SMM 초보자 가이드: 소셜 미디어 마케팅 디코딩

소셜 컨텍스트에서 디지털 플랫폼의 사람들과 연결하고 소통할 때 소셜 미디어 채널에 있는 것입니다. 소셜 미디어는 최근 수십 년 동안 엄청난 급증과 수십억 명의 사용자를 추가했습니다. 사실, 처음 10년 동안 소셜 미디어 팔로잉은 인터넷이 처음 도입되었을 때 사용하기 시작한 사용자에 비해 너무 높았습니다.

오늘날 소셜 미디어 채널은 소셜 채팅에 국한되지 않고 대신 귀하의 비즈니스에 대한 입소문을 퍼뜨릴 수 있는 안정적인 플랫폼을 제공합니다. 전 세계 대부분의 기업이 하나 또는 다른 소셜 미디어 채널을 사용하고 있지만 이는 최종 사용자와 실시간으로 연결할 수 있는 더 큰 기회를 제공합니다.

여기에서 고객이 정보를 검색할 때 유입경로 상단에서, 탐색 단계에서, 그리고 거래 단계에서 유입경로 하단에서 고객과 연결됩니다. 여기에서 소셜 미디어 마케팅(SMM)을 잘 활용하여 소셜 미디어 채널을 활용할 수 있습니다. 이 강력한 디지털 마케팅 매체는 브랜드 보이스를 전파하고 실제 비즈니스를 얻을 수 있는 더 큰 기회를 제공합니다.

SMM에 대한 이 초보자 가이드에서 우리는 다음을 논의했습니다.

• 소셜미디어마케팅(SMM)이란?
• 소셜 미디어 마케팅의 이점은 무엇입니까?
• 최고의 소셜 미디어 마케팅 방법은 무엇입니까?
• 최고의 소셜 미디어 마케팅 플랫폼
• 최신 소셜 미디어 마케팅 트렌드
• 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅(SMM)이란 무엇입니까?

출처: 판매 푸시

다양한 디지털 플랫폼에서 소셜 컨텍스트에 있는 사람들과 연결하고 의사 소통할 때 논의한 것처럼 소셜 미디어 채널에 있습니다. 여기에서 다양한 사례를 따라 이러한 플랫폼을 활용하고 실시간으로 최종 사용자와 연락할 수 있습니다.

이를 위해 소셜 미디어 마케팅 또는 SMM이 엄청난 도움이 됩니다. 여기에서 "소셜 미디어 마케팅 또는 SMM은 실시간으로 더 많은 최종 사용자를 유치하기 위해 소셜 미디어 플랫폼에서 제품 및 서비스를 홍보하는 프로세스입니다."

소셜 미디어 마케팅(SMM) 혜택이란 무엇입니까?

소규모 상점을 운영하든, 현지 시장에서 사업을 운영하든, 글로벌 기업을 운영하든 소셜 미디어는 모든 사람을 위한 것입니다. 모든 사람이 연결하고 소통하며 최종 사용자가 제품이나 서비스를 구매하도록 설득할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 가장 효율적인 방식으로 브랜드 보이스를 구축하는 강력한 매체입니다. 중요한 소셜 미디어 마케팅 이점은 다음과 같습니다.

• 브랜드 노출을 높이는 데 도움이 됩니다.
• 웹사이트 트래픽을 높이는 데 도움이 됩니다.
• SMM을 사용하여 리드를 생성하고 판매를 늘릴 수 있습니다.
• 검색 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 시장 및 새로운 트렌드를 조사하는 데 도움이 됩니다.
• 오늘날 대다수의 인구가 소셜 미디어 플랫폼에 있기 때문에 브랜드 보이스를 구축하는 강력한 매체입니다.

최고의 소셜 미디어 마케팅 방법은 무엇입니까?

올바른 콘텐츠 게시: 대다수의 마케터가 소셜 미디어 플랫폼에서 저지르는 일반적인 실수 중 하나는 게시물을 홍보 콘텐츠로 제한한다는 것입니다. 여기에서 그들은 항상 제품 및 서비스와 관련된 콘텐츠를 게시하는 경향이 있습니다. 이것은 가치가 없는 고객을 지치게 만듭니다.

따라서 모범 사례는 최종 사용자가 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 매력적이고 정보적인 콘텐츠를 게시하는 것입니다. 여기에서 팁과 트릭, 퀴즈, 응답, 인접 콘텐츠, 홍보가 아닌 회사 정보 등과 같은 다양한 유형의 콘텐츠를 시도할 수 있습니다.

적시에 게시 : 적시에 적절한 콘텐츠를 게시하면 소셜 미디어 플랫폼에서 놀라운 일을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에서는 정보, 탐색 및 거래 단계를 포함한 다양한 유입경로 단계에서 사용자를 돕는 일관된 품질의 콘텐츠로 자주 게시해야 합니다.

