Shopify contre Wix Champion du commerce électronique ou superstar des créateurs de sites Web ?

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Au premier abord, l’idée de cet article semblait presque absurde. Qui a besoin d’une comparaison de pommes et d’oranges ?

La position a toujours été la suivante : Wix est un outil génial pour les sites Web classiques. Shopify est le constructeur de magasins incontournable.

Peu de choses ont changé pour Shopify, ils se concentrent toujours à 100 % sur le commerce électronique. Wix, cependant, a découvert que beaucoup de ses utilisateurs recherchent un moyen plus simple de créer une boutique en ligne – encore plus simple que Shopify.

Nous sommes là pour vous dire quelle solution convient le mieux à votre site de commerce électronique. Voyons donc si l’opprimé réserve quelques surprises (jeu de mots) :

Aperçu des rondes

Wix vs Shopify : quelle est la principale différence ?

Revue vidéo : comparaison Wix vs Shopify

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Si vous avez encore des doutes sur la meilleure option, lisez notre comparaison complète ci-dessous.

Wix vs Shopify en 17 séries de tests

Round 1 : Facilité d'utilisation – Lequel est le plus convivial ?

Bien que Shopify prétende être la meilleure solution pour les boutiques en ligne, il n’a jamais déclaré qu’elle était la plus simple à utiliser. Cependant, leur expérience utilisateur est si bien conçue que vous n'avez besoin que de très peu de clics pour créer votre première boutique en quelques minutes. L'ajout de produits et de variantes est un jeu d'enfant, et nous aimons la façon dont ils sont liés aux didacticiels – très utile pour les débutants complets. Ceci est particulièrement utile, car la création d’une boutique Shopify est une affaire assez sérieuse. Vous aurez besoin de quelques heures minimum pour tout configurer correctement.

Le back-end de Wix

Wix, comme beaucoup d’autres solutions, prétend également être la meilleure. Mais un point sur lequel ils insistent vraiment est qu’ils sont très faciles à utiliser pour créer des sites Web et des boutiques de commerce électronique. Nous sommes d'accord. En fait, nous serions heureux de considérer Wix comme l'un des créateurs de sites Web les plus simples du marché . Leur expérience utilisateur est excellente et leurs didacticiels et guides étape par étape sont bien rédigés et faciles à utiliser.

Par rapport à Shopify, il est beaucoup plus facile de styliser vos pages de contenu à l'aide de la fonctionnalité glisser-déposer de Wix.

L'ajout d'un module de commerce électronique avec leur éditeur glisser-déposer est tout aussi intuitif. Et si vous souhaitez créer une boutique en ligne encore plus rapidement, vous pouvez également utiliser Wix ADI qui utilise l'intelligence artificielle pour produire un modèle prêt à l'emploi en quelques secondes.

Gagnant : Wix est difficile à battre en termes de facilité d'utilisation . Cependant, cela est probablement dû au fait que leurs boutiques en ligne sont plus basiques que celles de Shopify.

Shopify – Wix 0 : 1

Round 2 : Thèmes et flexibilité – Qui a les meilleurs modèles de commerce électronique ?

Lorsqu'il s'agit de créer votre vitrine virtuelle, Shopify facilite certainement les choses avec ses quelque 150 thèmes . Ils sont modernes, élégants et réactifs, ils s’affichent donc bien sur les ordinateurs de bureau et les mobiles. Vous souhaitez les personnaliser ? L'éditeur en direct est très amusant et donne d'excellents résultats. Si vous connaissez CSS et HTML, vous pouvez également les modifier à votre guise.

Vous pouvez filtrer les thèmes Shopify par prix, secteur d'activité, taille du catalogue et fonctionnalités pour trouver la solution idéale.

Le seul problème est que vous devez payer des frais uniques pour la plupart des thèmes (170 $ à 380 $), car seuls certains d'entre eux sont gratuits (consultez notre sélection des meilleurs thèmes Shopify gratuits). Veeqo a rassemblé ici quelques bons exemples.

Modèles gratuits de Shopify

Wix propose pas moins de 800 modèles gratuits, dont environ 120 sont conçus pour le commerce électronique. Ils ont l'air aussi modernes et élégants que ceux de Shopify, et nous aimons vraiment leurs galeries de catalogues (vous pouvez en voir quelques exemples utilisés sur de vrais sites Web Wix ici).

Malheureusement, les modèles de Wix ne sont pas entièrement réactifs, vous devez donc parfois réorganiser les éléments manuellement pour les afficher d'une certaine manière sur les smartphones (Wix Editor X essaie de résoudre ce problème, même s'il n'a pas encore tout à fait décollé).

