Construire pour l’avenir : 12 stratégies pour créer une infrastructure informatique résiliente

À mesure que notre dépendance aux technologies numériques augmente, la création d’une infrastructure informatique résiliente revêt une importance primordiale. Les recherches montrent que 80 % des responsables informatiques ont connu une sorte de panne au cours des trois dernières années, ce qui a eu un impact considérable sur leurs revenus. Selon Forrester, 56 % des responsables informatiques subissent une baisse de leurs revenus en raison des temps d'arrêt de la technologie. Heureusement, il existe des mesures que vous pouvez mettre en œuvre pour intégrer la résilience dans votre infrastructure informatique et minimiser la fréquence et la gravité des pannes.

1. Envisagez une approche d'infrastructure hybride

Lorsque vous envisagez une approche d'infrastructure hybride, vous envisagez essentiellement de combiner une infrastructure sur site avec des solutions basées sur le cloud. Vous pouvez tirer parti des avantages des deux environnements tout en atténuant leurs limites individuelles.

Dans une configuration hybride, vous pouvez conserver les données sensibles sur site tout en utilisant le cloud pour des tâches gourmandes en calcul ou pour gérer des charges de travail fluctuantes.

Votre infrastructure hybride doit inclure une connectivité robuste entre les environnements sur site et cloud, garantissant une communication et un transfert de données transparents. Cela peut impliquer la configuration de connexions VPN sécurisées ou l'utilisation de services d'interconnexion dédiés fournis par des fournisseurs de cloud comme AWS Direct Connect ou Azure ExpressRoute.

2. Concevoir et déployer un réseau tolérant aux pannes

Les réseaux tolérants aux pannes visent à minimiser les temps d'arrêt en concevant des composants réseau et des protocoles redondants capables de résister aux pannes sans interrompre les services.

Un aspect clé des réseaux tolérants aux pannes est la redondance au niveau matériel. Cela implique le déploiement de plusieurs périphériques réseau, tels que des commutateurs, des routeurs et des équilibreurs de charge dans une configuration redondante. Par exemple, vous pouvez utiliser des technologies telles que le protocole VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol) ou le protocole HSRP (Hot Standby Router Protocol) pour garantir un basculement transparent en cas de panne de périphérique.

De plus, vous utiliserez des protocoles et des techniques telles que l'agrégation de liens (LACP) pour regrouper plusieurs liens réseau. Les chemins redondants et les protocoles de routage dynamique tels que OSPF ou BGP permettent de garantir que le trafic peut automatiquement être réacheminé en cas de panne du réseau.

3. Utiliser les technologies de conteneurisation

Les technologies de conteneurisation telles que Docker et Kubernetes offrent une approche résiliente du déploiement et de la gestion des applications en les encapsulant dans des conteneurs légers et portables. Les conteneurs offrent isolation, évolutivité et cohérence dans différents environnements, ce qui les rend idéaux pour créer des infrastructures informatiques résilientes.

Avec la conteneurisation, vous pouvez regrouper vos applications ainsi que leurs dépendances dans des unités autonomes pouvant s'exécuter de manière cohérente sur diverses plates-formes. Cela simplifie le déploiement et réduit la probabilité de problèmes de compatibilité, améliorant ainsi la résilience de vos applications.

4. Effectuer régulièrement une analyse d’impact sur les activités (BIA)

Une activité BIA consiste à évaluer l'impact potentiel des perturbations de vos systèmes et services informatiques sur les opérations de votre organisation. Pour effectuer une BIA, identifiez les processus métier, les systèmes et les ressources critiques et évaluez les conséquences potentielles des temps d'arrêt ou des pannes.

Votre processus BIA doit impliquer les principales parties prenantes de différents départements pour garantir une couverture et une compréhension complètes des priorités commerciales. Quantifiez les impacts financiers, opérationnels et sur la réputation des perturbations afin de pouvoir prioriser les investissements dans les mesures de résilience.

