합니다. 소규모 개별 작업이든 여러 이해 관계자와 관련된 프로젝트이든 프로젝트 관리는 유용할 것입니다. DePrisco는 "조직에는 프로젝트를 관리, 이끌고 실행할 수 있는 사람이 필요합니다.

프로젝트 관리에는 소유권과 주도권을 잡는 것도 포함됩니다. 우리 IT 팀은 종종 여러 동시 프로젝트를 저글링합니다. 관리자로서 내가 프로젝트의 전체 범위를 보고 간과할 수 있는 작은 부분을 찾아낼 수 있는 팀장보다 더 감사한 것은 없습니다.

협업의 중요성 이해

상대적으로 자율적인 특성으로 알려진 분산된 팀과 IT 역할에도 협업은 필수 기술입니다. 어떤 위치에서든 성공하려면 다른 사람들과 의사 소통하고 협력할 수 있어야 합니다. Agile 방법론의 기초인 협업을 살펴보십시오. 우리가 원격 개발자와 함께 일할 때 그들은 여전히 우리의 애자일 프로세스에 참여하여 우리가 전략적으로 그리고 체계적으로 만들 수 있습니다.

"좋은 협업"이 무엇인지 묻는다면 17개국에서 7,000명의 지식 근로자를 대상으로 한 최근 Slack 설문조사 에서 그 개념을 분류했습니다. 그들의 데이터에 따르면 효과적인 협업을 위해서는 다음이 필요합니다.

동료 간의 쉬운 의사 소통.
명확한 책임.
팀 간의 신뢰.
목표와 결과에 대해 합의했습니다.
동료와의 개인적인 호환성.

연구를 통해 지략을 길러라

수완은 즉석에서 창의적으로 문제를 해결하는 능력입니다. 문제가 발생하면 몇 분 정도 시간을 내어 도움을 요청하기 전에 상황을 파악하십시오. 간단해 보이지만 인터넷 검색 질문은 직장에서 많은 도움이 될 수 있습니다. (또한 " Google에서 알려드립니다 " 응답 을 받는 쪽을 원하지 않습니다 .)

참을성 있는 리더라는 사실에 자부심을 느끼지만, 팀원들이 스스로 해결할 수 있는 자원이 있다는 문제를 가지고 나에게 올 때 실망하지 않을 수 없습니다.

수완은 연구, 능동적인 DIY 사고 방식 및 틀을 벗어나 생각 하는 능력에서 시작됩니다 . 장애물에 직면하여 다른 사람들이 유사한 문제를 극복하는 데 도움이 되는 방법을 찾는 경우 다른 창의적이거나 관련성 있는 솔루션이 필요할 수 있습니다. 최소한 당신의 관리자는 당신이 도움을 요청할 때 데이터나 사례 연구를 참조했다는 점을 존중할 것입니다.

감성 지능 향상

감성 지능은 동료와 그들의 반응을 읽고 상황을 올바르게 해석하는 것과 관련이 있기 때문에 마스터하기 어려운 소프트 스킬일 수 있습니다. 사람과 성격은 종종 직장을 성공적으로 탐색하는 데 가장 어려운 부분입니다. 그러나 감성 지능을 개발하는 데 시간과 에너지를 쏟는다면 그 이점을 빨리 알게 될 것입니다.

Inc.의 " 감정 지능 을 높이는 10가지 방법"이라는 기사에서 Abhi Golhar는 쉽고 실행 가능한 10단계를 제안합니다.

적극적인 의사 소통 방식 사용 : 직접적이면서도 존중하는 방식으로 의견을 전달합니다.
갈등에 반응하는 대신 대응: 충동적인 결정을 피하고 해결에 집중하십시오.
적극적인 경청 활용 : 비언어적인 세부 사항에 주의를 기울이고 응답하기 전에 전달된 내용을 이해합니다.
다른 사람에게 동기 부여: 동료에게 전달되는 자기 동기 부여적인 전망을 계획하십시오.
긍정적인 태도 유지 : 부정적인 태도는 전염된다는 것을 기억하십시오. 긍정적인 태도를 유지하는 방법을 찾으십시오.
자기 인식: 자신과 다른 사람의 감정과 느낌을 모두 고려하십시오.
비판 수용 : 비판적 피드백에 화를 내지 마십시오. 대신 건설적으로 문제를 해결하는 데 사용하십시오.
공감 연습: 상호 존중과 이해에 중점을 두고 기본적인 인간 수준에서 다른 사람들과 관계를 맺도록 노력하십시오.
리더십 기술 활용 : 높은 기준을 설정하고 주도적으로 문제 해결에 집중합니다. (힌트: 이것은 리더십 역할이 아닐 때도 작동합니다!)
접근 가능하고 사교적이어야 합니다. 다른 사람들과의 효과적인 의사 소통 및 상호 작용을 촉진하는 격려적인 존재를 목표로 합니다.