Et même si la création d'un site Web avec Wix vous offre généralement beaucoup de flexibilité, une personnalisation approfondie via du code tel que HTML ou CSS n'est pas aussi complète qu'avec Shopify (sauf si vous utilisez le pas si populaire Wix Velo, qui est destiné à utilisateurs techniques).

Gagnant : Les thèmes Shopify prennent la tête car ils sont réactifs et axés sur le commerce électronique . Cela vous permettra de personnaliser l’apparence de votre boutique. Wix n'est pas si flexible, surtout avec les pages produits.

Shopify-Wix 1 :1

Round 3 : Présentation et fonctionnalités du produit

Wix et Shopify limitent le nombre de variantes que vous pouvez ajouter par produit. Shopify autorise trois options par article (telles que la couleur, la taille, le style) et un total de 100 variantes uniques. Wix propose six options par article et un total de 1 000 variantes uniques.

Demander aux clients de faire six choix pour acheter un seul article peut compliquer le processus d'achat. Au lieu de submerger les clients avec 1 000 options, il est probablement préférable de diviser les produits comportant de nombreuses variantes dans des listes distinctes. Nous ne considérons donc pas ici la limite de Shopify comme un inconvénient.

La boutique Shopify de Unicorn Corner propose un produit avec 3 options (taille, couleur de corne et couleur de bracelet) avec un total de 90 variantes uniques. C'est assez de choix pour un article !

Les deux vous permettent de créer des titres, des descriptions et des galeries d’images avec des effets de zoom sympas. Mais Shopify ne permet pas (facilement) la personnalisation de produits, les rubans, les tableaux de tailles ou les listes de souhaits – contrairement à Wix.

Images des produits Wix

Shopify et Wix autorisent les vidéos de produits dans tous leurs thèmes. Shopify vous permet également d'ajouter des modèles 3D à vos produits. Afin d'inclure des modèles 3D sur Wix, vous devrez ajouter du code.

Cela dit, tout change lorsque vous commencez à approfondir les applications supplémentaires de Shopify . Vous pouvez trouver une large gamme de modules complémentaires gratuits et payants, qui permettront d'activer les avis, les boutiques Facebook, les importateurs d'articles eBay et bien plus encore. Et il existe une fonctionnalité Shopify vraiment passionnante et (jusqu'à présent) unique : la réalité augmentée. Cela vous permet d'utiliser votre smartphone pour naviguer dans le produit et visualiser chaque petit détail.

Démo de réalité augmentée de Shopify

Il convient de noter que Wix possède également son propre App Market ; cependant, ses 300 applications ne seront probablement pas en mesure d'aller aussi loin dans les personnalisations que les 7 000 applications de Shopify.

Pour faire court, même si vous ne pouvez pas personnaliser les pages de produits aussi facilement qu'avec Wix, Shopify compense largement avec sa gamme imbattable d'intégrations et de modules complémentaires.

Gagnant : Shopify et Wix présentent tous deux joliment les articles, mais les applications Shopify offrent plus d'options et de flexibilité à la plateforme .

Shopify-Wix 2 :1

Tour 4 : Options de paiement

Il existe de nombreuses options ici, obtenons donc un meilleur aperçu dans le tableau suivant.

Gagnant : clairement, Shopify a beaucoup plus d'options pour vendre des articles partout. Sachez simplement que Shopify Payments n’est disponible que dans certains pays (lire la critique). Si vous résidez en dehors de l'un de ces pays, des frais de transaction supplémentaires vous seront facturés jusqu'à 2 %.

Shopify – Wix 3 :1

Round 5 : Capacités des points de vente (POS)

Nous avons brièvement mentionné les capacités de point de vente de Shopify et Wix lors du tour précédent, alors approfondissons cela un peu plus.

Si vous possédez un magasin physique, vous serez heureux de savoir que Wix et Shopify proposent leurs propres solutions de point de vente pour intégrer des expériences en ligne et hors ligne. Il existe cependant quelques différences clés.

Shopify POS est une application qui vous permet de vendre en magasin en utilisant uniquement votre iPhone ou iPad . Si vous résidez aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni ou en Irlande, vous pouvez également acheter du matériel tel que des lecteurs de cartes et des imprimantes de reçus directement auprès de Shopify (sinon, vous pouvez utiliser votre propre matériel, à condition qu'il soit compatible). Vous pouvez utiliser Shopify POS dans n'importe quel pays où Shopify a pris en charge les fournisseurs de paiement par carte de crédit.

