Samsung SmartTag ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีการแก้ไข

เผยแพร่แล้ว: 2023-03-26

คำตอบด่วน: หาก SmartTag ของคุณไม่ทำงาน ปัญหาบางอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ รวมถึงการตรวจสอบแบตเตอรี่ ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ที่เหมาะสม และการล้างแคชของแอป เราจะดำเนินการผ่านแต่ละขั้นตอนด้านล่าง

Galaxy SmartTag เป็นอุปกรณ์ติดตามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้คุณติดตามทรัพย์สินของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่น ๆ มันสามารถประสบปัญหาที่ต้องแก้ไขปัญหา

โพสต์นี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา SmartTag ที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน

SmartTag คืออะไรกันแน่? Galaxy SmartTag เป็นโซลูชันในการติดตามทรัพย์สินของคุณ คล้ายกับ AirTag และ Tile Pro ของ Apple ตั้งค่าได้ง่าย เชื่อถือได้ และเป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับระบบนิเวศของ Samsung

Samsung Galaxy สมาร์ทแท็ก Samsung Galaxy สมาร์ทแท็ก
4.0
$23.54

Galaxy SmartTag เป็นอุปกรณ์ติดตามขนาดเล็กที่เปิดใช้งาน Bluetooth ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยคุณค้นหาสิ่งของที่สูญหายหรือวางผิดที่ คุณสามารถติดเข้ากับกุญแจ กระเป๋าเป้ หรือสิ่งของอื่นๆ ที่คุณใส่ผิดบ่อยๆ แล้วใช้สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อค้นหา SmartTag เมื่อจำเป็น

สิ่งที่เราชอบ:
  • อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานและแบตเตอรี่ที่เปลี่ยนได้ง่าย
  • คุณสามารถติดไว้กับกุญแจ กระเป๋าเป้ หรือของอื่นๆ ที่คุณวางผิดที่บ่อยๆ
  • โหมดการค้นหาแบบออฟไลน์ที่ใช้สมาร์ทโฟน Galaxy ที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อค้นหาสิ่งของที่สูญหายแม้ว่าจะอยู่นอกระยะสัญญาณ Bluetooth
ตรวจสอบความพร้อมใช้งาน
KnowTechie ได้รับการสนับสนุนโดยผู้ชม ดังนั้นหากคุณซื้อบางอย่างผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับส่วนแบ่งเล็กน้อยจากการขาย
03/26/2023 11:46 น. GMT

แม้ว่าตัวติดตามมักจะทำงานอย่างที่ควรจะเป็น แต่ก็ยังสามารถประสบกับอาการสะอึกได้เป็นครั้งคราว

ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Samsung SmartTag:

ผู้ใช้ได้รายงานปัญหาต่างๆ กับ Samsung SmartTag รวมถึง:

  • SmartTag ไม่เชื่อมต่อ/แสดงในแอป SmartThings
  • SmartTag ไม่อัปเดตตำแหน่ง
  • SmartTag ไม่ดัง
  • SmartTag ส่งเสียงบี๊บโดยไม่คาดคิด

แม้ว่าปัญหาเหล่านี้มักปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ โดยเฉพาะการอัปเดตที่ล้มเหลวกลางคัน อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้

ดังนั้น มาดูกันว่าคุณจะทำอย่างไรกับ SmartTag หรือ SmartTag+ ที่ชำรุด

Samsung SmartTag ไม่เปิดขึ้น

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน SmartTag

หาก Samsung SmartTag ของคุณไม่สามารถเปิดได้ อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่หมด การใส่แบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง หรือขั้วสกปรก

หากต้องการตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ คุณสามารถลองกดปุ่มบน SmartTag หากไฟ LED ไม่ติด แสดงว่าแบตเตอรี่หมด

ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่แบตเตอรี่ถูกต้องโดยให้ขั้วบวกหันขึ้น

หากจำเป็น ให้ทำความสะอาดขั้วก่อนที่จะใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่ หาก SmartTag ยังไม่เปิด ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ CR2032 ใหม่

Amazon Basics 4 แพ็ค CR2032 แบตเตอรี่ลิเธียมเซลล์แบบเหรียญ
Amazon Basics 4 แพ็ค CR2032 แบตเตอรี่ลิเธียมเซลล์แบบเหรียญ
ตรวจสอบความพร้อมใช้งาน
KnowTechie ได้รับการสนับสนุนโดยผู้ชม ดังนั้นหากคุณซื้อบางอย่างผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับส่วนแบ่งเล็กน้อยจากการขาย

