Liderii de afaceri caută mereu modalități de a trece înaintea concurenței, iar aplicarea tehnologiei în serviciile financiare, sau „FinTech”, poate fi un factor de diferențiere major pentru afaceri. FinTech oferă companiilor oportunități de a îmbunătăți experiența clienților, de a crește eficiența operațională și de a beneficia de noi fluxuri de venituri. Astăzi, vom explora aceste strategii în detaliu.

În primul rând, este util să discutați de ce ați putea lua în considerare înregistrarea la cursurile FinTech dacă sunteți interesat să implementați FinTech în cadrul organizației dvs. Mulți oameni de afaceri sunt intimidați de aspectele tehnice ale tehnologiei financiare, dar este important să ne amintim că FinTech folosește pur și simplu tehnologia pentru a îmbunătăți serviciile financiare. Urmând un curs sau două pe acest subiect, puteți fi bine echipat pentru a începe să utilizați FinTech în cadrul companiei dvs. Acest lucru elimină presupunerile și factorul de intimidare din imagine.

Odată ce aveți o înțelegere de bază a FinTech, există multe moduri în care le puteți utiliza în cadrul afacerii dvs., așa că haideți să le acoperim în continuare.

Cum pot folosi liderii de afaceri FinTech pentru a rămâne în fruntea curbei

Iată trei moduri în care liderii de afaceri pot folosi FinTech pentru a rămâne în fruntea curbei:

1. Îmbunătățiți experiența clienților

O modalitate de a rămâne în fața concurenței este oferirea unei experiențe clienților mai bune decât rivalii tăi. Tehnologia vă poate ajuta să realizați acest lucru, permițându-vă să înțelegeți mai bine nevoile și dorințele clienților dvs. De exemplu, analiza datelor poate fi utilizată pentru a urmări comportamentul clienților și pentru a identifica tendințele. Aceste informații pot fi folosite pentru a îmbunătăți experiența clienților prin crearea de campanii de marketing direcționate și experiențe de servicii personalizate.

În plus, noile tehnologii, cum ar fi IA conversațională, pot fi folosite pentru a oferi asistență clienților 24/7. Folosind tehnologia pentru a îmbunătăți experiența clienților, veți putea să vă depășiți concurenții și să câștigați mai mulți clienți.

2. Creșterea eficienței operaționale

Un alt mod în care liderii de afaceri pot folosi tehnologia pentru a rămâne în fruntea concurenței este prin creșterea eficienței operaționale. În același timp, multe companii adoptă soluții tehnologice cu scopul de a reduce costurile. De exemplu, soluțiile bazate pe cloud pot ajuta companiile să reducă costurile infrastructurii IT.

În plus, automatizarea poate ajuta companiile să eficientizeze sarcinile repetitive și să elibereze timp angajaților pentru activități cu valoare adăugată mai mare. Tehnologia financiară poate crește eficiența operațională atunci când este utilizată eficient, astfel încât companiile să reducă costurile și să obțină o profitabilitate mai mare.

3. Accesați noile fluxuri de venituri

Pe lângă îmbunătățirea experienței clienților și creșterea eficienței operaționale, liderii de afaceri pot folosi și tehnologia pentru a beneficia de noi fluxuri de venituri. De exemplu, companiile pot dezvolta noi produse și servicii folosind datele din baza lor de clienți existentă. De asemenea, companiile pot folosi tehnologia pentru a crea noi modele de afaceri care sunt mai profitabile decât modelele lor tradiționale. Aceste noi fluxuri de venituri permit companiilor să rămână în fața concurenței și să mențină o poziție de lider în industria lor.

Cum să încorporați FinTech în afacerea dvs

Acum că am explorat modul în care liderii de afaceri pot folosi FinTech pentru a rămâne în fruntea concurenței, haideți să vedem cum puteți încorpora FinTech în afacerea dvs.

