체크 아웃 최적화가 최고의 로이 생성 전략이어야하는 이유를 알고 있습니다.

쇼핑, 필요하거나 즐거움을 위해 쇼핑은 매끄럽고 만족스러운 여행이 필요합니다. 설문 조사 나 불편한 체크 아웃 프로세스처럼 느껴지는 양식을 사용자가 작성하면 정신 피로에 추가 될 수 있습니다. 결과는 아마도 카트 포기 일 수 있습니다!

이것은 수익 창출에 체크 아웃 최적화가 필요한 이유 중 하나 일뿐입니다. 고객의 체크 아웃 프로세스를 개선 할 수있는 가능한 방법을 탐색하면서 더 많은 것을 발견하십시오.

체크 아웃 최적화 란 무엇입니까?

결제는 온라인 또는 오프라인이든 구매 프로세스의 마지막 단계입니다. 고객이 주문을 확인하고 지불을 할 때입니다. 마지막 단계라는 것은 리드를 고객으로 전환하는 데있어 중요성을 나타냅니다. 고객이 구매할 준비가되었음을 나타내지만이 단계의 마찰은 카트 포기로 이어질 수 있습니다.

따라서 체크 아웃 최적화는 체크 아웃이 원활하고 수행하기 쉬운 방법입니다. 너무 많은 단계를 포함하지 않고 보안과 편의성을 제공해야합니다. 결제 최적화에는 반복 구매를보다 쉽게 ​​돌아 오는 고객이 포함됩니다.

ROI에서 체크 아웃 최적화의 중요성

체크 아웃 최적화는 ROI를 증가시키는 중요한 전략입니다. 다음과 같은 통찰력은 다음과 같습니다.

고객 유지를 향상시킵니다

부드럽고 번거롭지 않은 결제 경험을 통해 고객이 구매 후 충족되고 콘텐츠를 느끼도록합니다. 간단한 프로세스는 결제 절차에서 방해하지 않습니다. 심지어, 그것은 그들이 선택한 제품의 쇼핑의 느낌과 즐거움을 유지합니다. 긍정적 인 경험은 다음 구매를 위해 비즈니스를 선택하게하여 장기 수입에 기여합니다.

전환율을 높입니다

데이터 처리의 투명성을 명확하게 유지하면서 몇 가지 주요 세부 사항을 입력 해야하는 원활한 프로세스를 통해 사용자는 체크 아웃을 진행할 수 있습니다. 그들은 안전하게 진행하는 데 필요한 모든 요구 사항을 계속 알려줍니다.

최소 정보 입력 요구 사항은 편의를 더합니다. 빠른 주문을 원하는 사람들, 긴 형태를 피하는 것을 선호하는 사람들, 단순성을 소중히 여기는 사람들과 같은 다른 유형의 고객을 충족시켜 궁극적으로 전환율을 높입니다.

브랜드 명성을 향상시킵니다

원활한 체크 아웃 프로세스를 사용한 원활한 고객 여정은 비즈니스의 고객 만족도와 편의성에 대한 우선 순위를 나타냅니다. 그것은 비즈니스의 전문성을 나타내며 사용자의 도전을 완화하려는 노력에 대해 이야기합니다. 따라서 브랜드 명성을 강화하고 입소문 의뢰를 장려합니다.

반복 구매를 장려합니다

높은 고객 만족도는 반복 구매로 변환 될 수 있습니다. One-Click Checkout, 저장된 결제 방법 및 적절한 암호화로 사전 완성 된 세부 사항과 같은 기능을 통해 동일한 비즈니스 및 쇼핑 모드를 선택할 수 있습니다.

또한 만족스러운 체크 아웃 프로세스가있는 고객은 크로스 판매, 상향 판매 및 번들 혜택을 선택할 수 있습니다. 프로세스의 용이성에 대한 친숙 함은 비즈니스가 비즈니스를 다른 도메인으로 확장하고 ROI를 증가시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 수를 늘립니다

체크 아웃 최적화는 다양한 모바일 장치를 사용하는 사람들 또는 라이프 스타일이 다른 고객에게 서비스를 제공하는 데 도움이됩니다. 체크 아웃 최적화로 사용자 기반을 확장하면 ROI 생성에 직접적이고 긍정적 인 영향을 미칩니다.

