Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus: 전화를 들을 수 없음(해결책)

사람들이 Samsung Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus에서 전화를 제대로 듣지 못한다는 보고가 많이 있습니다. 특히 휴대폰이기 때문에 전화를 걸거나 받을 때 Galaxy S8의 오디오 및 사운드 문제에 좌절감을 느끼는 것은 당연합니다. 이 기사에서는 Galaxy S8 또는 Galaxy S8 Plus에서 걸려오는 전화가 들리지 않는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법에 대해 설명합니다.

몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 하나는 실제로 전화를 걸거나 받을 수 없다는 것입니다. 또 다른 문제는 전화 통화의 음질이 좋지 않다는 것입니다. 이 두 가지 문제에 대한 팁을 읽으십시오.

이 문서의 단계를 시도한 후에도 Galaxy S8 및 Galaxy S8 Plus에서 전화를 걸 때 여전히 문제가 발생하면 서비스 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 아래 가이드에서 Galaxy S8 통화 문제를 해결하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

문제 1 - 신호 문제

신호, SIM 카드, 네트워크 문제 또는 휴대전화 연결과 관련된 기타 문제라면 다음 몇 가지를 시도해 보세요.

DownDetector 확인

문제가 최근(지난 하루 이내)인 경우 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. 첫 번째 단계는 이동통신사에 문제가 있다는 보고가 있는지 DownDetector 웹사이트를 확인하는 것입니다.

DownDetector는 다양한 정전에 사용되는 도구로 이동통신사 이름을 입력하고 시스템 문제가 있는지 확인합니다. 알려진 문제인 경우 이동통신사에서 수정합니다. 할 수 있는 유일한 방법은 휴대전화의 전원을 껐다 켜는 것뿐입니다. 이렇게 하면 타워에 다시 연결되고 오디오 문제가 해결되기를 바랍니다.

네트워크 설정 재설정

이동통신사에 보고된 문제가 없고 다른 사람에게도 문제가 없다고 가정하면 네트워크 설정을 재설정할 수 있습니다.

Samsung의 설정 으로 이동하여 ' 연결 '을 탭합니다. 여기에서 ' 추가 연결 설정 '을 탭하고 ' 네트워크 연결 재설정 '을 탭합니다.

전화기가 재부팅되고 다시 연결됩니다.

이 작업을 수행해도 장치에서 개인 데이터가 제거되지는 않지만 네트워크 코드가 지워지고 재설정됩니다. 일부 사용자는 Wi-Fi에 다시 연결해야 하는 경우가 드물다고 보고했지만 그럼에도 불구하고 Wi-Fi 비밀번호가 필요할 수 있습니다.

Galaxy S8 신호 막대 확인

Galaxy S8은 수신에 문제가 있을 수 있습니다. 먼저 문제가 있는지 확인해야 합니다. 이 단순해 보이는 이유가 전화를 받지 못하는 이유일 수 있습니다. 무선 타워에 대한 연결이 약하면 통화 공급자가 전화를 걸거나 받는 기능에 영향을 줄 것입니다.

신호가 없으면 막대가 보이지 않습니다. 스마트 폰에서 Galaxy S8을 재설정하는 것이 좋습니다. 또한 여기에서 Galaxy S8을 재부팅하는 방법을 살펴보는 것이 좋습니다.

문제 2 – 소프트웨어

소프트웨어 업데이트

전문가가 "전화가 최신 상태입니까?"라는 말을 듣는 것이 지겹더라도 그것은 사실이다. 오래된 소프트웨어로 인해 휴대전화 오디오에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 시점에서 Galaxy S8은 기술이 발전하는 한 거의 구식 모델이므로 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 걱정스러울 수 있습니다(메모리를 채우고 이상한 결함을 일으킬 수 있음).

설정으로 이동하여 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다. 사용 가능한 이동통신사 업데이트가 있다면 더욱 좋습니다. 업데이트가 완료되면 통화 품질이 향상될 수 있습니다. 그렇지 않다면 계속 읽으십시오.

간섭에 대한 타사 앱

이것은 또 다른 이상한 해결 방법이지만 여러 번 전화 통화를 방해하는 무언가를 휴대폰에 다운로드했습니다. 특히 스팸 차단 앱(이로 악명이 높고 절반도 작동하지 않음)은 휴대전화의 오디오를 가로챌 수 있습니다.

어떤 앱인지 알고 있으면 삭제하고 휴대전화를 다시 시작하세요. 통화 오디오가 즉시 작동하기 시작해야 합니다.

어떤 앱인지 모르는 경우 안전 모드에서 휴대전화를 부팅하세요.

