소프트웨어

챗봇이 고객 서비스를 인수하는 데에는 그럴만한 이유가 있습니다. Facebook Messenger는 이러한 기능을 지원하므로 이러한 기능이 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 살펴보기로 했습니다.

기업은 옴니채널 고객의 기대에 부응하기 위해 CRM 사용자 채택을 개선해야 합니다. 이 가이드는 SMB를 위한 효과적인 CRM 출시 전략을 제공합니다.

Gartner는 올해의 Contact Center 솔루션에 대한 Magic Quadrant를 발표했습니다. 따라서 Gartner는 업계의 현재 환경을 이해하기 위해 더 자세히 살펴보았습니다.

비즈니스 소유자는 언제 어디서나 CRM을 사용할 수 있기를 원합니다. 다음은 모바일 앱을 제공하는 중소기업을 위한 상위 10개 무료 CRM입니다.

종종 비즈니스와 고객 간의 첫 번째 연락 방법은 음성 메일 인사말입니다. 다음은 연말연시 응원을 퍼뜨리는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

리드 스코어링 모델을 이해하고 구현하려면 시간과 노력, 인내가 필요하지만 시간이 지남에 따라 마케팅 및 영업 팀에 도움이 됩니다.

기본 Google 캘린더 기능을 넘어 표면 아래에 숨겨진 많은 강력한 기능을 마스터하여 생산성을 높이고 삶을 더 쉽게 만드십시오.

비즈니스 VoIP 전화 및 액세서리는 빠르게 케이블을 없애고 무선으로 전환하고 있지만 DECT와 Bluetooth에 대한 논쟁은 여전히 유효합니다. 그래서 우리는 둘을 비교했습니다.

Microsoft는 최근에 자체 공동 작업 및 비즈니스 메시징 서비스인 Microsoft Teams를 미리 보기 시작했습니다. 조금 더 자세히 살펴보는 시간을 가졌습니다.

다음은 CRM 소프트웨어의 기능을 확장하는 9가지 필수 통합입니다.