Comment réparer l'impossibilité de se connecter au serveur sur Life360

Vous êtes-vous déjà demandé si votre adolescent s'était rendu en toute sécurité chez un ami ? Ou peut-être que votre conjoint met un peu trop de temps à rentrer après des courses et que vous commencez à vous inquiéter.

Plutôt que d'envoyer un million de SMS "où êtes-vous", l'application Life360 a fait son apparition pour assurer la sécurité et la connexion de vos proches chaque fois qu'ils quittent la maison.

C'est un excellent concept – quand ça marche. Mais certains utilisateurs reçoivent des messages d'erreur qui compromettent l'intégrité de l'application et peuvent potentiellement mettre quelqu'un en danger.

Découvrez ce qu'il faut faire si vous recevez des erreurs de connexion pour votre application Life360 et quelques conseils de dépannage pour d'autres problèmes d'utilisateur.

Comment réparer Life360 incapable de se connecter au serveur

Les serveurs d'applications Life360 aident à relayer les connexions vers votre appareil. Parfois, votre appareil n'autorise pas les mises à jour lorsque Life360 s'exécute en arrière-plan. Parfois, c'est une question complètement distincte.

L'un des moyens les plus rapides de rétablir une connexion aux serveurs Life360 consiste à se déconnecter de l'application, puis à se reconnecter. Généralement, les étapes sont les suivantes :

• Lancez l'application Life360 sur votre appareil.
  
• Appuyez sur "Paramètres" ou sur l'icône d'engrenage située près du coin inférieur droit de l'écran.
  

• Sélectionnez l'option "Déconnexion".
  
• Forcez l'application à se fermer.
• Éteignez complètement votre téléphone pendant au moins quelques minutes.
  
• Lancez à nouveau l'application Life 360 ​​et connectez-vous avec vos informations d'identification.

Pour la plupart des utilisateurs, il suffit de se déconnecter et de se reconnecter pour reconnecter votre appareil aux serveurs Life360. Si la déconnexion de l'application ne fonctionne pas, consultez cette liste de coupables possibles :

1. Batterie faible ou pas d'alimentation

La raison « pas d'alimentation » est une évidence, n'est-ce pas ?

Mais saviez-vous qu'avoir une batterie à 20 % ou moins peut également causer des perturbations ?

Si vous pensez que votre batterie peut être le coupable, essayez de charger la batterie à au moins 50 %, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'application.

2. Problèmes de connectivité locale

Parfois, le problème ne vient pas des serveurs Life360 mais de la connectivité dans votre région ou de votre fournisseur de services. Certains scénarios possibles incluent :

• Les données de l'appareil sont épuisées, désactivées ou limitées.
• Recevoir une connexion limitée ou inexistante dans votre région.
• Les opérateurs CDMA ne prennent pas en charge les mises à jour Internet lors d'un appel téléphonique.
• Problèmes avec le Wi-Fi de l'appareil.

Si votre problème provient d'un opérateur CDMA limitant l'utilisation d'Internet pendant un appel, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Si vous avez un opérateur qui a ces limitations, l'application ne pourra pas se mettre à jour en temps réel tant que vous n'aurez pas mis fin à l'appel téléphonique.

Vous ne pouvez pas non plus faire grand-chose si vous vous trouvez dans une zone où la connectivité est faible ou inexistante. Tout ce qui est inférieur à deux barres peut vous déconnecter des serveurs Life360 et vous devrez peut-être attendre d'être dans une meilleure zone de service pour réinitialiser la connexion.

Cependant, si les problèmes de connectivité de votre serveur proviennent de votre appareil, vous pouvez faire certaines choses, comme ajouter ou activer des données sur votre téléphone, ou réinitialiser la fonction Wi-Fi sur l'appareil.

3. Connexion avec plusieurs appareils

Si vous êtes le type de personne qui aime exécuter l'application Life360 sur plusieurs appareils, vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité. Cela inclut également un autre membre de la famille ou conjoint utilisant l'application et se connectant au compte avec les mêmes informations d'identification.

Les problèmes de connectivité dus à la connexion de plusieurs appareils sont cependant un problème simple à résoudre.

Déconnectez-vous simplement de tous les appareils sur lesquels vous utilisez actuellement l'application et connectez-vous à un seul appareil. Si votre conjoint a également besoin d'accéder à l'application, il devra créer son propre compte pour éviter des problèmes à l'avenir.

