Строим будущее: 12 стратегий создания устойчивой ИТ-инфраструктуры

Поскольку наша зависимость от цифровых технологий возрастает, построение устойчивой ИТ-инфраструктуры приобретает первостепенное значение. Исследования показывают, что 80% ИТ-менеджеров столкнулись с какими-либо сбоями в работе за последние три года, что существенно повлияло на доходы. По данным Forrester, 56% ИТ-руководителей страдают от падения доходов из-за простоя технологий. К счастью, есть меры, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить устойчивость вашей ИТ-инфраструктуры и минимизировать частоту и серьезность сбоев.

1. Рассмотрите подход к гибридной инфраструктуре

Рассматривая подход к гибридной инфраструктуре, вы, по сути, рассматриваете объединение локальной инфраструктуры с облачными решениями. Вы можете использовать преимущества обеих сред, одновременно смягчая их индивидуальные ограничения.

В гибридной настройке вы можете хранить конфиденциальные данные локально, используя облако для задач с интенсивными вычислениями или для обработки меняющихся рабочих нагрузок.

Ваша гибридная инфраструктура должна включать надежное соединение между локальной и облачной средами, обеспечивая бесперебойную связь и передачу данных. Это может включать настройку безопасных VPN-подключений или использование выделенных служб межсетевого взаимодействия, предоставляемых поставщиками облачных услуг, такими как AWS Direct Connect или Azure ExpressRoute.

2. Проектирование и развертывание отказоустойчивой сети

Цель отказоустойчивой сети — минимизировать время простоя за счет разработки резервных сетевых компонентов и протоколов, которые могут противостоять сбоям, не нарушая работу служб.

Одним из ключевых аспектов отказоустойчивой сети является резервирование на аппаратном уровне. Это предполагает развертывание нескольких сетевых устройств, таких как коммутаторы, маршрутизаторы и балансировщики нагрузки, в резервированной конфигурации. Например, вы можете использовать такие технологии, как протокол резервирования виртуального маршрутизатора (VRRP) или протокол маршрутизатора горячего резерва (HSRP), чтобы обеспечить плавное переключение при сбое устройства.

Кроме того, вы будете использовать протоколы и методы, такие как агрегирование каналов (LACP), для объединения нескольких сетевых каналов. Резервные пути и протоколы динамической маршрутизации, такие как OSPF или BGP, помогают обеспечить автоматическое перенаправление трафика в случае сбоев сети.

3. Используйте технологии контейнеризации

Технологии контейнеризации, такие как Docker и Kubernetes, предлагают отказоустойчивый подход к развертыванию приложений и управлению ими путем инкапсуляции их в легкие портативные контейнеры. Контейнеры обеспечивают изоляцию, масштабируемость и согласованность в различных средах, что делает их идеальными для создания устойчивых ИТ-инфраструктур.

С помощью контейнеризации вы можете упаковать свои приложения вместе с их зависимостями в автономные модули, которые могут согласованно работать на различных платформах. Это упрощает развертывание и снижает вероятность проблем совместимости, повышая отказоустойчивость ваших приложений.

4. Проводить регулярный анализ влияния на бизнес (BIA).

Деятельность BIA включает оценку потенциального влияния сбоев в работе ваших ИТ-систем и служб на деятельность вашей организации. Чтобы выполнить BIA, определите критические бизнес-процессы, системы и ресурсы и оцените потенциальные последствия простоев или сбоев.

В вашем процессе BIA должны участвовать ключевые заинтересованные стороны из различных отделов, чтобы обеспечить всесторонний охват и понимание бизнес-приоритетов. Оцените финансовые, операционные и репутационные последствия сбоев, чтобы определить приоритетность инвестиций в меры по обеспечению устойчивости.

В ходе процесса BIA вы определите целевые значения времени восстановления (RTO) и целевые точки восстановления (RPO) для критически важных систем и служб, что будет служить руководством для разработки планов непрерывности и восстановления.

5. Обновите свой план реагирования на инциденты

Планы реагирования на инциденты (IRP) описывают процедуры и протоколы, которым необходимо следовать при реагировании и смягчении последствий инцидентов безопасности и сбоев в работе ИТ-услуг. Чтобы поддерживать актуальность IRP, регулярно просматривайте и совершенствуйте его в ответ на изменения в вашей ИТ-среде, возникающие угрозы и уроки, извлеченные из прошлых инцидентов.

Ваша обновленная IRP должна включать четкие процедуры эскалации, определенные роли и обязанности для членов группы реагирования на инциденты, а также заранее определенные каналы связи для отчетности и координации усилий по реагированию. Он также должен включать инструменты и методы обнаружения и анализа инцидентов, позволяющие своевременно и эффективно реагировать на события безопасности.

Регулярное тестирование и моделирование, например кабинетные учения и сценарии «красной» и «синей» команды, помогают подтвердить эффективность вашей IRP и определить области для улучшения.

6. Переход к виртуализации с физического оборудования

Хотя это серьезная трансформация, рассмотрите возможность перехода от традиционных серверов без операционной системы к виртуализированным средам для повышения устойчивости ИТ-инфраструктуры. Здесь несколько виртуальных машин (ВМ) работают на одном физическом сервере. Такие компоненты, как сети, также можно виртуализировать с помощью программно-определяемой технологии.

Виртуализация предлагает множество преимуществ для устойчивости, например, улучшенное использование ресурсов, упрощение масштабирования и расширенные возможности аварийного восстановления. Абстрагирование аппаратных ресурсов от базовой физической инфраструктуры обеспечивает быструю подготовку, миграцию и аварийное переключение виртуальных машин.

