Руководство для начинающих по SMM: расшифровка маркетинга в социальных сетях

Когда вы общаетесь и общаетесь с людьми на цифровых платформах в социальном контексте, поверьте мне, вы находитесь в социальных сетях. В последние десятилетия социальные сети пережили огромный всплеск и добавили миллиарды пользователей. На самом деле, количество подписчиков в социальных сетях в первое десятилетие было слишком высоким по сравнению с пользователями, которые начали пользоваться Интернетом, когда он только появился.

Сегодня каналы социальных сетей не ограничиваются социальными чатами, вместо этого они предлагают надежную платформу для распространения информации о вашем бизнесе. Хотя большинство компаний по всему миру используют те или иные каналы социальных сетей, это дает больше возможностей для связи с конечными пользователями в режиме реального времени.

Здесь вы связываетесь со своим клиентом в верхней части воронки, когда он ищет информацию, на этапе навигации и даже в нижней части воронки на этапе транзакции. Здесь вы можете эффективно использовать маркетинг в социальных сетях (SMM), чтобы использовать каналы социальных сетей. Это мощное средство цифрового маркетинга дает больше возможностей для распространения голоса бренда и получения реального бизнеса.

В этом руководстве для начинающих по SMM мы обсудили:

• Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)?
• Каковы преимущества маркетинга в социальных сетях?
• Каковы лучшие практики маркетинга в социальных сетях?
• Лучшие платформы для маркетинга в социальных сетях
• Последние тенденции маркетинга в социальных сетях
• Как создать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях?

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM)?

Источник: продажи-толчок

Как мы уже говорили, когда вы общаетесь и общаетесь с людьми в социальном контексте на разных цифровых платформах, вы находитесь в каналах социальных сетей. Здесь вы можете следовать различным практикам, чтобы использовать эти платформы и общаться с конечными пользователями в режиме реального времени.

В этом очень помогает маркетинг в социальных сетях или SMM. Здесь «Маркетинг в социальных сетях или SMM — это процесс продвижения вашего продукта и услуг на платформах социальных сетей для привлечения большего числа конечных пользователей в режиме реального времени».

Каковы преимущества маркетинга в социальных сетях (SMM)?

Независимо от того, управляете ли вы небольшим магазином, работаете на местном рынке или возглавляете глобальное предприятие, в социальных сетях каждый найдет что-то для себя. Это дает возможность всем подключаться, общаться и убеждать конечных пользователей покупать продукты или услуги. Это также мощное средство для создания голоса бренда наиболее эффективным способом. Некоторые из важных преимуществ маркетинга в социальных сетях включают в себя:

• Это помогает повысить узнаваемость бренда.
• Это помогает увеличить посещаемость сайта.
• Вы можете использовать SMM для привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж.
• Это помогает улучшить позиции в поиске.
• Это помогает исследовать рынок и новые тенденции.
• Это мощная среда для создания голоса бренда, поскольку сегодня большинство населения пользуется платформами социальных сетей.

Каковы лучшие практики маркетинга в социальных сетях?

Размещайте правильный контент. Одна из распространенных ошибок большинства маркетологов в социальных сетях заключается в том, что они ограничивают свои публикации рекламным контентом. Здесь они, как правило, постоянно публикуют контент, связанный с их продуктами и услугами. Это приводит к истощению клиентов без ценности.

Таким образом, лучше всего размещать привлекательный и информационный контент, который помогает конечным пользователям принимать более взвешенные решения. Здесь вы можете попробовать различные типы контента, такие как советы и рекомендации, викторины, ответы, смежный контент, нерекламная информация о компании и многое другое.

Публикуйте в нужное время: Публикация нужного контента в нужное время может помочь творить чудеса на платформах социальных сетей. Здесь вы должны часто публиковать контент одинакового качества, который помогает пользователям на разных этапах воронки, включая информационные, навигационные и транзакционные этапы.

