Cum să verificați un vânzător pe AliExpress

De fiecare dată când faceți cumpărături online, fie că cumpărați o trăsătură Etsy personalizată sau un articol pe care nu îl puteți găsi nicăieri în apropiere pe eBay, toată lumea ar trebui să știe că este absolut necesar să verificați ratingul și reputația vânzătorului.

Pe AliExpress, puteți obține o imagine destul de bună a fiabilității vânzătorului doar din numărul de comenzi și feedback. Dacă doriți să evitați irosirea banilor, ar trebui să faceți întotdeauna o mică cercetare înainte de a face orice achiziție.

De ce trebuie să verificați vânzătorul?

AliExpress, ca orice altă piață online, are cota sa de vânzători necinstiți care caută să obțină profit rapid din credulitatea altora. Este regretabil, dar este adevărat. În calitate de consumatori, ne-am dori desigur să evităm să fim înșelați, așa că pentru noi, merită să verificăm reputația vânzătorului înainte de a plasa o comandă pentru orice pretind că vând.

Desigur, ori de câte ori ajungem să facem o achiziție proastă de la un agent de vânzări umbrit online, avem întotdeauna căile de rambursare și dispută pentru a primi banii returnați, sau cel puțin un înlocuitor trimis. Dar acestea sunt procese obositoare și care pot fi evitate. Și, le putem evita verificând vânzătorii noștri.

Deci, cum putem verifica vânzătorii de pe AliExpress?

Găsirea comercianților de renume: pagina de feedback AliExpress

Cel mai simplu mod de a verifica dacă un vânzător este de încredere sau nu este să aruncați o privire asupra istoriei sale. În AliExpress, puteți accesa pagina oricărui vânzător și faceți clic pe fila Feedback. În fila Feedback, vi se va prezenta o detaliere completă a performanței lor anterioare.

Atunci când faceți achiziții, în special achiziții online de la producători chinezi, este o necesitate să verificați feedbackul vânzătorului.

Informațiile prezente pe pagina de feedback a vânzătorului includ:

• Scor de feedback — Acesta poate fi pozitiv sau negativ, care ar trebui să fie primul lucru la care te uiți. Aceasta este suma tuturor evaluărilor, care sunt apoi convertite în puncte. Un rating de patru sau cinci stele valorează 1 punct, un rating de trei stele valorează 0 puncte, iar ratingul de una sau două stele scade 1 punct.
• Vânzător AliExpress - De cât timp vânzătorul are un cont pe AliExpress. Vânzătorii răi tind să nu reziste foarte mult.
• Evaluări ale clienților — Aici veți găsi adesea fie recenzii strălucitoare, fie recenzii de la clienți foarte nemulțumiți, ambele vă vor spune multe despre vânzător. Ca bonus, aici veți putea găsi de obicei fotografii ale produsului real.
• Articol așa cum este descris — Acest lucru vă va spune cât de sincer este marketingul vânzătorului.
• Comunicare — Dacă vă temeți să trimiteți mesaje direct vânzătorului, aceasta este o altă modalitate de a spune cât de atent este un vânzător la întrebările și/sau reclamațiile clienților.
• Viteza de expediere — Acest lucru se explică de la sine, cât de repede ajunge un articol sau dacă ajunge deloc. Este important atunci când faceți cumpărături online.
• Istoricul feedback-ului - Acesta vă va arăta dacă vânzătorul a fost consecvent cu serviciile și calitatea produsului.
• Feedback ca vânzător — Feedback-uri pe care vânzătorul le-a primit de la clienți.
• Feedback pentru cumpărători — Feedback-uri pe care clienții le-au primit de la vânzător.

Pentru fiecare dintre aceste subcategorii, veți vedea evaluări cu stele, care vor indica dacă performanța vânzătorului în categoria respectivă este fie medie, fie peste medie, fie sub medie.

Fă-ți timp pentru a citi atât feedbackul pozitiv, cât și cel negativ al clienților pentru vânzător. De obicei, veți putea obține informații mult mai detaliate din feedback-ul negativ. Feedback-ul negativ vă va arăta în ce aspecte vânzătorul se străduiește să performeze în mod adecvat. Și aceste informații vă vor ajuta să luați decizia corectă dacă folosiți sau nu un anumit vânzător.

Dar poate că doar aștepți cu nerăbdare să faci cumpărături fără a fi nevoit să-ți faci griji că vei fi înșelat înainte de a face fiecare achiziție. Este un lucru – verificarea vânzătorului pentru o achiziție online odată în luna albastră și alta – cumpărarea mai multor articole de la mai mulți vânzători de mai multe ori pe săptămână. Dacă te-ai săturat de procesul obositor de a verifica vânzătorii din nou și din nou, iată câteva vești grozave.

