Microsoft Outlook 没有响应？ 8个修复尝试

已发表: 2022-01-12

当您在 Windows 计算机上打开应用程序时，Microsoft Outlook 是否会间歇性崩溃？ 应用程序是否偶尔会冻结并随机显示“Microsoft Outlook 无响应”警报？

在本教程中，您将了解 Microsoft Outlook 无法在 Windows 中响应的原因以及该问题的八个潜在修复程序。

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    1.强制关闭并重新打开 Outlook

    在 Windows 任务管理器中终止 Outlook 可能会使事情恢复正常。

    1. 右键单击开始菜单图标或按Windows 键+ X ，然后在快速访问菜单中选择任务管理器。

    快速提示： Ctrl + Shift + Esc键盘快捷键是启动 Windows 任务管理器的更快方法。

    1. 转到“进程”选项卡，选择Microsoft Outlook ，然后选择右下角的结束任务。

    如果在“进程”选项卡中没有找到 Outlook，请转到“详细信息”选项卡，选择OUTLOOK.EXE ，然后选择结束任务。

    1. 在确认提示中选择结束进程。

    重新打开 Microsoft Outlook 并检查应用程序是否可以正常工作而不会冻结或崩溃。

    2. 在安全模式下运行 Outlook

    如前所述，如果某些预安装或第三方加载项影响其性能，Microsoft Outlook 可能不会响应。 启动应用程序时，以安全模式启动 Outlook 将禁用所有加载项和其他自定义项。 这将帮助您确定损坏或冲突的加载项是否是 Outlook 没有响应的原因。

    1. 按Windows 键+ R打开运行框。
    2. 在对话框中键入或粘贴Outlook.exe /safe并选择OK或按Enter 。

    如果 Windows 无法通过“运行”框以安全模式启动 Outlook，请改用键盘快捷键。 按住Ctrl 键并选择桌面、任务栏或开始菜单上的 Outlook 应用程序图标。

    1. 系统会提示您确认是否要以安全模式打开 Outlook。 选择是继续。
    1. 在“配置文件名称”下拉菜单中选择 Outlook，然后选择“确定”。

    如果 Outlook 在安全模式下正常工作，则表明加载项对“Microsoft Outlook（未响应）”错误负责。 接下来要做的是禁用所有加载项并重新启动 Outlook。

    1. 在菜单栏上选择文件。
    1. 选择左侧边栏底部的选项（或更多>选项）。
    1. 进入加载项页面，在“管理”下拉菜单中选择COM加载项，然后选择Go 。
    1. 取消选中“可用插件”部分中的所有插件，然后选择“确定”。

    关闭并重新打开 Outlook，依次重新启用禁用的加载项，以确定导致 Outlook 崩溃的坏/损坏的加载项。

    1. 返回 Outlook 的加载项页面（参见步骤 #7），检查要启用的加载项，然后选择OK 。

    关闭并重新打开 Outlook，然后对列表中的所有内置或第三方加载项重复步骤 #8。 如果 Outlook 在启用加载项后冻结并显示“Microsoft Outlook 未响应”警报，则说明问题的根源。 在安全模式下重新打开 Outlook，禁用加载项，然后再次启动 Outlook。

    3.更新Outlook

    如果您的 PC 上安装的版本已过时或存在错误，Outlook 有时可能会在您的 PC 上无响应。 将您的计算机连接到互联网并按照以下步骤操作：

    1. 打开 Outlook 并选择菜单栏上的文件。
    1. 选择侧边栏上的Office 帐户。
    1. 选择更新选项下拉按钮。
    1. 选择立即更新。

    这将启动 Microsoft Office 即点即用客户端。 如果有新版本的应用程序，该工具将更新 Outlook。 否则，它会显示“你是最新的！” 如果您的 PC 上安装了最新的 Outlook 版本，则会发出警报。

    如果“Microsoft Outlook 无响应”问题仍然存在，请关闭更新客户端并尝试下一个故障排除解决方案。

    4. 运行 Outlook 高级诊断工具

    Microsoft 有一个自动诊断工具，可以修复 Outlook 和其他 Office 或 Windows 应用程序的问题。 下载安装文件，在您的 PC 上安装该工具，然后按照以下步骤操作。 还有一件事：确保您的 PC 已连接到互联网。