SmartTag ไม่อัปเดตตำแหน่ง

ตำแหน่งเปิดใช้งานการตั้งค่าบนหน้าจอสมาร์ทโฟน

หาก Samsung SmartTag ของคุณไม่อัปเดตตำแหน่ง สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแอป SmartThings บนอุปกรณ์ Galaxy ที่เชื่อมต่อไม่สามารถเข้าถึงตำแหน่งได้

หรืออาจเป็นข้อเท็จจริงที่ว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ GPS หรือสัญญาณเซลลูลาร์ขาดๆ หายๆ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

  • ให้สิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งแก่แอป SmartThings บนโทรศัพท์ Galaxy ที่เชื่อมต่อของคุณ
  • ดาวน์โหลด SmartThings Find ภายในแอพ SmartThings
  • เลิกจับคู่และจับคู่ SmartTag กับแอป

SmartThings Find คืออะไร?

แอพ SmartThings Find ของ Samsung ช่วยให้คุณระบุตำแหน่งอุปกรณ์ของคุณโดยใช้แผนที่พร้อมข้อมูลตำแหน่งโดยละเอียด คุณยังสามารถแบ่งปันข้อมูลอุปกรณ์กับเพื่อน ๆ และใช้ Samsung SmartTag สำหรับตัวเลือกการติดตามเพิ่มเติม ด้วยการค้นหาแบบออฟไลน์ คุณสามารถค้นหารายการที่สูญหายได้แม้ว่าจะอยู่นอกระยะสัญญาณ Bluetooth

เนื่องจากตัวติดตามขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ Galaxy ที่เชื่อมต่อเพื่ออัปเดตตำแหน่ง สิ่งนี้จะอธิบายถึงความล้มเหลวในการอัปเดตตำแหน่งในแอพ SmartThings

SmartTag ไม่ส่งเสียงดัง

การตั้งค่า Bluetooth บนสมาร์ทโฟน Galaxy

หาก Samsung SmartTag ของคุณไม่ส่งเสียง อาจเป็นเพราะปัญหาการเชื่อมต่อหรือซอฟต์แวร์บกพร่องในแอป SmartThings

หากต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ SmartTag ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของโทรศัพท์ Galaxy เปิดอยู่

  2. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหากจำเป็น

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในระยะของ SmartTag

  4. ตรวจสอบว่า SmartTag อยู่ในโหมดปิดเสียงหรือไม่

  5. ล้างแคชของแอป SmartThings

  6. บังคับให้หยุดและรีสตาร์ทแอป SmartThings

หากคุณต้องการล้างแคชของแอปแต่ละแอปใน Android ให้ทำดังนี้

SmartTag ส่งเสียงบี๊บ

ตรวจสอบอายุแบตเตอรี่ของ smartTag จากส่วนแบตเตอรี่

หาก SmartTag ส่งเสียงบี๊บ ก็ไม่มีอะไรต้องกังวล แบตเตอรี่อาจหมดไปจนเหลือน้อยมากและอาจต้องเปลี่ยนใหม่

หาก SmartTag ของคุณส่งเสียงบี๊บ ก็ไม่มีอะไรต้องกังวล เสียงบี๊บอาจบ่งบอกว่าแบตเตอรี่ต่ำมากซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

  • เปลี่ยนแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพด้วยแบตเตอรี่ใหม่
  • ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่อย่างถูกต้อง

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ชำรุดด้วยแบตเตอรี่ใหม่น่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่อย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากอีกต่อไป

ภาพด้านล่างแสดงให้เห็นว่าแบตเตอรี่ที่ใส่อย่างถูกต้องควรมีลักษณะอย่างไร

samsung galaxy smarttag ใส่แบตเตอรี่อย่างถูกต้องบนพื้นหลังสีม่วง

ห่อ

Samsung SmartTag อาจประสบปัญหาเช่นเดียวกับอุปกรณ์ติดตามอื่นๆ แต่ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้

หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจหมายความว่า SmartTag ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณอาจต้องซื้อเครื่องใหม่หรือติดต่อ Samsung เพื่อขอเปลี่ยน

เราหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Samsung SmartTag ได้ หากคุณมีคำแนะนำหรือคำถามเพิ่มเติม โปรดฝากไว้ในความคิดเห็นด้านล่าง

และหากคุณพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์ โปรดแบ่งปันกับผู้อื่นที่อาจประสบปัญหากับ Samsung SmartTag หรือฝากคำถามหรือความคิดเห็นไว้ด้านล่าง

