6 elementos essenciais de UX e UI Web Design para o seu site de comércio eletrônico

Você pode gastar muito tempo e energia construindo o site de comércio eletrônico perfeito, mas sem considerar as preferências e necessidades de seus clientes em potencial, todos os seus esforços podem ser em vão.

Independentemente do tipo de negócio de comércio eletrônico que você está executando - se você gosta de Amazon FBA ou dropshipping (entre outros negócios de comércio eletrônico) - a experiência que você oferece aos seus clientes precisa ser perfeita.

Digamos que você goste de dropshipping.

Embora o custo de configurar seu negócio de dropshipping seja mínimo, você precisa investir na instalação de outros plug-ins e ferramentas que podem ajudar a melhorar a experiência de seus clientes em seu site – coisas como cronômetros de contagem regressiva, avaliações de clientes, concursos etc.

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É fazendo isso que a experiência de seus clientes em seu site se torna memorável – o que os leva a avançar com a compra.

Para ajudá-lo a fazer exatamente isso – melhorar o UX e a interface do usuário do seu site – considere integrar esses pontos ao seu site.

1. Páginas de destino designadas

Você pode imaginar pensar que está entrando pela porta de uma cafeteria apenas para se encontrar dentro de uma loja de ferragens?

A menos que você esteja em uma casa de diversões em um carnaval, isso pode ser frustrante.

Se os visitantes do seu site clicarem no link dos seus anúncios e acabarem na sua página inicial em vez da página do produto, eles poderão sair do seu site de comércio eletrônico em segundos.

A criação de uma página de destino designada permite direcionar a atenção de seu público-alvo para conteúdo relevante, como suas páginas de produtos, que podem aumentar suas oportunidades de conversão.

Se você não sentir que suas páginas de destino atuais estão tendo um bom desempenho, você pode usar um serviço de web scraping ou simplesmente explorar sites de concorrentes para ver o que você pode incorporar em seus próprios designs.

Por exemplo, se você estiver executando uma loja de dropshipping, poderá executar um anúncio no Facebook com um link que direcione seus clientes-alvo para seu site.

Depois que eles clicarem no link, eles serão direcionados à página do seu produto, fornecendo o conteúdo relevante de que precisam.

Isso permite que você direcione a atenção de seus clientes-alvo para seu produto e seus botões “Adicionar ao carrinho” ou “Comprar agora” – aumentando suas chances de convertê-los em compradores.

Embora existam vários métodos que você pode usar para comercializar sua loja dropshipping, você seria muito menos eficaz se não usasse páginas de destino dedicadas ao canalizar seu público de sites de terceiros para seu site.

Isso pode melhorar sua experiência do usuário, diminuir suas taxas de rejeição e aumentar suas conversões de loja de dropshipping.

2. Opção de pesquisa no site

O principal objetivo dos visitantes do seu site ao visitar seu site é encontrar soluções para os problemas que seus produtos possam resolver.

No entanto, a chave para proporcionar uma ótima experiência ao usuário é tornar a localização de produtos mais fácil e rápida para seus clientes em potencial.

Com uma opção de pesquisa no site, seus visitantes podem encontrar produtos com mais eficiência, em vez de passar manualmente por todos os seus catálogos de produtos, um por um.

Empresas de varejo como a Target oferecem uma opção de pesquisa de produtos em seu site.

A opção de pesquisa no site da Target também usa recursos preditivos que “antecipam” o que você está procurando enquanto digita as palavras-chave do produto.

Além disso, o recurso preditivo mostra os produtos relacionados aos seus clientes-alvo que eles não estavam pensando em comprar inicialmente, mas podem considerar a compra agora que estão à vista.

É uma ótima maneira de comercializar sutilmente seus outros produtos e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do usuário dos visitantes do seu site.

3. Processo de checkout simples

Lembre-se de que seus clientes em potencial desejam as maneiras mais fáceis e rápidas de fazer uma compra.

Afinal, um dos benefícios das compras online é não ter que lidar com longas filas na fila do caixa.

Ao simplificar o processo de checkout, você pode oferecer uma experiência de usuário mais tranquila, pois seus clientes não são sobrecarregados com etapas complicadas ou demoradas para comprar seus produtos.

Aqui estão algumas dicas para simplificar seu processo de checkout:

• Peça informações básicas do usuário . Na medida do possível, peça os detalhes mínimos necessários para que seus clientes façam compras. Você sempre pode solicitar informações adicionais de clientes que retornam mais tarde.
• Mostrar detalhes claros da compra do cliente . Permita que os clientes visualizem os detalhes da compra antes de prosseguir para a página de pagamento.

Dessa forma, seus clientes podem verificar a quantidade, quantidade do produto e verificar se não há nada indesejado ou extra no carrinho.

• Redirecione para suas páginas relevantes . Depois que seus clientes concluírem a compra, mostre a página de conclusão.

Você pode sugerir produtos relacionados na mesma página ou um botão que os leve a uma página separada que permita acompanhar o progresso da entrega do produto.

4. Navegação intuitiva no site

Ao projetar a navegação do seu site, você precisa considerar como isso faria seus visitantes se sentirem e o tipo de experiência que eles teriam.

Por exemplo, se você estiver colocando muitos ícones e itens em sua barra de navegação, isso pode fazer com que seu menu de navegação pareça superlotado, o que sobrecarregaria os visitantes do seu site.

Quando se trata de navegação no site, a simplicidade também deve ser sua prioridade.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a criar uma navegação intuitiva para seu site de comércio eletrônico:

• Minimize o número de cliques . Não faça os visitantes do seu site passarem por um labirinto para ir dos seus catálogos à sua página de checkout.
• Agrupe seus itens e tipo de conteúdo em cores e formas . Usar esquemas de cores e formas como marcadores para direcionar os usuários pode simplificar a navegação e manter a consistência do seu design.

• Certifique-se de que seu layout pareça natural . Incluir elementos desnecessários e distrativos em seu design apenas afastará os visitantes do seu site.

Evite usar combinações de cores estranhas, tamanhos e estilos de fonte ilegíveis, animações ou pop-ups intrusivos e sons irritantes que podem arruinar toda a experiência do usuário.

Tenha em mente que a navegação intuitiva no site é um fator crucial para estabelecer um negócio online de sucesso.

Além disso, priorizar a funcionalidade acima da estética do seu site pode ajudá-lo a estabelecer um site de comércio eletrônico que ofereça a seus clientes em potencial uma melhor experiência de usuário.

5. Imagens de alta qualidade

Além dos vídeos, as imagens são os elementos do seu site que permitem que seus clientes em potencial vejam seus produtos.

Se você usar fotos de baixa qualidade ou chatas, os visitantes do seu site tenderão a seguir em frente sem dar uma segunda olhada.

Ao usar fotos de alta qualidade, você pode atrair seus clientes ou pelo menos convencê-los a dar uma olhada em seus produtos.

Digamos que você esteja vendendo roupas de negócios para mulheres e use fotos tiradas por profissionais que incluem modelos usando seus produtos.

Ao usar fotos de alta qualidade, você está mostrando seus produtos da melhor maneira possível.

É também uma ótima maneira de desencadear emoções de seu público-alvo que os compelem a comprar.

Investir em fotos de produtos tiradas profissionalmente pode custar um pouco mais do que suas imagens de bricolage, mas o custo supera em muito os benefícios, com retornos potencialmente enormes.

6. Recursos de Realidade Virtual e Aumentada

A aplicação da tecnologia de Inteligência Artificial no comércio eletrônico está crescendo, o que torna um aspecto crucial incluir em seu banco habilidades básicas de design de UX para gerenciamento de produtos.

Com a IA, seus clientes podem “interagir” com seus produtos por meio de experiências de realidade virtual, como imagens de visualização de 360 ​​graus e pesquisa visual (entre outras coisas).

Como exemplo, a IKEA oferece um aplicativo que permite aos usuários “colocar” virtualmente produtos IKEA em sua casa ou espaço.

Utilizando a câmara do seu smartphone, digitalize o espaço onde pretende colocar o produto IKEA.

Quando terminar de digitalizar, você pode escolher os móveis que deseja comprar, movê-los ou ajustá-los ao seu gosto e “colocar”.

Esse tipo de experiência de compra permite que seus clientes vejam como o produto ficaria e se encaixaria em seu espaço enquanto fazem tudo em seus smartphones.

Com a realidade virtual, você pode oferecer aos visitantes do seu site de comércio eletrônico uma experiência de compra personalizada, conveniente e memorável que pode se traduzir em aumento de vendas.

Pensamentos finais

Não existe uma fórmula única para projetar o site de comércio eletrônico perfeito, mas observar os elementos essenciais de UI e UX de design da web pode ser seus alicerces para o sucesso.

Lembre-se de que seus clientes, suas preferências e necessidades que podem se traduzir em lucro estão no centro de seus objetivos de web design.

Quando você oferece aos seus clientes-alvo uma experiência de compra incrível, eles ficam mais propensos a comprar e comprar novamente.

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