如何修復 Google Drive 備份和同步不起作用

Google Drive 的本地同步客戶端（備份和同步）通常在 PC 和 Mac 上備份或同步文件和文件夾時沒有問題。 但有時，它可能會逐漸停止。 錯誤和故障、連接問題和不正確的配置設置是發生這種情況的一些原因。

如果您發現 Google Drive Backup and Sync 在您的計算機上無法正常工作，請執行以下修復。 它們應該可以幫助您處理緩慢或卡住的上傳和下載，以及您在使用雲存儲服務時可能遇到的其他問題。

檢查服務器狀態

如果備份和同步剛才運行良好，最好確認服務器端的 Google Drive 沒有問題。

首先進入 Google Workspace 狀態信息中心。 然後，檢查Google Drive旁邊的狀態指示器。 如果它顯示為橙色或紅色（而不是綠色），則您正在查看服務中斷或中斷。 在這種情況下，您必須等到 Google 解決此問題。

暫停和恢復客戶端

Google Drive 的 Backup and Sync 客戶端上傳或下載文件和文件夾的時間是否過長？ 或者它似乎被卡住了？ 嘗試暫停和恢復。 在大多數情況下，這應該可以使其正常工作。

1. 從系統托盤 (PC) 或菜單欄 (Mac) 中選擇備份和同步。 然後，選擇三個點以打開“設置”菜單。

2. 選擇暫停。

3. 等待幾秒鐘。 然後，重新打開Settings菜單並選擇Resume 。

重新打開備份和同步

退出並重新啟動備份和同步是另一個可以幫助解決緩慢或卡住的上傳和下載的修復程序。

1. 選擇備份和同步。

2. 打開設置菜單並選擇暫停。 然後，選擇退出備份和同步。

3. 通過開始菜單 (PC) 或 Launchpad (Mac)從 Google 重新啟動 Backup and Sync 。

重啟路由器

您是否在 PC 或 Mac 上處處面臨糟糕的互聯網速度？ 打開一些網站，播放一些視頻，或運行速度測試以確認。 如果感覺速度很慢，請嘗試重新啟動路由器。 完成此操作後，暫停並恢復備份和同步客戶端以使事情再次發生。

重新啟動計算機

您是否在一段時間內重新啟動了 PC 或 Mac？ 運行時間過長的計算機可能會出現各種問題。 現在嘗試這樣做，看看 Google Drive Backup and Sync 是否仍然無法正常工作。

