Metody badania użytkowników Google Analytics w celu zwiększenia ruchu w witrynie

Jeśli masz zainstalowaną usługę Google Analytics w swojej witrynie, masz do dyspozycji bardzo potężne narzędzie do przeprowadzania badań użytkowników dotyczących ruchu w witrynie.

W tym artykule poznasz kilka wskazówek i wskazówek dotyczących korzystania z Google Analytics do badania użytkowników. Wyniki tych badań pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców, dzięki czemu możesz dostosować treść swojej witryny do tego, czym użytkownicy mogą być najbardziej zainteresowani.

Jak przejść do badań użytkowników Google Analytics

Odwiedź Google Analytics i zaloguj się za pomocą swojego konta Google. Odwiedź usługę internetową zarejestrowaną w Google Analytics.

W lewym okienku nawigacji rozwiń sekcję Odbiorcy . To menu zawiera wszystkie sekcje User Research, które omówimy w tym przewodniku. Gdy wybierzesz Przegląd w tej sekcji, zobaczysz podstawowy przegląd ruchu użytkowników.

Ten widok pozwala dodawać „segmenty” w celu porównywania odbiorców. O dodawaniu segmentów przejdziemy w ostatniej części tego artykułu.

Jeśli przewiniesz w dół tej strony, po lewej stronie zobaczysz listę danych demograficznych, z której możesz wybrać. Po ich wybraniu po prawej stronie zobaczysz ranking pokazujący podział demograficzny odwiedzających Twoją witrynę.

Te dane demograficzne obejmują język, kraj, miasto, przeglądarkę, system operacyjny, usługodawcę, system operacyjny, usługodawcę i rozdzielczość ekranu.

Badanie danych demograficznych użytkowników

Jeśli chcesz zagłębić się w konkretne dane demograficzne użytkowników w ramach badania użytkowników, przewiń w dół menu Odbiorcy, rozwiń Dane demograficzne i wybierz Przegląd .

Na tej stronie zobaczysz podstawowy wizualny przegląd podstawowych danych demograficznych — wieku i płci.

W sekcji Dane demograficzne możesz wybrać Wiek , aby zobaczyć zestawienie liczby użytkowników w określonych przedziałach wiekowych.

Może to być bardzo pomocne, aby sprawdzić, czy Twoja witryna jest bardziej atrakcyjna dla młodszych, w średnim wieku lub starszych odbiorców. Wykres pokaże również, jak te trendy zmieniały się w czasie.

Możesz również zobaczyć podobny podział na kobiety i mężczyzn odwiedzających Twoją witrynę, wybierając Płeć w sekcji Dane demograficzne.

Jak korzystać z podstawowych danych demograficznych : dzięki zrozumieniu wieku i płci, które stanowią największy segment Twojej bazy użytkowników, możesz lepiej dostroić swoje treści tak, aby trafiały do ​​jak najszerszego grona odbiorców. Pomoże Ci również zidentyfikować duże obszary, w których możesz również potrzebować poszerzenia grona odbiorców.

Poza podstawowymi danymi demograficznymi inne sekcje w sekcji Odbiorcy w Google Analytics pozwalają zagłębić się w wiele innych szczegółów dotyczących użytkowników.

Odkrywanie zainteresowań odwiedzających

Następna sekcja w sekcji Odbiorcy, zatytułowana Zainteresowanie , zapewnia dostęp do niesamowitej gamy informacji o odwiedzających.

Dzięki plikom cookie, które są gromadzone na komputerach i urządzeniach mobilnych, z których korzystają Twoi odwiedzający, Google ma wiele szczegółów na temat ich zainteresowań. Te informacje o odwiedzających są dostępne na Twoim koncie Google Analytics w sekcji Zainteresowania.

Jeśli wybierzesz Przegląd , możesz zobaczyć wszystkie zainteresowania użytkowników uporządkowane według typu zainteresowań. Te typy są zorganizowane w następujący sposób:

• Kategoria podobieństwa (zasięg) : tematy, o których użytkownicy prawdopodobnie będą bardziej zainteresowani.
• Segment na rynku : produkty i usługi, które użytkownicy często szukają lub kupują.
• Inna kategoria : nieco bardziej ogólne poglądy na to, czym interesują się Twoi użytkownicy.

Możesz zagłębić się w te kategorie zainteresowań, wybierając je w sekcji Zainteresowania w Google Analytics. Wybierz Kategorie podobieństwa , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy mają te konkretne zainteresowania.

Wybierz Segmenty na rynku, aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy szukali lub kupili określone produkty lub typy produktów.

Wybierz Inne kategorie , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy mają szerszy, bardziej ogólny zestaw zainteresowań.

Jak korzystać z zainteresowań : poznanie zainteresowań użytkowników to jeden z najskuteczniejszych sposobów skoncentrowania treści witryny na tematach, którymi Twoi czytelnicy będą najbardziej zainteresowani. Kategorie podobieństwa to najlepszy sposób na rozpoczęcie, jeśli prowadzisz bloga lub produkujesz artykuły, ale segmenty na rynku mogą być lepsze, jeśli sprzedajesz produkty w swojej witrynie.

Geografia Twoich gości

Jeśli uważasz, że nie ma znaczenia, skąd pochodzą Twoi goście, pomyśl jeszcze raz. Internet jest globalny i jeśli możesz dotrzeć do odbiorców spoza Stanów Zjednoczonych, możesz przyciągnąć znacznie większą publiczność.