Primul pas este să vă evaluați nevoile și să identificați zonele în care puteți beneficia de tehnologia financiară. Odată ce ați făcut acest lucru, puteți începe să căutați soluții care vă vor ajuta să vă îndepliniți obiectivele. Atunci când evaluați soluțiile potențiale, este esențial să luați în considerare aspecte precum costul, funcționalitatea și integrarea cu sistemele dvs. existente.

Odată ce ați selectat o soluție, următorul pas este să o implementați în cadrul organizației dvs. Acest proces va varia în funcție de amploarea și complexitatea soluției. De exemplu, dacă implementați o soluție bazată pe cloud, va trebui să configurați infrastructura necesară și să vă instruiți angajații cu privire la modul de utilizare.

În cele din urmă, odată ce soluția este pusă în funcțiune, va trebui să îi monitorizați performanța și să vă asigurați că corespunde așteptărilor dvs.

Tipuri de FinTech pentru afaceri

În continuare, să aruncăm o privire la unele dintre diferitele tipuri de FinTech pe care companiile le pot folosi pentru a rămâne în fruntea curbei:

Bitcoin și blockchain

Bitcoin este o monedă digitală creată în 2009. Blockchain este tehnologia care alimentează Bitcoin. Aceasta este o bază de date distribuită în care datele sunt stocate într-un mod descentralizat. Blockchain a fost lăudat pentru securitatea și transparența sa.

Companiile pot folosi Bitcoin și blockchain pentru a crea produse și servicii noi. De exemplu, schimburile de criptomonede pot fi folosite pentru a cumpăra și vinde Bitcoin. În plus, întreprinderile pot dezvolta noi aplicații care utilizează tehnologia blockchain și pot profita de noi fluxuri de venituri.

Inteligența artificială (AI)

Inteligența artificială este un tip de informatică care se ocupă cu crearea de mașini inteligente. Tehnologia AI a devenit mai avansată în ultimii ani și este utilizată în diverse industrii.

Multe companii folosesc acum AI pentru a automatiza sarcinile și pentru a îmbunătăți procesul decizional. De exemplu, companiile pot folosi chatbot-uri bazate pe inteligență artificială pentru a oferi asistență clienților. Companiile pot folosi, de asemenea, inteligența artificială pentru a genera informații puternice din date.

Realitate virtuala

Realitatea virtuală (VR) este un tip de simulare pe computer care permite utilizatorilor să experimenteze un mediu într-un mod realist. Tehnologia VR a fost folosită în jocuri și divertisment de mulți ani. Cu toate acestea, VR este acum folosită și pentru formare și educație, inclusiv în lumea corporativă.

Companiile pot folosi VR pentru a crea experiențe de antrenament captivante. De exemplu, companiile pot folosi VR pentru a instrui angajații cu privire la modalitățile de utilizare a noilor echipamente. În plus, companiile pot folosi VR pentru a crea simulări ale mediilor de lucru.

IoT și big data

Internetul lucrurilor (IoT) este rețeaua de dispozitive fizice care sunt conectate la internet. Aceste dispozitive colectează date care sunt utilizate pentru a îmbunătăți eficiența operațiunilor de afaceri. Big data este un termen folosit pentru a descrie volumul mare de date care sunt generate de dispozitivele IoT.

IoT și big data sunt adesea folosite de companii pentru a îmbunătăți procesul decizional. De exemplu, o companie poate folosi date de pe dispozitivele IoT pentru a-și urmări nivelurile de inventar. În plus, companiile pot folosi datele mari pentru a identifica modele și tendințe.

Concluzie

După cum puteți vedea, există multe moduri în care liderii de afaceri pot folosi FinTech pentru a rămâne în fruntea curbei. Fie că este vorba despre îmbunătățirea experienței clienților, creșterea eficienței operaționale sau accesul la noi fluxuri de venituri, tehnologia vă poate oferi avantajul de care aveți nevoie pentru a reuși pe piața competitivă de astăzi. Așa că nu așteptați – începeți să explorați cum vă poate ajuta FinTech afacerea astăzi.