檢查文件夾首選項

如果“備份與同步”未備份或同步您計算機或 Google 雲端硬盤中的特定文件夾，您必須確認您已正確配置它。

1. 打開備份和同步中的設置菜單。

2. 選擇首選項。

3. 在我的電腦和Google Drive選項卡之間切換，並確認您已選擇要備份和同步的文件夾。

4. 選擇確定以保存任何更改。

註銷/重新登錄

註銷並重新登錄您的 Google 帳戶也可以修復緩慢或卡住的備份和同步客戶端。 您不會丟失任何本地同步的文件。

1. 打開備份和同步中的設置菜單。 然後，選擇首選項。

2. 切換到設置選項卡並選擇斷開帳戶以從同步客戶端註銷。

3. 重新啟動您的 PC 或 Mac。

4. 使用您的 Google 帳戶重新登錄備份和同步，然後選擇您要備份和同步的文件和文件夾。

5. 在要求您合併文件的任何提示上選擇繼續。 這應該可以幫助您避免從頭開始同步文件。

檢查帶寬設置

確認 Google Drive 的 Backup and Sync 客戶端不受限制性下載或上傳速率的限制。

1. 打開備份和同步首選項窗格。

2. 切換到設置選項卡並選擇網絡設置。

3. 確保在Download Rate Upload Rate下都選擇了Don't limit 。

切換 DNS 服務器

如果“備份與同步”經常遇到連接問題，將計算機上的域名系統 (DNS) 設置更改為 Google DNS 會有所幫助。

更改 DNS — PC

1. 打開開始菜單並選擇設置。

2. 選擇網絡和互聯網。

3. 切換到Wi-Fi選項卡並選擇您的 Wi-Fi 連接。

4. 向下滾動至IP 設置並選擇編輯。

5. 選擇手動並啟用IPv4 。

6. 在首選 DNS和備用 DNS字段中輸入以下內容：

8.8.8.8

8.8.4.4

7. 選擇保存。

更改 DNS — Mac

1.打開Mac的控制中心，選擇Wi-Fi ，然後選擇網絡偏好。

2. 在Wi-Fi側選項卡下，選擇高級。

3. 切換到DNS選項卡並將當前的 DNS 服務器替換為以下內容：

8.8.8.8

8.8.4.4

4. 選擇確定。

添加到防火牆例外

嘗試將 Google Drive 的備份和同步客戶端添加為防火牆例外。 這應該可以防止您的 PC 或 Mac 上的防火牆對其進行干擾。

添加到防火牆 - PC

1. 打開開始菜單，鍵入windows security ，然後選擇打開。

2. 選擇防火牆和網絡保護。

3. 選擇允許應用程序通過防火牆。

4. 選擇更改設置，然後選擇允許其他應用程序按鈕。

5. 選擇瀏覽並導航到本地磁盤 (C:) >程序文件> Google >驅動器。 然後，選擇標有googledrivesync的文件並選擇Open 。

6. 選擇網絡類型，選中私有旁邊的框，然後選擇確定。

7. 選擇添加。

添加到防火牆 - Mac

1. 打開Apple菜單並選擇系統偏好設置。

2. 選擇安全和隱私。

3. 切換到防火牆選項卡，選擇單擊鎖進行更改，然後選擇防火牆選項。

4.從 Google 選擇 Backup and Sync並選擇Add 。

刪除備份和同步配置

如果上述修復都沒有幫助，請嘗試刪除與您的備份和同步配置文件相關的配置文件。 這應該可以消除任何損壞的設置，以免搞砸。 在開始之前退出備份和同步。

刪除配置文件 - Windows

1. 按Windows+R打開運行框。

2.複製並粘貼以下路徑：

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. 選擇確定。

4. 在顯示的文件資源管理器窗口中，刪除標記為user_default的文件夾。

刪除配置文件 - Mac

1. 打開 Finder 並按Command+Shift+G 。

2.複製並粘貼以下路徑：

~/圖書館/應用程序支持/谷歌/驅動器/

3. 選擇前往。

4. 在顯示的 Finder 窗口中，將標有 user_default的文件夾移至廢紙簍。

重新安裝備份和同步

您是否仍然遇到備份和同步問題？ 是時候從頭開始重新安裝它了。 這不會刪除任何本地同步的文件，因此您可以在重新安裝客戶端后與它們合併。 在開始之前退出備份和同步客戶端。

卸載備份與同步 - Windows

1. 右鍵單擊開始菜單並選擇應用程序和功能。

2. 找到並選擇從 Google 備份和同步。

3. 選擇卸載將其從您的計算機中刪除。

卸載備份與同步 - Mac

1. 打開 Finder 並選擇應用程序。

2. 找到並右鍵單擊Google 的備份和同步。

3. 選擇移至廢紙簍。

從您的 PC 或 Mac 中刪除 Backup and Sync 後，重新下載 Backup and Sync 客戶端並重新安裝。 然後，使用您的 Google 帳戶登錄並進行設置。

Google 備份和同步問題已解決

Google Backup and Sync 也可能由於其他幾個原因而停止工作。 有時，Windows 更新可能會將其丟棄。 這也可能是由於 Google Drive 上的雲存儲空間不足。 請嘗試上述故障排除步驟，這樣您就不必從 Google 雲端硬盤手動上傳和下載。