Istnieje kilka sposobów analizy wpływu kultury na podział odbiorców. Aby zobaczyć, gdzie obecnie znajduje się Twoja witryna, wybierz Geo w sekcji Odbiorcy. Wybierz Język w tym menu.

To pokaże Ci główne języki, którymi posługują się Twoi goście. Jest to w dużej mierze oparte na ich kraju pochodzenia, między innymi czynnikami zbieranymi przez Google.

Aby jednak zobaczyć, z jakich krajów pochodzą Twoi użytkownicy, wybierz Lokalizacja .

U góry strony Lokalizacja zobaczysz globalną mapę popularności, która pokazuje liczbę odwiedzających. Ciemny niebieski oznacza więcej odwiedzających, jaśniejszy oznacza mniej odwiedzających, a brak koloru oznacza, że ​​nie masz żadnych odwiedzających z tych krajów.

Przewiń stronę w dół, aby zobaczyć rzeczywistą listę krajów wraz z liczbą odwiedzin tych użytkowników w wybranym okresie.

Jak korzystać z lokalizacji : często głównymi odbiorcami są anglojęzyczni Amerykanie. Możesz jednak powiększyć grono odbiorców z innych krajów, umieszczając wzmianki o tematach, które interesują ludzi w innych krajach. Na przykład możesz wspomnieć, w jaki sposób dostęp do niektórych usług lub produktów może być ograniczony. Lub udzielaj odwiedzającym wskazówek na temat korzystania z VPN w celu radzenia sobie z ograniczeniami geograficznymi w Internecie.

Technologia Twoich gości

Jeśli chcesz, aby odwiedzający mieli jak najlepsze wrażenia w Twojej witrynie, musisz dostosować projekt witryny do technologii, z której korzysta większość użytkowników.

Google Analytics zapewnia doskonały wgląd w tę technologię. W menu Odbiorcy wybierz Technologia , aby to zobaczyć. W tym menu zobaczysz dwie opcje. Wybierz Przeglądarka i system operacyjny , aby zobaczyć przeglądarkę internetową i systemy operacyjne, z których korzysta większość odwiedzających.

W tej sekcji zauważysz, że jako pierwsza wybrana jest karta Przeglądarka, a także liczba odwiedzin otrzymanych od użytkowników korzystających z określonych przeglądarek.

Wybierz kartę System operacyjny , aby wyświetlić listę najpopularniejszych systemów operacyjnych, z których korzystają odwiedzający.

Zauważysz, że na górze znajdują się również inne zakładki, które umożliwiają poznanie innych rzeczy związanych z technologią użytkowników.

• Rozdzielczość ekranu
• Kolory ekranu (typ bitowy)
• Wersja Flash
• Obsługa Javy (w sekcji Inne)

Jeśli wybierzesz menu Mobilne w Google Analytics, możesz również zobaczyć najpopularniejsze urządzenia mobilne, z których korzystają Twoi użytkownicy, gdy odwiedzają je za pomocą telefonu lub tabletu.

Jak korzystać z technologii : znajomość przeglądarki, systemu operacyjnego lub urządzenia mobilnego, z którego korzysta większość użytkowników, to potężny sposób na zapewnienie, że witryna będzie działać dobrze dla większości z nich. Możesz wykorzystać te informacje do testowania witryny za pomocą najpopularniejszych technologii, z których korzystają użytkownicy.

Inne przydatne metryki badania użytkowników

W sekcji Odbiorcy w Google Analytics znajduje się kilka innych sekcji, w których można znaleźć inne dane, które mogą zapewnić dokładniejszy wgląd w odbiorców.

Jeśli wybierzesz Przepływ użytkowników , zobaczysz imponujący obraz, który pokazuje, jak różne grupy użytkowników poruszają się po Twojej witrynie. Wybierz Kraj z menu rozwijanego, a zobaczysz, jak użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i innych krajów klikają strony w Twojej witrynie.

Możesz również zobaczyć tę wizualizację, wybierając inne opcje demograficzne, takie jak przeglądarka, język i inne.

Wybierz Przegląd z menu Odbiorcy, a następnie wybierz Dodaj segment u góry, aby uwzględnić dodatkowe dane demograficzne, na których chcesz przeprowadzić porównania.

Na przykład możesz chcieć zobaczyć odsetek odwiedzających w wieku studenckim w porównaniu z ogółem odwiedzających. Jeśli jako nowy segment włączysz Wiek studenta, na stronie u góry strony pojawi się druga linia, dzięki czemu będzie można zobaczyć to porównanie.

Do tego widoku możesz dodać dodatkowe segmenty, aby porównać również dodatkowe populacje demograficzne wśród odbiorców.

Przeprowadzanie badań użytkowników Google Analytics

Jak widać, Google Analytics to bardzo potężne narzędzie do badania użytkowników o odwiedzających Twoją witrynę. Ten rodzaj wglądu może pomóc w dostosowaniu treści, a nawet projektu witryny, tak aby przemawiała do znacznie większej liczby odbiorców. Może również pomóc w zapewnieniu, że Twoja witryna będzie wyglądać i działać idealnie dla większości użytkowników, którzy najczęściej odwiedzają Twoją witrynę.