보고서 및 분석 추적 : 다음으로 해야 할 일은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 보고서 및 분석을 추적하는 것입니다. SMM 캠페인을 실행할 수 있는 모든 소셜 미디어 플랫폼은 간단한 대시보드를 통해 마케팅 활동을 추적할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 소셜 미디어 캠페인을 최대한 활용하려면 이러한 보고서를 계속 확인해야 합니다.

올바른 잠재고객 타겟팅: 이 보고서를 기반으로 더 나은 도달범위를 위해 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다. 여기에서 더 나은 결과를 위해 더 정확한 잠재고객을 타겟팅할 수 있는 더 구체적인 캠페인을 실행할 수 있습니다.

청중의 말을 경청 하면 더 나은 방법으로 캠페인을 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한 제품 및 서비스의 품질을 크게 향상시키는 데 도움이 됩니다.

교차 프로모션 : 주요 소셜 미디어 플랫폼에는 Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, LinkedIn 등이 있습니다. 여기에서 최고의 투자 수익을 얻으려면 다양한 플랫폼에서 캠페인을 실행해야 합니다. 나중에 최고의 이점을 얻을 수 있는 몇 가지 최고의 플랫폼을 결정할 수 있습니다.

인간이 되십시오 : 소셜 미디어 마케팅 활동은 브랜드 홍보에 국한되어서는 안되며 관계를 구축하기 위해 더 인간적이어야 합니다. 장기적으로 브랜드 가치를 구축하고 충성도 높은 고객 기반을 확보하며 매출을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

최고의 소셜 미디어 도구 사용: 최고의 SMM 캠페인 중 일부의 알려지지 않은 영웅은 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구입니다. 이러한 최고의 SMM 도구는 브랜드 보이스 확산, 인지도 확산, 충성도 높은 고객 기반 생성, 판매 증가, 웹 사이트 트래픽 증가 등을 돕습니다. 여기에서 대부분의 마케터는 이러한 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하여 소셜 미디어 채널에서 성공적인 캠페인을 실행합니다.

최고의 소셜 미디어 마케팅 플랫폼

마케팅 캠페인을 실행할 계획이라면 도움이 될 수 있는 소셜 미디어 플랫폼이 많이 있습니다. 이들 중 일부를 사용하면 캠페인을 실행하여 더 많은 청중에게 다가갈 수 있지만 일부는 특정 청중에게 연락하는 데 활용할 수 있습니다. 오늘날 사용 가능한 최고의 소셜 미디어 마케팅 플랫폼과 그들이 제공하는 것에 대해 논의해 보겠습니다.

페이스북

설립: 2004년

본사: 캘리포니아주 멘로파크

월간 활성 사용자: 24억 1천만 명 이상

이 소셜 미디어 매머드에 대해 들어본 적이 없다면 화성에 살고 있을 것입니다. Facebook은 전 세계 수십억 명의 사용자가 사랑하는 사람들을 검색하고 연결할 수 있는 매체를 마련했습니다. Harvard의 작은 기숙사에서 시작한 Facebook은 오늘날 전 세계적으로 24억 1천만 명이 넘는 사용자가 사용하고 있습니다.

이 소셜 미디어 플랫폼은 인스턴트 채팅에 국한되지 않고 기업이 최종 사용자와 연결할 수 있는 거대한 플랫폼을 제공합니다. 또한 이미지, 텍스트, 비디오, 스토리 등 모든 콘텐츠 유형이 Facebook에서 잘 작동합니다.

우리가 찾은 것:

• 방대한 접근 방식이 마음에 들 수도 있지만 이 플랫폼의 유기적 도달 범위는 제한적입니다. 따라서 유료 캠페인에만 의존해야 합니다.
• 여기에서 통합 도구를 사용하여 Facebook에서 성공적인 캠페인을 만들고 실행할 수 있습니다.
• 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하여 청중을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.

트위터

설립: 2006년

본사: 캘리포니아주 샌프란시스코

월간 활성 사용자: 3억 2,100만 명 이상

Twitter는 비즈니스에 똑같이 유용한 상위 소셜 미디어 사이트의 차세대 이름입니다. 트윗과 공유로 쉽게 연결할 수 있는 이 놀라운 플랫폼에서 많은 기업이 번창하고 있습니다. 이 공개 마이크로블로깅 사이트는 뉴스, 뉴스 및 업데이트를 실시간으로 알리는 데 사용됩니다.

오늘날에는 고위 인사와 스타가 업데이트를 공유하기 위해 미디어 인터뷰에 올 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 대신 그들은 단순히 먼저 트윗합니다. 사람이나 조직을 팔로우하기만 하면 실시간으로 모든 업데이트를 받을 수 있습니다.

