Samsung SmartTag가 작동하지 않습니까? 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

게시 됨: 2023-03-26

빠른 답변: SmartTag가 작동하지 않는 경우 배터리 확인, 적절한 전화 설정 확인 및 앱 캐시 지우기를 포함한 간단한 문제 해결 단계를 통해 일부 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 아래의 각 단계를 실행합니다.

Galaxy SmartTag는 소지품을 추적하는 데 도움이 되는 신뢰할 수 있는 추적 장치입니다. 그러나 다른 장치와 마찬가지로 문제 해결이 필요한 문제가 발생할 수 있습니다.

이 게시물은 가장 일반적인 SmartTag 문제를 해결하기 위한 빠른 문제 해결 가이드를 제공합니다.

스마트태그란 정확히 무엇입니까? Galaxy SmartTag는 Apple의 AirTag 및 Tile Pro와 유사하게 소지품을 추적하는 솔루션입니다. 설정하기 쉽고 신뢰할 수 있으며 삼성 생태계에 가치 있는 추가 기능입니다.

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Galaxy SmartTag는 분실하거나 잘못 놓은 항목을 찾는 데 도움이 되도록 설계된 소형 Bluetooth 지원 추적 장치입니다. 열쇠, 배낭 또는 자주 잃어버리는 기타 항목에 부착한 다음 필요할 때 스마트폰을 사용하여 SmartTag를 찾을 수 있습니다.

우리가 좋아하는 것:
  • 긴 배터리 수명과 간편한 배터리 교체
  • 열쇠, 배낭 또는 자주 잃어버리는 기타 항목에 부착할 수 있습니다.
  • 근처에 있는 갤럭시 스마트폰을 이용하여 블루투스 범위를 벗어나도 잃어버린 물건을 찾는 오프라인 찾기 모드
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2023년 3월 26일 오전 11:46 그리니치 표준시

추적기는 일반적으로 예상대로 작동하지만 가끔 딸꾹질이 발생할 수 있습니다.

Samsung SmartTag의 일반적인 문제:

사용자는 다음을 포함하여 Samsung SmartTag와 관련된 다양한 문제를 보고했습니다.

  • SmartTag가 SmartThings 앱에 연결되지 않거나 표시되지 않음
  • SmartTag가 위치를 업데이트하지 않음
  • SmartTag가 울리지 않음
  • SmartTag에서 예기치 않게 경고음 발생

이러한 문제는 뚜렷한 이유 없이 나타나는 경우가 많지만 일부 사용자는 펌웨어 업데이트, 특히 중간에 실패한 업데이트가 가능한 원인일 수 있다고 제안했습니다.

따라서 오작동하는 SmartTag 또는 SmartTag+로 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.

Samsung SmartTag가 켜지지 않습니다.

SmartTag에서 배터리 교체

Samsung SmartTag가 켜지지 않으면 배터리가 완전히 방전되었거나 배터리가 잘못 삽입되었거나 단자가 더러워졌기 때문일 수 있습니다.

배터리가 방전되었는지 확인하려면 SmartTag의 버튼을 눌러보십시오. LED 표시등이 켜지지 않으면 배터리가 완전히 소모된 것일 수 있습니다.

그런 다음 양극 단자가 위를 향하도록 하여 배터리가 올바르게 삽입되었는지 확인합니다.

필요한 경우 배터리를 다시 삽입하기 전에 단자를 청소하십시오. 그래도 SmartTag가 켜지지 않으면 배터리를 새 CR2032 코인 셀 배터리로 교체해 보십시오.

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SmartTag가 위치를 업데이트하지 않음

스마트폰 화면에서 위치 활성화 설정

Samsung SmartTag가 위치를 업데이트하지 않는 경우 가장 가능성이 높은 원인은 연결된 Galaxy 장치의 SmartThings 앱이 위치에 액세스할 수 없기 때문입니다.

또는 연결된 장치가 GPS 또는 셀룰러 범위가 불규칙한 지역에 있다는 사실일 수도 있습니다.

문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 연결된 Galaxy Phone에서 SmartThings 앱에 위치 액세스 권한을 부여하세요.
  • SmartThings 앱 내에서 SmartThings 찾기를 다운로드합니다.
  • SmartTag와 앱의 페어링을 해제하고 페어링합니다.

SmartThings 찾기란?

Samsung의 SmartThings Find 앱은 자세한 위치 정보가 포함된 지도를 사용하여 장치를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 친구와 장치 정보를 공유하고 추가 추적 옵션을 위해 Samsung SmartTag를 사용할 수도 있습니다. 오프라인 찾기를 사용하면 Bluetooth 범위를 벗어난 경우에도 분실물을 찾을 수 있습니다.

트래커는 연결된 Galaxy 장치에 의존하여 위치를 업데이트하므로 SmartThings 앱에서 위치 업데이트 실패를 설명합니다.

SmartTag가 울리지 않음

Galaxy 스마트폰의 블루투스 설정

Samsung SmartTag가 울리지 않으면 SmartThings 앱의 연결 문제 또는 소프트웨어 결함 때문일 수 있습니다.

연결 SmartTag 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.

  1. 갤럭시 폰의 블루투스가 켜져 있는지 확인하세요.

  2. 필요한 경우 전화기를 다시 시작하십시오.

  3. 휴대폰이 SmartTag 범위 내에 있는지 확인하십시오.

  4. SmartTag가 무음 모드인지 확인하십시오.

  5. SmartThings 앱 캐시를 지웁니다.

  6. SmartThings 앱을 강제 종료하고 다시 시작합니다.

Android에서 개별 앱의 캐시를 지워야 하는 경우 방법은 다음과 같습니다.