Ваша стратегия виртуализации может включать такие технологии, как VMware vSphere, Microsoft Hyper-V или решения с открытым исходным кодом, такие как KVM и Xen.

7. Мониторинг трафика с помощью систем обнаружения вторжений (IDS)

Системы обнаружения вторжений (IDS) — это инструменты безопасности, которые отслеживают сетевой трафик на предмет подозрительной активности и потенциальных угроз безопасности. Ваше развертывание IDS может включать сетевую IDS (NIDS), которая анализирует сетевой трафик в стратегических точках, и IDS на основе хоста (HIDS), которая отслеживает активность на отдельных серверах и конечных точках.

Решения IDS используют методы обнаружения на основе сигнатур, обнаружения аномалий и поведенческого анализа для выявления известных угроз и аномальных моделей активности. Настройте конфигурацию IDS так, чтобы свести к минимуму ложные срабатывания и обеспечить эффективное реагирование на инциденты безопасности.

Интеграция IDS с вашими процедурами реагирования на инциденты и центром управления безопасностью (SOC) обеспечит беспрепятственную координацию во время событий безопасности, что позволит вам защитить отказоустойчивость и целостность вашей ИТ-инфраструктуры.

8. Инвестируйте в управление документацией и знаниями.

Документация охватывает все аспекты вашей ИТ-инфраструктуры, включая конфигурации сети, системную архитектуру, зависимости приложений и рабочие процедуры.

Ваша документация должна быть подробной, актуальной и доступной для соответствующих заинтересованных сторон внутри и за пределами вашей организации, включая MSP и поставщиков. Он должен охватывать процедуры установки, параметры конфигурации, руководства по устранению неполадок и лучшие практики по обслуживанию и обеспечению безопасности ваших ИТ-систем и служб.

Системы управления знаниями, такие как вики, базы знаний и репозитории документации, предоставляют централизованные платформы для хранения, организации и извлечения важной информации. Они позволяют членам команды находить решения и принимать обоснованные решения во время неблагоприятных событий, чтобы не повлиять на устойчивость вашей ИТ-инфраструктуры.

9. Включите упражнения Red Team в рабочие процессы ИТ.

Учения Red Team включают моделирование реальных кибератак и нарушений безопасности для оценки эффективности защиты вашей организации. Команда опытных специалистов по безопасности («Красная команда») пытается взломать вашу организацию, используя различные тактики, методы и процедуры (TTP), используемые настоящими злоумышленниками. Их цель — выявить слабые места в вашей системе безопасности и выделить области для улучшения.

Эти упражнения могут моделировать ряд сценариев атак – например, проникновение в сеть, социальную инженерию и эксплойты на уровне приложений. Оно должно проводиться в контролируемой среде с заранее установленными правилами взаимодействия и в тесной координации с вашей командой внутренней безопасности.

После учений проведите тщательный разбор и анализ, чтобы оценить полученные результаты, выявить пробелы в вашей защите и разработать стратегии исправления ситуации.

10. Выберите архитектуру микросервисов для своих приложений.

Архитектура микросервисов — это архитектурный подход, который разбивает приложения на более мелкие, слабосвязанные сервисы, которые можно независимо разрабатывать, развертывать и масштабировать. В результате вы получаете гибкость, масштабируемость и отказоустойчивость вашей ИТ-инфраструктуры.

Архитектура микросервисов также позволяет использовать такие принципы, как отказоустойчивость, постепенное ухудшение и распределенная устойчивость. Это связано с тем, что вы можете реализовать шаблоны устойчивости, такие как автоматические выключатели, повторные попытки и резервные механизмы, для поддержания доступности услуг в неблагоприятных условиях.

11. Повышение уровня от DevOps до ElasticOps

ElasticOps — это эволюция DevOps, в которой особое внимание уделяется гибкости, масштабируемости и автоматизации ИТ-операций.

В ElasticOps вы отдаете приоритет эластичности и масштабируемости, проектируя инфраструктуру так, чтобы она автоматически адаптировалась к изменяющимся рабочим нагрузкам и требованиям к ресурсам. Он использует облачные технологии и платформы искусственного интеллекта для динамического предоставления, масштабирования и управления ресурсами, оптимизируя экономическую эффективность и производительность.

Автоматизация играет центральную роль в ElasticOps, позволяя автоматизировать рутинные задачи, развертывания и операции масштабирования с помощью таких инструментов, как Ansible, Terraform и Chef.

12. Поддерживайте географическую избыточность

Для повышения устойчивости организациям необходимо реплицировать критически важные ИТ-ресурсы и услуги в нескольких географических точках, чтобы снизить риск локальных сбоев, катастроф и простоев.

Географическая избыточность обеспечивает высокую доступность, отказоустойчивость и возможности аварийного восстановления вашей ИТ-инфраструктуры и приложений.

Вы определите ключевые центры обработки данных, облачные регионы и сетевые точки присутствия (PoP), стратегически расположенные в разных географических регионах. Распределяя свою инфраструктуру по нескольким местам, вы минимизируете влияние локальных событий.

Географическая избыточность включает в себя избыточность на нескольких уровнях стека инфраструктуры, включая сеть, хранилище, вычисления и репликацию данных. Вы будете внедрять такие технологии, как глобальная балансировка нагрузки, репликация в нескольких регионах и оркестровка аварийного восстановления, чтобы обеспечить плавное переключение при сбое и непрерывность операций для повышения устойчивости ИТ.

Заключение

В конечном счете, отказоустойчивая ИТ-инфраструктура необходима как для технологий, так и для бизнес-результатов. Поскольку цифровые системы все чаще становятся основой средних и крупных организаций, инвестиции в правильные стратегии могут предотвратить сбои в работе, которые съедают ваши доходы и затраты на меры реагирования после инцидента.