Sua empresa precisa de suporte de TI? 5 perguntas para proprietários de PMEs
Publicados: 2021-01-27Hoje em dia, todos os negócios estão conectados à tecnologia, independentemente do setor, tamanho ou objetivos futuros. Usar a tecnologia para o benefício de uma empresa e, ao mesmo tempo, protegê-la de riscos tornou-se uma prioridade fundamental para a maioria das empresas.
Com o uso adequado da tecnologia como uma questão de grande importância, as considerações para a contratação de um provedor de suporte de TI externo como a Computers In The City se tornaram bastante altas. Uma equipe de TI dedicada terceirizada pode aprimorar o relacionamento de qualquer negócio com a tecnologia e, simultaneamente, protegê-lo contra ameaças ou danos cibernéticos.
Você deve contratar suporte de TI terceirizado para sua PME? Faça a si mesmo as 5 perguntas abaixo para descobrir se sua empresa precisa de ajuda.
Você valoriza a cibersegurança?
Os hackers estão se tornando cada vez mais sofisticados a cada ano, e a única maneira de realmente manter uma empresa cibernética segura é empregar um provedor de TI. Os provedores mantêm-se informados sobre as últimas maneiras pelas quais as redes podem ser infiltradas por hackers e como proteger seus clientes de tais danos. Com ameaças de hackers e ransomware em ascensão, sua empresa deve ter essas proteções em vigor.
Não empregar tais proteções antes que sua empresa se torne um alvo pode ter consequências terríveis para sua empresa, como manchar o nome de sua empresa, custos excessivos de ações judiciais e danos ou diminuição das vendas. As empresas que enfrentam o maior risco são escritórios de advocacia, prestadores de serviços financeiros e prestadores de serviços de saúde. No entanto, qualquer pequena empresa deve prestar muita atenção a esse perigo, porque simplesmente não terá os recursos que as empresas de nível empresarial dispõem para relaxar facilmente.
Seu parceiro de suporte de TI equipará sua empresa com as melhores medidas de segurança praticadas hoje e também terá um plano de recuperação de backup em caso de desastre.
Não tem suporte de TI interno?
Algumas empresas optam por contratar um membro da equipe de TI designado para gerenciar sua configuração tecnológica, manter sua rede e ajudar quando surgirem problemas e dúvidas. No entanto, isso pode ser mais caro de gerenciar a longo prazo, porque você precisará pagar pelo tempo desse membro da equipe, independentemente de seus serviços serem necessários.
Na verdade, o suporte de TI pode ser necessário em doses mais pesadas durante certos períodos de mudança ou resolução de problemas, ou não durante outros períodos. Se você terceirizar o suporte de TI, poderá aproveitar toda a ajuda que precisar, quando precisar. No geral, há custos mais altos envolvidos quando você considera o esforço necessário para recrutar e treinar membros internos da equipe de TI também.
Além disso, a ajuda terceirizada de TI vem com uma grande equipe de profissionais de TI com um vasto conjunto de habilidades e experiência combinadas. Isso significa que, se um membro da equipe de TI não souber o que fazer em uma determinada circunstância, ele pode prontamente chamar outros membros de sua equipe de TI para oferecer suas opiniões e conselhos.
Além disso, seu provedor de serviços de TI concentra todo o seu negócio na capacidade de oferecer os melhores serviços possíveis. Eles se educam continuamente sobre as tecnologias mais recentes, as melhores práticas e como elas podem ser melhor utilizadas para o seu negócio. Eles também podem consultar outras empresas como a sua para que possam construir a melhor infraestrutura de TI possível que funcione para sua equipe.
Seu negócio está dentro de uma dessas indústrias?
As empresas de qualquer setor podem se beneficiar do uso da tecnologia e do conhecimento especializado sobre como fazê-lo. No entanto, as empresas de certos setores têm ainda mais a ganhar em comparação.
Imobiliária
Atualmente, a maioria das operações imobiliárias é online, com atualizações necessárias e constantes em tempo real. Seu site imobiliário deve funcionar sem problemas e ser capaz de listar informações de propriedade, bem como vários clientes. Todos esses dados registrados estão no cerne do seu negócio, por isso é vital que nada faça com que eles sejam perdidos ou destruídos.