Отслеживание отчетов и аналитики . Следующее, что вам нужно сделать, — это отслеживать отчеты и аналитику, которые помогут принимать обоснованные решения. Каждая платформа социальных сетей, на которой вы можете проводить SMM-кампании, дает вам возможность отслеживать маркетинговую деятельность с помощью простой панели инструментов. Таким образом, вы должны следить за этими отчетами, чтобы получить максимальную отдачу от своих кампаний в социальных сетях.

Целевая аудитория: на основе этих отчетов вы можете настроить таргетинг на аудиторию для лучшего охвата. Здесь вы можете запускать более конкретные кампании, в которых вы можете настроить таргетинг на более точную аудиторию для достижения лучших результатов.

Прислушивайтесь к своей аудитории . Прислушиваясь к своей аудитории, вы сможете лучше управлять своими кампаниями. Это также поможет значительно улучшить качество ваших продуктов и услуг.

Перекрестное продвижение : основные платформы социальных сетей включают Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, LinkedIn и другие. Здесь вы должны запускать кампании на разных платформах, чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций. Позже вы можете выбрать несколько лучших платформ, на которых вы можете получить максимальную выгоду.

Будьте человечны : маркетинговая деятельность в социальных сетях не должна ограничиваться продвижением бренда, вместо этого вы должны быть более человечными, чтобы строить отношения. В долгосрочной перспективе это поможет повысить ценность бренда, получить лояльную клиентскую базу и увеличить продажи.

Используйте лучшие инструменты социальных сетей: невоспетые герои некоторых из лучших SMM-кампаний — лучшие инструменты маркетинга в социальных сетях. Эти лучшие SMM-инструменты помогают распространять голос бренда, повышать осведомленность, создавать базу лояльных клиентов, увеличивать продажи, увеличивать посещаемость веб-сайта и многое другое. Здесь большинство маркетологов используют эти инструменты маркетинга в социальных сетях для проведения успешных кампаний в социальных сетях.

Лучшие платформы для маркетинга в социальных сетях

Существует ряд платформ социальных сетей, которые могут помочь, если вы планируете проводить на них маркетинговые кампании. Хотя некоторые из них позволяют вам проводить кампании для охвата более широкой аудитории, некоторые из них можно использовать для контакта с конкретной аудиторией. Давайте обсудим лучшие платформы для маркетинга в социальных сетях, доступные сегодня, и что они могут вам предложить.

Фейсбук

Основан: 2004 г.

Штаб-квартира: Менло-Парк, Калифорния

Активные пользователи в месяц: 2,41 миллиарда+

Вы, должно быть, живете на Марсе, если не слышали об этом гиганте социальных сетей. Facebook предоставил миллиардам пользователей по всему миру возможность искать и связывать людей, которых они любят. Начав в маленькой комнате общежития в Гарварде, Facebook сегодня используют более 2,41 миллиарда пользователей по всему миру.

Эта платформа социальных сетей не ограничивается мгновенным чатом, вместо этого она предоставляет компаниям огромную платформу для связи с конечными пользователями. Кроме того, все типы контента хорошо работают на Facebook, будь то изображения, текст, видео, истории и многое другое.

Что мы нашли:

• Вам может понравиться его массовый подход, но органический охват этой платформы ограничен. Таким образом, вам нужно полагаться исключительно на его платные кампании.
• Здесь вы можете использовать интегрированные инструменты для создания и запуска успешных кампаний на Facebook.
• Он предлагает интуитивно понятный и простой в использовании интерфейс, который поможет вам легко ориентироваться на аудиторию.

Твиттер

Основан: 2006 г.

Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния

Активные пользователи в месяц: 321 миллион+

Twitter — следующее громкое имя в топе социальных сетей, одинаково полезных для бизнеса. Многие предприятия процветают на этой удивительной платформе, которая предлагает легкое подключение с помощью твитов и акций. Этот общедоступный сайт микроблогов используется для публикации историй, новостей и обновлений в режиме реального времени.

Сегодня вам не нужно ждать, пока высокопоставленные лица и звезды придут на интервью для СМИ, чтобы поделиться новостями, вместо этого они просто первыми твитят. Вы просто подписываетесь на человека или организацию и будете получать от них все обновления в режиме реального времени.