SmartTag에서 신호음 발생

배터리 섹션에서 smartTag의 배터리 수명을 확인하십시오.

SmartTag에서 삐 소리가 나면 걱정할 것이 없습니다. 배터리가 매우 낮은 수준으로 소모되어 교체가 필요할 수 있습니다.

SmartTag에서 신호음이 울리면 걱정할 필요가 없습니다. 신호음은 배터리가 매우 부족하여 교체해야 함을 나타낼 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 다 쓴 배터리를 새 배터리로 교체하십시오.
  • 새 배터리를 올바르게 설치했는지 확인하십시오.

다 쓴 배터리를 새 배터리로 교체하면 이 문제가 빨리 해결될 것입니다. 더 이상의 번거로움을 피하기 위해 새 배터리를 올바르게 설치했는지 확인하십시오.

아래 이미지는 올바르게 삽입된 배터리의 모습을 보여줍니다.

보라색 배경에 배터리가 제대로 삽입된 삼성 갤럭시 스마트태그

마무리

Samsung SmartTag는 다른 추적 장치와 마찬가지로 문제가 발생할 수 있지만 대부분의 문제는 해결할 수 있습니다.

이러한 수정 사항이 작동하지 않으면 SmartTag에 수정할 수 없는 하드웨어 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 새 제품을 구입하거나 교체를 위해 삼성에 문의해야 할 수도 있습니다.

이 문제 해결 가이드가 Samsung SmartTag 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 팁이나 질문이 있으면 아래 의견에 남겨주세요.

이 가이드가 유용했다면 Samsung SmartTag에 문제가 있는 다른 사람과 공유하거나 아래에 질문이나 의견을 남겨주세요.

요약

Samsung SmartTag는 신뢰할 수 있는 추적 장치입니다. 그러나 연결 문제, 위치 업데이트 실패 또는 예기치 않은 신호음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 문제는 배터리 확인, 적절한 전화 설정 확인 및 앱 캐시 지우기를 포함하여 몇 가지 간단한 문제 해결 단계로 해결할 수 있습니다.

이러한 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 삼성 고객 지원에 문의하거나 새 SmartTag를 구입해야 할 수 있습니다.

삼성 고객 지원
SmartTag 교체 받기

내 Samsung SmartTag를 어떻게 재설정합니까?

Samsung SmartTag를 재설정해야 하는 경우 다음 단계를 따르세요.

  1. Samsung Galaxy 스마트폰에서 SmartThings Find 앱을 엽니다.
  2. 앱에서 재설정하려는 SmartTag를 선택합니다.
  3. 화면 하단에 있는 " SmartTag 제거 " 옵션을 누릅니다.
  4. " 제거 "를 다시 탭하여 SmartTag 제거를 확인합니다.
  5. 확인되면 SmartTag가 계정에서 제거되고 기본 설정으로 재설정됩니다.

Samsung SmartTag를 다시 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. SmartTag의 버튼을 눌러 켜면 알림음이 납니다.
  2. 갤럭시 기기에서 SmartThings 앱을 실행하세요 . 최신 버전의 앱이 설치되어 있는지 확인하세요.
  3. " Device found "팝업이 나타나면 " 지금 추가 "를 선택하십시오. 이 팝업 창이 보이지 않으면 " + " 버튼을 누르고 " Device "를 선택한 다음 " Tag/Tracker를 선택하십시오. “
  4. 화면의 지시에 따라 연결 프로세스를 완료하십시오. 연결이 완료되면 SmartThings 앱의 장치 목록에 SmartTag가 나타납니다.
  5. SmartTag를 등록하려면 SmartThings 앱 화면에서 " SmartThings 찾기 "를 누르세요. 다운로드가 완료되면 SmartTag의 현재 위치가 지도에 나타납니다.

Bluetooth를 통해 SmartTag를 스마트폰에 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르십시오.

  1. 연결하려는 장치가 검색 가능하고 연결할 수 있는지 확인하십시오.
  2. 장치가 스마트폰의 Bluetooth 연결 범위 내에 있는지 확인하십시오(최대 범위는 120미터).
  3. 단말기를 초기화한 후 스마트폰의 블루투스 메뉴를 이용하여 다시 검색해 보세요.

Samsung SmartTag가 계속 연결 해제되는 이유는 무엇인가요?

Samsung SmartTag의 연결이 계속 끊어지는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 다음은 몇 가지 가능한 설명과 해결 방법입니다.

  1. 배터리 부족: SmartTag의 배터리가 부족하면 장치 연결이 자주 끊어질 수 있습니다. 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하거나 새 배터리로 교체하십시오.
  2. 거리: SmartTag와 스마트폰의 거리가 멀 경우 연결이 끊어질 수 있습니다. SmartTag를 휴대폰 가까이로 이동합니다.
  3. 간섭: 다른 장치의 간섭으로 인해 SmartTag 연결이 끊어질 수 있습니다. 해당 지역의 다른 Bluetooth 장치를 끄거나 간섭이 적은 위치로 이동하십시오.
  4. 블루투스 연결: SmartTag와 휴대폰 간의 블루투스 연결이 약하거나 불안정한 경우 연결 끊김 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대폰에서 Bluetooth를 껐다가 켜거나 두 장치를 모두 다시 시작하십시오.
  5. 소프트웨어 업데이트: 휴대폰과 SmartTag가 최신 소프트웨어 업데이트를 설치했는지 확인하십시오. 오래된 소프트웨어는 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.

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