우리가 찾은 것:

• 실시간 업데이트이지만 타겟팅하려는 사람들의 실제 계정을 찾기가 어렵습니다.
• B2B 잠재고객을 대상으로 하는 좋은 플랫폼입니다.

유튜브

설립: 2005년

본사: 캘리포니아주 샌브루노

활성 월간 사용자: 19억 이상

YouTube는 태양 아래서 모든 주제에 대한 동영상을 볼 수 있는 기회를 제공하고 동영상 콘텐츠를 손쉽게 업로드할 수 있도록 합니다. 여기에서 음악, 비디오, 영화, 브이로그, 독립 영화 등을 찾을 수 있습니다. 사람들은 원활한 사용자 경험을 제공하는 이 대화형 소셜 미디어 플랫폼을 통해 수백만 달러를 벌고 있습니다. 보고 싶은 콘텐츠나 자녀가 볼 수 있도록 허용하는 콘텐츠를 완전히 제어할 수 있습니다.

우리가 찾은 것:

• 타겟 고객에게 연결하기 위한 거대한 청중 기반(월간 사용자 10억 명 이상).
• 사람들은 자신이 본 것을 기억하기 때문에 짧은 홍보 영상을 제작하여 오랜 시간 효과를 볼 수 있습니다.

인스 타 그램

설립: 2010년

본사: 캘리포니아주 멘로파크

월간 활성 사용자: 10억 이상

Instagram은 사진 찍기를 좋아하는 사용자의 즐거움입니다. 인스타그램을 하지 않는다면 디지털로 화려한 삶을 살고 있는 것이 아니겠죠? 글쎄, 그것은 사용자가 사진과 비디오를 손쉽게 공유할 수 있게 해주는 가장 인기 있는 소셜 네트워킹 사이트 중 하나로 성장했습니다.

여기에서 팔로워와 실시간으로 사진과 동영상을 공유할 수 있습니다. 사실, 이 사진 공유 플랫폼은 이제 브랜드가 제품 및 서비스를 홍보하는 데 도움이 되는 최고의 광고 플랫폼 중 하나로 변하고 있습니다.

우리가 찾은 것:

• 모든 대형 네트워크 중 가장 높은 참여율.
• 대화형 인터페이스이지만 사진을 통한 홍보로 제한됩니다.
• 효과적인 인플루언서 마케팅 플랫폼.

핀터레스트

설립: 2010년

본사: 캘리포니아주 샌프란시스코

월간 활성 사용자: 2억 9,100만 명 이상

패션, 결혼식, 장식, 음식, 운동 또는 DIY 관련 핀을 좋아한다면 Pinterest가 있어야 할 플랫폼입니다. 여기에서 한 곳에서 깔끔하게 정리된 풍부한 시각적 미디어를 찾을 수 있습니다.

대부분의 Pinterest 사용자는 여성을 포함하지만 여성 중심의 서비스 및 제품을 쉽게 홍보할 수 있는 놀라운 플랫폼도 제공합니다. 이 강력한 소셜 미디어 사이트는 검색 세계와 소셜 미디어 네트워킹 모두에서 중요한 역할을 합니다.

우리가 찾은 것:

• 1억 5천만 명의 월간 활성 사용자 중 81%가 여성이기 때문에 이 놀라운 플랫폼을 사용하여 여성 청중을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.
• 광고로 큰 돈을 벌지는 못했지만 여전히 가장 영향력 있는 소셜 미디어 플랫폼 상위 10위 안에 듭니다.

스냅챗

설립: 2011년

본사: 로스앤젤레스, 캘리포니아

월간 활성 사용자: 3억 3천만 명 이상

Snapchat은 사용자 생성 콘텐츠로 가득 차 있습니다. 여기에서 사용자 기반은 주로 젊고 대화형 소셜 미디어 플랫폼인 Snapchat에서 많은 시간을 보냅니다. 여기에서 사진, 비디오, 문자 메시지 등을 공유할 수 있습니다. 이 인스턴트 메시징 플랫폼은 완전히 모바일 기반이며 다른 소셜 미디어 플랫폼에 비해 젊은 사용자 기반을 가지고 있습니다. 사용하기 쉽고 동시에 대화식입니다.

우리가 찾은 것:

• 사용하기 쉽지만 사용자의 인구 통계가 적기 때문에 매우 구체적이어야 합니다.
• Snapchat의 콘텐츠는 일시적이고 수명이 짧기 때문에 사람들이 기억할 수 있는 콘텐츠를 만들어야 합니다.