L'application Shopify PDV

L'application est puissante et vous permet de vendre des produits, de personnaliser les écrans de paiement, d'accepter des paiements, de suivre l'inventaire, de configurer des profils clients, etc. Vous pouvez même envoyer des reçus numériques et permettre aux clients de naviguer en magasin et d'acheter en ligne en envoyant leur panier par e-mail.

La meilleure nouvelle ? Si vous optez pour le forfait POS Lite, c'est gratuit. La moins bonne nouvelle ? Si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités avancées de commerce électronique telles que le retrait en magasin, les connexions du personnel et la gestion intelligente des stocks, le plan POS Pro vous coûtera 89 $/mois. Cependant, c'est gratuit si vous disposez de Shopify Plus.

Wix POS propose une liste similaire de fonctionnalités avec son application gratuite, avec des bonus supplémentaires tels que la livraison locale, le retrait en bordure de rue et des comptes de personnel illimités. Mais il y a quelques mises en garde importantes. D'une part, Wix POS n'est actuellement disponible qu'aux États-Unis et uniquement pour les types d'entreprises pris en charge. D'autre part, vous devez acheter le matériel Wix car les autres types de matériel ne sont pas pris en charge – et avec des kits POS à partir de 550 $, ils ne sont pas bon marché.

L'application Wix PDV

Si vous n'êtes pas aux États-Unis, il existe une solution de contournement : vous pouvez vendre via mobile à l'aide de l'application Wix Owner et accepter les paiements via Square ou SumUp. Ce n’est cependant pas vraiment idéal pour un magasin physique, car vous manquerez de nombreuses fonctionnalités importantes.

Gagnant : pas de surprises ici – avec plus de fonctionnalités, du matériel supplémentaire en option et une disponibilité plus large, Shopify remporte le tour des points de vente. Toutefois, si vous résidez aux États-Unis, Wix POS peut être intéressant car il offre des extras gratuits (par exemple, livraison locale, comptes du personnel) que Shopify facturera.

Shopify – Wix 4 : 1

Round 6 : Canaux de vente

Bien entendu, la vente en ligne ne consiste pas uniquement à vendre dans un magasin. De nos jours, les propriétaires de boutiques de commerce électronique savent qu'ils peuvent augmenter considérablement leurs revenus grâce à des canaux en ligne supplémentaires, tels que les réseaux sociaux et les marchés en ligne.

Alors, avec lequel de ces canaux Wix et Shopify s'intègrent-ils ? Nativement, vous pourrez mettre en place les canaux de vente suivants avec chaque plateforme. (Par « nativement », nous entendons cela signifie qu'il suffit de quelques clics pour configurer l'intégration, et vous pourrez automatiquement voir les produits de votre boutique Shopify dans ce canal une fois intégrés) :

Au-delà des intégrations natives, vous pouvez également accéder à des canaux de vente supplémentaires via les magasins d'applications respectifs de Shopify et Wix. L'App Store Shopify vous permet de vendre via Google, TikTok, Pinterest, eBay, Walmart Marketplace, LYST, Etsy et plus encore (notez que des frais de parrainage ou d'abonnement sont parfois facturés).

Wix App Market n'en propose pas autant (nous n'avons vraiment pu trouver qu'une intégration Etsy, avec des avis mitigés). Il permet l'intégration avec Multiorders, ce qui vous donne accès à des marchés supplémentaires, même si cela n'en vaut probablement pas la peine uniquement pour les canaux de vente supplémentaires, car les forfaits commencent à 49 $/mois.

Une option intéressante proposée par Wix est la possibilité de transformer votre boutique en application. (Sans codage !) Si un client peut accéder à votre magasin d’un simple toucher, votre marque restera probablement une priorité.

Pour ce faire sur Shopify, vous devrez embaucher un développeur (ou en être un vous-même !)

Voir régulièrement l'icône de votre magasin sur leur téléphone peut inciter les clients à faire leurs achats plus souvent.

Gagnant : Bien que nous apprécions la possibilité de créer une application personnalisée avec Wix, Shopify remporte cette manche. Shopify s'intègre immédiatement à beaucoup plus de canaux de vente.

Shopify-Wix 5 :1

Round 7 : Connexions des clients et options de paiement

Shopify vous offre d'excellentes options si vous souhaitez que vos utilisateurs s'inscrivent avant de passer à la caisse. Cela peut être obligatoire, facultatif ou interdit, et il est facile pour les utilisateurs de s'abonner en remplissant quelques informations de base.

