RPA, sağlık sektörünün dönüşümüne nasıl yardımcı olabilir?

Bugün faaliyette olan tüm endüstrilerden çok azı toplumumuz için sağlık sektörü kadar önemli veya temeldir.

İyi bir sağlık ve bu sağlığı korumak için iyi bir özen göstermeden günlük yaşamda meşgul ve aktif kalmak çok daha zordur.

Ev aramaları yapmak için duran gezici aile hekimlerinin günlerinden çok uzağız.

Bugün, yalnızca ABD'de değeri yaklaşık 4 trilyon dolar olan devasa bir sağlık sistemi, nadir hastalıklarla yaşayan hastalara yardımcı olmak için temel pediatrik bakımdan son derece uzmanlaşmış niş alanlara kadar her şeyi kapsar.

Yenilikçilik, şefkat ve sıkı çalışma, hayat kurtaran ve hayatı iyileştiren yeni fırsatlar yaratmaya devam ediyor. Ancak sektörde yorulmadan çalışanlar sadece insandır ve insanlar hata yapar.

Bazı işlerde hatalar küçüktür. Sağlık hizmetlerinde, hataların yaşamı tehdit eden sonuçları ve kademeli etkileri olabilir. Hataları en aza indirmeye yönelik çabalarda bile, olumlu hasta sonuçlarını tehdit eden riskler devam etmektedir.

Sağlık hizmeti hatalarına ne sebep olur? Basit insan hatası da dahil olmak üzere birçok suçlu var - ancak çoğu durumda bölünmüş bir odak temel nedendir.

Sağlam, güvenilir hasta bakımı sağlama ihtiyacı ile önemli idari görevleri yerine getirme ihtiyacı arasında bir kopukluk var.

Bu sıkıcı, zaman alıcı çabalar, hasta deneyimleri ve sonuçları için esastır, ancak dikkati böler, birçok çalışma saati tüketir ve potansiyel olarak maliyetli veya tehlikeli hataların ana kaynağıdır.

Diğer endüstrilerin hatalar için sağlık hizmetlerinden daha hafif sonuçları olmasına rağmen, benzer sorunlar dünya çapındaki işletmelerde yaygındır.

Robotik süreç otomasyonunun veya RPA'nın ortaya çıkan ve olgunlaşan teknolojisi bu sorunların çözülmesine yardımcı oldu. Bugün RPA, potansiyel faydaları olan sağlık alanlarına sızıyor.

Robotik Süreç Otomasyonu nedir, sağlık hizmetleri alanına nasıl uyar ve bir kuruluş akıllı bir dağıtımla ne gibi faydalar elde edebilir?

Robotik Proses Otomasyonu hakkında kısa bir açıklama

RPA, kuruluşların belirli düşük düzeyli veya idari görevleri kısmen veya tamamen otomatikleştirmesini kolaylaştırabilen yazılım tabanlı bir teknolojidir.

Tekrarlayan, kurallara dayalı çalışma, RPA için en iyi eşleşmedir çünkü yazılım robotları yalnızca kendilerine programlanan yönergeleri takip edebilir.

RPA, karar vermediği veya üstlendiği süreçlerden ders almadığı için yapay zeka olarak kabul edilmez. Bununla birlikte, RPA, otomasyon için kapıdaki mükemmel bir adımdır.

Kapsamlı bir hasta raporu oluşturmak için hasta verilerini bir formattan diğerine taşıma veya farklı bilgisayar sistemlerinden bilgi alma gibi süreçleri göz önünde bulundurun.

RPA, faturaları doğru kişilere yönlendirmek veya muhasebe yazılımı içinde kullanılmak üzere fatura belgelerinden veri çıkarmak gibi temel bir şeyi bile halledebilir.

RPA olmadan, bazı günlük görevlerin başarılması muazzam miktarda insan emeği gerektirir ve bu insan liderliğindeki görevlerin tümü, sürece hataları dahil etme fırsatlarını temsil eder.

ABD'de sağlık çalışanlarının sayısının hızla düştüğü ve ülke çapında yaklaşık %2 veya 100.000'den fazla çalışanı kaybettiği bir zamanda, işçiler üzerinde her zamankinden daha fazla baskı var.