Что мы нашли:

• Обновления в режиме реального времени, но трудно найти реальные учетные записи людей, на которых вы хотите ориентироваться.
• Хорошая платформа для целевой аудитории B2B.

YouTube

Основан: 2005 г.

Штаб-квартира: Сан-Бруно, Калифорния

Активные пользователи в месяц: 1,9 миллиарда+

YouTube дает вам возможность смотреть видео на любую тему под солнцем и позволяет без особых усилий загружать видеоконтент. Здесь вы найдете музыку, видео, фильмы, влоги, независимые фильмы и многое другое. Люди зарабатывают миллионы на этой интерактивной социальной медиа-платформе, которая предлагает удобный пользовательский интерфейс. Это дает вам полный контроль над контентом, который вы хотите видеть или разрешаете смотреть своим детям.

Что мы нашли:

• Огромная база аудитории (более 1 миллиарда пользователей в месяц) для подключения к вашей целевой аудитории.
• Поскольку люди запоминают то, что они видят, вы можете создавать короткие рекламные видеоролики для длительного эффекта.

Инстаграм

Основан: 2010 г.

Штаб-квартира: Менло-Парк, Калифорния

Активные пользователи в месяц: 1 миллиард+

Instagram — это наслаждение для пользователей, которые любят фотографировать. Если вас нет в Instagram, вы не живете гламурной цифровой жизнью, верно? Что ж, он превратился в одну из самых популярных социальных сетей, которая позволяет пользователям легко обмениваться фотографиями и видео.

Здесь вы можете делиться фотографиями и видео в режиме реального времени со своими подписчиками. Фактически, эта платформа для обмена фотографиями теперь становится одной из ведущих рекламных платформ, помогающих брендам продвигать свои продукты и услуги.

Что мы нашли:

• Самый высокий уровень вовлеченности среди всех крупных сетей.
• Интерактивный интерфейс, но в большей степени ограниченный продвижением через картинки.
• Эффективная маркетинговая платформа влияния.

Пинтерест

Основан: 2010 г.

Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния

Активные пользователи в месяц: 291 миллион+

Если вы любите моду, свадьбу, декор, еду, тренировки или булавки, связанные с DIY, то Pinterest — это платформа, на которой вы должны быть. Здесь вы найдете множество богатых визуальных медиа, аккуратно организованных в одном месте.

Хотя большинство пользователей Pinterest составляют женщины, он также предлагает прекрасную платформу для простого продвижения услуг и продуктов, ориентированных на женщин. Этот мощный сайт социальной сети является крупным игроком как в мире поиска, так и в социальных сетях.

Что мы нашли:

• Вы можете использовать эту замечательную платформу для легкого нацеливания на женскую аудиторию, поскольку 81% из 150 миллионов активных пользователей в месяц — женщины.
• Он не заработал серьезных денег на рекламе, но все же входит в десятку самых влиятельных платформ социальных сетей.

Снапчат

Основан: 2011 г.

Штаб-квартира: Лос-Анджелес, Калифорния

Активные пользователи в месяц: 330 миллионов+

Snapchat наполнен пользовательским контентом. Здесь пользовательская база в основном молода и проводит много времени в Snapchat — интерактивной платформе социальных сетей. Здесь вы можете обмениваться фотографиями, видео, текстовыми сообщениями и многим другим. Эта платформа для обмена мгновенными сообщениями полностью мобильна и имеет более молодую пользовательскую базу по сравнению с другими платформами социальных сетей. Он прост в использовании и интерактивен одновременно.

Что мы нашли:

• Прост в использовании, но небольшая демографическая группа пользователей, поэтому вам нужно быть очень конкретным.
• Контент в Snapchat мимолетен и недолговечен, поэтому вам нужно создать что-то, что люди запомнят.

Реддит

Основан: 2005 г.