Comment reconnecter votre vie360

Le moyen le plus simple de reconnecter l'application Life360 est de vous déconnecter, d'éteindre votre appareil et de vous reconnecter. Cela devrait réinitialiser votre connexion aux serveurs de Life360.

Assurez-vous également que chaque membre est connecté et que le "partage de position" est activé par tous les membres de votre cercle pour mettre à jour les emplacements avec précision et en temps opportun. Même si vous pensez que Life360 est actif sur votre appareil, vérifiez-le. Il est facile de fermer accidentellement l'application, surtout si vous avez tendance à fermer toutes vos applications en même temps.

FAQ supplémentaires

Pourquoi My Life360 ne fonctionne-t-il pas ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre application Life360 peut ne pas fonctionner. Dans la plupart des cas, le simple redémarrage de votre téléphone (et de votre application) fait des merveilles, mais si les emplacements ne sont pas mis à jour en temps réel, il peut y avoir un problème plus profond.

Les problèmes pouvant avoir un impact sur le fonctionnement de Life360 sur votre appareil incluent :

• Batterie faible

• Connectivité faible ou inexistante

• Fermeture de l'application

Même si votre application est active sur votre appareil, chaque membre doit également avoir Life360 actif, sinon l'application ne se mettra pas à jour correctement. De plus, les membres de la famille dont les téléphones sont sur le point d'accès mobile, l'avion ou même le mode VPN peuvent entraîner un mauvais fonctionnement de l'application.

Pourquoi My Life360 indique-t-il Impossible de se connecter ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'application Life360 ne peut pas se connecter. Parfois, cela est dû à des problèmes indépendants de votre volonté, comme une zone de service réseau faible. D'autres fois, vous risquez de perdre la connexion avec les serveurs Life360 car votre appareil ne permettra pas à l'application de se mettre à jour si elle s'exécute en arrière-plan.

L'un des moyens les plus rapides de se reconnecter aux serveurs consiste à actualiser l'application. N'oubliez pas ces étapes rapides pour rétablir la connexion :

• Déconnectez-vous de Life360.

• Éteignez le téléphone.

• Connectez-vous à nouveau à l'application.

Comment suspendre la localisation sur Life360 sans que personne ne le sache ?

Les deux moyens les plus populaires d'arrêter de partager votre position sur Life360 sans que personne ne le sache consistent à usurper ou à utiliser un graveur.

Usurper votre position signifie télécharger une application tierce pour indiquer à Life360 que vous vous trouvez à un certain endroit alors que vous ne l'êtes pas. La plupart des applications vous permettent de saisir une adresse ou de glisser-déposer une épingle de localisation vers un emplacement préféré, mais elles fonctionnent avec plus ou moins de succès. Traduction : utilisez à vos risques et périls.

L'autre option est d'acheter un deuxième téléphone ou "graveur". Cette option n'est pas bon marché, mais vous n'avez pas nécessairement besoin d'acheter le dernier iPhone pour le faire. Achetez simplement un téléphone de remplacement et téléchargez l'application Life360 dessus. Supprimez l'application de votre téléphone d'origine et laissez le graveur à l'emplacement de votre choix, de préférence un endroit où vous pourrez le récupérer plus tard. Vous pouvez également transférer les appels du téléphone du graveur vers votre téléphone d'origine pour continuer à faire semblant.

Gardez à l'esprit que vous ne pouvez pas simplement désactiver les données ou le GPS sur votre appareil si vous ne voulez pas que quelqu'un d'autre le sache. Votre emplacement s'affiche comme « en pause » et indique à tous les membres de votre cercle que vous avez délibérément désactivé votre emplacement.

Rester connecté avec votre cercle

Garder une trace des allées et venues de votre proche peut vous donner la tranquillité d'esprit, mais seulement si cela fonctionne. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité fréquents, vous pouvez essayer les différentes options de dépannage pour relancer l'application.

N'oubliez pas, cependant, que la solution la plus facile peut être la plus simple. Avant de parcourir la liste, essayez d'abord de redémarrer l'application sur votre appareil.

Le redémarrage de l'application et de l'appareil fonctionne-t-il pour vous lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion sur l'application Life360 ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.