จะทำอย่างไรเมื่อ Google บอกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ

Google เป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา จนอาจทำให้คุณตกใจเมื่อถูกปฏิเสธการให้บริการจากยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหา ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นความลับจาก Google โดยแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจกำลังส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ ดังนั้น Google จึงบล็อกคำขอค้นหาของคุณ อย่างดีที่สุด สิ่งนี้ทำให้เกิดความรำคาญ และที่แย่ที่สุด หมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงผลการค้นหาที่คุณต้องการได้

ข่าวดีก็คือมีเหตุผลหลายประการที่คุณอาจได้รับข้อความนี้และมีการแก้ไขเกือบเท่าๆ กัน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไร

คำอธิบายพื้นฐานของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือ Google พบกิจกรรมที่น่าสงสัยระหว่างที่อยู่ IP สาธารณะของคุณและเซิร์ฟเวอร์ แบบสอบถามอัตโนมัติมักจะเข้ามาต่อเนื่องอย่างรวดเร็วและมีปริมาณมาก

คุณอาจไม่ถูกบล็อกทันที แต่อาจได้รับความท้าทายในการป้อนรหัสแทน สิ่งนี้มีขึ้นเพื่อหยุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งคำถามจำนวนมากจากการทำลายเซิร์ฟเวอร์ด้วยการร้องขอข้อมูล คุณอาจจะต้องป้อนรหัสท้าทายเหล่านี้จำนวนไม่รู้จบเพื่อทำงานให้เสร็จทางออนไลน์

นอกจากความไม่สะดวกแล้ว ยังน่าเป็นห่วงที่ Google จะเห็นกิจกรรมแปลกๆ แบบนี้จากที่อยู่ IP ของคุณตั้งแต่แรก อาจเป็นผลบวกที่ผิดพลาดในส่วนของ Google แต่ถ้าสิ่งเหล่านี้ถูกต้อง อาจหมายความว่ามีปัญหาร้ายแรงกว่าที่การสิ้นสุดการเชื่อมต่อของคุณ

คุณอาจติดมัลแวร์

ความเป็นไปได้อันดับแรกที่ต้องกำจัดคือมัลแวร์ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจตกเป็นเหยื่อของมัลแวร์ที่ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่า “บ็อตเน็ต” นี่คือเวลาที่กองทัพของคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสทำการค้นหาและโจมตีทางอินเทอร์เน็ตที่ประสานกันตามคำสั่งของแฮ็กเกอร์ผู้เชี่ยวชาญ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบ็อตเน็ต ก็มีแนวโน้มที่จะเห็นมาตรการตอบโต้ที่ Google บังคับใช้ ข่าวยิ่งแย่ลงไปอีก เนื่องจากหากคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ มันอาจจะสอดแนมคุณและทำลายคอมพิวเตอร์และประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตของคุณ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ให้เรียกใช้การสแกนโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณเลือก คุณอาจต้องการเรียกใช้แอปพลิเคชันเฉพาะเช่น Malwarebytes

อาจเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์

หากการสแกนของคุณสะอาดหมดจด ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือปิดใช้ปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่ เผื่อว่าปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่งกลายเป็นตัวการ การดำเนินการนี้อาจไม่สามารถแก้ปัญหาได้ในทันที เนื่องจากที่อยู่ IP ของคุณถูกตั้งค่าสถานะแล้ว แต่ถ้าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นแหล่งที่มาของกิจกรรมที่น่าสงสัย เบราว์เซอร์ควรหยุดทำงานเมื่อคุณเปลี่ยนเบราว์เซอร์

ล้างคุกกี้ของคุณ

ทางเลือกในการเปลี่ยนเบราว์เซอร์คือการล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด เราได้เห็นผู้คนจำนวนมากประสบความสำเร็จโดยเพียงแค่ล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตน

ไม่ชัดเจนว่าทำไมสิ่งนี้ถึงใช้งานได้ แต่เป็นไปได้ที่ส่วนหนึ่งของวิธีที่ Google ระบุคอมพิวเตอร์ของคุณคือผ่านคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์

อุปกรณ์อื่นในเครือข่ายท้องถิ่นอาจต้องรับผิดชอบ

แม้ว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณพบข้อผิดพลาดจะไม่มีอะไรแปลกเกิดขึ้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งที่ Google เห็นจริงๆ คืออุปกรณ์อินเทอร์เน็ตเกตเวย์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้เราเตอร์ WiFi แสดงว่าที่อยู่ IP สาธารณะของเราเตอร์นั้นถูกตั้งค่าสถานะโดย Google

ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ใดๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์นั้นอาจเป็นแหล่งที่มาของการรับส่งข้อมูลที่น่าสงสัย เช่น การส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ

สิ่งนี้นำไปสู่สองสถานการณ์ที่แตกต่างกัน อันดับแรก อาจเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือแม้แต่อุปกรณ์อัตโนมัติในบ้านอัจฉริยะอื่นๆ ที่ติดมัลแวร์

ความเป็นไปได้ประการที่สองคือมีใครบางคนกำลังใช้ WiFi ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว ซึ่งไม่ได้เป็นเรื่องไกลตัวอย่างที่คิด

ในสถานการณ์แรก คุณควรตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อหามัลแวร์โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ระบบอัตโนมัติภายในบ้าน เช่น ลำโพงอัจฉริยะและกล้องรักษาความปลอดภัย IP มีช่องโหว่ที่ทราบเกี่ยวกับมัลแวร์หรือไม่ การค้นหาเว็บอย่างรวดเร็วควรบอกคุณว่าใช่หรือไม่

ในสถานการณ์ที่สอง เปลี่ยนรหัสผ่าน WiFi ของเราเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในที่ปลอดภัยซึ่งคนอื่นไม่สามารถเล่นซอได้ และปิดใช้งานฟังก์ชันเครือข่ายสำหรับผู้มาเยือน หากมี โปรดดูคำแนะนำในคู่มือเราเตอร์ของคุณ

การเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรือการรีเซ็ตการเชื่อมต่อสามารถช่วยได้

เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นที่อยู่ IP ของคุณที่ถูกตั้งค่าสถานะโดย Google จึงมีเหตุผลว่าการเปลี่ยน IP สาธารณะของคุณอาจช่วยได้ ที่อยู่ IP สาธารณะของคุณได้รับการจัดสรรโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ดังนั้นด้วยการเปลี่ยน ISP คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ ตัวอย่างเช่น ลองค้นหาอีกครั้งบนสมาร์ทโฟนโดยใช้ข้อมูลมือถือ เนื่องจากคุณปรากฏเป็นผู้ใช้ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับ Google ข้อจำกัดจึงควรหมดไป

แน่นอนว่า การละทิ้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลักของคุณนั้นแทบจะไม่มีทางออกเลย หากคอมพิวเตอร์ของคุณส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ ดังนั้น สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนที่อยู่ IP ที่ ISP ของคุณจัดสรรให้คุณ

หากคุณมี IP แบบไดนามิก (ซึ่งคุณอาจทำได้) คุณสามารถขอรีเซ็ตการเชื่อมต่อจาก ISP ของคุณหรือปิดเราเตอร์ของคุณ รอสักครู่แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง

VPNs อาจเป็นปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหา

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ปกป้องข้อมูลของคุณโดยกำหนดเส้นทางผ่านช่องสัญญาณที่เข้ารหัสซึ่งเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN โดยทั่วไปแล้วจะเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่ที่อยู่ IP ของคุณถูกตั้งค่าสถานะโดย Google

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานผ่าน VPN Google จะเห็นที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ VPN ไม่ใช่ของคุณ เนื่องจากหลายคนแชร์ที่อยู่ IP นั้นบนเซิร์ฟเวอร์ อาจเป็นผู้ใช้รายอื่นบน VPN ที่ทำให้เกิดปัญหา

คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN อื่นหรือชำระเงินสำหรับที่อยู่ IP เฉพาะจากผู้ให้บริการ VPN ของคุณ

ที่น่าตลกก็คือ หากคุณไม่ได้ใช้ VPN การได้รับ VPN อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน เนื่องจากมันจะเปลี่ยน IP สาธารณะของคุณ

ลองใช้เครื่องมือค้นหาอื่น

วิธีสุดท้ายในการแก้ปัญหานี้คือการใช้เครื่องมือค้นหาที่แตกต่างจาก Google แม้ว่า Google จะให้ผลการค้นหาที่ดีที่สุด แต่ก็ไม่ใช่ว่าเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ทั้งหมดจะใช้ไม่ได้ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลองใช้ Bing นี่อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะเปลี่ยนไปใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นที่เน้นความเป็นส่วนตัว เช่น DuckDuckGo

คุณสามารถพยายามรอสิ่งต่างๆ ได้เสมอ เว้นแต่ว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณจะส่งการสืบค้นอัตโนมัติไปยัง Google ปัญหาก็อาจจะหมดไปเอง เราไม่แนะนำให้ไม่ทำอะไรเลย แต่ถ้าคุณมีเวลารอ แต่ไม่มีเวลาแก้ปัญหาจริงๆ วิธีนี้เป็นวิธีที่ขี้เกียจที่จะลอง