Sua equipe de suporte de TI pode ajudar a evitar que isso aconteça, mas também terá um plano de recuperação de dados – conhecido como Plano de Recuperação de Desastres – em vigor em caso de emergência. Eles também podem ajudar sua empresa a configurar o acesso remoto e móvel ao seu site por conveniência.
Lei
O nível de confidencialidade das informações que são confiadas a uma empresa de serviços jurídicos e a tecnologia que ela usa para registrá-las e rastreá-las é evidente. Os provedores de TI levam essa confidencialidade a sério e fazem da proteção desses dados uma prioridade. Eles podem aconselhá-lo sobre quais tipos de software usar para gerenciar casos e como armazenar e acessar os dados com segurança.
Construção
O campo da construção tem se tornado cada vez mais impulsionado pela tecnologia, principalmente nos últimos anos. As empresas devem se envolver com ele para acompanhar. Como os que estão neste campo sabem, é vital para o seu sucesso concentrar-se no seu trabalho sem interrupções técnicas. Os provedores de TI podem ajudá-lo a evitar essas distrações, fazer planos de negócios com a TI em mente e fazer backup de todos os dados valiosos com segurança.
Contabilidade
As empresas de contabilidade dependem muito do registro seguro de dados vitais para seus clientes. As redes de computadores devem estar sempre disponíveis e seguras. Sua empresa de TI pode ajudá-lo a garantir a segurança da rede e configurar sua infraestrutura adequadamente. Se essa infraestrutura for alterada de alguma forma, seus profissionais de TI poderão migrar facilmente os dados.
Você é um pequeno negócio?
A terceirização do suporte de TI para sua pequena empresa é mais econômica porque você pode não precisar da quantidade de ajuda que um funcionário em tempo integral oferece. No entanto, você se beneficiaria da ajuda de um especialista em TI para configurar sua infraestrutura de TI, proteger sua rede, fazer backup de seus arquivos e ajudá-lo a escolher o hardware e software mais ideal para sua empresa.
Além disso, sua empresa de TI pode ajudá-lo a acompanhar a concorrência de seus negócios, aconselhando-o sobre como a tecnologia pode aprimorar muito suas soluções de negócios. Mais importante ainda, eles podem ajudar a reduzir o tempo de inatividade com suporte constante, para que sua equipe nunca fique frustrada e espere que os sistemas voltem a funcionar.
Você planeja crescer seu negócio?
À medida que sua empresa começa a crescer, também aumentará a necessidade de pessoal, suporte e requisitos de tecnologia adicionais. Para lidar com esses requisitos, especialmente à medida que eles mudam e se expandem continuamente, é mais útil ter uma equipe terceirizada que possa facilmente expandir e se adaptar à situação em questão.
Profissionais de TI experientes podem aconselhar sua equipe sobre como modificar a configuração de sua rede, armazenamento de dados e uso geral da tecnologia para administrar seus negócios. Eles também têm uma equipe de backup de profissionais adicionais para auxiliá-los quando grandes transições tecnológicas e projetos são necessários imediatamente.
Todas as empresas podem se beneficiar do suporte de TI
Em suma, todas as empresas podem se beneficiar seriamente dos serviços terceirizados de um provedor de suporte de TI.
As empresas de determinados setores podem se beneficiar ainda mais desses serviços devido à dependência da tecnologia para acompanhar os dados e a necessidade de mantê-los seguros, mas as empresas de todos os setores devem prestar atenção à segurança cibernética.
Em geral, a maioria das empresas pode se beneficiar mais do suporte de TI terceirizado do que do suporte de TI terceirizado e pretende crescer à medida que suas taxas de sucesso aumentam. Todas as empresas podem ter a melhor oportunidade de tirar proveito das novas tecnologias quando o tipo certo de parceiro está ao seu lado.
Tem alguma opinião sobre isso? Deixe-nos saber abaixo nos comentários ou leve a discussão para o nosso Twitter ou Facebook.