Comment réparer l'erreur "L'imprimante ne répond pas" sur un PC Windows

Votre imprimante vous pose à nouveau problème ? Vous ne parvenez pas à imprimer facilement vos documents ? Obtenez-vous l' erreur "l'imprimante ne répond pas" lorsque vous donnez la commande d'impression pour un document ?

Vous pouvez voir cette erreur en raison de causes telles qu'un état matériel défectueux, des pilotes défectueux ou d'autres problèmes de compatibilité. Mais que pouvez-vous faire lorsque vous voyez cette erreur ?

Ne t'inquiète pas! Nous avons recherché et rassemblé les solutions les plus efficaces pour corriger l'erreur "l'imprimante ne répond pas" et avons préparé pour vous un didacticiel qui vous aidera à utiliser votre imprimante sans aucun problème.

Qu'est-ce qui cause l'erreur « L'imprimante ne répond pas » ?

Examinons les raisons qui conduisent à l'erreur de non-réponse de l'imprimante :

• Pilotes d'imprimante corrompus, obsolètes ou défectueux
• Interférence d'outils tiers
• État du matériel défectueux
• Problèmes avec les connexions de l'imprimante
• Problèmes avec le réseau Wi-Fi
• Si l'imprimante n'est pas configurée correctement
• S'il y a un problème avec le service de spouleur d'impression.

Moyens simples de corriger l'erreur "L'imprimante ne répond pas" sous Windows 10, 8, 7

Lisez la suite pour comprendre comment exécuter avec succès les étapes des différentes méthodes répertoriées ci-dessous dans cet article.

Correctif 1 : Conseils généraux de dépannage

Avant de discuter des méthodes avancées, examinons les astuces et conseils généraux qui peuvent résoudre le problème de "l'imprimante ne répond pas".

• Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée au système et au processeur. Vérifiez la connexion des câbles ou du réseau sans fil au PC ou à l'ordinateur portable à cet effet.
• Si vous connectez l'imprimante au système via un port USB, connectez l'imprimante à un autre port et voyez si cela corrige l'erreur.
• Redémarrez l'ordinateur ou d'autres périphériques tels que l'imprimante, le routeur WiFi, etc.
• Assurez-vous également que votre imprimante est connectée au bon réseau WiFI.
• Si possible, passez à un autre réseau Wi -Fi et voyez si cela résout le problème.

Lire la suite : Comment réparer le Wi-Fi ne fonctionne pas sous Windows 10/8/7

Correctif 2 : Résoudre le problème avec l'outil de dépannage de l'imprimante

Si votre imprimante ne répond pas, exécutez le dépanneur d'imprimante intégré pour détecter l'erreur et la corriger.

• Lancez l'outil de dépannage sur votre système.
• Sélectionnez l'option Imprimante dans la fenêtre de dépannage, puis cliquez sur l'option "Exécuter le dépannage" .

• De plus, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage.
• Si un problème est détecté avec l'imprimante, l'outil le résoudra.

Correctif 3 : vérifier la configuration de l'imprimante

Vous pouvez rencontrer l'erreur de l'imprimante qui ne répond pas lorsqu'il y a un problème de configuration. Vous vous demandez comment y remédier ? Suivez les étapes ci-dessous :

• Accédez à Périphériques et imprimantes à partir du Panneau de configuration.
• Recherchez votre imprimante dans la section Imprimantes et cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante pour choisir l'option "Propriétés de l'imprimante" dans le menu déroulant.
• Cliquez sur le bouton "Modifier les propriétés" sous l'onglet Général de la fenêtre Propriétés de l'imprimante.
• Ensuite, accédez à l'onglet Ports de la fenêtre Propriétés de l'imprimante.
• Vous verrez un segment de boîte sous "Imprimer vers les ports suivants" avec le nom des ports.
• Cochez le port qui porte le nom de votre imprimante.
• Cliquez sur le bouton "Appliquer" puis sur le bouton "OK" pour enregistrer les modifications que vous avez apportées.

Correctif 4 : essayez de redémarrer le service de spouleur d'impression

Si vous n'avez toujours pas réussi à résoudre l'erreur de l'imprimante qui ne répond pas, vous pouvez redémarrer le service Print Spooler . Si vous ne connaissez pas le service Print Spooler, laissez-moi vous informer que le service Print Spooler est responsable de la gestion des travaux d'impression du système ou de tout autre périphérique à partir duquel vous donnez des commandes d'impression.

Lorsque ce service rencontre certains problèmes, cela peut entraîner de nombreuses erreurs et dysfonctionnements de l'imprimante. Le service Spouleur d'imprimante peut être réparé en redémarrant le service de la manière suivante :

• Démarrez votre système avec des privilèges d'administrateur, puis ouvrez la boîte de dialogue Exécuter et tapez "services.msc" dans la zone de saisie. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
• Localisez le service Print Spooler, puis ouvrez ce service en double-cliquant dessus.
• Appuyez sur le bouton Arrêter situé sous l'état du service, puis cliquez sur Démarrer. Appuyez sur "OK" plus loin.

• Cela redémarrera le service Print Spooler et, espérons-le, résoudra le problème.

Correctif 5 : Désactivez le programme antivirus ou pare-feu

Le programme antivirus ou pare -feu peut parfois interférer avec le fonctionnement de l'imprimante ou d'autres programmes. Dans ce cas, vous pouvez temporairement désactiver le logiciel antivirus ou le pare-feu pour voir si cela résout le problème.

Si oui, vous pouvez désinstaller le programme antivirus existant et télécharger un autre outil antivirus sur votre système.

Correctif 6 : mettre à jour automatiquement le pilote d'imprimante

Si vous n'avez pas réussi avec les méthodes ci-dessus, vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes d'imprimante de votre système car le problème de non-réponse de l'imprimante peut se produire en raison de mauvais pilotes.

Le pilote d'imprimante peut être mis à jour de différentes manières, mais si vous avez besoin d'une solution rapide, installez l'outil Bit Driver Updater sur votre système et analysez soigneusement votre système avec ce meilleur outil de mise à jour de pilote gratuit.

Une fois que l'outil détecte les pilotes corrompus ou défectueux, vous pouvez laisser l'outil télécharger et installer la version correcte du pilote d'imprimante sur votre système.

Après cela, redémarrez votre ordinateur et commencez à utiliser votre imprimante comme avant.

L'imprimante ne répond pas Erreur résolue

Ainsi, vous avez vu les meilleures méthodes par lesquelles vous pouvez résoudre l'erreur "l'imprimante ne répond pas" sans effort. Espérons qu'après avoir essayé les méthodes, vous pourrez utiliser votre imprimante comme avant et imprimer des documents sans aucun problème.

Cependant, si le problème persiste, cela peut être dû à un problème matériel de l'imprimante ou du PC. Vous pouvez contacter l'équipe de support technique du fabricant de l'appareil et demander de l'aide pour résoudre le problème.