Microsoft Outlookが応答しませんか？ 試すべき8つの修正

公開: 2022-01-12

Windowsコンピューターでアプリを開くと、Microsoft Outlookが断続的にクラッシュしますか？ アプリがフリーズし、ランダムな間隔で「Microsoft Outlook応答なし」アラートが表示されることがありますか？

このチュートリアルでは、Microsoft OutlookがWindowsで応答しない理由と、問題に対する8つの潜在的な修正について学習します。

目次

    1.Outlookを強制終了して再度開く

    WindowsタスクマネージャでOutlookを終了すると、問題が元に戻る可能性があります。

    1. [スタート]メニューアイコンを右クリックするか、 Windowsキー+ Xを押して、[クイックアクセス]メニューの[タスクマネージャー]を選択します。

    クイックヒント： Ctrl + Shift + Escキーボードショートカットは、Windowsタスクマネージャーを起動するためのより高速な方法です。

    1. [プロセス]タブに移動し、[ Microsoft Outlook ]を選択して、右下隅にある[タスクの終了]を選択します。

    [プロセス]タブにOutlookが見つからない場合は、[詳細]タブに移動し、[ OUTLOOK.EXE ]を選択して、[タスクの終了]を選択します。

    1. 確認プロンプトで[プロセスの終了]を選択します。

    Microsoft Outlookを再度開き、アプリがフリーズまたはクラッシュせずに動作するかどうかを確認します。

    2.Outlookをセーフモードで実行する

    前述のように、プレインストールされた、またはサードパーティのアドインがパフォーマンスに影響を与えている場合、MicrosoftOutlookが応答しないことがあります。 Outlookをセーフモードで起動すると、アプリの起動時にすべてのアドインとその他のカスタマイズが無効になります。 これは、壊れたアドインまたは競合するアドインがOutlookが応答しない理由であるかどうかを判断するのに役立ちます。

    1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ボックスを開きます。
    2. ダイアログボックスにOutlook.exe / safeと入力するか貼り付けて、[ OK ]を選択するか、 Enterキーを押します。

    Windowsが[実行]ボックスからセーフモードでOutlookを起動できない場合は、代わりにキーボードショートカットを使用してください。 Ctrlキーを押したまま、デスクトップ、タスクバー、またはスタートメニューのOutlookアプリアイコンを選択します。

    1. Outlookをセーフモードで開くかどうかを確認するプロンプトが表示されます。 [はい]を選択して続行します。
    1. [プロファイル名]ドロップダウンメニューで[Outlook]を選択し、[ OK ]を選択します。

    Outlookがセーフモードで正常に動作する場合は、アドインが「Microsoft Outlook（応答なし）」エラーの原因であることを示しています。 次に行うことは、すべてのアドインを無効にしてOutlookを再起動することです。

    1. メニューバーの[ファイル]を選択します。
    1. 左側のサイドバーの下部にある[オプション]（または[その他]> [オプション]）を選択します。
    1. [アドイン]ページに移動し、[管理]ドロップダウンメニューで[ COMアドイン]を選択して、[移動]を選択します。
    1. 「使用可能なアドイン」セクションですべてのアドインのチェックを外し、「 OK 」を選択します。

    Outlookを閉じて再度開き、無効になっているアドインを次々に有効にして、Outlookのクラッシュの原因となっている不良/壊れたアドインを特定します。

    1. Outlookの[アドイン]ページに戻り（手順7を参照）、有効にするアドインを確認して、[ OK ]を選択します。

    Outlookを閉じて再度開き、リストにあるすべての組み込みまたはサードパーティのアドインに対して手順8を繰り返します。 アドインを有効にした後、Outlookがフリーズし、「Microsoft Outlookが応答していません」というアラートが表示された場合は、問題の原因がわかります。 Outlookをセーフモードで再度開き、アドインを無効にして、Outlookを再度起動します。

    3.Outlookを更新します

    PCにインストールされているバージョンが古くなっているか、バグが多い場合、OutlookがPCで応答しなくなることがあります。 コンピューターをインターネットに接続し、次の手順に従います。

    1. Outlookを開き、メニューバーの[ファイル]を選択します。
    1. サイドバーで[ Officeアカウント]を選択します。
    1. [更新オプション]ドロップダウンボタンを選択します。
    1. [今すぐ更新]を選択します。

    これにより、MicrosoftOfficeのClick-to-Runクライアントが起動します。 アプリの新しいバージョンがある場合、ツールはOutlookを更新します。 それ以外の場合は、「最新です！」と表示されます。 PCに最新のOutlookバージョンがインストールされている場合は警告します。

    「MicrosoftOutlookが応答しない」問題が続く場合は、更新クライアントを閉じて、次のトラブルシューティングソリューションを試してください。

    4. Outlook Advanced DiagnosticsToolを実行します

    Microsoftには、Outlookやその他のOfficeまたはWindowsアプリケーションの問題を修正する自動診断ツールがあります。 セットアップファイルをダウンロードし、PCにツールをインストールして、以下の手順に従います。 もう1つ、PCがインターネットに接続されていることを確認してください。