Les clients peuvent bénéficier de la possibilité d'accéder à l'historique des commandes, aux statuts des commandes et aux informations pré-remplies de livraison et de paiement lors du paiement. Les commandes sont également associées rétroactivement aux comptes (en fonction des adresses e-mail), dans le cas où un client effectue un achat puis crée un compte ultérieurement.

De votre côté, vous pouvez ajouter des utilisateurs manuellement ou importer une liste via CSV. Vous pouvez les trier grâce à un système de balises.

Wix vous permet également d'ajouter une zone membre à votre processus de paiement afin que les acheteurs réguliers gagnent du temps en se connectant. Tout comme Shopify, il permet également aux clients d'afficher l'état des commandes, de suivre les commandes, de gérer les adresses, d'afficher les abonnements et d'enregistrer les informations de paiement. Un bonus supplémentaire : il permet aux clients de visualiser les produits de la liste de souhaits qu'ils ont enregistrés.

Gagnant : Shopify et Wix sont tous deux jolis, même dans les fonctionnalités de leur compte client, donc ce tour est un tirage au sort.

Shopify – Wix 6 : 2

Round 8 : Travailler avec votre équipe

Si votre équipe est composée de plusieurs personnes, vous pouvez soit partager votre mot de passe, soit, mieux encore, créer des comptes dédiés pour les personnes avec qui vous travaillez.

Shopify applique des limites assez strictes : Shopify Basic n'autorise que 2 comptes personnels, le plan Shopify 5 et Shopify Advanced 15 . Vous pouvez également accorder des autorisations aux « collaborateurs » qui ne sont pas prises en compte dans la limite de votre compte personnel.

Ce qui nous a un peu surpris, c'est qu'un article ou un produit sur lequel quelqu'un travaille ne sera pas verrouillé pour les autres éditeurs. Ce que vous verrez une petite image de toutes les personnes travaillant actuellement sur une page donnée. Mais il est facile de le rater, voir l'image ci-dessous :

Capture d'écran de la fenêtre d'édition de Shopify lorsque deux personnes travaillent sur un produit en même temps

Parlons maintenant de Wix . Pour être honnête, je ne m'attendais pas à ça !

Avec Wix, vous n'avez pas à vous soucier du nombre de membres du personnel dans aucun de leurs forfaits. Il n'y a pas de limite ! Le seul problème que vous pourriez rencontrer est que le backend devient plus lent après l’ajout de 50 ou 100 membres du personnel. Mais je doute que quiconque veuille ajouter autant d’éditeurs de toute façon.

De plus, si quelqu'un d'autre modifie une page, Wix affichera un gros message d'avertissement !

Capture d'écran du message d'avertissement de Wix lorsque deux personnes modifient une publication en même temps

Gagnant : à notre grande surprise, Wix est meilleur pour la collaboration avec les membres de votre équipe.

Shopify – Wix 6 : 3

Round 9 : Paramètres des frais d'expédition et intégration du transporteur

Un autre large éventail d'options plus facile à comparer dans un tableau ici :

Bien que les deux offrent des options d'expédition décentes, Shopify va encore plus loin avec son propre service Shopify Shipping. Les propriétaires de magasins aux États-Unis, au Canada et en Australie peuvent proposer des tarifs d'expédition calculés et acheter des étiquettes d'expédition à prix réduit, grâce au partenariat de Shopify avec des transporteurs tels que USPS, UPS, DHL Express, Postes Canada et Sendle.

En plus de cela, il existe également le Shopify Fulfilment Network, qui permet aux détaillants aux États-Unis et au Canada d'emballer et d'expédier des produits à partir de centres de distribution situés aux États-Unis. Les avantages incluent la livraison le jour même, un emballage gratuit et des tarifs d’expédition réduits.

Gagnant : si Wix a amélioré ses options d'expédition ces dernières années, Shopify est toujours en tête.

Shopify-Wix 7 :3

Round 10 : Paramètres fiscaux

Shopify vous offre une grande liberté pour inclure ou exclure les taxes des prix affichés sur votre boutique. Ils prennent également en charge les calculs automatiques du taux d'imposition pour les États-Unis via Shopify Tax. L'inconvénient est que cela vous coûte 0,35 % de vos revenus applicables si vous gagnez plus de 100 000 $ par an. Vous pouvez vous désinscrire de Shopify Tax et utiliser leur ancien outil de calcul des taxes. Cependant, Shopify affirme qu'ils ne « garantissent pas l'exactitude des calculs fiscaux ».

Shopify propose également des calculs automatiques pour l'UE, le Royaume-Uni et le Canada.