지불 실패를 최소화합니다

사용자 경험을 향상시키기 위해 수행 된 체크 아웃 최적화에는 여러 지불 옵션, 실시간 유효성 검사 및 자동 조정 양식 필드와 같은 기능이 포함됩니다. 이는 거래 중 오류를 줄이는 데 도움이됩니다. 결제에 실패하면 구매의 성공이 증가하여 고객의 여정이 향상됩니다.

체크 아웃 최적화를 개선하는 방법?

다음 전략의 채택을 통해 체크 아웃 최적화를 달성 할 수 있습니다.

단일 체크 아웃 페이지를 유지하십시오

사용자가 현재 올바른 정보에 액세스 할 수 없으므로 여러 체크 아웃 페이지가 좌절에 추가됩니다. 또는 제품을 선택하려는 노력을 투자 한 후 고객은 정신적 피로를 느낄 수 있습니다. 그러한 순간에 많은 정보를 요구하면 카트 포기로 이어질 수 있습니다. 따라서 필요한 세부 사항 만 입력 해야하는 단일 체크 아웃 페이지를 유지하는 것은 문제를 해결하기위한 효과적인 전략입니다.

사용자 인터페이스를 향상시킵니다

투명성을 유지하고 결제 페이지에서 관련 세부 정보를 유지하면 고객이 쉽게 쉽게 사용할 수 있습니다. 입력 해야하는 정보와 다음 단계가 무엇인지 알 수 있도록 페이지를 설계하십시오.

또한 체크 아웃 중 언제든지 쉽게 확인하기 위해 다른 제품 기반 세부 정보와 함께 가격의 명확성을 보장합니다. 아이디어는 특정 조치 나 정보를 검색하지 않고 고객이 필요할 때 모든 것을 사용할 수 있도록 페이지를 유지하는 것입니다.

모바일 최적화

쇼핑에 모바일 장치를 사용하는 것은 매우 일반적입니다. 장치에 따라 체크 아웃 페이지의 적응성을 보장하면 여정이 완화됩니다. 이는 비즈니스가 자동 수소를 활성화하고 현장로드 속도에주의를 기울이며 각 필드에 대한 올바른 기본 키보드를 보장해야 함을 의미합니다.

게스트 결제를 제공합니다

모든 고객이 자신의 세부 정보를 기꺼이 공유하는 것은 아니며, 특히 가격을 알기 위해, 심지어 체크 아웃 중에도 공유합니다. 최종 가격을 숨기고 고객이 계정을 만들도록 강요하면 카트 포기가 높을 수 있습니다. 게스트 체크 아웃 기능을 통합하고 제품 품질 및 서비스를 기반으로 고객을 적립하십시오. 나중에 이메일 ID에 액세스 할 가능성이 높습니다.

결제 섹션을 최적화하십시오

그것은 청구 모델과 호환되는 다양한 지불 방법에 대해 명확하다는 것을 의미합니다. 광범위한 고객에게 서비스를 제공 할 수있는 다양성을 제공하십시오. 고려해야 할 또 다른 중요한 측면은 DOB에 입력하기위한 드롭 다운을 피하는 것입니다. 세부 사항을 입력 할 별도의 상자는 유효 날짜 형식입니다.

또한 트랜잭션이 실패하면 카드 세부 정보가 사전 수집되거나 쉽게 액세스 할 수 있는지 확인하십시오. 긴 숫자가 여러 번 다시 들어가는 것은 특히 카드가 아닌 전화기를 사용하는 고객에게 고통 스럽습니다. 카트 포기 율은 여기에서 높을 것입니다.

진행 지표를 포함하십시오

여기에는 완전하고 남아있는 프로세스의 시각적 표현이 포함됩니다. 정보 부족은 고객에게 피곤할 수 있으며 마지막 전환 단계 직전에 좌절감을 느낄 수도 있습니다. 명확성은 또한 작업 완료를 촉진하므로 프로세스 완료를 장려합니다.

결론

효과적인 체크 아웃 최적화는 수익 창출 및 비즈니스 성장에 중요한 역할을합니다. 고객 경험과 만족도를 향상시켜 돌아올 가능성이 높아집니다. 또한 교차 판매 및 상향 판매를 촉진하여 ROI 및 비즈니스 확장의 증가에 기여합니다. 체크 아웃 최적화의 핵심은 고객의 사고 방식을 이해하고 그에 따라 편리하게 만드는 것입니다.