5 важных вещей для роста бизнеса

Опубликовано: 2020-10-08

Открытие собственного бизнеса – непростая задача. Есть много разных вещей, которые нужно учитывать, от того, что вы будете продавать, до того, как вы это будете продавать и как вы расскажете о них. Однако, по сравнению с ведением бизнеса, настроить его легко. Как только ваш бизнес запущен и работает, начинается сложная задача выяснения того, как его развивать.

Этот процесс одинаков независимо от того, хотите ли вы вырастить его для себя или выставить на продажу онлайн-бизнес. Вам нужно заложить правильный фундамент, иначе ваш бизнес застрянет на стартовой линии.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес шел по пути к успеху, вам необходимо проверить несколько вещей. Потратьте некоторое время на изучение 5 основных принципов роста бизнеса, приведенных ниже, и вскоре вы начнете добиваться успеха, о котором мечтали.

Сильный продукт

Самое главное, что вам нужно для роста вашего бизнеса, — это сильный продукт. Если ваш бизнес не основан на надежном продукте, который нужен людям, остальные ваши усилия не будут столь же эффективными. Лучшее, что вы можете сделать, это потратить некоторое время и подумать о продукте, который вы предлагаете своей аудитории.

Задайте себе несколько вопросов, например:

Кому будет полезен этот продукт?
Каковы самые большие точки продажи?
Как еще можно улучшить этот продукт?
Какие жалобы на продукт вы получили?

Ответив на эти вопросы, вы узнаете не только, есть ли у вас хороший продукт, но и то, как вы можете его улучшить. Если вы обнаружите, что продукт, который вы предлагаете своим клиентам, недостаточен, вы должны предпринять шаги, чтобы сделать его лучше, прежде чем переходить к любому из других предложений ниже. Вашему бизнесу нужна прочная основа для роста, и эта основа строится на надежном продукте.

Правильная команда

совещание в офисе стартапа cio — Изображение: Unsplash

Следующее, что вам понадобится, это правильная команда. Скорее всего, вы не сможете развивать свой бизнес самостоятельно. Вам понадобятся другие люди на вашей стороне, и очень важно, чтобы вы выбрали правильных людей.

Подумайте обо всем, что входит в процесс найма. Вам нужно искать кандидатов, проводить с ними собеседования, обучать их, а затем интегрировать в свой бизнес. Это стоит много времени и ресурсов, которые будут потрачены впустую, если вы выберете не того человека. Вдобавок ко всему, кто-то, кто не подходит для этой работы, будет препятствовать росту вашего бизнеса, еще больше нанося ущерб бизнесу.

Вот почему так важно с самого начала привлечь самых лучших людей. Это руководство предлагает несколько отличных советов о том, как вы можете организовать процесс найма. Кроме того, рекомендуется регулярно проверять эффективность ваших нынешних сотрудников. Если вы обнаружите, что кто-то тянет вещи вниз, вам нужно будет либо обучить их, чтобы улучшить их работу, либо найти им замену.

Комплексная маркетинговая стратегия

Чтобы ваш бизнес развивался, о нем должно узнать больше людей. Здесь в игру вступит ваша маркетинговая стратегия, но многие компании совершают одну большую ошибку. Они слишком много внимания уделяют одной или двум маркетинговым стратегиям, вместо того, чтобы изучить как можно больше.

Если вы хотите реализовать свой максимальный потенциал роста, важно изучить различные маркетинговые подходы. Некоторые стратегии, которые вы можете изучить, включают:

Поисковая оптимизация
Социальные сети
Входящий маркетинг или контент-маркетинг
Маркетинг влияния
Платная реклама в Интернете
Сарафанное радио или реферальный маркетинг
Партнерский маркетинг

Все эти стратегии могут не работать для вашего бизнеса. Но единственный способ узнать это, если вы исследуете, что они из себя представляют, и дадите им тест. Вы можете начать с изучения ваших текущих маркетинговых стратегий и определения того, к каким из них лучше всего перейти. Например, если вы уже занимаетесь контент-маркетингом, его легко перевести на маркетинг в социальных сетях. Оттуда вы можете изучить влиятельный маркетинг, затем платную рекламу и так далее.

Быстрое обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов — важная часть развития вашего бизнеса. Вы должны не только адекватно помогать своим клиентам, но и делать это своевременно. Никто не любит ждать звонка в службу поддержки клиентов, и это только оставит у них худшее впечатление о вашем бизнесе. Поэтому, если вы хотите развивать свой бизнес, вам нужно найти способы улучшить обслуживание клиентов.

Один из способов сделать это — добавить функцию живого чата на свой веб-сайт. Это позволяет вам мгновенно связаться с вашими клиентами и предоставить им простой способ получить помощь. Было показано, что функция живого чата на вашем веб-сайте повышает удовлетворенность клиентов, а также дает другие преимущества, такие как снижение процента отказов от корзины.

Добавить онлайн-чат на ваш веб-сайт, как правило, несложно, просто нужно иметь достаточное количество доступных агентов, чтобы отвечать на все ваши запросы. Если вам не хватает, рассмотрите возможность интеграции чат-бота, чтобы помочь справиться с некоторой нагрузкой.

Постоянный анализ и адаптация

Наконец, вы не сможете развивать свой бизнес, если не будете постоянно анализировать свою производительность и адаптироваться по ходу дела. Допустим, вы решили внедрить функцию живого чата, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Если вы не знаете среднее время ожидания ваших клиентов до и после внедрения, вы не узнаете, улучшили ли вы что-либо.

То же самое касается ваших маркетинговых стратегий. Увеличило ли продвижение ваших продуктов в социальных сетях посещаемость сайта? Если да, то как вы можете адаптироваться, чтобы получить еще лучшие результаты? Если нет, то что вы делаете не так? Стоит ли вам вкладывать больше денег и времени в социальные сети, или ваши ресурсы лучше потратить на что-то другое?

Всякий раз, когда вы собираетесь внести изменения в свой бизнес, вы должны искать способ отслеживать свои успехи и неудачи. Чем больше информации в вашем распоряжении, тем более правильные решения вы сможете принимать.

Сосредоточьтесь на росте

Развитие любого бизнеса требует времени, но при наличии правильных систем это более чем возможно. Ключ в том, чтобы заложить прочную основу с хорошим продуктом, командой, маркетинговой стратегией и обслуживанием клиентов. Оттуда это просто вопрос отслеживания ваших результатов и постоянного поиска способов улучшения. Если вы можете делать это в долгосрочной перспективе, у вас не должно возникнуть проблем с развитием вашего бизнеса.

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.