Cómo cancelar un pago en PayPal

PayPal es uno de los métodos de pago digital más aceptados en todo el mundo debido a su facilidad de uso y eficacia.

Puede enviar o recibir pagos por bienes o servicios en línea a través de PayPal para familiares, amigos o clientes nacionales e internacionales.

Si ingresó la cifra incorrecta o algo salió mal con el acuerdo entre usted y la otra parte, PayPal facilita bastante la cancelación de pagos. El proceso es rápido y conveniente, pero necesita saber los pasos exactos a seguir.

Sea cual sea el motivo por el que desea cancelar un pago en PayPal, esta guía explica qué hacer para diferentes pagos de PayPal.

¿Cómo cancelar los pagos de PayPal?

Ya sea que tenga un pago pendiente o esté suscrito a un servicio en particular y desee cancelarlo en PayPal, lo guiaremos a través de todos los pasos que debe seguir.

¿Cómo cancelar un pago no reclamado o pendiente en PayPal?

Su pago de PayPal puede estar pendiente porque su cuenta de PayPal ha estado inactiva, hubo un cambio inusual en el precio de venta o el pago que recibió puede ser inusual para su patrón de venta.

En algunos casos, PayPal puede poner su estado de pago como pendiente porque el artículo que ha vendido provocó la insatisfacción de un cliente, o su historial en PayPal como vendedor fuera de eBay es bastante corto.

PayPal hace esto para garantizar que la transacción sea segura tanto para usted como para el destinatario. Además, quieren asegurarse de que haya suficiente dinero en su cuenta en caso de contracargos o disputas.

El dinero aún le pertenece, pero no está disponible temporalmente para su uso hasta que el destinatario confirme que todo está en orden según su acuerdo.

Si no hay problemas con la transacción, PayPal liberará sus fondos dentro de los 21 días.

1. Vaya a su tablero, seleccione Actividad y busque el pago que desea revertir.

2. Seleccione el pago que desea cancelar y seleccione o toque Cancelar .

Si el pago muestra el estado "No reclamado", aparecerá en la sección Pendiente de su cuenta. Para cancelar pagos no reclamados, seleccione Cancelar debajo del pago y luego seleccione Cancelar pago .

Nota: PayPal le otorga hasta 30 días a partir de la fecha de pago original para usar el enlace Cancelar para cancelar un pago pendiente. Si no realizó el pago, vaya al Centro de resoluciones e informe la transacción no autorizada. También puede abrir una disputa y comunicarse directamente con el destinatario si no recibió el artículo o el servicio que pagó.

¿Cómo cancelar un pago completado en PayPal?

A diferencia de otros pagos de PayPal, no es posible cancelar un pago de PayPal si su estado muestra "completado" en su Actividad. Su único recurso en este caso sería solicitar un reembolso al destinatario dentro de los 180 días posteriores a la realización del pago.

1. Vaya a la página Resumen , seleccione la transacción que desea cancelar y obtenga la información de contacto del destinatario para que pueda enviarle un correo electrónico para solicitar sus fondos.

2. Pídales que vayan a la página Detalles de la transacción para la transacción y luego seleccione Emitir un reembolso .

¿Qué sucede cuando disputa un pago en PayPal?

Si el destinatario se niega a reembolsar su dinero, puede disputar el cargo con la empresa abriendo una disputa en el Centro de resoluciones.

Seleccione la transacción y luego seleccione el enlace Reportar un problema .

Este paso es útil cuando no recibió sus artículos o recibió algo diferente de lo que describió el vendedor. También puede disputar el cargo cuando no se autorizó el pago.

Cuando disputa un pago de PayPal, PayPal notificará al destinatario sobre la disputa. Se colocará una retención temporal sobre los fondos involucrados en la transacción hasta que se resuelva o cierre la disputa.

Una vez que la decisión sea definitiva, PayPal le devolverá el dinero a usted o al destinatario. En caso de que haya utilizado su tarjeta de débito o crédito para enviar el pago, su reembolso se enviará a la tarjeta que utilizó. Sin embargo, tendrá que esperar hasta 30 días para que su tarjeta sea acreditada con el monto.

Si había enviado su pago a través de su cuenta bancaria y el pago se cancela, el monto será reembolsado a su cuenta bancaria.

PayPal intentará cancelar el pago para que nunca se le cobre. Si no pueden cancelar la transacción, se acreditará un reembolso en su cuenta bancaria dentro de los 7 a 10 días hábiles.

Nota : si el destinatario responde a una disputa, PayPal evaluará la información y determinará el resultado de la reclamación. Si el destinatario no responde, la reclamación se cerrará automáticamente a tu favor.

¿Cómo cancelar una suscripción de PayPal?

Si tiene un pago automático en PayPal y desea cancelar su suscripción, es bastante fácil hacerlo desde su cuenta. Sin embargo, hacer esto solo cancelará los pagos futuros, por lo que no obtendrá reembolsos por pagos anteriores.

1. Vaya a su panel de control de PayPal y seleccione Configuración (icono de engranaje) en la parte superior derecha de su pantalla.

2. Seleccione Pagos .

3. A continuación, desplácese hasta Pagos automáticos > Administrar pagos automáticos .

4. Seleccione la suscripción o el pago automático que desea detener.

5. En el Detalles de facturación página, seleccione el enlace Cancelar junto a Estado para detener el pago automático.

Nota : debe cancelar el pago automático/recurrente en PayPal al menos 24 horas antes de que se programe el pago.

Cancele los pagos de PayPal fácilmente

Ya sea que pagó accidentalmente a la persona equivocada o envió una cantidad incorrecta a través de PayPal, cancelar el pago puede ayudarlo a recuperar su efectivo. No es posible cancelar un pago completado en PayPal, pero aún tiene algunas formas de intentar recuperar su dinero.

Esperamos que esta guía le haya ayudado a cancelar un pago o una suscripción de PayPal. Si necesita más formas de pagar artículos o servicios en línea, consulte nuestra guía sobre Facebook Pay o pruebe nuestras recomendaciones sobre las mejores aplicaciones de pago móvil.