초급 코더와 개발자를 멘토링할 때 저는 호기심 많은 아이처럼 어려운 상황에 접근하라고 조언했습니다. 당신의 감정에 대해 솔직하고 솔직하게 말하고 날카로운 질문을 하십시오. 특정 역학을 이해하지 못해도 괜찮다는 것과 그에 대해 질문하는 것이 항상 적절하다는 것을 기억하십시오. 대부분의 경우 감성 지능은 말하고 들을 수 있는 용기를 필요로 합니다.

일단 숙달되면 감성 지능은 내부 관계뿐만 아니라 외부 상호 작용에도 도움이 됩니다. 고객, 고객 또는 잠재적 투자자를 읽을 수 있다면 전반적인 성공 가능성이 높아집니다.

피드백을 구하고 제공

피드백 없이 자신의 경력을 발전시킬 수 있는 사람이 또 있을까요? 너무 단순해 보이는 것이 종종 간과되거나 연례 회의에 맡겨집니다. 2020년에는 피드백을 구하고 제공함으로써 피드백 중심의 전문가가 되는 것을 목표로 하십시오. 프로젝트나 작업에 대한 빠른 설명은 상사나 관리자에게 문의하세요. 격년 또는 분기별 검토를 기다릴 필요가 없습니다. 피드백에 대한 대화를 시작하면 성과를 개선하는 데 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.

다음으로 동료와 리더십 모두에게 건설적인 피드백을 제공하여 앞으로의 성과를 내기 위해 노력하십시오. 귀하의 생각과 권장 사항을 설명하여 의사 소통을 촉진하십시오. 간단한 칭찬만으로도 다른 사람에게 동기를 부여하고 내부 문화를 개선할 수 있습니다. 저는 중요하다고 생각하기 때문에 매주 적어도 한 팀의 긍정적인 피드백을 팀원에게 제공하는 것을 목표로 합니다. 때로는 Slack 메시지나 문자만큼 간단합니다. 무언가에 대한 빠른 응답에 대해 감사를 표하거나 더 나은 방법으로 크든 작든 잘한 일을 직접 인정하는 것입니다.

피드백의 힘에 대해 더 확신이 필요하면 다음 최근 통계를 참조하세요.

SHRM 및 Globoforce 설문 조사 에서는 "조사 에 응한 HR 리더의 89%가 지속적인 동료 피드백과 확인이 조직에 긍정적인 영향을 미친다는 데 동의합니다."라고 결론지었습니다.
국립 생명 공학 정보 센터(National Center for Biotechnology Information) 의 과학적 연구 에 따르면 피드백 중심 환경이 창의적 성과를 향상시키는 것으로 나타났습니다.
Office Vibe의 직원 참여 현황 보고서에 따르면 직원의 83%는 긍정적이든 부정적이든 피드백을 높이 평가하고 62%는 동료로부터 더 많은 피드백을 받기를 원합니다.

우리 모두는 피드백을 갈망합니다. 이는 다른 사람들이 팀을 위한 커뮤니케이션 라인을 개선하고 개방하도록 권한을 부여합니다. 피드백을 요청하고 그에 대한 보답으로 기꺼이 그리고 자유롭게 제공하십시오.

2020년 소프트 스킬 강화

새로운 10년을 시작하면서 소프트 스킬을 강화하기 위한 의도(또는 결심)를 설정하십시오. 새해에 새 직장을 찾거나 현재 회사에서 사다리를 오르고 싶다면 프로젝트 관리, 협업, 수완, 감성 지능과 같은 소프트 스킬이 항상 도움이 될 것입니다. 건설적인 피드백을 요청하고 제공하는 것을 잊지 마십시오.

편집자 주: Kassie Rangel은 미국에서 가장 큰 독립 건강 보험 기관 중 하나인 HealthMarkets 의 IT 수석 이사입니다 . HealthMarkets는 200개 이상의 보험 회사에서 제공하는 건강, 메디케어, 생명 및 추가 보험 상품을 전국적으로 개인 및 가족, 노인, 소기업 소유자 및 직원에게 수천 개의 플랜을 제공합니다. Rangel은 다양한 산업 분야에서 성공을 달성하기 위해 성공적인 IT 팀을 혁신하고, 이끌고, 변화시키는 데 20년 이상의 경험을 가지고 있습니다. 그녀는 사람들이 비즈니스에서 더 중요한 것에 집중할 수 있도록 변화를 만들고 시간 소모적인 작업을 처리하는 기술을 구축하는 데 열정을 쏟고 있습니다.