Wix vous permet d'activer ou de désactiver les taxes et de les définir par région. À l'aide de l'application gratuite Avalara, votre boutique Wix calculera également automatiquement les taux de taxe. Vous pouvez même définir des catégories de produits pour des taux de taxation spéciaux (par exemple, de nombreux pays de l'UE facturent une TVA plus faible sur les produits alimentaires). Notez que cette application n'est incluse que dans le plan Business (32 $/mois) et supérieur.

Paramétrage des taxes avec Wix

Gagnant : Shopify propose des options fiscales plus solides et une documentation vraiment utile.

Shopify – Wix 8 : 3

Round 11 : Capacités multilingues

Sur la page de tarification de Shopify, vous verrez que chaque forfait prend en charge jusqu'à 20 langues. Super, n'est-ce pas ? Cela ressemble à un outil linguistique intégré nativement et… gratuit ?

Malheureusement, ce n'est pas du tout le cas. Shopify vous permet en effet d'activer des langues supplémentaires, et permet également aux visiteurs de sélectionner leur langue préférée (à condition que votre thème soit compatible – tous les thèmes gratuits le sont). Ceux-ci seront ajoutés en tant que sous-dossier à votre URL (par exemple yourstorename.com/es).

Mais voici le problème : vous devrez toujours utiliser une application tierce pour pouvoir ajouter/afficher des traductions, ce qui vous coûtera en moyenne 20 $ supplémentaires par mois. Vous pouvez éviter d'utiliser une application en téléchargeant les traductions sous forme de fichiers CSV. Mais il s’agit d’une solution très lourde qui vous oblige à traduire et configurer manuellement chaque page de votre boutique.

Tous les forfaits Shopify autorisent jusqu'à 20 versions linguistiques (y compris le forfait Shopify Plus de 2 000 $ par mois).

La solution de Wix est une application maison appelée Wix Multilingual. Il vous permet de traduire votre site Web dans plus de 180 langues, manuellement ou automatiquement. Il vous permet également d'optimiser les paramètres SEO pour chaque version linguistique. Cela garantit que votre site se classe bien dans les résultats de recherche dans différentes régions.

Malheureusement, Wix Multilingual a encore du travail à faire avant de pouvoir le recommander. Il a actuellement une note de 2 étoiles dans la boutique d'applications Wix, et de nombreux utilisateurs se plaignent du fait que la seule langue par défaut possible est l'anglais.

Gagnant : Shopify est de loin meilleur sur les sites multilingues, même s'il reste encore beaucoup à faire – ce serait formidable si une application de traduction tierce n'était pas nécessaire.

Shopify-Wix 9 :3

Round 12 : SSL et paiement sur votre propre domaine

Gagnant : Wix et Shopify proposent le cryptage SSL avec tous leurs forfaits . Les deux créateurs de commerce électronique permettent également à vos clients de payer sur votre propre domaine , ce qui renforce la confiance. C’est gagnant-gagnant pour tout le monde.

Shopify – Wix 10 : 4

Round 13 : SEO – Lequel vous amène le plus rapidement au n°1 ?

Shopify et Wix sont tous deux plutôt bons en matière de pratiques d'optimisation des moteurs de recherche. Vous pouvez modifier les titres de vos pages, les descriptions, les en-têtes, les textes alternatifs et les redirections. Les plans de site sont disponibles sous votredomaine.com/sitemap, et vous pouvez également ajouter un code Facebook Pixel pour suivre vos conversions de commerce électronique sur les réseaux sociaux.

Options de référencement des produits Wix

Les seules choses étranges qui méritent d'être mentionnées sont que Shopify et Wix ne jouent pas très bien avec les URL . Shopify ajoute « /collections/ » ou « /products/ » à certains d'entre eux. Wix ajoute « /product-page/ » aux pages de produits afin que vous ne puissiez pas avoir un contrôle total sur votre URL. Cependant, si vous modifiez une URL, Shopify vous permet de cliquer sur une case pour créer automatiquement une redirection à partir de l'ancienne page. Wix vous rappelle seulement de le faire.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les Wix Stores sont multilingues par défaut sans frais supplémentaires. Le seul inconvénient en termes de référencement est qu’il utilisera également l’URL de base pour les autres langues. Cela signifie, par exemple, qu'une page espagnole ressemblerait à ceci : yourstore.com/es/ green-tshirts plutôt que yourstore.com/es/ camisetas-verdes . Avec Shopify, vous pouvez traduire cette dernière partie de l'URL.

Pour des informations SEO plus détaillées, veuillez consulter nos guides SEO Wix et Shopify.