레딧

설립: 2005년

본사: 캘리포니아주 샌프란시스코

월간 활성 사용자: 3억 3천만 명 이상

3억 3천만 명 이상의 월간 활성 사용자가 있는 Reddit은 스스로를 "인터넷의 첫 페이지"라고 선언합니다. 여기에서 상상할 수 있는 거의 모든 주제에 대해 토론하는 150,000개 이상의 커뮤니티를 찾을 수 있습니다. 사진, 비디오, 링크 및 관련 주제에 대한 관련 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 플랫폼에서 가장 멋진 디자인은 Reddit의 도전 과제이지만 전반적인 사용자 경험에 관해서는 당신을 실망시키지 않습니다.

우리가 찾은 것:

• 그들은 마케팅 담당자를 좋아하지 않으므로 Reddit에 게시하는 내용에 주의하십시오.
• Subreddit, Ask Me Everything(AMA) 및 투표 기능은 플랫폼의 유용한 기능이므로 잘 활용할 수 있습니다.

최신 소셜 미디어 마케팅 트렌드

소셜 미디어 플랫폼의 전반적인 사용자 경험과 마찬가지로 소셜 미디어 마케팅의 트렌드도 변화하고 있습니다. 여기에서 그 중 일부를 검토해 보겠습니다.

• 인플루언서 마케팅은 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 증가할 것입니다.
• 소셜 미디어 커뮤니티를 구축하면 효과적인 방법으로 청중을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.
• 사람들은 소셜 미디어 '디톡스'를 찾고 있으므로 소셜 미디어 캠페인을 디자인할 때 각별한 주의가 필요합니다.
• B2C 및 B2B 시장 부문을 위한 더 많은 대안 플랫폼이 있을 것입니다. Facebook 및 Instagram과 같은 일부 소셜 미디어 플랫폼이 B2C 브랜드를 주도하고 있고 LinkedIn 및 Twitter와 같은 플랫폼이 B2B 세그먼트를 돕고 있다는 점을 상기하는 것은 흥미로울 것입니다.
• 소셜 미디어 플랫폼을 효과적인 솔루션으로 사용하여 고객 지원을 제공할 수 있습니다.
• Snapchat과 같은 스토리 형식은 다른 플랫폼에서 더 잘 보입니다.

효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?

효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하려면 아래에서 설명하는 다섯 가지 필수 기둥을 따라야 합니다. 이것이 효과적인 소셜 미디어 캠페인에 대한 처방은 아니지만 성공적인 소셜 미디어 마케팅(SMM) 캠페인의 기반을 마련하기 위해 따라야 하는 프레임워크입니다.

목표: 먼저 목표를 설정해야 합니다. 여기에서 노력에서 원하는 결과와 이러한 결과를 측정하는 방법을 정의해야 합니다.

타겟 고객: 타겟 고객을 염두에 두고 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 디자인해야 합니다. 그것은 당신의 노력에서 효과적인 결과를 얻는 데 도움이 될 것입니다. 여기에서 비즈니스를 위한 구매자 페르소나를 만들고 효과적인 결과를 위한 대상을 지정할 수 있습니다.

콘텐츠 믹스: 소셜 미디어 마케팅 전략의 초안을 작성할 콘텐츠를 요약해야 합니다. 여기에서 콘텐츠 믹스를 만들어야 합니다. 여기에는 유익한 콘텐츠, 뉴스, Q&A, 커뮤니티 이벤트, 홍보 게시물, 콘테스트 등이 포함됩니다.

채널: 위의 소셜 미디어 마케팅의 중요한 측면을 결정했다면 이제 채널을 결정할 차례입니다. 각 채널에는 장단점이 있으므로 타겟 고객에게 도달할 적절한 플랫폼을 결정할 때 각별한 주의가 필요합니다.

프로세스: 이제 다른 모든 것을 결정했으므로 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하고 처리할 사항을 계획해야 합니다.

결론

소셜 미디어 마케팅(SMM)에 대한 초보자 가이드에 대한 전체 토론을 요약하면 이러한 놀라운 플랫폼을 활용하여 가장 효과적인 방식으로 대상 고객에게 다가갈 수 있습니다. 보다 구체적인 캠페인을 설계하면서 더 많은 타겟 잠재고객에게 도달하기 위해 잠재고객을 자유롭게 필터링할 수 있습니다.

여기에서 우리는 소셜 미디어 마케팅의 모든 중요한 측면을 다루려고 노력했습니다. 이 가이드에서 더 많은 측면을 다루기를 원하시면 아래 의견에 제안 사항을 자유롭게 공유하십시오. 이전에 소셜 미디어 마케팅을 시도해 본 경험이 있고 독자들과 경험을 공유하고 싶은 경우 아래 섹션에 댓글을 달 수도 있습니다.