Galaxy S8 和 Galaxy S8 Plus：听不到电话（解决方案）

有很多报道称人们无法在三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 上正常听到电话。 当您接听或拨打电话时，您会对 Galaxy S8 上的音频和声音问题感到沮丧，这是可以理解的，尤其是因为这是一部手机。 在本文中，我们将讨论可用于解决在 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 上无法听到电话的各种方法。

可能会出现一些问题。 一是无法实际拨打或接听电话。 另一个问题可能是您的通话音质很差。 继续阅读有关这两个问题的提示。

如果您在尝试本文中的步骤后从 Galaxy S8 和 Galaxy S8 Plus 拨打电话时仍然遇到问题，我们建议您联系您的服务提供商。 请继续阅读以了解如何在以下指南中解决 Galaxy S8 通话问题

问题 1 – 信号问题

无论是您的信号、SIM 卡、网络问题还是与手机连接相关的其他问题，您都可以尝试以下方法：

检查 DownDetector

如果问题是最近出现的（过去一天左右），则可能是您的服务存在问题。 您的第一步应该是检查 DownDetector 网站是否有任何关于您的运营商出现问题的报告。

DownDetector 是一种用于各种中断的工具，输入您的运营商名称并检查任何系统问题。 如果这是一个已知问题，您的运营商将予以纠正。 您唯一能做的就是尝试重启手机。 这会将其重新连接到信号塔，并有望解决您的音频问题。

重置您的网络设置

假设您的运营商没有报告问题，并且没有其他人遇到问题，您可以重置您的网络设置。

前往三星的设置，然后点击“连接”。 从这里点击“更多连接设置”，然后点击“重置网络连接”。

您的手机将重新启动并重新连接。

执行此操作不会从设备中删除您的任何个人数据，但会清除网络代码并重置它们。 一些用户报告说他们需要重新连接到 wifi，但这种情况很少见，但您可能需要您的 wifi 密码。

检查您的 Galaxy S8 信号条

您的 Galaxy S8 可能无法接收信号，这是您应该首先检查是否有问题。 这个看似简单的原因可能是您无法接听电话的原因。 如果与无线发射塔的连接较弱，您的呼叫提供商将影响您拨打或接听电话的能力。

如果您没有任何信号，您看不到任何条，我们建议您在智能手机上尝试重置 Galaxy S8。 我们还建议您在此处查看如何重启 Galaxy S8 。

问题 2 – 软件

软件更新

即使您厌倦了听到专家说“您的手机是最新的吗？” 这是一个真实的陈述。 过时的软件可能是您手机音频出现问题的原因。 在这一点上，就技术而言，Galaxy S8 几乎是一款过时的机型，因此保持软件更新似乎令人担忧（它会填满你的内存并导致奇怪的故障）。

转到设置并检查是否有任何软件更新。 如果有可用的运营商更新，那就更好了。 更新后，您的通话质量可能会提高，这意味着您已完成。 如果没有，请继续阅读。

干扰第三方应用

这是另一种奇怪的解决方案，但很多时候你在手机上下载了一些干扰你的电话的东西。 特别是垃圾邮件拦截应用程序（这些应用程序因此而臭名昭著，甚至有一半的时间都无法工作）可以劫持您手机的音频。

如果您知道它是哪个应用程序，请将其删除并重新启动手机。 您的通话音频应立即开始工作。

如果您不知道它是哪个应用程序，请在安全模式下启动您的手机。

您可以通过按住手机侧面的电源按钮并长按屏幕上的关机图标来执行此操作。 一旦您看到此图标更改为安全模式，请点击它，您的手机将重新启动。 打个电话，如果您的音频正常，请前往“设置”并开始删除不是来自受信任的开发者的应用程序。

检查设备设置

从蓝牙到您的音量设置，设置中有很多东西会导致通话音频问题。 首先，关闭您的蓝牙（如果您使用的是蓝牙，是否会出现音频问题？您可能需要完全重新配对您的设备）。 如果通话正常，则存在路由问题，试图将您的音频带到其他地方。 取消配对任何旧设备，重新打开蓝牙，您应该一切顺利。

接下来，在“设置”中检查这些内容：

音量– 不，我们不是在这里居高临下。 您的 Galaxy 有 4 个独立的音量控制。 当媒体一直打开时，您的通话音频可能会被拒绝。 转到设置，单击“声音和振动”，然后单击音量。 它应该如下所示：

辅助功能设置–出于善意，您的辅助功能设置可能是一个真正的痛苦。 导航到手机的设置，点击“辅助功能”，然后点击“听力增强”。 确保“静音所有声音”没有打开。

重置您的设备

更糟糕的是，您可以重置设备。 恢复出厂设置将删除手机中的所有内容并重置所有设置。 假设上述方法都不适合您，但您知道手机的听筒正在工作（例如，您可以听到 WhatsApp 通话，可能是时候进行完全重置了。

问题 3 – 硬件

你的耳机脏了

您听不到另一条线路上某人的第一个原因是因为您的听筒很脏。 化妆品、汗水、灰尘和碎屑会堵塞听筒格栅，使声音无法通过。

拿一把毛刷（如牙刷）轻轻擦洗听筒格栅。 如果你有变性酒精甚至异丙醇，你可以先将刷子浸入其中以获得更好的效果，但要小心，它是一种液体，如果你不小心，仍然会造成损坏。

您在 Skype、WhatsApp 或其他通话应用程序上听不到电话

假设您按照上述软件故障排除步骤进行操作，您的听筒可能已完全熄灭。 如果是这种情况，则需要对其进行修复。 此外，跌落（即使没有造成损坏）可能会导致连接丢失（这不太可能，但我们是积极的思考者，所以我们会提到它）。 如果您熟悉使用小型电子产品，请检查手机内部的连接。

物理伤害

是的，如果您有物理损坏（即使是几年前发生的损坏并且您从未遇到过问题）可能会导致以后出现严重的硬件故障。 如果您的设备破裂，则它不再具有防潮或防尘功能。 设备中可能有障碍物导致听筒出现故障。

如果您的手机曾经接触过液体，腐蚀最终会导致硬件故障（尤其是主板和听筒）。

你的手机壳

你一直用那个箱子，对吧？ 或者你只是在上面放一个新的？ 把你的案子拿掉，看看错误是否得到纠正。 在某些情况下，碎片、磨损或设计错误会导致音频问题。

如果您的三星 Galaxy S8 或 S8 plus 的通话可用性或音质仍然存在问题，建议向专业人士寻求帮助。 联系三星解决这个问题，看看他们能做什么。

你有类似的问题吗？ 你有没有想出任何提示或技巧来提高你的音频水平或修复一个混乱的麦克风质量？ 通过将其放在下面的评论中让我们知道。