RPA'yı sağlık hizmetlerinde dağıtarak -bunu yapmanın birçok yolu aracılığıyla- kuruluşlar potansiyel olarak hem hızı hem de doğruluğu artırabilir.

RPA sağlık hizmetlerinin neresine sığabilir?

Bu sektörde RPA için en yaygın uygulamalardan bazıları nelerdir?

Birçok şirket yalnızca arka uç ve idari işlere odaklansa da, RPA hastaları da olumlu yönde etkileyebilir.

Sağlık süreci otomasyonu için en büyük uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Hastalar tarafından sağlanan verileri işleyen hasta faturalandırma süreçleri.

• Sigorta talepleri dosyalama ve yönetimi, hasta sigortacıları ile sıkıcı iletişimleri kolaylaştırır.

• Uyumlu elektronik sağlık kayıtları yönetimi, doğrulanabilir bir denetim izi ve çok sağlam bir güvenlik sağlar.

• Otomatik e-posta hatırlatıcıları, sohbet robotları ve daha fazlası aracılığıyla hasta iletişimi.

• Reçete çakışması bildirimi, bilinen çakışmalara sahip hasta tıbbi verilerine atıfta bulunarak doktorları olası çakışmalara karşı uyarır.

Bunlar, RPA'nın sağlık hizmetlerini dönüştürebileceği birçok alandan sadece birkaçıdır.

Sağlıkta RPA'nın Avantajları

RPA'yı bir kuruluşun çabalarına dahil etmek için birkaç potansiyel yer vardır, ancak neden bunu yapmak için zaman ve çaba harcamalısınız?

Cevap basit: Akıllı bir yaklaşım, birçok önemli avantajın ve avantajın kilidini açabilir. Bunlar şunları içerebilir:

• Temas noktalarını azaltarak maliyetli veya zarar verici hataları azaltmak.
• Sıkıcı işleri otomatikleştirerek ve becerileri yeniden odaklayarak çalışanların iş memnuniyetini artırmak.
• Daha hızlı, daha duyarlı sistemler ve sağlık hizmetleriyle hasta deneyimlerini ve sonuçlarını iyileştirme.
• Departmanlar ve ekipler arasındaki iletişimi geliştirerek daha az zaman harcanmasını ve daha az beklemeyi sağlar.
• Geleceğe yönelik hazırlık, ihtiyaçlarınıza göre büyüyebilen ve ölçeklenebilen bir süreçtir.

Tıbbi bakımın geleceği için yolu döşemek

İdari görevleri elden geçirme ve sürekli olarak istisnai hasta sonuçları sunma potansiyeli ile RPA, sağlık sektörü için inanılmaz bir potansiyele sahiptir.

Küresel olarak, birbirimizi önemsemek için daha otomatik bir yaklaşıma doğru ilerliyoruz.

Şimdi sağlık kuruluşlarının sorunları çözmek, fayda sağlamak ve hasta sonuçlarını iyileştirmek için otomasyonun neler yapabileceğini yakından incelemesinin tam zamanı.

Sıkıcı, hataya açık görevleri robotlara bırakın ve odağınızı ait olduğu yere, yani insanlara verin.

Editörün Notu: Bu yazı Dan Johnson tarafından yazılmıştır. Dan, Kofax'ta Ürün Pazarlama – Akıllı Otomasyon Direktörüdür. Kofax'ın Akıllı Otomasyon Platformu için küresel ürün konumlandırma, satış ve ortak etkinleştirme ve pazara giriş stratejisi sunarak bilgi yoğun iş operasyonlarını baştan sona dönüştürüyor.

Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya tartışmayı Twitter veya Facebook'a taşıyın.

Editörün Önerileri:

• Gıda üretimi ve işleme endüstrisinde robotik otomasyona ve buna neden değer olduğuna bir bakış
• Ryze Robotics'in yeni Tello drone'u artık size nasıl kod yazılacağını öğretiyor
• Biranın yüksek teknolojiye geçmesinin 5 yolu
• Leslie Haoen Shen, yapay zekanın muhasebede oynadığı rolü tartışıyor