Come risolvere il backup e la sincronizzazione di Google Drive non funzionanti

Il client di sincronizzazione locale di Google Drive, Backup e sincronizzazione, di solito non ha problemi con il backup o la sincronizzazione di file e cartelle su PC e Mac. Ma a volte, può semplicemente fermarsi. Bug e glitch, problemi di connettività e impostazioni configurate in modo errato sono alcuni dei motivi per cui ciò accade.

Se trovi che Backup e sincronizzazione di Google Drive non funzionano correttamente sul tuo computer, segui le correzioni che seguono. Dovrebbero aiutarti a gestire caricamenti e download lenti o bloccati, nonché altri ostacoli che potresti incontrare durante l'utilizzo del servizio di archiviazione cloud.

Controlla lo stato del server

Se Backup e sincronizzazione hanno funzionato bene pochi istanti fa, è meglio confermare che non c'è niente di sbagliato in Google Drive sul lato server.

Inizia accedendo alla dashboard di stato di Google Workspace. Quindi, controlla l'indicatore di stato accanto a Google Drive . Se viene visualizzato in arancione o rosso (anziché in verde), stai riscontrando un'interruzione o un'interruzione del servizio. In tal caso, devi attendere che Google risolva il problema.

Metti in pausa e riprendi client

Il client di backup e sincronizzazione di Google Drive impiega troppo tempo per caricare o scaricare file e cartelle? O sembra bloccato? Prova a mettere in pausa e riprendere. Nella maggior parte dei casi, questo dovrebbe farlo funzionare normalmente.

1. Selezionare Backup e sincronizzazione dalla barra delle applicazioni (PC) o dalla barra dei menu (Mac). Quindi, seleziona i tre punti per aprire il menu Impostazioni.

2. Selezionare Pausa .

3. Attendi qualche secondo. Quindi, riapri il menu Impostazioni e seleziona Riprendi .

Riapri Backup e sincronizzazione

Chiudere e riavviare Backup e sincronizzazione è un'altra soluzione che può aiutare a risolvere caricamenti e download lenti o bloccati.

1. Selezionare Backup e sincronizzazione .

2. Aprire il menu Impostazioni e selezionare Pausa . Quindi, seleziona Esci da backup e sincronizzazione .

3. Riavvia Backup e sincronizzazione da Google tramite il menu Start (PC) o il Launchpad (Mac).

Riavvia il router

Stai affrontando velocità Internet scadenti ovunque sul tuo PC o Mac? Apri alcuni siti Web, riproduci alcuni video o esegui un test di velocità per confermare. Se le cose sembrano lente, prova a riavviare il router. Dopo averlo fatto, metti in pausa e riprendi il client di backup e sincronizzazione per far ripartire le cose.

Riavvia il computer

Hai riavviato il tuo PC o Mac da un po' di tempo? Un computer che funziona da troppo tempo può sviluppare ogni tipo di problema. Prova a farlo ora e verifica se Google Drive Backup and Sync continua a non funzionare.

Controlla le preferenze della cartella

Se Backup e sincronizzazione non esegue il backup o la sincronizzazione di una cartella specifica sul tuo computer o su Google Drive, devi confermare di averla configurata correttamente.

1. Aprire il menu Impostazioni in Backup e sincronizzazione.

2. Selezionare Preferenze .

3. Passa dalle schede Risorse del computer e Google Drive e conferma di aver selezionato le cartelle di cui desideri eseguire il backup e sincronizzare.

4. Selezionare OK per salvare le modifiche.

Esci/Accedi nuovamente

La disconnessione e l'accesso di nuovo al tuo account Google possono anche risolvere un client di backup e sincronizzazione lento o bloccato. Non perderai nessun file sincronizzato localmente.

1. Aprire il menu Impostazioni in Backup e sincronizzazione. Quindi, seleziona Preferenze .

2. Passare alla scheda Impostazioni e selezionare Disconnetti account per disconnettersi dal client di sincronizzazione.

3. Riavvia il tuo PC o Mac.

4. Accedi nuovamente a Backup e sincronizzazione con il tuo account Google e seleziona i file e le cartelle di cui desideri eseguire il backup e sincronizzare.

5. Selezionare Continua su tutti i prompt che richiedono di unire i file. Ciò dovrebbe aiutarti a evitare di sincronizzare i file da zero.

Controlla le impostazioni della larghezza di banda

Verifica che il client di backup e sincronizzazione di Google Drive non sia ostacolato da una velocità di download o caricamento restrittiva.

