ما هي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة؟

تُعد خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة نوعًا من التكنولوجيا التي تساعدك على إدارة البنية التحتية الخاصة بك. يمكن أن تشمل أمان الشبكة والتخزين والمحاكاة الافتراضية للخادم والمزيد. غالبًا ما تُستخدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مع الحلول السحابية ، مما يتيح لك الوصول إلى بياناتك من أي مكان. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للشركات التي تحتاج إلى مشاركة المعلومات عبر مواقع متعددة.

يمكن أن تساعد خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة أيضًا الشركات في توفير الأموال في ميزانيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الأعمال التي اعتادوا القيام بها بأنفسهم. بدلاً من تعيين طاقم كامل للتعامل مع كل شيء ، يمكنك تعيين شخص واحد فقط يعتني بكل شيء نيابة عنك ، بما في ذلك إدارة البنية التحتية لشبكتك.

ما هي فوائد خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة؟

1. الخدمات المتقاربة

التقارب هو عملية دمج خدمات تكنولوجيا المعلومات في حل واحد يوفر مجموعة من القدرات عبر عملك. إنها طريقة لخفض التكاليف وتحسين الكفاءة من خلال مشاركة الموارد وشراء منتجات التكنولوجيا المشتركة.

تشمل مزايا الخدمة المتقاربة ما يلي:

زيادة الإنتاجية:

بنقطة وصول واحدة ، يمكنك الوصول إلى جميع الأدوات التي تحتاجها لإدارة عملك في وقت واحد. وهذا يعني أوقات استجابة أسرع وعمليات أكثر انسيابية ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل لعملائك وموظفيك.

يزيل الصوامع:

يتيح لك موفر خدمة واحد قائم على السحابة إدارة جميع جوانب عملك من مكان واحد. يتضمن ذلك مواقع التجارة الإلكترونية وأنظمة إدارة علاقات العملاء والتطبيقات الأخرى المهمة للنجاح في الأسواق التنافسية اليوم.

يقلل من المخاطر:

تقلل الخدمات المتقاربة عدد نقاط الفشل في مؤسستك من خلال السماح لك باستخدام عدد أقل من البائعين لكل وظيفة. لم تعد مضطرًا أيضًا إلى إدارة أنظمة متعددة أو فرق دعم.

2. توفير التكاليف

يمكن أن تساعدك خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة على تقليل تكاليف التشغيل وتحسين الكفاءة من خلال توفير التشغيل الآلي والتحسين. لا تحتاج إلى توظيف مهندسين أو موظفين آخرين للحفاظ على البنية التحتية الخاصة بك من خلال خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة. بدلاً من ذلك ، تدفع مبلغًا ثابتًا مقابل كل خدمة يقدمها لك فريق من الخبراء الذين يعرفون كيفية إدارة أنظمتك بفعالية.

3. أمن أفضل

مع خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة ، لا داعي للقلق بشأن الأمان لأنه يتم التعامل معه بواسطة خبراء يعرفون كيفية حماية بياناتك من المتسللين ومجرمي الإنترنت الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، سيقدم العديد من مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائهم وموظفيهم. لذلك ، بغض النظر عما يحدث ، هناك دائمًا شخص ما يمكنه مساعدتك في إصلاح أي مشكلة قد تواجهها مع نظام الكمبيوتر أو الشبكة.

4. سهل الاستخدام

مع الخدمات المُدارة ، لا داعي للقلق بشأن استخدام أحدث التقنيات والأدوات لتحسين الكفاءة والإنتاجية داخل مؤسستك. يعمل مقدمو الخدمات المدارة عن كثب مع عملائهم من أجل التأكد من أنهم يستخدمون الأدوات المناسبة في الوقت والمكان المناسبين حتى يكونوا فعالين في مساعدة الأعمال التجارية بسلاسة وكفاءة كل يوم.

5. مرن للغاية

الميزة الأكثر أهمية لخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة هي أنها تتمتع بمرونة عالية. تم تصميم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة للتخلص من فترات التوقف عن العمل وتوفير التشغيل المستمر لعملك. مع مزود خدمة مُدار ، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يضمن أن أنظمتك تعمل بسلاسة وكفاءة.