Штаб-квартира: Сан-Франциско, Калифорния

Активные пользователи в месяц: 330 миллионов+

С более чем 330 миллионами активных пользователей в месяц Reddit позиционирует себя как «главную страницу Интернета». Здесь вы найдете более 150 000 сообществ, обсуждающих практически любые мыслимые темы. Это позволяет вам обмениваться фотографиями, видео, ссылками и сопутствующим контентом по связанным темам. Несмотря на то, что самый красивый дизайн на платформе — это вызов для Reddit, он не разочаровывает вас, когда речь идет об общем пользовательском опыте.

Что мы нашли:

• Будьте осторожны с тем, что вы публикуете на Reddit, так как они не любят маркетологов.
• Subreddits, Ask Me Anything (AMA) и их функция голосования — полезные функции платформы, которыми вы можете с пользой воспользоваться.

Последние тенденции маркетинга в социальных сетях

Как и общий пользовательский опыт на платформах социальных сетей, тенденции маркетинга в социальных сетях также меняются. Давайте рассмотрим некоторые из них здесь.

• Маркетинг влияния будет расти на всех основных платформах социальных сетей.
• Создание сообществ в социальных сетях поможет вам эффективно ориентироваться на аудиторию.
• Люди ищут «детокс» в социальных сетях, поэтому вам нужно быть особенно осторожным при разработке своих кампаний в социальных сетях.
• Будет больше альтернативных платформ для сегментов рынка B2C и B2B. Интересно напомнить, что некоторые платформы социальных сетей, такие как Facebook и Instagram, являются ведущими брендами B2C, такие платформы, как LinkedIn и Twitter, предположительно помогают сегментам B2B.
• Вы можете использовать платформы социальных сетей в качестве эффективного решения для поддержки клиентов.
• Формат историй, такой как Snapchat, будет более заметен на других платформах.

Как создать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях?

Чтобы создать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях, вам необходимо следовать пяти основным принципам, которые обсуждаются ниже. Хотя это не рецепт эффективных кампаний в социальных сетях, это скорее основа, которой вы должны следовать, чтобы заложить основу успешной кампании по маркетингу в социальных сетях (SMM).

Цели: сначала нужно поставить цели. Здесь вам нужно определить результаты, которые вы хотите получить от своих усилий, и то, как вы будете измерять эти результаты.

Целевая аудитория: вам необходимо разрабатывать свои маркетинговые кампании в социальных сетях с учетом вашей целевой аудитории. Это поможет получить эффективные результаты от ваших усилий. Здесь вы можете создать образ покупателя для своего бизнеса и настроить его для достижения эффективных результатов.

Контент-микс: вам нужно наметить свой контент, на основе которого вы разработаете свою маркетинговую стратегию в социальных сетях. Здесь вам нужно создать микс контента. Он будет включать информативный контент, новости, вопросы и ответы, общественные мероприятия, рекламные сообщения, конкурсы и многое другое.

Каналы: после того, как вы определились с перечисленными выше важными аспектами маркетинга в социальных сетях, пришло время определиться с каналами. Поскольку у каждого канала есть свои плюсы и минусы, вам нужно быть особенно осторожным при выборе правильной платформы для охвата вашей целевой аудитории.

Процесс: теперь, когда вы решили все остальное, пришло время использовать лучшие инструменты маркетинга в социальных сетях и спланировать процесс.

Вывод

Подводя итоги обсуждения руководства для начинающих по маркетингу в социальных сетях (SMM), вы можете использовать эти удивительные платформы для наиболее эффективного охвата своей целевой аудитории. Это дает вам свободу фильтровать свою аудиторию, чтобы охватить более целевую аудиторию при разработке более конкретных кампаний.

Здесь мы постарались охватить все важные аспекты маркетинга в социальных сетях. Если вы хотите, чтобы мы рассмотрели больше аспектов этого в этом руководстве, не стесняйтесь делиться своими предложениями в комментариях ниже. Вы также можете прокомментировать в разделе ниже, если вы пробовали маркетинг в социальных сетях раньше и хотите поделиться своим опытом с нашими читателями.