1. Aprire il riquadro Preferenze di backup e sincronizzazione.

2. Passare alla scheda Impostazioni e selezionare Impostazioni di rete .

3. Assicurati che non limitare sia selezionato sotto entrambi Download Rate Upload Rate .

Cambia server DNS

Se Backup e sincronizzazione devono affrontare problemi di connettività costanti, può essere utile modificare le impostazioni DNS (Domain Name System) sul tuo computer in Google DNS.

Modifica DNS — PC

1. Aprire il menu Start e selezionare Impostazioni .

2. Selezionare Rete e Internet .

3. Passa alla scheda Wi-Fi e seleziona la tua connessione Wi-Fi.

4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni IP e seleziona Modifica .

5. Selezionare Manuale e abilitare IPv4 .

6. Immettere quanto segue nei campi DNS preferito e DNS alternativo :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Selezionare Salva .

Cambia DNS — Mac

1. Apri il Centro di controllo del Mac, seleziona Wi-Fi e seleziona Preferenze di rete .

2. Nella scheda laterale Wi-Fi , seleziona Avanzate .

3. Passare alla scheda DNS e sostituire i server DNS correnti con i seguenti:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Selezionare OK .

Aggiungi alle eccezioni del firewall

Prova ad aggiungere il client di backup e sincronizzazione di Google Drive come eccezione del firewall. Ciò dovrebbe impedire al firewall del tuo PC o Mac di interferire con esso.

Aggiungi a Firewall — PC

1. Aprire il menu Start , digitare sicurezza di Windows e selezionare Apri .

2. Selezionare Firewall e protezione della rete .

3. Selezionare Consenti un'app attraverso il firewall .

4. Selezionare Modifica impostazioni , quindi selezionare il pulsante Consenti un'altra app .

5. Selezionare Sfoglia e passare a Disco locale (C:) > Programmi > Google > Drive . Quindi, scegli il file etichettato googledrivesync e seleziona Apri .

6. Selezionare Tipi di rete , selezionare la casella accanto a Privato e selezionare OK .

7. Selezionare Aggiungi .

Aggiungi a Firewall — Mac

1. Apri il menu Apple e seleziona Preferenze di Sistema .

2. Seleziona Sicurezza e privacy.

3. Passare alla scheda Firewall , selezionare Fare clic sul lucchetto per apportare modifiche e scegliere Opzioni firewall .

4. Seleziona Backup e sincronizzazione da Google e seleziona Aggiungi .

Elimina la configurazione di backup e sincronizzazione

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha aiutato, prova a eliminare i file di configurazione relativi al tuo profilo di backup e sincronizzazione. Ciò dovrebbe rimuovere tutte le impostazioni danneggiate dall'incasinare le cose. Esci da Backup e sincronizzazione prima di iniziare.

Elimina file di configurazione — Windows

1. Premere Windows+R per aprire la casella Esegui.

2. Copia e incolla il percorso di seguito:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Selezionare OK .

4. Nella finestra Esplora file visualizzata, eliminare la cartella denominata user_default .

Elimina file di configurazione — Mac

1. Apri Finder e premi Comando+Maiusc+G .

2. Copia e incolla il seguente percorso:

~/Libreria/Supporto per applicazioni/Google/Drive/

3. Selezionare Vai .

4. Nella finestra del Finder visualizzata, sposta la cartella denominata user_default nel Cestino.

Reinstalla Backup e sincronizzazione

Hai ancora problemi con Backup e sincronizzazione? È ora di reinstallarlo da zero. Ciò non eliminerà alcun file sincronizzato localmente, quindi puoi unirti a loro dopo aver reinstallato il client. Esci dal client di backup e sincronizzazione prima di iniziare.

Disinstalla Backup e sincronizzazione — Windows

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare App e funzionalità .

2. Individua e seleziona Backup e sincronizzazione da Google .

3. Selezionare Disinstalla per rimuoverlo dal computer.

Disinstalla Backup e sincronizzazione — Mac

1. Apri Finder e seleziona Applicazioni .

2. Individua e fai clic con il pulsante destro del mouse su Backup e sincronizzazione da Google .

3. Selezionare Sposta nel cestino .

Dopo aver rimosso Backup e sincronizzazione dal tuo PC o Mac, scarica nuovamente il client Backup e sincronizzazione e reinstallalo. Quindi, accedi con il tuo account Google e configuralo.

Problemi di backup e sincronizzazione di Google risolti

Google Backup and Sync può smettere di funzionare anche per molti altri motivi. A volte, un aggiornamento di Windows può eliminarlo. Può essere dovuto anche a uno spazio di archiviazione cloud insufficiente su Google Drive. Prova i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra riportati in modo da non dover caricare e scaricare manualmente da Google Drive.