6. قابلة للتطوير

يمكن بسهولة توسيع نطاق خطة خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة أو خفضها حسب احتياجاتك أو نمو عملك. يمكننا مساعدتك في العثور على مستوى مناسب من الخدمة لميزانيتك ، بما في ذلك خيارات لكل من حلول الاستضافة المحلية والقائمة على السحابة. وهذا يعني خيارات تسعير أكثر مرونة يمكنها استيعاب التغييرات في الاستخدام وزيادة الطلب دون تكلفة إضافية.

7. أسرع وقت الاستجابة

عند استخدام موفر استضافة تقليدي ، قد تضطر إلى الانتظار أيامًا أو أسابيع حتى يتم حل المشكلة. ستكون الخدمة المُدارة قادرة على حل المشكلة بشكل أسرع من ذلك ، مما يعني أنه من المرجح أن تتلقى استجابة فورية من الشركة.

8. ارتفاع الجهوزية

عندما يقوم شخص ما بإدارة الخوادم الخاصة بك ومكونات البنية التحتية الأخرى ، فإنه يكون مسؤولاً عن التأكد من أنها متاحة دائمًا وتعمل بشكل صحيح. يتيح لهم هذا أيضًا اكتشاف أي مشكلات قبل أن تصبح مشكلات خطيرة أو حالات انقطاع الخدمة التي قد تكلف عملك أموالًا في الإنتاجية المفقودة أو خسارة الإيرادات.

9. المركزية

تسهل المركزية التعامل مع مشكلات تكنولوجيا المعلومات عند ظهورها. لن تضطر إلى إضاعة الوقت والجهد في محاولة الاتصال بالإدارات المختلفة والأشخاص الذين قد لا يتمكنون من مساعدتك في وضعك. مع خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ، يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيتم التعامل مع مشاكلك على الفور وبشكل مناسب ، دون انقطاع أو تأخير غير ضروري.

10. تحسين الكفاءة

تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة كفاءة محسنة من حيث التكلفة والوقت والموارد. سيعتمد الحل الذي يختاره مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات المدار على احتياجاتك ومتطلباتك ، مما يعني أن جودة الخدمات المقدمة لن يعلى عليها. إنهم يعرفون مدى أهمية الوقت بالنسبة للأعمال التجارية اليوم ، لذا فهم يضمنون عدم إهدار وقت عملائهم في مهام غير ضرورية عند التعامل مع مشكلاتهم الفنية.

11. ارتفاع مستويات الرضا

تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة مستويات رضا أعلى للعملاء مقارنة بالخيارات الأخرى المتاحة في السوق اليوم ، مثل منصات الخدمة الذاتية أو حلول الاستعانة بمصادر خارجية حيث يتعين على العملاء الاعتماد على البائعين الخارجيين للحصول على الدعم من وقت لآخر. مع خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ، يحصل العملاء على تحكم كامل في جميع جوانب التكنولوجيا الخاصة بهم ، بما في ذلك مستوى الوصول.

12. توفير التكاليف

هذه ميزة مهمة بشكل خاص لخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة لأنها تضمن أنك لا تدفع مقابل ميزات أو ترقيات غير ضرورية. هذا يمكن أن يوفر لك الكثير من المال على المدى الطويل عن طريق منع المشاكل المستقبلية.

13. زيادة مستويات الخدمة

تزيل الخدمات المدارة عبء إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتوفرها لك بتكلفة أقل. وبالتالي ، يمكنك التركيز على جوانب أكثر استراتيجية لعملك ، مثل إدارة عملك. سيضمن مزود الخدمات المدارة أيضًا صيانة جميع الأجهزة والبرامج بشكل صحيح ومحدثة لتلبية احتياجات عملك.

14. معدلات استخدام أفضل

من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتسليمها إلى محترفين يعرفون ما يفعلونه ، يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيتم استخدام موارد شركتك على النحو الأمثل والفعال. هذا يعني أن شركتك ستوفر المال على التكاليف التشغيلية وتوظف مستشارين أو مقاولين لإدارة هذه المهام نيابة عنك.

مفتاح الوجبات الجاهزة

تعد خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة مرافقة رائعة لأقسام تكنولوجيا المعلومات الداخلية ويمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص للشركات ذات موارد تكنولوجيا المعلومات المحدودة. ومع ذلك ، تحتاج الشركات إلى فهم ما تنطوي عليه خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة قبل الشراكة مع شركة لتحقيق أقصى استفادة من خدماتها.