Что такое управляемые ИТ-услуги?

Управляемые ИТ-услуги — это технология, помогающая управлять инфраструктурой. Они могут включать сетевую безопасность, хранилище, виртуализацию серверов и многое другое. Управляемые ИТ-услуги часто используются с облачными решениями, что позволяет вам получать доступ к своим данным из любого места. Это может быть полезно для компаний, которым необходимо обмениваться информацией в нескольких местах.

Управляемые ИТ-услуги также могут помочь компаниям сэкономить деньги на своих ИТ-бюджетах, передав часть работы, которую они раньше выполняли сами, на аутсорсинг. Вместо того, чтобы нанимать целый штат для выполнения всех задач, вы можете нанять только одного человека, который позаботится обо всем за вас, включая управление вашей сетевой инфраструктурой.

Каковы преимущества управляемых ИТ-услуг?

1. Конвергентные услуги

Конвергенция — это процесс объединения ИТ-услуг в единое решение, предоставляющее ряд возможностей для вашего бизнеса. Это способ сократить расходы и повысить эффективность за счет совместного использования ресурсов и приобретения общих технологических продуктов.

К преимуществам конвергентного сервиса относятся:

Повышенная производительность:

Благодаря единой точке доступа вы можете одновременно получить доступ ко всем инструментам, необходимым для управления вашим бизнесом. Это означает более быстрое время отклика и более оптимизированные процессы, что приводит к лучшим результатам для ваших клиентов и сотрудников.

Устраняет бункеры:

Единый поставщик облачных услуг позволяет вам управлять всеми аспектами вашего бизнеса из одного места. Сюда входят сайты электронной коммерции, системы CRM и другие приложения, имеющие решающее значение для успеха на современных конкурентных рынках.

Снижает риск:

Конвергентные сервисы уменьшают количество точек отказа в вашей организации, позволяя использовать меньше поставщиков для каждой функции. Вам также больше не нужно управлять несколькими системами или группами поддержки.

2. Экономия затрат

Управляемые ИТ-услуги могут помочь вам сократить эксплуатационные расходы и повысить эффективность за счет автоматизации и оптимизации. Вам не нужно нанимать инженеров или других сотрудников для обслуживания вашей инфраструктуры с помощью управляемых ИТ-услуг. Вместо этого вы платите фиксированную сумму за каждую услугу, предоставляемую вам командой экспертов, которые знают, как эффективно управлять вашими системами.

3. Лучшая безопасность

Благодаря управляемым ИТ-услугам вам не нужно беспокоиться о безопасности, поскольку этим занимаются специалисты, знающие, как защитить ваши данные от хакеров и других киберпреступников. Кроме того, многие поставщики управляемых ИТ-услуг предлагают круглосуточную техническую поддержку своим клиентам и сотрудникам. Поэтому, что бы ни случилось, всегда есть кто-то, кто может помочь вам решить любую проблему, с которой вы можете столкнуться в своей компьютерной системе или сети.

4. Простота использования

Благодаря управляемым услугам можно не беспокоиться об использовании новейших технологий и инструментов для повышения эффективности и производительности в вашей организации. Поставщики управляемых услуг тесно сотрудничают со своими клиентами, чтобы убедиться, что они используют правильные инструменты в нужное время и в нужном месте, чтобы они могли эффективно помогать компаниям работать бесперебойно и эффективно каждый день.

5. Высокая устойчивость

Наиболее важным преимуществом управляемых ИТ-услуг является их высокая отказоустойчивость. Управляемые ИТ-услуги предназначены для устранения простоев и обеспечения непрерывной работы вашего бизнеса. С поставщиком управляемых услуг у вас будет доступ к круглосуточной поддержке, что гарантирует бесперебойную и эффективную работу ваших систем.

6. Масштабируемость

План управляемых ИТ-услуг можно легко увеличивать или уменьшать в зависимости от ваших потребностей или роста вашего бизнеса. Мы можем помочь вам найти соответствующий уровень обслуживания для вашего бюджета, включая варианты как для локальных, так и для облачных хостинговых решений. Это означает более гибкие варианты ценообразования, которые могут учитывать изменения в использовании и повышенный спрос без дополнительных затрат.

7. Быстрое время отклика

При использовании традиционного хостинг-провайдера вам, возможно, придется ждать решения проблемы несколько дней или недель. Управляемая служба сможет решить проблему быстрее, а это значит, что вы с большей вероятностью получите немедленный ответ от компании.

8. Большее время безотказной работы

Когда кто-то управляет вашими серверами и другими компонентами инфраструктуры, он отвечает за их постоянную доступность и правильное функционирование. Это также позволяет им обнаруживать любые проблемы до того, как они перерастут в серьезные проблемы или сбои, которые могут стоить вашему бизнесу денег в виде снижения производительности или потери доходов.

9. Централизация

Централизация упрощает решение проблем с ИТ, когда они возникают. Вам не придется тратить время и усилия, пытаясь связаться с различными отделами и людьми, которые могут быть не в состоянии помочь вам в вашей ситуации. Благодаря управляемым ИТ-услугам вы можете быть уверены, что ваши проблемы будут решены быстро и надлежащим образом, без перерывов или ненужных задержек.

10. Повышенная эффективность

Управляемые ИТ-услуги предлагают повышенную эффективность с точки зрения затрат, времени и ресурсов. Решение, выбранное поставщиком управляемых ИТ-услуг, будет основываться на ваших потребностях и требованиях, а это означает, что качество предоставляемых услуг будет непревзойденным. Они знают, насколько важно время для бизнеса сегодня, поэтому они гарантируют, что время их клиентов не будет потрачено впустую на ненужные задачи при решении их технических проблем.

11. Более высокий уровень удовлетворенности

Управляемые ИТ-услуги обеспечивают более высокий уровень удовлетворенности клиентов по сравнению с другими вариантами, доступными сегодня на рынке, такими как платформы самообслуживания или аутсорсинговые решения, когда клиентам приходится время от времени полагаться на поддержку сторонних поставщиков. Благодаря управляемым ИТ-услугам клиенты получают полный контроль над всеми аспектами своей технологии, включая уровень доступа.

12. Экономия затрат

Это особенно важное преимущество управляемых ИТ-услуг, поскольку оно гарантирует, что вы не будете платить за ненужные функции или обновления. Это может сэкономить вам много денег в долгосрочной перспективе, предотвратив проблемы в будущем.

13. Повышение уровня обслуживания

Управляемые услуги снимают бремя управления ИТ-инфраструктурой и предоставляют ее вам по более низкой цене. Таким образом, вы можете сосредоточиться на более стратегических аспектах своего бизнеса, таких как управление бизнесом. Поставщик управляемых услуг также позаботится о том, чтобы все аппаратное и программное обеспечение поддерживалось должным образом и обновлялось в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

14. Более высокие коэффициенты использования

Отдавая свои ИТ-потребности на аутсорсинг и передавая их профессионалам, которые знают, что они делают, вы можете быть уверены, что ресурсы вашей компании будут использоваться оптимально и эффективно. Это означает, что ваша компания сэкономит деньги на операционных расходах и наймет консультантов или подрядчиков для решения таких задач от вашего имени.

Ключевые вынос

Управляемые ИТ-услуги отлично дополняют внутренние ИТ-отделы и могут быть особенно полезны для предприятий с ограниченными ИТ-ресурсами. Однако компаниям необходимо понять, что влекут за собой управляемые ИТ-услуги, прежде чем вступать в партнерские отношения с фирмой, чтобы получить максимальную отдачу от своих услуг.