    1. [スタート]メニューを開き、検索バーに「Microsoft support」と入力して、[Microsoft Support andRecoveryAssistant ]メニューの[ Runasadministrator ]を開きます。
    1. [ Outlook]を選択し、[次へ]を選択します。
    1. PC上のOutlookの問題を最もよく表す問題を選択します— Outlookが起動しない、 Outlookが応答を停止するかフリーズする、またはOutlookがクラッシュし続けて「MicrosoftOutlookが動作を停止しました」というメッセージが表示されます。 [次へ]を選択して続行します。
    1. 影響を受けるコンピューターで診断ツールを実行している場合は、[はい]を選択し、[次へ]を選択します。
    1. Microsoftアカウントを選択するか、[別のアカウントを使用して別のアカウントでサインインする]を選択します。

    ツールがコンピューター上のOutlookを診断するのを待ち、推奨事項に従います。 Microsoft Support and Recovery Assistantで問題が解決しない場合は、以下の他のトラブルシューティング手順を試してください。

    5.Outlookのデータファイルを減らす

    より多くの電子メールを送受信すると、Outlookの受信トレイ（およびデータ）が大きくなります。 Outlookは、データファイルが破損したり大きくなりすぎたりすると、開いている電子メールに時間がかかり、他のタスクを実行します。 Outlookがクラッシュしたり、使用中に応答しない場合があります。

    興味深いことに、Microsoftを使用すると、ユーザーはメッセージやフォルダーを削除せずに、Outlookデータファイルのサイズを手動で圧縮または縮小できます。

    1. Outlookを開き、メニューバーの[ファイル]を選択し、[アカウント設定]ドロップダウンオプションを選択して、[アカウント設定]を選択します。
    1. [データファイル]タブに移動し、縮小/圧縮するデータファイルを選択して、[設定]を選択します。
    1. [詳細設定]タブに移動し、[ Outlookデータファイルの設定]を選択します。
    1. [今すぐコンパクト]を選択し、Outlookでデータファイルの圧縮が完了したら[ OK ]を選択します。

    Outlookを閉じて再度開き、アプリのパフォーマンスを監視します。 「MicrosoftOutlookが応答しない」グリッチが修正されない場合は、Outlookアプリを修復します。

    6.Outlookを修復します

    Outlookを修復すると、受信トレイでメールを送信または読み取るときにアプリが誤動作する原因となる問題が解決される場合があります。 Outlookは、Windowsの設定アプリまたはコントロールパネルから修復できます。

    [設定] > [アプリ]> [アプリと機能]に移動し、 Microsoft Outlookの横にあるメニューアイコンを選択して、[変更]を選択します。

    コントロールパネルからOutlookを修復するには、[コントロールパネル]> [プログラム]> [プログラムと機能]を開き、[ Microsoft Outlook ]を選択して、メニューバーの[変更]を選択します。

    Outlookの修復方法を選択し、[修復]を選択します。

    クイック修復は、ファイルの破損をスキャンし、損傷したファイルをコンピューターでローカルに利用できる新しいコピーに置き換える自己修復プロセスです。 高速で、インターネット接続は必要ありません。

    一方、オンライン修復では、PCからOutlookをアンインストールし、Microsoftサーバーから新しいコピーを再インストールします。 操作にはインターネット接続が必要です。 さらに、完了までに時間がかかります。

    最初にクイック修復を実行することをお勧めします。 問題が解決しない場合は、修復ツールを再度開き、代わりに[オンライン修復]オプションを選択します。

    7.コンピュータを再起動します

    これを行うと、Windowsが更新され、Outlookと競合するプログラムが閉じられ、Outlookの誤動作の原因となるその他の問題が修正されます。 PCを再起動する前に、必ずすべてのアプリを閉じてください。そうすれば、保存されていない作業が失われることはありません。

    Windowsキーまたは[スタート]メニューアイコンを押し、[電源]アイコンを選択して、[再起動]を選択します。

    8.コンピューターを更新します

    Windows Updateには、MicrosoftOutlookやその他のOfficeアプリの更新プログラムが付属している場合があります。 これらの更新プログラムは、WindowsでOutlookを開いたり正しく実行したりするのを妨げる問題を修正します。

    Windows 11コンピューターを使用している場合は、設定アプリを開き、サイドバーで[ Windows Updates ]を選択して、利用可能な更新プログラムをインストールまたは再開します。

    Windows10にWindowsUpdateをインストールするには、 [設定] > [更新とセキュリティ]> [ Windows Update ]に移動し、[更新の確認]を選択します。

    WindowsでOutlookを安定させる

    一部のレポートは、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがWindowsでのOutlookのパフォーマンスを妨げる可能性があることを示唆しています。 これらの修正を試してもOutlookがクラッシュする場合は、ウイルス対策ツールを無効にするかアンインストールしてください。 問題が解決しない場合は、MicrosoftOfficeサポートに連絡してください。