O modalitate excelentă de a verifica automat fiabilitatea vânzătorilor este cu Alitools. Alitools este disponibil ca extensie de browser, precum și în Google Play Store și Apple App Store, așa că indiferent dacă îți place să faci cumpărăturile online, indiferent dacă ești acasă sau în deplasare, poți folosi Alitools pentru a oferi să vă liniștiți de fiecare dată când faceți cumpărături pe AliExpress.

Cu cât evaluarea generală a vânzătorului este mai mare, cu atât este mai bun feedback-ul clienților și cu cât contul vânzătorului este mai vechi, cu atât este probabil că vânzătorul va fi mai de încredere. Un alt lucru pe care îl puteți face pentru a vă consolida și mai mult încrederea în orice vânzător este să le trimiteți un mesaj.

Trimite mesaje vânzătorilor pe AliExpress

Puteți trimite un mesaj vânzătorului făcând clic pe linkul „Contactați acum” de pe pagina vânzătorului.

Trimiteți mesaje unui vânzător vă va oferi o idee despre cât de receptivi sunt acesta la preocupările și întrebările clienților. Veți putea, de asemenea, să evaluați cât de cinstit este vânzătorul prin răspunsurile sale la diferitele întrebări despre produs și modul în care se comportă și reacționează pe parcursul întrebării dvs. Implicarea vânzătorilor în conversație este una dintre cele mai bune modalități de a determina personal cât de fiabili sunt aceștia și cât de profesional își tratează clienții.

Un lucru de remarcat este că vânzătorii mai de succes au, în mod natural, mai multe comenzi de completat și, prin urmare, au mai puțin timp pentru a fi la fel de comunicativi ca vânzătorii mai noi, la scară mai mică.

Verificarea garanțiilor vânzătorului

Ca un stimulent pentru clienți, mulți vânzători de pe AliExpress, indiferent dacă sunt noi sau stabiliți, vor oferi adesea cumpărătorilor anumite garanții sau garanții specifice. Când faceți cumpărături pe AliExpress, dacă vedeți un vânzător care oferă mai multe garanții, vă puteți simți mult mai confortabil știind că este aproape sigur un vânzător de încredere.

Vânzătorii oferă garanții pentru anumite articole. Un vânzător poate oferi mai multe garanții pentru un articol în timp ce oferă o singură garanție sau chiar nicio garanție pentru un alt articol. Ceea ce garantează că un vânzător oferă pentru orice articol este la latitudinea lor. Așadar, merită să vă faceți cercetări și să căutați diferite articole și de la diferiți vânzători.

Există patru garanții diferite pe care vânzătorii le pot oferi:

1. Livrare la timp — Dacă achiziția dvs. nu ajunge în intervalul de timp prestabilit pentru livrare, vânzătorul garantează că veți primi o rambursare completă.
2. Retururi și rambursare — Vânzătorul garantează că va oferi o rambursare completă dacă produsul nu este așa cum este descris.
3. Retururi interne — Vânzătorul poate oferi această garanție atunci când are un depozit în țara dumneavoastră. Acest lucru permite vânzătorilor să accepte orice retur fără a fi necesar să acoperiți costurile de transport sau taxele vamale.
4. Autentic garantat — Ori de câte ori cumpărați ceva scump, cum ar fi electronice de marcă, aceasta este garanția pe care ar trebui să o căutați. Această garanție vă spune că articolul a fost verificat ca fiind autentic.

Pentru a vedea ce garanții sunt oferite pentru un articol individual, verificați informațiile privind protecția cumpărătorului din secțiunea Informații rapide a paginii produsului sau faceți clic pe fila Garanții vânzătorului de sub imaginea produsului.

Făcând câțiva pași pentru a determina fiabilitatea vânzătorului, puteți face comanda online de pe AliExpress mult mai productivă și plăcută. Cel mai convenabil mod este să verificați vânzătorul prin Alitools. Începeți să utilizați extensia de browser acum și protejați-vă toate achizițiile din AliExpress. De asemenea, puteți utiliza Allitools din mers – trebuie doar să descărcați o aplicație din App Store sau Google Play.

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Unele dintre cele mai ciudate și mai înfiorătoare lucruri pe care le puteți cumpăra de pe Ali Express
• Cele mai bune locuri pentru a cumpăra online măști de față pentru coronavirus
• Cum să utilizați ofertele de internet la maximum
• Este ușor să remediați ecranele defecte și să reveniți la noua stare