Oh, et vous voudrez certainement savoir si vos efforts de référencement portent leurs fruits. Shopify et Wix disposent tous deux d'outils d'analyse de base pour suivre vos visiteurs et vos ventes (Shopify Analytics et Wix Analytics). Pour obtenir encore plus d'informations, vous pouvez également configurer facilement Google Analytics.

Gagnant : Les deux sont assez bons, mais Shopify prend les devants en raison de ses meilleures capacités de référencement international.

Remarque : ni l'un ni l'autre n'est aussi bon que BigCommerce (lisez notre revue BigCommerce et notre guide SEO BigCommerce pour plus d'informations) !

Shopify – Wix 11 :4

Round 14 : Shopify ou Wix, lequel est le plus rapide ?

Notre test GTmetrix avec un site Shopify a donné une note A (92 %) et un score de 85 avec un test Pingdom. Ce sont de très bons résultats, surtout avec un temps de chargement compris entre 1 et 4 secondes.

Wix semblait un peu plus lent avec un score au test GTMetrix de 65 % (classement D) et un résultat au test Pingdom avec un score de 82. Le temps de chargement a pris jusqu'à 9 secondes dans certains tests, ce qui n'est pas idéal pour vos utilisateurs ou votre référencement. Wix n'a pas non plus obtenu de bons résultats lors de notre grand test de vitesse mené auprès de 11 créateurs de sites Web différents.

Gagnant : Les tests donnent un petit avantage à Shopify, même si Wix n'est pas mal non plus. Mais l’essentiel devrait quand même revenir à Shopify car vous pouvez accéder aux fichiers sources pour optimiser le code manuellement (si vous savez comment).

Un point supplémentaire à ajouter concernant la vitesse. Nous avons entendu plusieurs rapports selon lesquels le backend de Wix a tendance à ralentir considérablement si vous devez traiter un nombre élevé de commandes.

Shopify – Wix 12 :4

Tour 15 : Support

Shopify offre une assistance 24h/24 et 7j/7 par chat, e-mail et téléphone. Leurs tutoriels sont généralement clairs et utiles, et la grande communauté signifie que vous trouverez probablement des réponses dans les nombreux fils de discussion du forum. La cerise sur le gâteau est l'excellent blog marketing de Shopify, où vous pouvez trouver de bonnes informations sur la façon de développer votre entreprise.

Chat en direct Shopify

Wix propose également un excellent blog marketing et des tutoriels bien rédigés. Leurs canaux d'assistance personnelle sont également similaires à ceux de Shopify : ils offrent une assistance téléphonique (en particulier, un service de rappel limité aux heures de bureau), un chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7 en anglais et dans d'autres langues) et des forums. La communauté est également immense, vous ne vous sentirez donc pas seul face à vos problèmes.

Gagnant : Après avoir testé les deux options, nous devons dire que nous avons généralement reçu de meilleures réponses de la part du support Shopify . Sans surprise, l'équipe de support client de Shopify connaît mieux le commerce électronique. Mais pour être honnête, ce n’est pas une énorme différence. L'assistance par chat en direct de Wix s'est également révélée plutôt satisfaisante d'après notre expérience.

Shopify – Wix 13 :4

Round 16 : Market Place / App Store

Shopify et Wix disposent d'immenses places de marché, avec des tonnes d'applications (nous en avons dénombré près de 7 000 pour Shopify) provenant de développeurs tiers et des plateformes elles-mêmes. Dans les deux cas, certaines applications sont gratuites, d’autres non.

Marché des applications de Wix

La principale différence est que les applications de Shopify sont toutes liées au commerce électronique. Avec Wix, vous recherchez également des applications conçues pour améliorer votre site Web ou votre blog. Ceux-ci peuvent être spécifiques à un secteur, par exemple liés aux hôtels, aux restaurants ou à la planification d'événements. Tous deux offrent également de nombreuses fonctionnalités marketing (marketing par e-mail, chat en direct, marketing sur les réseaux sociaux, etc.).

Gagnant : difficile de juger ici, cela dépendra du type de produits que vous vendez. Mais d'une manière générale, les applications de Shopify sont plus susceptibles d'étendre votre boutique, et les applications de Wix aideront votre site Web dans son ensemble.

Shopify – Wix 14 : 5

Round 17 : Prix – Une comparaison de leurs forfaits premium

Bien qu'il existe un forfait Shopify appelé Lite, un plugin de panier d'achat pour les sites Web existants, à 9 $ par mois, la plupart des gens auront besoin du forfait Shopify de base, à partir de 29 $ par mois. Pour Wix, votre première option est Core, qui commence à 27 $ par mois. Pour une comparaison plus approfondie des forfaits respectifs, veuillez vous référer à notre guide de tarification Shopify et à notre guide de tarification Wix.