Grâce au processus BIA, vous identifierez les objectifs de temps de récupération (RTO) et les objectifs de point de récupération (RPO) pour les systèmes et services critiques, guidant ainsi le développement de vos plans de continuité et de récupération.

5. Mettez à jour votre plan de réponse aux incidents

Les plans de réponse aux incidents (IRP) décrivent les procédures et les protocoles à suivre pour répondre et atténuer les incidents de sécurité et les perturbations des services informatiques. Pour maintenir votre IRP à jour, révisez-le et affinez-le régulièrement en réponse aux changements dans votre environnement informatique, aux menaces émergentes et aux enseignements tirés des incidents passés.

Votre IRP mis à jour doit inclure des procédures de remontée d'informations claires, des rôles et des responsabilités définis pour les membres de l'équipe de réponse aux incidents et des canaux de communication prédéfinis pour le reporting et la coordination des efforts de réponse. Il doit également intégrer des outils et techniques de détection et d’analyse des incidents pour permettre des réponses rapides et efficaces aux événements de sécurité.

Des exercices de test et de simulation réguliers, tels que des exercices sur table et des scénarios d'équipe rouge/équipe bleue, aident à valider l'efficacité de votre IRP et à identifier les domaines à améliorer.

6. Passer à la virtualisation à partir du matériel physique

Bien qu’il s’agisse d’une transformation majeure, envisagez de passer des serveurs nus traditionnels aux environnements virtualisés pour une résilience accrue de l’infrastructure informatique. Ici, plusieurs machines virtuelles (VM) s'exécutent sur un seul matériel de serveur physique. Des composants tels que les réseaux peuvent également être virtualisés grâce à une technologie définie par logiciel.

La virtualisation offre de nombreux avantages en termes de résilience, par exemple une meilleure utilisation des ressources, une évolutivité plus facile et des capacités améliorées de reprise après sinistre. L'abstraction des ressources matérielles de l'infrastructure physique sous-jacente permet un provisionnement, une migration et un basculement rapides des machines virtuelles.

Votre stratégie de virtualisation peut impliquer des technologies telles que VMware vSphere, Microsoft Hyper-V ou des solutions open source comme KVM et Xen.

7. Surveiller le trafic à l'aide de systèmes de détection d'intrusion (IDS)

Les systèmes de détection d'intrusion (IDS) sont des outils de sécurité qui surveillent le trafic réseau à la recherche d'activités suspectes et de menaces de sécurité potentielles. Votre déploiement IDS peut inclure un IDS basé sur le réseau (NIDS), qui analyse le trafic réseau à des points stratégiques, et un IDS basé sur l'hôte (HIDS), qui surveille l'activité sur des serveurs et des points de terminaison individuels.

Les solutions IDS utilisent des techniques de détection basées sur les signatures, de détection des anomalies et d'analyse comportementale pour identifier les menaces connues et les modèles d'activité anormaux. Affinez votre configuration IDS pour minimiser les faux positifs et garantir une réponse efficace aux incidents de sécurité.

L'intégration d'IDS à vos procédures de réponse aux incidents et à votre centre d'opérations de sécurité (SOC) permettra une coordination transparente lors des événements de sécurité afin que vous puissiez protéger la résilience et l'intégrité de votre infrastructure informatique.

8. Investissez dans la documentation et la gestion des connaissances

La documentation englobe tous les aspects de votre infrastructure informatique, y compris les configurations réseau, les architectures système, les dépendances des applications et les procédures opérationnelles.

Votre documentation doit être détaillée, à jour et accessible aux parties prenantes concernées au sein et à l'extérieur de votre organisation, y compris les MSP et les fournisseurs. Il doit couvrir les procédures d'installation, les paramètres de configuration, les guides de dépannage et les meilleures pratiques pour maintenir et sécuriser vos systèmes et services informatiques.

Les systèmes de gestion des connaissances, tels que les wikis, les bases de connaissances et les référentiels de documentation, fournissent des plates-formes centralisées pour stocker, organiser et récupérer des informations critiques. Ils permettent aux membres de l'équipe de trouver des solutions et de prendre des décisions éclairées lors d'événements indésirables afin que la résilience de votre infrastructure informatique ne soit pas affectée.