휴대전화 측면의 전원 버튼을 누른 상태에서 화면의 전원 끄기 아이콘을 길게 누르면 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이 아이콘이 안전 모드로 변경되는 것을 보고 탭하면 휴대전화가 다시 시작됩니다. 전화를 걸고 오디오가 작동하는 경우 설정으로 이동하여 신뢰할 수 있는 개발자가 제공하지 않은 앱을 제거하세요.

장치 설정 확인

블루투스에서 볼륨 설정에 이르기까지 통화 오디오 문제를 일으킬 수 있는 설정이 많이 있습니다. 먼저 Bluetooth를 끕니다(Bluetooth를 사용하는 경우 Bluetooth를 사용하거나 사용하지 않고 오디오 문제가 발생합니까? 장치를 완전히 다시 페어링해야 할 수도 있습니다). 통화가 작동하면 오디오를 다른 곳으로 가져가려는 라우팅 문제가 있는 것입니다. 오래된 장치의 페어링을 해제하고 Bluetooth를 다시 켜면 사용할 수 있습니다.

다음으로 설정에서 다음 사항을 확인하십시오.

볼륨 – 아니요, 우리는 여기에서 오만하지 않습니다. Galaxy에는 4개의 개별 볼륨 컨트롤이 있습니다. 미디어가 완전히 켜져 있는 동안 통화 오디오가 꺼질 수 있습니다. 설정으로 이동하여 '소리 및 진동'을 클릭한 다음 볼륨을 클릭합니다. 다음과 같이 표시되어야 합니다.

접근성 설정 – 모두 좋은 의도로 접근성 설정은 정말 고통스러울 수 있습니다. 휴대전화 설정으로 이동하여 '접근성'을 탭한 다음 '청력 향상'을 탭합니다. "모든 소리 음소거"가 켜져 있지 않은지 확인하십시오.

기기 재설정

설상가상으로 기기를 재설정할 수 있습니다. 초기화하면 휴대전화에서 모든 항목이 제거되고 모든 설정이 재설정됩니다. 위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다고 가정하지만 휴대전화의 이어피스가 작동한다는 것을 알고 있습니다(예: WhatsApp 통화에서 들을 수 있으며 전체 재설정을 수행해야 할 때일 수 있습니다.

문제 3 – 하드웨어

이어폰이 더럽다

상대방의 소리가 들리지 않는 가장 큰 이유는 이어폰이 더럽기 때문입니다. 메이크업, 땀, 먼지 및 이물질이 이어피스 그릴을 막아 소리가 통과할 수 없습니다.

솔(칫솔 같은)을 가지고 이어피스 그릴을 부드럽게 문지릅니다. 변성 알코올 또는 이소프로필 알코올이 있는 경우 더 나은 결과를 위해 브러시를 먼저 담글 수 있습니다. 액체이므로 주의하지 않으면 손상을 유발할 수 있습니다.

Skype, WhatsApp 또는 다른 통화 앱에서 전화 통화를 들을 수 없습니다.

소프트웨어 문제 해결을 위해 위의 단계를 수행했다고 가정하면 이어피스가 완전히 나갔을 수 있습니다. 이 경우 수리해야 합니다. 또한 떨어뜨리면(손상이 없더라도) 연결이 끊어질 수 있습니다(가능성은 낮지만 우리는 긍정적인 생각을 하므로 언급하겠습니다). 소형 전자 제품 작업에 익숙하다면 전화기 내부의 연결을 확인하십시오.

물리적 손상

예, 물리적 손상이 있는 경우(몇 년 전에 발생한 손상이고 문제가 없었더라도) 나중에 심각한 하드웨어 오작동으로 이어질 수 있습니다. 장치에 금이 간 경우 더 이상 습기나 먼지에 강하지 않습니다. 장치에 장애물이 있어 이어피스가 오작동할 수 있습니다.

전화기가 액체에 노출된 적이 있다면 결국 부식으로 인해 하드웨어 오류(특히 마더보드 및 이어피스)가 발생합니다.

당신의 전화 케이스

항상 그 케이스를 사용하셨죠? 아니면 그냥 새로 붙이신건가요? 케이스를 벗고 오류가 수정되었는지 확인합니다. 파편, 마모 또는 잘못된 디자인으로 인해 오디오 문제를 일으키는 경우가 있습니다.

Samsung Galaxy S8 또는 S8 plus에서 통화 가능 여부나 음질에 여전히 문제가 있는 경우 전문가에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 이 문제로 삼성에 연락하여 그들이 할 수 있는 일을 확인하십시오.

비슷한 문제가 있습니까? 오디오 레벨을 높이거나 엉망인 마이크 품질을 수정하기 위한 팁이나 트릭을 알아냈습니까? 아래 의견에 넣어 알려주십시오.