Mais d’une manière générale, les principales choses à garder à l’esprit sont :

• Sauf si vous utilisez Shopify Payments (comme mentionné ci-dessus lors du tour 4), vous devrez payer des frais sur toutes les transactions, même les ventes hors ligne. Il n'y a pas de tels frais avec Wix .
• Shopify limite le nombre de comptes de personnel que vous pouvez créer. C'est 2,5 ou 15 selon le forfait. Il n'y a pas de limite avec Wix.
• Alors que Shopify inclut déjà le dropshipping dans son forfait Basic, Wix vous oblige à passer à Business.
• Wix vous permet d'afficher les tarifs d'expédition calculés par le transporteur dans son forfait le plus bas (à l'aide d'une application externe). Avec Shopify, vous devez passer au plan avancé coûteux.
• Le forfait de base de Shopify inclut Shopify Tax pour le calcul automatique des taxes de vente américaines. L'inconvénient est qu'ils facturent 0,35 % sur vos revenus aux États-Unis si vous gagnez plus de 100 000 $ par an. Avec Wix, vous avez besoin au moins du plan Business pour cette fonctionnalité.

Pour une comparaison complète, consultez ce tableau pratique (les prix indiqués sont les coûts mensuels pour un abonnement annuel ) :

Pour 27-29 $ par mois	Shopify Basic (29 $/mois) : produits illimités. Pas de domaine gratuit. 2,9 % + 30 ¢ de frais de carte avec les paiements Shopify Frais de passerelle supplémentaires de 2 % si vous n'avez pas Shopify Payments Récupération de panier abandonné Taxe de vente automatisée via Shopify Tax (frais de 0,35 % si les revenus sont supérieurs à 100 000 $) Produits numériques Imprimez des étiquettes d'expédition et bénéficiez de réductions sur les frais d'expédition Intégration PDV Cartes cadeaux Paiements récurrents : application gratuite d'abonnements Shopify Dropshipping (par exemple DSers, CJDropshipping) La possibilité d'utiliser des domaines internationaux pour différents pays et de définir des tarifs internationaux (vous permet de facturer des prix plus élevés pour différents pays/régions) Comptes du personnel : 2	Plan de base (27 $/mois) : produits physiques illimités. Pas de frais de vente Également environ 2,9% + 30¢ par transaction (Wix Payments, Stripe Paypal, etc.) Produits numériques Nom de domaine personnalisé gratuit pendant un an Récupération de panier abandonné Tarifs d'expédition du transporteur en temps réel (via une application externe) Cartes cadeaux (uniquement via une application externe) Collectez des paiements récurrents Comptes collaborateurs (collaborateurs) : aucune limite
Pour 32 $ par mois		Entreprise (32 $/mois) : ajoute des fonctionnalités avancées de commerce électronique Idem 2,9% + 30 ¢ par transaction Domaine gratuit pendant un an Abonnement et paiements récurrents Taxe de vente automatisée à l'international avec l'application Avalara (jusqu'à 100 transactions/mois) Impression d'étiquettes et applications d'expédition avancées Dropshipping (Modalyst, Spocket et 365Dropship) Avis sur les produits Comptes collaborateurs (collaborateurs) : aucune limite
Pour 79 $ par mois	Shopify (c'est ainsi qu'on appelle le forfait standard) - 79 $/mois : 2,6 % + 30 ¢ de frais de carte avec les paiements Shopify Frais de passerelle supplémentaires de 1 % si vous ne l'utilisez pas Mêmes fonctionnalités que ci-dessus, plus cartes-cadeaux et rapports professionnels . Comptes du personnel : 5	N / A
Pour 159 $ par mois	N / A	Business Elite (159 $/mois) : toutes les fonctionnalités de commerce électronique Taxe de vente automatisée jusqu'à 500 transactions/mois Rapports personnalisés Programme de fidélité (Smile.io) Assistance prioritaire Comptes collaborateurs (collaborateurs) : aucune limite
Pour 299 $ par mois	Shopify avancé (299 $/mois) : 2,49 % + 30 ¢ de frais de carte avec les paiements Shopify Frais de passerelle supplémentaires de 0,5 % si vous ne l'utilisez pas. Générateur de rapports avancé Expédition par transporteur en temps réel (connectez UPS, FedEx, USPS ou utilisez une application tierce pour en savoir plus) Jusqu'à 15 comptes de personnel Tarification internationale par variante de produit Comptes du personnel : 15	N / A

Gagnant : vous pouvez voir que Wix est généralement l'option la moins chère, mais les fonctionnalités de Shopify sont la plupart du temps plus raffinées. Mais dans l’ensemble, nous préférons les prix plus bas de Wix.

Shopify – Wix 14 : 6

Tour bonus : capacités de l'IA

Shopify Magic est un ensemble de fonctionnalités d'IA gratuites conçues pour simplifier la gestion d'une entreprise. Vous pouvez l'utiliser pour générer automatiquement du contenu tel que des descriptions de produits et des articles de blog. Il peut également fournir des résumés d'avis dans l'App Store de Shopify pour vous aider à choisir rapidement les bonnes applications pour votre entreprise. (Plus besoin de scanner des centaines d'avis !)

La fonctionnalité d'IA qui nous passionne le plus est Sidekick de Shopify. Cet outil est capable d'effectuer des tâches dans votre magasin en utilisant des instructions en langage clair. Par exemple, vous pourriez dire « organiser une vente Black Friday avec une remise de 25 % dans tout le magasin ». Sidekick ferait alors cela pour vous.

Sidekick n'a été proposé qu'à certains marchands, mais nous sommes vraiment impatients de le tester pour voir s'il fonctionne comme promis.

Wix est également à bord de l’IA. En fait, vous pouvez créer l’intégralité de votre site Web avec Wix ADI en quelques minutes seulement. Il s'agit d'une solution décente pour rendre un site opérationnel rapidement, mais vous serez très limité en termes de personnalisation et de fonctionnalités.

Wix dispose également d'un outil intégré pour générer du texte IA pour les descriptions de produits, les titres et les articles de blog, mais il ne semble pas être aussi parfaitement intégré que celui de Shopify. Il a fallu un peu de clic pour trouver, alors que Shopify a une icône bien visible au-dessus des zones de texte.

Gagnant : Shopify remporte ce tour, car ses fonctionnalités d'IA actuelles sont robustes et faciles à utiliser. De plus, Shopify promet d'amener l'IA à un tout autre niveau avec Sidekick.

Shopify – Wix 15 : 6

Notre comparaison côte à côte

Examinons maintenant en profondeur le commerce électronique Wix et Shopify. Découvrez la comparaison directe :

Shopify contre Wix : conclusion

Si vous ne regardez que le résultat final de cette bataille, Shopify gagne clairement 15:6 ! Ils connaissent parfaitement le commerce électronique car c'est ce qu'ils font jour après jour.

Alors, est-ce vraiment comparer des pommes avec des oranges ? Pas si vite : si Shopify est la meilleure plateforme de commerce électronique pour une boutique en ligne de grande taille , Wix peut également être le bon choix pour de nombreux cas d'utilisation. Voici où nous recommandons l’une ou l’autre plateforme.

Choisissez Shopify si :

• Vous avez besoin d’une solution pour qu’un commerce électronique sérieux puisse évoluer et vendre partout dans le monde.
• Vous avez besoin de toutes les fonctionnalités (monnaies internationales, gamme complète de marchés, etc.)
• Vous avez besoin de boutiques multilingues avec un excellent référencement
• Vous voulez plus de passerelles de paiement et de superbes fonctionnalités de point de vente
• Vous avez besoin d'une assistance en direct

Une boutique Wix est idéale si :

• Vous voulez un moyen plus simple (et moins cher) de créer une boutique en ligne
• Si Shopify Payments n'est pas disponible dans votre pays (pour éviter les frais de vente supplémentaires)
• La boutique n'est pas l'objectif principal de votre site Web
• La création de contenu est le principal moyen pour vous d’acquérir du trafic (blog, landing pages etc…)
• Vous voulez plus de flexibilité de conception

Et voilà ! J'espère que cela devrait clarifier certaines choses pour vous.

Choisir la bonne plateforme de commerce électronique peut sembler une décision très difficile. Mais ne vous inquiétez pas, il est possible de migrer vers une autre plateforme à l'avenir si vous changez d'avis. Wix et Shopify proposent des applications de migration et des instructions pour faciliter une transition en douceur entre les plateformes.

Nous avons également des comparaisons avec plusieurs autres plateformes :

• Shopify et BigCommerce
• Shopify et Squarespace
• Shopify et WooCommerce
• Wix contre Squarespace
• les autres plateformes de commerce électronique.

Et vous pouvez également voir quelle plate-forme propose le meilleur créateur de sites Web de commerce électronique selon nos tests.

Faites-nous savoir si vous avez des questions dans les commentaires !