9. Incorporer les exercices de l'équipe rouge dans les flux de travail informatiques

Les exercices de l'équipe rouge consistent à simuler des cyberattaques et des failles de sécurité réelles pour évaluer l'efficacité des défenses de votre organisation. Une équipe de professionnels de la sécurité qualifiés (la Red Team) tente de pénétrer dans votre organisation en utilisant diverses tactiques, techniques et procédures (TTP) employées par de véritables attaquants. Leur objectif est de découvrir les faiblesses de votre posture de sécurité et de mettre en évidence les domaines à améliorer.

Ces exercices peuvent simuler une gamme de scénarios d'attaque – par exemple, infiltration de réseau, ingénierie sociale et exploits au niveau des applications. Elle doit être menée dans un environnement contrôlé avec des règles d’engagement prédéfinies et une coordination étroite avec votre équipe de sécurité interne.

Après l’exercice, effectuez un débriefing et une analyse approfondis pour évaluer les résultats, identifier les lacunes de vos défenses et élaborer des stratégies de remédiation.

10. Choisissez l'architecture de microservices pour vos applications

L'architecture de microservices est une approche architecturale qui décompose les applications en services plus petits et faiblement couplés qui peuvent être développés, déployés et mis à l'échelle indépendamment. En conséquence, vous gagnez en agilité, en évolutivité et en résilience dans votre infrastructure informatique.

Une architecture de microservices vous permet également d'adopter des principes tels que la tolérance aux pannes, la dégradation progressive et la résilience distribuée. En effet, vous pouvez mettre en œuvre des modèles de résilience tels que des disjoncteurs, des tentatives et des mécanismes de repli pour maintenir la disponibilité du service dans des conditions défavorables.

11. Passez de DevOps à ElasticOps

ElasticOps est une évolution de DevOps qui met l'accent sur l'élasticité, l'évolutivité et l'automatisation des opérations informatiques.

Dans ElasticOps, vous donnez la priorité à l'élasticité et à l'évolutivité en concevant votre infrastructure pour qu'elle s'adapte automatiquement à l'évolution des charges de travail et des demandes en ressources. Il exploite les technologies cloud natives et les plates-formes d'intelligence artificielle pour provisionner, faire évoluer et gérer les ressources de manière dynamique, optimisant ainsi la rentabilité et les performances.

L'automatisation joue un rôle central dans ElasticOps, vous permettant d'automatiser les tâches de routine, les déploiements et les opérations de mise à l'échelle à l'aide d'outils tels qu'Ansible, Terraform et Chef.

12. Maintenir la redondance géographique

Pour renforcer la résilience, les organisations doivent répliquer les ressources et services informatiques critiques sur plusieurs emplacements géographiques afin d'atténuer le risque de pannes, de sinistres et de pannes localisés.

La redondance géographique garantit des capacités de haute disponibilité, de résilience et de reprise après sinistre pour votre infrastructure et vos applications informatiques.

Vous identifierez les centres de données clés, les régions cloud et les points de présence réseau (PoP) stratégiquement situés dans différentes régions géographiques. En répartissant votre infrastructure sur plusieurs sites, vous minimisez l'impact des événements locaux.

La redondance géographique englobe la redondance à plusieurs niveaux de la pile d'infrastructure, notamment la mise en réseau, le stockage, l'informatique et la réplication des données. Vous mettrez en œuvre des technologies telles que l'équilibrage de charge global, la réplication multirégionale et l'orchestration de la reprise après sinistre pour garantir un basculement transparent et la continuité des opérations pour une plus grande résilience informatique.

Conclusion

En fin de compte, une infrastructure informatique résiliente est essentielle à la fois pour les résultats technologiques et commerciaux. Alors que les systèmes numériques deviennent de plus en plus l'épine dorsale des organisations de taille moyenne à grande, investir dans les bonnes stratégies peut empêcher les pannes de gruger vos revenus et le coût des mesures réactives post-incident.