    1. 打开开始菜单，在搜索栏中输入microsoft support ，然后在“Microsoft Support and Recovery Assistant”菜单中打开选择以管理员身份运行。
    1. 选择Outlook ，然后选择下一步。
    1. 选择最能描述您 PC 上 Outlook 问题的问题 - Outlook 无法启动、 Outlook 停止响应或冻结，或Outlook 不断崩溃并显示“Microsoft Outlook 已停止工作”消息。 选择下一步继续。
    1. 如果您在受影响的计算机上运行诊断工具，请选择是并选择下一步。
    1. 选择您的 Microsoft 帐户或选择使用其他帐户以使用其他帐户登录。

    等待该工具在您的计算机上诊断 Outlook 并遵循建议。 如果 Microsoft 支持和恢复助手无法解决问题，请尝试以下其他故障排除步骤。

    5. 减少 Outlook 的数据文件

    随着您发送和接收更多电子邮件，您的 Outlook 收件箱（和数据）会变得更大。 如果 Outlook 的数据文件损坏或太大，Outlook 将需要更长时间打开电子邮件并执行其他任务。 Outlook 甚至可能在使用过程中崩溃或偶尔无法响应。

    有趣的是，微软允许用户手动压缩或减小 Outlook 数据文件的大小，而无需删除邮件和文件夹。

    1. 打开 Outlook，选择菜单栏上的文件，选择帐户设置下拉选项，然后选择帐户设置。
    1. 转到Data Files选项卡，选择要减少/压缩的数据文件，然后选择Settings 。
    1. 前往Advanced选项卡并选择Outlook Data File Settings 。
    1. 选择立即压缩并在 Outlook 完成数据文件压缩后选择确定。

    关闭并重新打开 Outlook 并监视应用程序的性能。 如果这不能修复“Microsoft Outlook 无响应”故障，请修复 Outlook 应用程序。

    6.修复Outlook

    修复 Outlook 可能会解决导致应用程序在您的收件箱中发送或阅读电子邮件时出现故障的问题。 您可以从 Windows 设置应用程序或通过控制面板修复 Outlook。

    转到设置>应用程序>应用程序和功能，选择Microsoft Outlook 旁边的菜单图标，然后选择修改。

    要从控制面板修复 Outlook，请打开控制面板 >程序>程序和功能，选择Microsoft Outlook ，然后选择菜单栏上的更改。

    选择您要如何修复 Outlook，然后选择修复。

    快速修复是一个自我修复过程，可扫描文件损坏并用计算机本地可用的新副本替换任何损坏的文件。 它速度很快，不需要互联网连接。

    另一方面，在线修复会从您的 PC 中卸载 Outlook，并从 Microsoft 服务器重新安装一个新副本。 该操作需要互联网连接。 另外，完成也需要更长的时间。

    我们建议先运行快速修复。 如果问题仍然存在，请重新打开修复工具并选择“在线修复”选项。

    7.重启你的电脑

    这样做将刷新 Windows，关闭与 Outlook 冲突的程序，并修复导致 Outlook 出现故障的其他问题。 确保在重新启动 PC 之前关闭所有应用程序，以免丢失任何未保存的工作。

    按 Windows 键或开始菜单图标，选择电源图标，然后选择重新启动。

    8. 更新你的电脑

    Windows 更新有时会附带 Microsoft Outlook 和其他 Office 应用程序的更新。 这些更新修复了阻止 Outlook 在 Windows 中正确打开或运行的问题。

    如果您有一台 Windows 11 计算机，请打开“设置”应用，在边栏上选择“ Windows 更新”，然后安装或恢复任何可用的更新。

    要在 Windows 10 中安装 Windows 更新，请转至设置>更新和安全> Windows 更新，然后选择检查更新。

    在 Windows 中稳定 Outlook

    一些报告表明第三方防病毒软件可能会干扰 Outlook 在 Windows 中的性能。 如果在尝试这些修复后 Outlook 仍然崩溃，请禁用或卸载您的防病毒工具。 如果问题仍然存在，请联系 Microsoft Office 支持。