สรุป

Samsung SmartTags เป็นอุปกรณ์ติดตามที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม อาจพบปัญหาต่างๆ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อ ความล้มเหลวในการอัปเดตตำแหน่ง หรือเสียงบี๊บที่ไม่คาดคิด

ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน รวมถึงการตรวจสอบแบตเตอรี่ การตั้งค่าโทรศัพท์ให้ถูกต้อง และการล้างแคชของแอป

หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Samsung หรือซื้อ SmartTag ใหม่

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของซัมซุง
รับการเปลี่ยน SmartTag

ฉันจะรีเซ็ต Samsung SmartTag ได้อย่างไร

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ต Samsung SmartTag ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอป SmartThings Find บนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy ของคุณ
  2. เลือก SmartTag ที่คุณต้องการรีเซ็ตจากแอป
  3. แตะที่ตัวเลือก “ Remove SmartTag ” ที่ด้านล่างของหน้าจอ
  4. ยืนยันว่าคุณต้องการลบ SmartTag โดยแตะที่ “ Remove ” อีกครั้ง
  5. เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว SmartTag จะถูกลบออกจากบัญชีของคุณและรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

ฉันจะเชื่อมต่อ Samsung SmartTag อีกครั้งได้อย่างไร

  1. กดปุ่มบน SmartTag เพื่อเปิด เพื่อให้เสียงแจ้งเตือน
  2. เปิดแอป SmartThings บนอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
  3. เมื่อป๊อปอัป “ พบอุปกรณ์ ” ปรากฏขึ้น ให้เลือก “ เพิ่มเดี๋ยวนี้ ” หากคุณไม่เห็นหน้าต่างป๊อปอัปนี้ ให้กดปุ่ม “ + ” แล้วเลือก “ อุปกรณ์ ” ตามด้วย “ แท็ก/ตัวติดตาม
  4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการเชื่อมต่อ เมื่อการเชื่อมต่อเสร็จสิ้น SmartTag จะปรากฏในรายการอุปกรณ์ในแอพ SmartThings
  5. หากต้องการลงทะเบียน SmartTag ของคุณ ให้กด “ SmartThings Find ” บนหน้าจอแอพ SmartThings เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ตำแหน่งปัจจุบันของ SmartTag จะปรากฏบนแผนที่

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ SmartTag กับสมาร์ทโฟนผ่านบลูทูธ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ยืนยันว่าอุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อนั้นค้นพบได้และสามารถเชื่อมต่อได้
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อยู่ในระยะการเชื่อมต่อบลูทูธของสมาร์ทโฟนของคุณ (ระยะสูงสุดคือ 120 เมตร)
  3. รีเซ็ตอุปกรณ์แล้วลองค้นหาอีกครั้งโดยใช้เมนู Bluetooth ของสมาร์ทโฟน

เหตุใด Samsung SmartTag ของฉันจึงตัดการเชื่อมต่อ

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Samsung SmartTag ตัดการเชื่อมต่อ ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้บางประการ:

  1. แบตเตอรี่ต่ำ: หากแบตเตอรี่ของ SmartTag เหลือน้อย อาจทำให้อุปกรณ์หลุดการเชื่อมต่อบ่อยๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่เต็มแล้วหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่
  2. ระยะทาง: หากระยะห่างระหว่าง SmartTag และสมาร์ทโฟนของคุณไกลเกินไป อาจตัดการเชื่อมต่อ ย้าย SmartTag ของคุณให้ใกล้กับโทรศัพท์ของคุณมากขึ้น
  3. การรบกวน: การรบกวนจากอุปกรณ์อื่นอาจทำให้ SmartTag ของคุณขาดการเชื่อมต่อ ลองปิดอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ ในพื้นที่หรือย้ายไปยังตำแหน่งที่มีสัญญาณรบกวนน้อย
  4. การเชื่อมต่อบลูทูธ: หากการเชื่อมต่อบลูทูธระหว่าง SmartTag และโทรศัพท์อ่อนหรือไม่เสถียร อาจทำให้เกิดปัญหาการตัดการเชื่อมต่อได้ ลองปิดและเปิด Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสอง
  5. การอัปเดตซอฟต์แวร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และ SmartTag ของคุณติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

  • Samsung Galaxy S23 มี S Pen หรือไม่?
  • Apple AirTags เปิดอยู่เสมอหรือไม่
  • AirTag ใช้งานได้ทุกที่ในโลกหรือไม่
  • ฉันใช้ AirTag ทำอะไรได้บ้าง

โปรดทราบ หากคุณซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับส่วนแบ่งเล็กน้อยจากการขาย เป็นวิธีหนึ่งที่เราเปิดไฟไว้ที่นี่ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม